55
лиц в сегменте «оперативной сетевого продвижения», являющейся максимально
конкурентной ООО «Сипиай Лаб» не рассматривает в данное время.
Конкуренты – имеются несколько конкурентов, из которых два являются
основными, это ООО «Сетевое решение» и ООО «Инстамейкер», данные
предприятия осуществляют активное расширение ассортимента услуг,
вкладывают существенные средства в обновление оборудования и программных
решений, имеют собственные вычислительными мощностями.
Далее рассмотрим конкурентов подробнее на основе карты
стратегических групп с учетом наиболее важных критериев для клиентов
компании и с учетом сравнения конкурентных преимуществ различных
компаний, оказывающих услуги в сфере сетевого продвижения в сравнении с
ООО «Сипиай Лаб», отбор конкурентов осуществлялся на основании спектра
оказываемых услуг.
В таблице 6 представлен сравнительный профиль конкурентных
преимущество ООО «Сипиай Лаб» и основных компаний-конкурентов.
Таблица 6
Профиль конкурентных преимуществ ООО «Сипиай Лаб»
Критерий
вес
ООО «Сетевое
решение»
ООО
«Инстамейкер»
ООО «ИТ-
ПРОЕКТ»
ООО «САТУРН»
ООО «Сипиай
Лаб»
Стоимость услуг
8
9
6
3
4
6
Качество продукции
9
10
6
5
9
8
Ширина ассортимента
6
5
4
8
6
4
56
Территориальное
расположение
4
6
9
7
10
6
Уровень обслуживания
5
8
7
6
8
5
Квалификация персонала
7
6
3
5
3
9
Комплексность услуг
4
5
3
8
4
2
Итого сумма
318
230
242
266
264
Из таблицы 7 видно, что ООО «Сипиай Лаб» находится на четвертом
месте, основной конкурент это ООО «САТУРН», лидером отрасли выступает
ООО «Сетевое решение». Основные преимущества ООО «Сипиай Лаб» – это
относительно низкие цены и высоко квалифицированный персонал. У ООО
«Сипиай Лаб» имеются проблемы с организацией сбыта продукции.
ООО «Сипиай Лаб» не ведет активную рекламную компанию, что так же
влияет на объем реализации услуг. Цена продукции находится на среднем
уровне – это хорошее положение, так как ее повышение может отпугнуть
клиентов. Качество продукции на высоком уровне, что является преимуществом
перед конкурентами.
2.4 Анализ политики продвижения ООО «Сипиай Лаб»
В продвижении продукции и услуг ООО «Сипиай Лаб» использует такие
средства рекламы как: наружную рекламу (баннер-растяжка в непосредственной
близости от размещения компании), изготовление и распространение
сувенирной продукции с контактными данными компании, распространение
листовок и визиток, интернет-реклама.
Основное направление рекламной деятельности ООО «Сипиай Лаб»
сосредоточено на продвижении услуг компании в сети интернет, посредством
контекстного продвижения сайта и услуг, заказа СЕО-статей, поисковое
продвижение.
По мнению руководства компании продвижение услуг офлайн-методами
не является эффективным в текущий момент времени. Поэтому в качестве
офлайн-рекламы применяется наружная реклама: баннер-растяжка с указанием
57
расположения компании и основных услуг (ориентир для клиентов), реклама на
здании. Также используется раздача листовок и визитных карточек.
На рисунке 8 представлено распределение рекламного бюджета ООО
«Сипиай Лаб» по средствам распространения.
Рисунок 8 – Распределение рекламного бюджета ООО «Сипиай
Лаб» по средствам распространения
Реклама в офлайн, как представлено на рисунке 8, занимает 25 % от общего
объема затрат на рекламу. Данные средства рекламы сформированы баннерной
рекламой (размещение баннера в непосредственной близости от места
размещения ООО «Сипиай Лаб»), раздача листовок и флаеров, сувенирная
продукция.
Листовки и флаеры раздают в радиусе 300 метров от места размещения
ООО «Сипиай Лаб» промоутеры. Данный вид рекламы направлен на
привлечение клиентов, однако не является достаточно эффективным. Также
раздача листовок не позволяет в полной мере оценить эффективность данного
вида рекламы, так как опрос клиентов о способе получения информации при
обращении не проводится.
