25
программное обеспечение должно обеспечивать
управленческие процессы необходимыми данными, а дублировать
функции других систем;
выбор программного обеспечения зависит от уровня текущих
расходов на приобретение и ввод в эксплуатацию программного
обеспечения и его интеграцию, а также от ожидаемого роста денежного
потока, формируемого при применении продукта.
Бизнес-процесс, который подлежит автоматизации с применением
ИТ, должен включать в себя следующие функции
35
:
координировать действия всех входящих в процесс элементов
и субъектов;
обеспечивать выделение целей, задач, структуры процесса и
входящих в него элементов;
обеспечивать учет входящих процессов и элементов;
проводить анализ с помощью встроенных модулей по
обработке и анализу учетных данных, в результате которых
осуществляется принятие управленческих решений, включающих
рекомендации по осуществлению определенных действий;
обеспечивать контроль, осуществляемый пользователем
системы.
Организация может выбрать общее или отраслевое программное
обеспечение или разработать собственное решение – это зависит от
специфики применения и стоимости продукта.
На основании проведенного исследования можно сделать вывод о
том, что организации и предприятия являются субъектами, деятельность
которых поддерживается с помощью комплекса информационных
технологий
36
. Поэтому применяемые информационные технологии
35
Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л,
2018. - 462 c.
36
Степанова, Е. Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности / Е.Е.
Степанова, Н.В. Хмелевская. - М.: Форум, 2016. - 192 c.
26
являются не инструментов, осуществляющим вспомогательные действия и
обеспечение сервиса, а средством обеспечения работоспособности
производственных комплексов и процессов.
Сложность и потребность специальных знаний при создании
информационных продуктов определили создание отдельной отрасли
рынка, оказывающей услуги по созданию и обслуживанию
информационных продуктов.
1.3. Обор рынка программного обеспечения
Поскольку предметом исследования является процесс отгрузки
продукции со склада организации, далее будут рассмотрены логистические
информационные системы. Наиболее востребованными системами на рыке
являются
37
:
1. Oracle Logistics.
2. Microsoft Business Solutions Axapta.
3. BaanERP.
4. 1С: Логистика. Управление складом.
Рассмотрим существующие разработки, автоматизирующие
процесс отгрузки товаров организации. Управление логистикой в системе
«OEBS» осуществляется с помощью модуля «Oracle Logistics». В функции
этого модуля входит управление всеми процессами, которые связаны с
материальными потоками организации от стадии хранения запасов до
транспортировки и возврата. Модуль логистики позволяет оптимизировать
работу цепочки поставок с помощью осуществления непрерывного
управления и оперативного учета объемов и стоимости оказанных услуг.
Кроме того, логистический модуль позволяет вносить изменения в
характеристику продукции и услуг, удовлетворяя потребности
организации.
37
Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л,
2018. - 462 c.
27
Ввиду высокой важности отслеживания движения материальных
ресурсов организации на локальных, региональных и глобальных уровнях
управления, этот функционал является неотъемлемой частью системы,
которая реализована компонентом «Oracle Прослеживаемость
материальных ресурсов». В состав этого компонента входят средства,
предназначенные для просмотра и управления материальными ресурсами
организации и осуществления контроля транзакций на скадах компании, а
также удаленных подразделений.
Компонент «Oracle Прослеживаемость материальных ресурсов»
помогает осуществить жесткий контроль и тарификацию следующих
операций: складирование, переупаковку, консолидацию, деконсолидацию,
управление сроками хранения материальных ресурсов на складах для
улучшения обеспечения прослеживаемости и минимизации затрат.
Автоматизация контроля качества материальных транзакций
позволяет осуществить своевременную проактивную реакцию на
изменения и накопление актуальной информации о состоянии запасов. Эти
функции способствуют снижению среднего срока доставки и хранения в
целом.
Основными функциями компонента являются:
получение транзакций из систем или файлов удаленных
складских подразделений;
API интерфейсы для автоматизации обработки запросов и
анализа ответов от систем на удаленных складских подразделениях;
прослеживаемость всех операций в удаленных
подразделениях/базах;
автоматический контроль своевременности и полноты таких
транзакций;
отслеживание позиций и их статусов в каждом узле цепочке
поставок.
