34
Система продвижения - это общая и конкретная коммуникационная
программа, состоящая из сочетания видов продвижения, которые намерена
использовать фирма.
В практическом маркетинге есть достаточно много способов
продвижения. Условно их можно разбить на две категории: традиционный
маркетинг и интернет-маркетинг.
В первой категории можно выделить несколько групп методов
продвижения:
– реклама в традиционных СМИ (пресса, радио и телевидение);
– наружная реклама;
– связи с общественностью;
– организация различных мероприятий (выставки, дегустации,
распродажи, акции, лотереи и пр.);
– изготовление различных презентационных раздаточных материалов
(буклеты, каталоги и пр.).
Интернет-маркетинг - явление относительно новое, и потому его
корректно выделить в отдельную категорию. В данном случае под
продвижением понимаются такие мероприятия, как: контекстная реклама,
поисковая оптимизация, таргетированная реклама, ведение блогов, RSS-ленты,
социальные сети и пр.
Сегодня, наиболее быстро развивающееся направление в
продвижении
продаж (sales promotion) это мерчендайзинг
Мерчендайзинг представляет собой научную методику, которая
позволяет, зная психологию покупателя, значительно увеличивать продажи.
Это ключевой принцип, который можно взять в качестве отправной точки.
Цели, которые преследует мерчендайзинг:
– вызвать желание, побудить потенциального покупателя выбрать и
приобрести именно ваши товары;
– формирование лояльности покупателей к торговой точке, к торговой
марке и к производителю;
35
– продвижение продукции в розничной торговле - Point of Sale (конечная
точка продаж) - для новых торговых марок или брендов;
– увеличение объема продаж.
Возможности мерчендайзинга:
– эффективно представить товары на полках:
– оптимизация размещения товарных групп с учетом правил поведения
покупателей увеличивает продажи по отделам на 10%;
– оптимизация выкладки в магазине дает увеличение прибыли от единицы
площади на 15%;
– совместное использование оптимизации размещения, выкладки и
рекламы - до 25% увеличения, иногда до 90%;
– продвигать новые и нужные товары;
– увеличить число импульсных покупок и время пребывания покупателя в
магазине;
– завоевать новых покупателей и удержать старых:
– создать конкурентное преимущество магазина;
– рассказать покупателю о свойствах продукта;
– повлиять на поведение покупателей, соблюдая социальные правила и
этическую чуткость.
Внедрение технологии мерчандайзинга, как торговой услуги
покупателю, позволяет увеличить среднюю сумму покупки, сократить время
выбора товара, а также увеличить площадь выкладки. По самым скромным
подсчетам, сумма средней покупки возрастает в 2-4 раза.
36
ГЛ А ВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ООО
ТПФ «ИНТРЦЕНТР ЛЮКС»
2.1 Характеристика и основные направления деятельности ООО ТПФ
«Интрцентр Люкс»
Торгово-промышленная фирма «Интерцентр Люкс» – это предприятие,
созданное 30 октября 1992 года Дзерновичем А.И. и Дзернович М.И. -
основано на внутренней силе единой команды, точнее, семьи, доверии друг к
другу и огромному преданному трудолюбию в течение всего 20-летнего
периода [97].
От 4-х
работниц и 300 единиц швейных изделий в послевоенном 1992
году и до более 400 000 штук швейных и трикотажных изделий ежегодно в
2012 году – таков рост и промышленный разбег предприятия за 20 лет. Сегодня
на фирме трудится около 1400 человек , 90% из которых женщины, в шести
основных отраслях фирмы со стажем 20-30 лет.
Фирма «Интерцентр Люкс» - это фирма строитель
. С развитием фирмы
и выпуском собственных коллекций швейно-трикотажных изделий создалась
необходимость строительства новых производственных зданий и сооружений, а
также сети фирменных магазинов по республике. Свидетельство о регистрации,
выписка с реестра в приложении (см. приложения 4 и 5) [97].
За 20 прошедших лет за счет собственных и кредитных средств и 100%
полагаемой учредителям прибыли построено
новых, приобретено и
реконструировано более 62000 м2 промышленных, производственных,
складских и торговых площадей в каждом районе республики.
