32
ориентируются на тех, кто хочет исправить свою фигуру или здоровье.
Люди, жаждущие получить профессиональную подготовку, по
предварительным исследованиям, в фитнес-клубы учиться и тренироваться
не пойдут. Танцевальные студии в большинстве предлагают односторонний
набор танцевальных направлений и не дают других услуг, и часто в студиях
нет душевых, что для клиентов среднего класса является нешуточным
отталкивающим показателем. То же самое касается клубов восточных
единоборств. В Центре «Дельфин» все вышеперечисленные изъяны учтены.
Все клиенты смогут приобретать профессиональную подготовку, а также
упражняться для личного удовольствия в хорошо снабженных и специально
приспособленных помещениях. Кроме того, проект рассчитан на основание
клубной атмосферы: это будет таким местом, куда люди будут приходить не
только для тренировок, но и для общения с друзьями и знакомыми. Центр
основным образом ориентирован на людей, заинтересованных в
приобретении профессиональной танцевальной подготовки, а также на всех
тех, кто увлекается восточными единоборствами и философией. По итогам
заранее проведенных изучений можно заключить, что группа клиентов,
серьезно нацеленных на приобретение такого рода подготовки не пойдут в
фитнес клубы, а будут искать специализированное учреждение, каким
является наш центр.
Для предприятия была избрана организационная форма ООО
(Общество с ограниченной ответственностью). Эта форма нетрудна в
организации и является наиболее подходящей для предприятия, ведущего
деятельность в сфере услуг, применяя относительно малое количество
рабочей силы (28 человек).
Уставный капитал предприятия составляет 1160000 руб.
Доли участников в уставный капитал составляют 500000 руб., 330000
руб., 330000 руб. соответственно. В процессе осуществления проекта
участники получают дивиденды в виде установленного процента от прибыли.
Один из учредителей будет поставлен на должность директора центра.
33
При исполнении деятельности Центр будет руководствоваться как
обязательными для всех организаций законодательными актами, так
и характерными только для данной сферы деятельности такими как:
- Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-
эпидемиологическом благополучии населения» (с изм. и доп. от 30 декабря
2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г.)
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН
2.4.4.1251-03 «Детские внешкольные учреждения (учреждения
дополнительного образования) Санитарно-эпидемиологические требования к
учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные
учреждения)», утвержденные Главным государственным санитарным врачом
РФ 1 апреля 2003 г.
- Постановление Главного государственного санитарного врача по
г. Москве от 23 мая 2000 г. N 7 «О санитарно-эпидемиологическом
заключении о соответствии санитарным правилам хозяйственной и иной
деятельности, работ, услуг», включающее перечень хозяйственной и иной
деятельности, работ и услуг, представляющих потенциальную опасность для
человека, соответствие которых санитарным правилам должно
подтверждаться санитарно-эпидемиологическим заключением.
Таблица 1
Должностные инструкции
Наименовани
е должности
Должностные обязанности
Требования
Директор
общественная координация
работы центра, разработка и
контроль маркетинговых
мероприятий, постановление
кадровых вопросов.
В/о, опыт работы в данной
сфере бизнеса не менее 3 лет,
знание законодательства,
правил и норм охраны труда,
специфики организации.
Знание основ психологии и
деловой этики
34
Продолжение таблицы 1
Бухгалтер/
кассир
вести бухгалтерский и налоговый
учет, оформление расчетных и
кассовых операций, составление
отчетности и следование
документооборота.
Высшее финансово-
экономическое образование,
опыт работы бухгалтером,
знание законодательства РФ,
владение ПК.
Администратор
центра
Регистрация клиентов, продажа
абонементов, составление
персональных графиков.
Информирование клиентов.
Работа на рецепции, выдача
ключей и номерков, ответы на
телефонные звонки.
Коммуникабельность, опыт
работы в индустрии фитнеса,
владение ПК.
Администратор
по залам и
чайной комнате
Консультации клиентов
относительно каждого класса,
контроль состояния оборудования
и наличия расходного материала.