28
Логистический модуль решения «Microsoft Business Solutions
Axapta» предназначен для обеспечения следующих функций:
гибкости управления запасами на складах;
планирования поставок с учетом потребностей производства и
планируемых продаж;
эффективности анализа запасов на складе и движения запасов
на складе в различных разрезах.
Оптимизация складского учета обеспечивается с помощью обмена
данными с другими модулями системы, которые включают: производство,
сводное планирование, торговлю, управление финансами и CRM.
Пользовательский интерфейс системы представлен на рисунке 3.
Рисунок 3. Пользовательский интерфейс системы Microsoft
Business Solutions Axapta
Контур логистики в системе «Microsoft Dynamics AX» включает
мощные инструменты, автоматизирующие функции долгосрочного
планирования, позволяющие осуществить оптимизацию складских
запасов.
Система так же позволяет классифицировать складские запасы с
помощью инструмента «складских аналитиков». Этот инструмент
обеспечивает учет наличия складских запасов и анализ движения по
29
складу по разным признакам, таких как: наименование склада, серийный
номер, номер партии, ГТД, цвета, размеры и т.д. Отслеживание движения
по каждому товару отражено в дереве приходов и расходов, которое
представлено в графическом виде, что позволяет пользователю в любой
момент быстро узнать расположение товара, а также параметры
использования товара.
Программный продукт «BaanERP» разработан одноименной
компанией. Система предназначена для автоматизации бизнес-процессов в
компаниях, работающих с высокотехнологичным производством, а также
со сложной системой логистики. Интерфейс программы представлен на
рисунке 4. Система «BaanERP» содержит ряд независимых программных
модулей, имеющих возможность автономной работы. Модули системы
автоматизируют все бизнес-процессы организации: от управления
производством до управления системой логистики.
Рисунок 4. Интерфейс «BaanERP»
Кроме того, система включает в себя модули «Управление
деятельностью предприятия», а также специализированные подсистемы
«BAAN Транспорт» и «BAAN Сервис», предназначенные соответственно
30
для компаний, занимающихся транспортировкой и логистикой, а также для
предприятий из сферы услуг.
Модуль «BAAN — Сбыт, Снабжение, Склады» осуществляет
поддержку всех бизнес-процессов логистики, помогает организовать
управление закупками ресурсов, транспортировку, хранение и учет
материалов на складе как по отдельным партиям, так и совокупно. Система
предназначена для отслеживания движения материалов по партиям и
ведения учета контрактов. Также подсистемой «BAAN — Сбыт,
Снабжение, Склады» осуществляется оптимизация внешней логистики,
включающей расчет оптимального маршрута по транспортировке,
поддержки управления заказами по транспортировке и организацию
транспортировочных работ.
Так же в системе присустствует поддержка общего складирования и
организации работ по упаковке продукции. Модуль материально-
технического обеспечения включает в себя систему электронных
сообщений и организацию работы в зависимости от потребностей
распределительных процессов. Работа подсистемы полностью
интегрирована с другими решениями BAAN, что позволяет в совокупности
создать информационную систему с широчайшим охватом и высокой
степенью эффективности.
Система «1С-Логистика:Управление складом» предназначенная для
оптимизации эффективной работы склада. Функциональные возможности
системы позволяют:
оптимизация использования площади склада;
сокращение затрат на хранение товара на складе;
сокращение времени проведения всех складских операций;
сокращение количества ошибочных складских операций;
повышение точности учета товара;
минимизация потерь из-за ограничения срока реализации
товара;
31
снижение количества ошибок, связанных с «человеческим
фактором».
Поскольку система «1С-Логистика:Управление складом 3.0»
разработана на платформе «1С:Предприятие 8.2», то они обладает
следующими достоинствами: масштабируемостью, открытостью,
простотой администрирования и конфигурирования, наличие сервисной
поддержки.
Система поддерживает работу с различными типами оборудования:
радиотерминалами сбора данных, принтерами этикеток, сканерами штрих-
кода.