Так, в 1996 году хозяйственным способом и за счет собственных и
кредитных средств построен первый в г. Тирасполь современный 8-ми этажный
промышленный комплекс европейского типа по ул. Котовского, 4,
неотъемлемой частью которого стали первые: швейная фабрика №
1,
трикотажное производство, а также фирменные магазины «Мария» и модный
салон «Влад». В 2001 году создается фирменная торговая сеть «Люкс» и
37
открываются фирменные магазины – «Люкс-1» в г. Тирасполь, в 2003 году –
«Люкс-2» в г. Тирасполь, в 2004 году – «Люкс-3» в г. Григориополь, в 2007
году – «Люкс-6» в г. Слободзея и 2 современных фирменных торговых центра,
в 2011 году – фирменные магазины «Люкс-7» в г. Дубоссары и «Люкс-8» в г.
Днестровск. Ежегодно для приднестровцев в фирменной торговой сети «
Люкс»
реализуется более 20 тысяч высококачественных швейных и трикотажных
изделий, продуктов питания первой необходимости собственного
производства: мука, макаронные изделия, масло подсолнечное, крупы в
ассортименте, мясо и молоко [97].
В 1998 году г. Тирасполе запущена мини-фабрика по выпуску
макаронных изделий, с производством более 17 видов по европейской
технологии из муки высшего сорта собственного производства.
В
2004 году в состав фирмы вошла Дубоссарская швейная фабрика с
численностью около 700 человек. По мнению зарубежных партнеров, фабрики
в Дубоссарах и Тирасполе признаны лучшими в Восточной Европе. В течение
последних 15 лет на фабриках изготавливают высококлассную одежду
знаменитых брэндов: «DOLCE&GABBANA», «Monkler», «Calvin Klein»,
«Prado» для стран Европы: Италии, Германии, Голландии, а также Америки и
Канады [97].
С момента
своего образования, предприятие постоянно оказывает
благотворительную помощь общественным организациям города и республики,
детским учреждениям социального патронажа, малоимущим семьям, ветеранам
войны, труда и Вооруженных Сил, семьям погибших защитников
Приднестровья, шефствует над школой-интернатом для глухих и
слабослышащих детей. Ежегодно на эти благотворительные цели расходуется
до 20% полученной прибыли.
Торгово-промышленная фирма «Интерцентр
Люкс» - обладатель
международной награды «Золотая Арка Европы» за высокое качество изделий
и новейших технологий.
В 2002 году – получен диплом «Лучшая творческая лаборатория моды»
38
в Республике Молдова. Лауреат 7-го конкурса профессиональных художников-
модельеров «Взгляд в будущее России» им. Н. Ламановой, под патронажем В.
Зайцева (Россия) [97].
В 2003 году – трижды Лауреат Международного конкурса художников-
модельеров «Хрустальный силуэт» в г. Киеве.
В 2008-2010 годах фирмой получены самые высокие премии «Триумф»
за достижения в отрасли «Легкая промышленность Приднестровья».
С 2004 по
2014 года – фирма награждается дипломами победителей
республиканского конкурса «Приднестровское качество», лауреат и победитель
ежегодных международных фестивалей высокой моды «Fashion» в г.
Кишиневе. Коллекции моделей, разработанные специалистами фирмы,
принимают участие в международных выставках, таких как «Consum-Expo»,
«Interstoff», «Хрустальный Силуэт», а также в показах под руководством
знаменитого российского кутюрье В. Зайцева, который является постоянным
заказчиком швейных
изделий производимых на фабрике [97].
На сегодняшний день Торгово-промышленная фирма «Интерцентр
Люкс» признана одной из крупных налогоплательщиков ПМР в своей группе.
Быть конкурентоспособными на мировом рынке удается благодаря творческой
лаборатории, созданной на предприятии для постоянного расширения и
обновления ассортимента.