Координация работы тренерского
персонала. Контроль соблюдения
правил посещения Центра
клиентами.
В/о, коммуникабельность,
опыт работы в индустрии
фитнеса, управленческие и
организаторские способности.
Инструктор
Проведение классов,
консультация клиентов,
соблюдение техники безопасности
в работе с клиентами, подбор
музыкального сопровождения,
подготовка конкурсных программ
и номеров, соблюдение правил
работы с аппаратурой.
Специальное образование в
области фитнеса, спорта и
танцев, спортивные звания и
титулы, опыт работы, знание
основ психологии, анатомии,
коммуникабельность,
соответствующие внешние
данные.
Массажист
Проведение сеансов массажа,
консультация клиентов,
составление индивидуальных
графиков, соблюдение техники
безопасности в работе с
клиентами.
Специальное образование,
опыт работы, медицинская
книжка.
Официант
чайного зала
Приготовление чая, обслуживание
клиентов, соблюдение чистоты на
столах и в зале. Учет расхода чая
и ведение соответствующей
документации. Кооперация с
администратором по вопросам
снабжения расходным
материалом.
Опыт работы, медицинская
книжка.
Уборщица
Соблюдение чистоты во всех
помещениях Центра: мытье полов,
зеркал, уборка пыли, стирка
полотенец. Дезинфекция душевых
и туалетных комнат.
Ответственный подход к делу.
35
Рис. 1. Организационная структура Центра
В Центре «Дельфин» имеется два зала «Восточный», в котором будут
проводить тренировки по восточным единоборствам, а также занятия йогой,
ушу, стретчем, пилатес и «Западный», в котором предлагается
профессиональная подготовка по наиболее популярным видам танцевальных
направлений включая R’n’B (ритм и блюз), джаз, латиноамериканские,
клубные танцы и т.д.
Такая система поможет охватить разнообразные группы клиентов, и в
то же время не будет изолировать их друг от друга. Наши клиенты могут
пользоваться услугами двух залов, а также массажным кабинетом и
солярием, а после тренировки они смогут расслабиться и пообщаться в
чайной комнате, где за счет клуба они смогут насладиться вкусом различных
сортов чая.
В чайной комнате в качестве элемента клубной культуры, будет стоять
мольберт и краски и каждый желающий сможет выразить свое душевное и
эмоциональное состояние в красках, лучшие картины будут размещены по
центру и при желании каждый сможет забрать картину себе, на лучшие
экземпляры будут устраиваться аукционы. Такое отношение к клиентам и
такая организация бизнеса направлена на создание гармонии и красоты
36
вокруг каждого из нас. В Центр «Дельфин» люди будут приходить не только
совершенствовать свое тело и дух, но и отдыхать и общаться, одним словом
получать удовольствие от спорта и отдыха.
2.3 Описание продукта фитнес центра «Дельфин»
Фитнес центр «Дельфин» предлагает своим клиентам
профессиональную подготовку по разным направлениям, а также предлагает
такие услуги как массаж, солярий и чайная комната. Фитнес центр действует
по системе фитнес клубов, но сориентирован на людей, жаждущих
профессионально заниматься отрекомендованными видами услуг, а также на
тех, кто хочет держать себя в хорошей физической форме и настроении.
Дополнительные услуги, такие как чайная комната, массаж и солярий будут
формировать приятную и дружественную обстановку для клиентов.
Центр ориентирован на энергичных, молодых людей, которые будут
посещать центр не только с целью посещения тренировок, но и встретиться
со своими друзьями, пообщаться в свободное время и в то же время
поддержать себя в форме.
Таблица 2
Список предоставляемых услуг
Восточный зал
Наименование класса
Описание
Фитбол
Эта программа охватывает все вероятные аспекты
применения мячей, не вступая в противоречие с
принятой во всем мире системой оздоровительных
тренировок. Позволяет:
Качественно проработать все группы мышц
Снять излишнюю нагрузку с
позвоночника
Укрепить вестибулярный аппарат
Заниматься с наименьшим риском для здоровья
37
Продолжение таблицы 2
Пилатес (Pilates)
Неопасная программа упражнений без ударной
нагрузки, которая разрешает растянуть и закрепить
важнейшие мышечные группы в логической
последовательности, не забывая при этом и о более
мелких слабых мышцах. Эта система соответствует
требованиям любого организма. Главное отличие
Пилатеса от всех других видов - сведенная
практически к нулю вероятность травм и
негативных реакций.