В программе возможет учет необграниченного количества складов
и зон внутри склада. Система позволяет оперативно получить данные о
местонахождении и количестве товара на складе во всех возможных
единицах хранения, в разрезе сроков годности, партий и серийных
номеров.
Спланировать приемку ресурса и осуществить ввод информации о
ресурсе или его штрихкоде, распечатать этикетки на товар или паллеты,
подготовить складские площади к размещению товара и привлечь
дополнительные ресурсы (сотрудники, оборудование) для приемки товара
и т.д., подготовить складские площади к размещению товара как в зоне
приемки, так и в основной зоне хранения (например, компрессия склада
или подпитка активной зоны) и так же позволяет функциональность
системы.
Система позволяет автоматически получить информацию об
ожидаемой приемке в формате XML из любой информационной системы.
В системе возможны следующие виды приемки товара: по факту
поступления товара, либо на основании информации о планируемом
поступлении. В последнем случае система может отследить расхождения
между запланированным и фактически принятым товаром. При наличии
расхождений, можно получить список несоответствий.
32
С помощью системы возможно осуществить наиболее оптимальное
размещение товара в соответствии с АВС - классификацией или
особенностями хранения. Для каждого ресурса можно задать
индивидуальные правила размещения товара, что позволяет использовать
различную логику работы с каждым типом единиц хранения. Например,
задать уникальную для данной единицы хранения область размещения
и/или область отбора. Интерфейс системы представлен на рисунке 5.
Выбор программного обеспечения является важной задачей для
организации. Для принятия решения необходимо разработать ряд
критериев, которые будут актуальны для организации.
Рисунок 5. Интерфейс системы «1С-Логистика:Управление
складом 3.0»
Рассмотрим моменты, которые могу оказать влияние на принятие
решений:
1. Открытость.
2. Функциональные возможности системы.
3. Наличие пользовательской документации на русском языке, ее
полнота и качество.
4. Надежность системы.
5. Простота использования.
33
6. Число успешных внедрений в России.
7. Возможность технической поддержки.
8. Юзабилити.
9. Географическая близость фирмы-разработчика или компании-
внедренца.
10. Возможность модульного приобретения системы.
11. Качество локализации западной системы.
12. Качество русификации.
13. Гибкость и открытость системы.
14. Возможность сопровождения системы.
15. Имидж фирмы-разработчика.
16. Приемлемость стоимости системы.
17. Наличие отзывов пользователей.
Для осуществления выбора системы согласно выделенным
критериям проведем сравнительный анализ программных систем. Оценка
соответствия системы выделенным критериям производится по
пятибалльной шкале, где «1» означает полное несоответствие, а «5» -
полное соответствие критерию. Сравнительный анализ систем представлен
в таблице 1.
Таблица 1
Сравнительный анализ программных продуктов
Критерий
Oracle E-
Business
Suite
Microsoft
Business
Solutions
Axapta
BaanERP
1С:
Логистика.
Управление
складом
Открытость
4
5
3
5
Функциональность
3
5
3
5
Документация
2
4
4
5
Надежность
5
5
4
4
Простота
использования
3
5
4
5
Успешные
внедрения
4
5
3
5
Техническая
поддержка
5
4
4
4
Юзабилити
4
5
4
4
Географическое
положение
4
5
3
5
34
разработчика
Модульность
5
5
1
5
Качество
локализации
5
5
4
5
Качество
русификации
4
4
4
5
Гибкость
5
5
3
4
Сопровождение
2
4
3
4
Имидж
разработчика
5
5
3
4
Стоимость
4
5
5
3
Отзывы
пользователей
5
4
4
3
Итого
69
80
59
75
По результатам анализа системы «Microsoft Business Solutions
Axapta» и «1С: Логистика. Управление складом» показали наибольшее
соответствие поставленным критериям. Однако система «1С: Логистика.
Управление складом» уступает системе «Microsoft Business Solutions
Axapta» по ряду критериев: стоимости, надежности и гибкости. Поэтому
система «Microsoft Business Solutions Axapta» показала большее
соответствие выделенным критериям.