2.2 Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО ТПФ
«Интерцентр Люкс»
Эффективная
деятельность зависит от качественного управления
организации. На предприятии ООО ТПФ «Интерцентр Люкс» организационная
структура определяется руководством предприятия в соответствии с уставом
предприятия и документируется заместителем генерального директора по
экономике в виде схемы управления, утверждаемой генеральным директором -
Т.В. Киндяшковой. Президентом компании является А.И. Дзернович. Схема
управления структурным подразделением разрабатывается руководителем
39
подразделения совместно с отделом планирования и экономического анализа и
приводится в Положении о подразделении. Предприятие имеет свой устав
ООО [97].
Ответственность и полномочия руководителей определены их
должностными инструкциями. Каждый руководитель имеет право делегировать
часть своей ответственности и полномочий линейно подчиненному
компетентному персоналу, но конечная ответственность при этом сохраняется
за руководителем. Предприятие имеет
линейно-функциональную структуру
(см. приложение 6) [97].
Руководителем предприятия является Генеральный директор. Ему
непосредственно подчиняются заместитель генерального директора
производственного отдела, главный бухгалтер, заместитель генерального
директора по экономике и коммерции.
Техническому директору подчиняются отдел главного механика и
энергетика, производственный отдел, ремонтно-строительный участок, отдел
охраны труда, техники безопасности и аварийная служба, отдел материально
-
технического снабжения.
Производственная структура является частью организационной и
включает только производственные подразделения, т.е. цехи, участки,
обслуживающие хозяйства и службы, связи между ними, взятые в
совокупности.
Швейная фабрика имеет цеховую структуру управления, которая
базируется на типовой схеме линейного управления. В каждом цехе имеется
начальник цеха, в его подчинении находятся мастера
цеха, у каждого мастера в
подчинении находится бригада рабочих. Мастера осуществляют организацию и
руководство производственным процессом, на начальника цеха кроме
руководства производственным процессом возложено и административное
руководство цехом [97].
На предприятии основной структурной единицей является цех. На
«Интерцентр Люкс» действуют 6 швейных цеха, экспериментальный,
40
подготовительный, сортировочный, раскройный цеха, энергохозяйство,
ремонтно-механический цех и другие вспомогательные подразделения.
Вспомогательными цехами являются [97]:
подготовительный;
раскройный;
экспериментальный;
механический;
электроцех.
На предприятии имеется и экспериментальная группа, которая создает и
обновляет коллекцию моделей для выставочного и демонстрационного залов,
разрабатывает лекала для раскроя закройщиками демонстрируемых изделий,
оказывает им помощь в освоении новшеств моды
, подготавливает образцы
новых отделок, разрабатывает техническую документацию для изготовления
подарочного ассортимента.
«Интерцентр Люкс» оснащен современным оборудованием, таким как:
универсальные и специальные швейные машины фирмы Juki (Япония),
высокопроизводительным автоматизированным оборудованием для
раскройного цеха (Япония), дублировочными прессами проходного типа
фирмы «Kannegiesser» и швейцарской фирмы «Гигли», утюжительным
оборудованием фирмы «Juki» (Япония), включая паровые манекены «Grundler»
(Германия)
и «Theobald» (Венгрия), прессами для металлофурнитуры,
специальным оборудованием для производства прорезных карманов
«Brevittata»(Италия), специальным оборудованием для стежки бейки. На
фабриках установлены семь итальянских пухо-набивочных машин и 2
сертифицированные в Европе машины технологии GORO-TEX, 2
специализированные машины для втачки проймы марки Jiku [97].
Производственный цикл легкого ассортимента (брюки, юбки, жилеты) с
момента начала изготовления составляет 2-3 недели,
для тяжелого (куртки,
пальто) – 3 – 4 недели.
Технологическую схему изготовления швейных изделий на предприятии
41
можно представить в виде трех основных этапов [97]:
1) Подготовительный этап основного процесса:
– подготовка ткани (проводится в подготовительном цехе).
2) Преобразующий этап основного процесса:
– раскрой ткани (проводится в раскройном цехе).
– пошив (выполняется в швейных цехах № 1, № 2, №3).
