23
Интернет. Используя в действии тот или иной инструмент, нужно грамотно
разбираться в специфики и эффективности каждого в отдельности,
анализировать результат применение каждого метода и инструмента и
выстраивать подходящую для своей компании, относительно выделенного
бюджета и целевой аудитории, стратегию по применению эффективной
рекламной деятельности в сети.
Нужно учитывать, что продвижение компании в Интернете начинается
с создания информационной и продающей площадки для своих товаров и
услуг, чем в большинстве случаев является сайт компании. Перед
применением в действии всех инструментов и методов, сайт должен быть
технически настроен и готов для размещения на нем информационных
сообщений, а также товаров для продажи и возможности привлечения новых
клиентов.
24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ ООО «ДОММАР»
2.1. Организационно-экономическая характеристика
В качестве объекта исследования выбрано ООО «Доммар».
Полное юридическое наименование: Общество с ограниченной
ответственностью «Доммар».
Юридический адрес: 121205, г. Москва, б-р Большой (Инновационного
Центра Сколково тер.), д. 42, стр. 1, этаж 3 помещ. 1106, 1107.
Уставной капитал: 3 млн. руб.
Численность персонала: 62.
ООО «Доммар» зарегистрировано 04 апреля 2014 года по адресу 121205,
г.Москва, Б-р Большой (Сколково инновационного центра тер), д. 42, стр. 1,
этаж 3 пом 1106, 1107. Компании был присвоен ОГРН 1147746363368 и выдан
ИНН 7709951104.
Состоит в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства: с
01.08.2016 как малое предприятие
Сфера деятельности это производство медицинских инструментов и
оборудования для терапии и реабилитации.
Основным видом деятельности является производство медицинских
инструментов и оборудования. Компанию возглавляет Ротанкова Майя
Анатольевна.
ООО «Доммар» («3D Smile») это высокие технологии движения зубов.
Лаборатория «3D Smile» является производителем невидимых кап и не
оказывает медицинских или стоматологических услуг.
«3D Smile» – это прозрачные капы для выравнивания зубов. Компания
разработала софт на основе искусственного интеллекта. Система «3D Smile»
состоит из индивидуальной для каждого человека серии прозрачных 3D-кап,
которые удобно и незаметно выравнивают зубы любой сложности вместо
брекетов. Дизайн кап создается индивидуально с помощью софта на
25
основании искусственного интеллекта. Капы изготавливаются с помощью 3D-
печати. Ортодонты используют капы для лечения более простых случаев. Для
70 % пациентов врачи-ортодонты выбирают брекеты, так как не могут
эффективно вылечить капами.
В августе 2014 года технология получила сертификацию в
Росздравнадзоре. В сентябре 2014 года продукт поступил в продажу. В 2015
году стартап вошел в топ-3 стартапов в России по версии «Forbes». В феврале
2019 года Домрачева приняла участие в спецпроекте «Inc. Russia».
Входит в число 30х30х30: тридцати компаний-резидентов
Инновационного центра, имевших в 2017 году выручку больше 30 миллионов
рублей и показавших в 2018 году 30 % и более прирост выручки на
сотрудника. Рост продуктивности «3D Smile» составил 30 %. В феврале 2021
года продукты были выставлены в музейном пространстве Технопарка
«АванГрад».
Современная система выравнивания зубов «3D Smile» с использованием
прозрачных кап (элайнеров) более быстрая и эстетичная альтернатива
брекетам. Напечатанные на 3D-принтере капы менее трудоемки в процессе
установки, требуют меньше визитов к врачу и их можно снимать во время еды
и чистки зубов. Врач снимает с зубов слепки, их оцифровывают, после чего с
помощью ПО, разработанного компанией, моделируется цифровой план
движения зубов, на основе плана с помощью 3D-печати изготавливаются
прозрачные капы. Клиент получает комплект от 12 до 36 элайнеров, в
зависимости от сложности лечения, каждый из которых двигает зубы на
четверть миллиметра. Aлгоритмы, разработанные на собственном датасете
клинических случаев, позволяют моделировать движение зубов на основании
корней и кости челюсти, что является уникальным конкурентным
преимуществом «3D Smile» во всем мире. Протоколы движения зубов «3D
Smile» позволяют выравнивать зубы любой сложности, включая те случаи,
которые невозможно вылечить на брекетах, и делают лечение на 30 % короче,
чем на брекетах, при сопоставимой стоимости. В 2020 года компания
26
сотрудничает с 1300 ортодонтами в России и ЕС, обслуживая более десяти
тысяч пациентов.