Сувенирная продукция (ручки с логотипом компании и блокноты)
выдаются клиентам по усмотрению менеджера по продажам и носит
эпизодический характер.
7%
14%
4%
75%
Наружная реклама Листовки, визитки
Сувенирная продукция Интернет-реклама
58
В целом, офлайн реклама не является эффективной для компании, так как
деятельность ООО «Сипиай Лаб» ориентирована в первую очередь на
юридические лица и ИП, что делает более эффективной адресную рекламу
посредством интернет-канала.
Основным направлением продвижения услуг ООО «Сипиай Лаб»
выступает продвижение в сети интернет посредством контекстной рекламы и
повышения поисковой выдачи методами СЕО-оптимизации.
ООО «Сипиай Лаб» имеет собственный сайт - cpilab.agency. Сайт
cpilab.agency «не раскручен», имеет сравнительно невысокий индекс
цитируемости, но занимает уже «неплохой вес» в сети Интернет.
ООО «Сипиай Лаб» важно обеспечить присутствие сайта практически на
всех тематических ресурсах с использованием, прописанных выше ключевых
слов. Многие поисковые машины сами находят новые документы по ссылкам с
других документов. Однако в некоторых случаях корректная ручная регистрация
сайта в поисковых системах позволяет ускорить процесс индексации новых
документов, особенно, в тех случаях, когда сайт только что опубликован и
поисковику не известно ни одного документа с него. Сайт cpilab.agency был
зарегистрирован «вручную» в поисковой системе «Яндекс» и «Рамблер» сразу
после его разработки, в остальных поисковиках были использованы
автоматические сервисы.
Основная задача при продвижении сайта – это достижение должной
видимости сайта по определенным ключевым запросам. Сразу можно вывести
несколько целей:
⎯ если сайт выполняет продажи, пользуется должным спросом, имеет
высокие продажи или хороших партнеров, то одна из главных целей выполнена;
⎯ если сайт легко найти через поисковую систему, по ключевым
словам, то продвижение сайта прошло успешно.
Исходя из статистических данных, по результатам поиска, из 100 человек
просмотревших первую страницу выдачи, на вторую переходят чуть меньше
половины, а на третью вообще, хорошо, если человек пять из сотни заглянут.
59
Соответственно 95% людей, искавших ту или иную услугу, находят его на
первых трех страницах поисковой выдачи. Эти первые три страницы и
называются зоной видимости сайта.
На рис. 9 представлена статистика просмотров страницы ООО «Сипиай
Лаб».
Рисунок 9 – Статистика просмотров запросов
Для попадания сайта ООО «Сипиай Лаб» в видимую зону поисковой
выдачи есть два основных приема – это поисковая оптимизация сайта и
контекстная (поисковая) реклама. Так как сайт специализируется на продаже
услуг в сфере сетевого продвижения, необходимо определить какие, наиболее
частые запросы люди используют при поиске информации. Высоко частотные
запросы по популярному поиску «полиграфическая продукция» через сервис
Яндекса https://wordstat.yandex.ru выглядят следующим образом (Приложение 6).
Из исследования можно понять, какие слова или словосочетания стоит
включать в текст сайта, что бы он отображался выше сайтов конкурентов, также
не стоит забывать о высокочастотных, среднечастотных, низкочастотных
запросах.
Анализ позиций и видимости сайта http://cpilab.agency/ в результатах
поиска поисковых систем Яндекс и Google с помощью сервиса allpositions.ru
показал, что видимость сайта за временной промежуток 2 месяца – с 1июля 2019
по 26.08.2019 г. существенно повысился (рис. 10).
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
1 поз. 1 стр.
2 поз. 1 стр.
3 поз. 1 стр.
4 поз. 1 стр.
5 поз. 1 стр.
6 поз. 1 стр.
7 поз. 1 стр.
8 поз. 1 стр.
9 поз. 1 стр.
10 поз. 1 стр.
1 поз. 2 стр.
2 поз. 2 стр.
3 поз. 2 стр.
4 поз. 2 стр.