Стретчинг
Занятие проходит в низком темпе, под приятную
музыку. Главная задача выработать маневренность
суставов и эластичность мышц. Занятие включает в
себя много многообразных движений на гибкость.
Пользуется популярностью у женщин среднего
возраста, полезна для всех возрастов, продлевает
молодость мышечных тканей и кожи.
Гибкая Сила
Целевая направленность занятий – формирование
подвижности в суставах, гармоничного
формирования силы и гибкости. Проходит с
утяжелителями, эспандерами и др. Специальным
оборудованием.
Йога
Система физической, умственной и духовной
тренировки. Направлена на достижение гармонии
между физической, умственной и моральной
сторонами жизни. Но даже одни физические
упражнения ведут к глубоким изменениям, выходя
далеко за пределы работы мышц.
Ушу
На протяжении ряда столетий Ушу
совершенствовалось, поглощая в себя методы
владения разнообразным оружием и собственным
телом, став в итоге неким синтезом из вещей сколь
разнородных, столь и взаимодополняющих, и
превратившись не в простую систему боя, а в путь к
само совершенству
Тайдзесуань (китайская
гимнастика)
Гимнастика плавных движений. Цель –
поддержание здоровья и продление жизни,
открытие нереализованных возможностей и
способностей человека как физических, так и
духовных.
Айкидо
Одна из разновидностей японской борьбы. Кроме
философских аспектов айкидо имеет вполне
действенное прикладное применение: приемы этой
борьбы, позволяющей нейтрализовать
нападающего, не нанося ему такого ущерба, как
при применении каратэ, могут стать неплохим
способом самозащиты.
38
Продолжение таблицы 2
Танец живота
Класс по канонам восточной пластики энергия
движений танца живота разрешает ощутить свое
тело, выработать гибкость суставов, подвижность
позвоночника и упругость мышц.
Индийский танец
В индийском танце имеется масса стилей. Мы
представляем 2 из них: Кучипуди – Танцевальные
движения находятся в гармонии с символикой
танца. Важны мимика лица и движения рук и
пальцев с их помощью отражаются целые фразы.
Этот стиль называется так же спектакль в
миниатюре.
Катхак – Соединяет традиции индуистского храма
и мусульманского двора. Ему свойственны
природные движения тел в сочетании со сложными
элементами. Самой главной характеристикой
является богатый язык жестов, умножающий
выразительной мимикой и игрой глаз.
Западный зал
HipHop, R'n'B
В последнее время в клубах вновь возрождается
Хип-Xоп культура. Почти все клубы устраивают
хип-хоп и R’n’b вечеринки. Хип –Хоп
осуществляется в особой мягкой манере
неотъемлемая часть танца – мимика и жесты.
Club
dance
(клубный танец)
Включает в себя очень всевозможные и резкие
движения руками. Исполняется под современную
клубную музыку в высоком темпе. Клубный танец
устремлен на укрепление всех мышц и кардио-
тренировку. Один из самых известных классов,
имеет множество направлений и очень
многообразен в движениях.
Латиноамериканские танцы
Класс включает в себя современный подход к
обучению и последующему осуществлению тех
элементов латиноамериканского танца, которые
способны взорвать танцпол своей энергией и
виртуозностью
Джаз
Этот стиль сценического танца был основан еще в
начале 20 века, противопоставление балету. Это не
значит, что он старомоден. Наоборот, современный
танец неизменно развивается. Здесь очень
гармонично сочетается огромный опыт прошлого с
новыми и неожиданными идеями. Танцуя в этой
технике, люди не только иллюстрируют музыку, но
и вкладывают в танец свою душу, свое отношение к
себе и окружающему нас. Главными джазовыми
направлениями являются: джаз-модерн, мюзикл-
джаз и афро-джаз.