«3D Smile» – капы для выравнивания зубов на основании
искусственного интеллекта – более быстрая и эстетичная альтернатива
брекетам. Напечатанные на 3D-принтере капы требуют меньше визитов к
врачу и их можно снимать во время еды и чистки зубов. Основное отличие кап
«3D Smile» от других – высокая эффективность. Технологии «3D Smile»
повышают эффективность. C помощью кап «3D Smile» врач может вылечить
практически любого пациента. Главное преимущество компании заключается
в моделировании движения корней. Уникальное программное обеспечение
«3D Smile» для глубокого анализа структуры костной ткани и корней по КТ
(компьютерной томографии).
Миссия ООО «Доммар» – создаем совершенные технологии для врачей
и исполняем мечты людей о красивой и здоровой улыбке.
Лаборатория 3D SMILE успешно сотрудничает с Ортодонтической
Лабораторией цифровой диагностики, созданной на базе Московского
Государственного Медико-Стоматологического университета им. А.И.
Евдокимова. С 2014 года Кафедра ортодонтии МГМСУ проводит комплекс
диагностических мероприятий, необходимых для установления правильного
ортодонтического диагноза и планирования лечения пациентов с аномалиями
зубов. Используя современные цифровые технологии, лаборатория работает с
3D моделями зубных рядов: выдает протоколы антропометрии, цефалометрии
и заполняет удобную электронную версию медицинской карты пациента.
В компании сложилась полная система корпоративного управления:
корпоративную стратегию утверждает совет директоров, который собирается
регулярно и в котором есть независимые члены, менеджеры несут отчетность
перед акционерами, есть комитет по аудиту. У компании ООО «Доммар»
присутствуют следующая концепция управления маркетингом. Информация о
предприятии и экономических показателях представлена в Приложении 1.
27
Концепция совершенствования производимой медицинской продукции
исходит из того, что потребитель отдает предпочтение продукции высокого
качества. Концепция совершенствования целесообразна в условиях высокой
индивидуализации спроса, когда существует часть потребителей,
нуждающихся в конкретных, индивидуальных услугах повышенного качества.
На предприятии ООО «Доммар» («3D Smile») присутствует линейная
организационная структура (рис. 2.1), это обусловлено тем, что численность
работающих не велика (на 2022 г среднесписочная численность составила 60
человек), и разделена на отделы во главе каждого имеется свой руководитель,
вышестоящим звеном, является генеральный директор. График работы
предприятия: с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
Рис.2.1. Структура управления ООО «Доммар» («3D Smile»)
Линейная организационная структура представляет собой иерархию
управления «сверху-вниз» – высшие чины руководят нижними. У каждого
подразделения есть свой руководитель, каждый нижестоящий сотрудник
подчиняется ему и имеет доступ связи к высшему чину, через своего
руководителя. Структура подразумевает исключительно вертикальные связи.
Генеральный
директор
Директор по
продажам
Директор по
маркетингу и
логистике
Директор по
производству
Менеджер по
работе с
клиентами
Менеджер по
маркетингу
Инженер-
разработчик
Торговый
представитель
Специалист по
логистике и
продвижению
Лаборатория «3D
Smile»
28
2.2. Анализ конкурентной среды ООО «Доммар»
Для оценки конкурентоспособности первоначально был проведен PEST-
анализ компании ООО «Доммар» («3D Smile»).
В анализе использовалась шкала оценки от 1 до 5, где 5 – наибольшее
значение, а 1 – наименьшее. Экспертами выступали: генеральный директор
компании, главный дизайнер (инженер-разработчик) и менеджер по работе с
клиентами, – так как они активно следят за рынком и являются наиболее
компетентными в анализе предложенных факторов. Основные факторы
влияния, экспертная оценка и средняя оценка представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Матрица PEST-анализа ООО «Доммар» («3D Smile»)
Факторы
Влияние
фактора
Экспертная оценка
Средняя
оценка
Социально-культурные
1
2
3
4
5
Смена вкусов/интересов
потребителей на
определенные виды
реклам
1
2
4
3
1
4
2,8
Платежеспособность
потребителей
1
1
3
3
2
2
2,2
Политические
Изменение отношений
со странами
2
3
4
3
4
3
3,4
Изменение
законодательной базы в
сфере регулирования
рекламного бизнеса
1
2
3
2
4
3
2,8
Экономические
Экономические санкции
против России с
запретом некоторых
рекламных каналов
2
4
5
4
4
4
4,2
Появление новых
агентств на рынке
3
4
4
5
3
5
4,2
Технологические
Появление новых
носителей и методов
распространения
рекламы
3
5
4
5
5
5
4,8
Развитие интернет-
среды
2
3
4
5
5
4
4,2
29
Итого
15
28,6
После оценки факторов влияния на компанию с помощью матрицы
PEST-анализа нам удалось получить сводные результаты (таблица 2.2).