5 поз. 2 стр.
6 поз. 2 стр.
7 поз. 2 стр.
8 поз. 2 стр.
9 поз. 2 стр.
10 поз. 2 стр.
1 поз. 3 стр.
2 поз. 3 стр.
3 поз. 3 стр.
4 поз. 3 стр.
5 поз. 3 стр.
6 поз. 3 стр.
7 поз. 3 стр.
8 поз. 3 стр.
9 поз. 3 стр.
10 поз. 3 стр.
60
Рисунок 10 – Рост видимости сайта с 01.07.2019 по 26.08.2019 г.
Из графика на рисунка 10 видно, что видимость сайта cpilab.agency ООО
«Сипиай Лаб» с нулевой отметки поднялась на уровень восьми процентов. Это
достойный результат. Кроме того, поисковые системы показывают 9 запросов из
семантического ядра на первых трёх позициях в поиске; 42 запроса – на первых
10 позициях в результатах поиска, что составило 17% от всего объема
семантического ядра.
Следующий график показывает то, как за это же время выросло количество
запросов, находящихся в первых 3, 10 и 30 результатах поиска (рис. 11).
Рисунок 11 – Рост позиций в первых 3, 10 и 30 результатах поиска
Красным отмечено увеличение количества запросов в первых 30
результатах поиска, жёлтым – в первых 10 результатах поиска, а зелёным – в
первых 3-х. Безусловно, для продвижения интересны только первые 10
результатов в поисковой системе, их суммарный процент от общего объема
семантического ядра составил 21%, что говорит о достойных результатах, исходя
из учёта времени, прошедшего с начала оптимизации.
В таблице 9 представлены запросы, которые показали лучшие результаты
в поиске.
61
Таблица 9
Запрос
Позиция в выдаче
продвижение мобильных приложений
8
продвижение мобильных приложений
кейсы
8
мобильный маркетинг
3
план продвижения мобильного
приложения
3
Проанализируем такие метрики, как количество отказов, время на сайте,
глубина просмотра, источники посещений, количество новых посетителей.
Используем сервис Яндекс.Метрика. В первую очередь проведем анализ
источников трафика (рис.12).
Рисунок 12 – Посещаемость сайта из различных источников
(источники трафика) по данным Яндекс.Метрика
На сегодняшний день посетители сайта «Сипиай Лаб» из поисковых
систем – большее количество, они составляют 74% от всех источников. Также на
1,5% уменьшился показатель отказов.
Улучшился показатель глубины просмотра на 11,5%. Но негативная
динамика отмечена во времени, проведенном пользователями на сайте. Оно
снизилось на 13% (рис 13.).
62
Рисунок 13 – Показатель отказов и глубины просмотра
cpilab.agency
Индекс качества сайта — это показатель того, насколько полезен ваш сайт
для пользователей с точки зрения Яндекса.
При расчете индекса качества учитываются размер аудитории сайта,
степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны
пользователей и Яндекса, а также другие критерии. Для расчета используются
данные сервисов Яндекса. Значение индекса регулярно обновляется. Индекс
качества сайта составляет 10, что является не достаточно высоким показателем.
Исходя из анализа, проведенного по основным метрикам, необходимо
отметить, что сайт ООО «Сипиай Лаб» cpilab.agency показал значительные
улучшения по таким метрикам, как посещаемость, видимость, позиции в
результатах поиска. Но выросло количество отказов, снизилось время на сайте и
глубина просмотра, Также отмечено, что сайту cpilab.agency необходимо
работать над ростом внешней ссылочной массы.
Таким образом, основным методом и средством рекламы организации
выступает реклама в сети интернет.
ООО «Сипиай Лаб» не имеет собственного отдела маркетинга, данные
функции частично возложены на генерального директора. Бизнес-процесс
продаж охватывает привлечение клиентов и оценку эффективности привлечения
клиентов. Таким образом, видно, что часть функций в сфере рекламы и
маркетинга возложена на отдел продаж.