39
Продолжение таблицы 2
Afrodance
Африканские этнические танцы – самые живые и
независимые. Данный класс препровождает собой
смесь элементов клубного танца и этнического
ритуального африканского танца.
Бальные танцы
Бальный танец, один из самых зрелищных,
элегантных и романтических видов спорта, где
танец превращается в оригинальное театральное
действо, где красивый костюм подчеркивает
характер и образ танцоров, где синтез музыки и
отточенных, пластичных движений является скорее
искусством, чем спортом.
Капоэйра
Капоэйра начинается тогда, когда прекращается
техника и появляется Игра. Игроки образуют круг,
называемый Рода и символизирующий солнце.
Двое выходят в центр и начинают исполнять
загадочный танец. Этот танец похож на бой, но
иногда это бой, похожий на танец. Рода
сопровождается музыкой, являющейся
неотъемлемой частью Капоэйры.
Брейк
Брэйк - это сплав танца, спорта и экстрима. Нижний
(атлетический) Брэйк с физической точки зрения
более сложный: различные силовые упражнения,
кручения на спине, руках, голове требует
определенной подготовки. В основе верхнего
брейка лежит изоляция, т.е. танцор должен уметь
отдельно управлять каждым мускулом своего тела.
Импровизация
Класс, объединяющий в себе несколько
танцевальных направлений. За урок может
смениться до 4 направлений, начиная от фламенко
и заканчивая восточным или клубным танцем.
Индивидуальные тренировки
В Центре предусмотрено время для персональных тренировок, клиент может выбрать
понравившееся направление танца, восточные единоборства или фитнес и по
предварительной договоренности с инструктором, в удобное для себя время
воспользоваться данной услугой.
Массажный кабинет
- общий массаж, тонизирующий
- расслабляющий массаж
Солярий
- Горизонтальный, двухсторонний солярий, косметические средства
Чайная комната
(оформлена в восточном стиле с маленькими столиками и подушками) - сорта
зеленого, черного и красного чая
- травяной, фруктовый и т.п. чаи
- мольберт, краски
Театр, соревнования (для подростковых и детских групп организация ежемесячного
посещения театров, выставок, соревнований и т.п.)
40
Для этого помимо главных услуг, в центре будут клубные элементы,
основывающие дружественную атмосферу. Такие как: мольберт с красками в
чайной комнате, где каждый может нарисовать, все что захочется, работы
будут висеть в клубе, а на лучшие будут устраиваться дружеские аукционы
среди клиентов. Будут организовываться вечеринки, на которых будет
выступать лучшие танцоры центра, преподаватели и тренеры. Центр
современного танца и фитнеса «Дельфин» ориентирован на средний класс.
Существует гибкая система скидок на некоммерческое время и для
студентов, а также абонементная система, в том числе семейные, детские и
корпоративные абонементы.
41
РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ООО «ДЕЛЬФИН»
3.1 Анализ конкурентов
В таблице 3 представлена общая характеристика конкурентов,
находящихся непосредственно в районе расположение фитнес центра
«Дельфин».
На рисунке 2. перечисленные выше конкуренты расположены в
зависимости от качества предоставляемых услуг, которое основывается на
сводной оценке клуба экспертами и клиентами, и набором, и разнообразием
услуг, представленными в них.
Таблица 3
Основные конкуренты
Конкурент
ы
Оценка
на
основани
и
отзывов
клиентов
Оценка
эксперто
в
Сводна
я
оценка
Сильные
стороны
Слабые
стороны
«Старт 7»
Тренажерн
ый зал,
аэробика,
йога,
танцы,
спорт для
детей,
массажный
кабинет,
солярий,
кафе-
караоке.
4
3,5
3,75
Наличие
тренажерног
о зала.
Широкий
спектр услуг.
Дружественн
ая атмосфера
Отсутствие
восточных
единоборств и
профессиональн
ой подготовки.