Таблица 2.2
Сводные результаты PEST-анализа ООО «Доммар» («3D Smile»)
Политические
Экономические
Факторы
Вес
Факторы
Вес
Изменение отношений со странами
0,23
Экономические санкции
против России с запретом
некоторых рекламных
каналов
0,28
Политические
Экономические
Факторы
Вес
Факторы
Вес
Изменение законодательной базы в
сфере регулирования рекламного
бизнеса
0,19
Появление новых агентств на
рынке
0,28
Социально-культурные
Технологические
Факторы
Вес
Факторы
Вес
Смена вкусов/интересов
потребителей на определенные
виды рекламы
0,19
Появление новых носителей
и методов распространения
рекламы
0,32
Образ жизни потребителей
0,15
Развитие интернет-среды
0,28
Данный анализ помогает оценить ключевые рыночные тенденции
отрасли, которые в последующем могут быть полезны для долгосрочного
стратегического планирования в компании и рекомендаций. Проведя PEST-
анализ, можно сделать вывод, что наибольшее влияние на деятельность
компании ООО «Доммар» («3D Smile») оказывают технологические факторы,
такие как появление новых носителей и методов распространения рекламы,
развитие интернет-среды. И это понятно, ведь в современном мире с каждым
днем растет число людей, которые находятся в интернет-среде: работают,
общаются с друзьями, проводят свободное время, – и все больше развиваются
технологии, в том числе и в сфере маркетинга.
Среди экономических факторов появление новых компаний на рынке и
экономические санкции против России, как, например, запрет на
30
использование таргетированной рекламы, оказывают на компанию сильное
влияние. Среди политических факторов по воздействию на ООО «Доммар»
(«3D Smile») лидирует изменение отношений со странами, а среди социально-
культурных смена вкусов или интересов потребителей на определенные виды
рекламы.
Далее был проведен анализ конкурентоспособности компаний. Для
сравнения были выбраны основные компании-конкуренты, с одной группой
товаров и услуг, каждая компания может предложить: качественную
медицинскую продукцию, а также профессиональное дизайнерское решение
под заказ, два основных конкурента представлены в Приложении 2.
Проведем детальный анализ рекламной деятельности конкурентов.
1. ООО «СТАР СМАЙЛ» - создание роботизированного комплекса по
производству ортодонтических элайнеров
Star Smile.
Данная компания является участником «Сколково» с 2021 года.
Деятельность фирмы представлена на их официальном ресурсе (рисунок 2.2).
Рис.2.2. Стартовая страница сайта ООО «СТАР СМАЙЛ» на официальном
ресурсе «Сколково»
Предприятие имеет свой официальный сайт (рисунок 2.3).
31
Рис.2.3. Стартовая страница официального сайта ООО «СТАР СМАЙЛ» -
https://star-smile.ru/
Сайт организации отвечает всем современным требованиям и удобствам
по функционалу. Дизайн сайта выполнен в спокойных и лаконичных тонах. На
главной странице представлена актуальная информация по акциям и
популярным услугам фирмы (рисунок 2.4.).
Рис.2.4. Стартовая страница сайта ООО «СТАР СМАЙЛ»
Сайт содержит всю необходимую информацию: адреса, телефоны,
время работы предприятия, а также стоимость (рисунок 2.5).
32
Рис.2.5. Раздел официального сайта «Сколько стоит?» ООО «СТАР СМАЙЛ»
Навигация по сайту достаточно удобная.
Сайт работает быстро.
Официальный сайт «СТАР СМАЙЛ» предлагает пользователям прямой
переход в свой Телеграм канал - @starsmiletga – при переходе в который было
обнаружено, что он оформлен как страница пользователя. Последний вход: 19
декабря 2023 г. в 14:04.
Официальный сайт «СТАР СМАЙЛ» позволяет также пользователям
перейти в
WhatsApp, при этом автоматически создается номер заявки. Данный
сервис позволяет задать интересующие вопросы напрямую специалистам.
«СТАР СМАЙЛ» ведет свой YouTube-канал, где имеет 4,66 тыс.
подписчиков и 160 актуальных видео роликов (рисунок 2.6).