В компании нет разработанной стратегии рекламы, рекламная
деятельность осуществляется не централизованно, управление рекламной
деятельностью формально осуществляет генеральный директор, однако в своей
63
работе он не имеет необходимых навыков. Отсутствие полноценного отдела
маркетинга или специалиста, отвечающего за осуществление рекламной
деятельности, оказывает существенное негативное влияние на деятельность
компании в сфере управления рекламой и продвижении услуг компании.
Необходимо отметить, что стратегическое управление в общем виде
осуществляется в компании.
В таблице 10 произведена оценка стратегии развития ООО «Сипиай Лаб».
Таблица 10
Оценка стратегии развития ООО «Сипиай Лаб»
Цель и миссия
Цель устанавливается на среднесрочный период.
Миссия состоит в удовлетворении потребностей
покупателей в продукции.
Стратегии функциональные
Стратегия
маркетинговая
Продукция ориентирована на оптовиков, на
производственные предприятия (продукция как компонент
производства)
Стратегия
производственная
Деятельность ориентирована на производство
востребованных изделий в масштабах необходимого
ассортимента и качества. Производственная стратегия и
маркетинговая стратегии взаимосвязаны.
Стратегия НИОКР
На предприятии постоянно ведутся разработки,
исследования, проводятся эксперименты с составами и
компонентами
Стратегия
управления
трудовыми
ресурсами
На предприятии трудовым ресурсам уделяется большое
значение. Работает «кадровая политика», Специалиста
службы персонала осуществляются все работы по подбору,
найме, обучении, развитию, высвобождению персонала.
Кадры воспринимаются в качестве важного
производственного ресурса на предприятии.
Стратегия
социальная
Стратегия полностью реализуется. Заключается в принятии
стратегических решений в отношении типа и структуры
персонала предприятия
Товарно-рыночная стратегия
Стратегия
товарная
Совокупность стратегических решений, посредством
которых происходит определение ассортимента, объемов и
качества выпускаемой продукции. эта стратегия
взаимосвязана с маркетинговой стратегией, поскольку
посредством проведения маркет. исследований
принимаются решения по дальнейшему производству
Стратегия
рыночная
Рыночной стратегией производится выбор поведения ООО
«Сипиай Лаб» на рынке. Предприятие направлено на
производство востребованной продукции и ее сбытом на
товарных рынках
Ресурсно-рыночная стратегия
64
Стратегия
ресурсная
Производится определение объемов запаса ресурсов. На
предприятии вопросам качества сырья и запасам продукции
уделяется должное внимание
Рыночная
стратегия
Выбор надежных поставщиков, заключение выгодных
договоров (сырье и сбыт)
Стратегия
технологическая
Разработка стратегических решений, важность
технологической динамики производства, использование
современных технологий производства
На сегодняшний день ООО «Сипиай Лаб» реализуется стратегия
концентрированного роста, сделан упор на усиление позиций предприятия.
Предприятие стремиться сделать производство более узнаваемым большей
частью потребителей, при этом руководство осознает, что для этого необходимо
приложить значительные маркетинговые и финансовые усилия.
Документация, программное обеспечение и нормативна документация,
Регламентирующая производственный процесс предприятия. B ООО «Сипиай
Лаб» используют автоматизированную форму бухгалтерского учёта,
направленную на ввод и обработку информации, представленную в первичной
документации с применением средств вычислительной техники.
Автоматизированное рабочее место бухгалтеров предприятия оснащено
программой «1-С: Предприятие», включающей в себя конфигурацию «1-С:
Бухгалтерия» версии 8.»
Проведение всех хозяйственных операций, которые осуществляются
предприятием, подлежат оформлению оправдательными документами, которые
являются учётными первичными документами. На их основании производится
ведение бухгалтерского учёта. Предприятие ведет полноценный бухучёт и сдают
полный комплект отчетных форм: баланс и отчет о финрезультатах, отчет об
изменениях капитала, отчет о движении денежных средств, пояснения к балансу
и отчетам.
Проведенный анализ позволил выявить следующие основные слабые
стороны компании: отсутствие собственного отдела маркетинга и четко
обозначенных маркетинговой и рекламной стратегии; отсутствие
внутрифирменной политики «взвращивания» собственных менеджеров;
Недостаточная мотивационная политика в отношении персонала компании;