3) Заключительный этап основного процесса:
– упаковка швейных изделий (выполняется на упаковочных участках в
швейных цехах № 5, № 6).
Тип организации производства на ООО ТПФ «Интерцентр люкс» -
массовое производство. Массовое производство – это изготовление отдельных
видов продукции в больших количествах на узкоспециализированных рабочих
местах в продолжительном периоде [97].
Моделирование начинают с разработки эскизного рисунка модели. При
этом решаются задачи общей
композиции основных и декоративных элементов,
цветовых сочетаний, использования свойств тканей и др. В некоторых случаях
творческий замысел художника-модельера выражается в виде наколок ткани на
манекене. Эскизы моделей в рисунке или в виде наколки на манекене проверяет
художественный руководитель или специальная комиссия, после чего
производится раскрой и изготовление первичных моделей.
Разработанные модели рассматриваются и утверждаются
художественными советами, в состав которых входят художники-модельеры,
конструкторы одежды, представители промышленности, торговли,
общественности.
Художественный совет рассматривает модели и определяет область их
использования, уточняя, для какого возраста могут изготовляться изделия
данной модели, в каких размерах, ростах и полнотах. Модели, утвержденные
художественным советом, отбираются швейными предприятиями совместно
с
торгующими организациями и распределяются для массового или серийного
выпуска. После отбора модели передаются для конструирования [97].
42
Конструирование одежды включает расчет и построение чертежей
деталей одежды, изготовление лекал и составление технической документации.
Чертежи строят по принятой в промышленности системе конструирования. По
разработанным чертежам деталей изготовляют лекала в начале на средний
размер изделия, а затем размножают их на все остальные размеры.
Техническая документация, составляемая руководителем цена на
каждую модель
, предусматривает рекомендации по использованию тканей и
размеров для этой модели, технологию изготовления, таблицы измерения
изделий и лекал; таблицы площадей комплекта лекал, условия упаковки и
маркировки изделий. Образец модели вместе с технической документацией
поступает на швейную фабрику [97].
В швейные цехи крой поступает после контроля качества, нумерации
деталей и их комплектования. В
потоках (процессах) различной мощности,
оснащенных стачивающими и специальными машинами, различными прессами
для влажно-тепловой обработки, оборудованием для клеевого соединения
деталей из отдельных деталей кроя и узлов, изготовляют изделия различного
ассортимента.
Технологические процессы изготовления швейных изделий являются
основой швейного производства и включают в себя всю совокупность операций
по обработке и соединению деталей
и узлов в определённой
последовательности.
На сегодняшний день «Интерцентр Люкс» работает со многими
зарубежными партнерами. Благодаря этому взаимодействию стабильная
загрузка предприятий и уникальная возможность осваивать современные
технологии, внедрять высочайшие стандарты качества и постоянно повышать
квалификацию персонала. За 6 лет с момента приватизации фабрика улучшила
экономические показатели хозяйственной деятельности: вдвое увеличились
объемы
выпуска продукции, почти в пять раз выросла заработная плата
работников, более, чем в два раза увеличились налоговые отчисления, успешно
выполняется инвестиционный план [97].
43
Точно прогнозируя риски и действуя на опережение, руководство
«Интерцентр Люкс» за последние 4 года существенно изменило структуру
производства. Фирма начала продвигать собственную продукцию на
зарубежные рынки. И это позволило компании относительно безболезненно
пройти период отрицательной доходности, обусловленный введением так
называемого налога на сырье, то есть удвоенного коэффициента налога на
прибыль, получаемую
в результате работы на давальческом сырье [97].
В результате доля изделий из собственного сырья за последние пять лет
увеличилась с 32% до 89%. И если в 2015 году компания произвела продукции
из собственного сырья на 765 743 рубля, а из давальческого – на 1538277, то по
итогу 2017 года цифры изменились радикально: выпуск продукции из
давальческого сырья оценивается в 259125 рублей
, а из собственного – в
2003571 рубль [97].
В 2017 году отказ от повышающего коэффициента при расчете налога на
доходы организаций, работающих на давальческом сырье, позволил сохранить
финансовые ресурсы, которые могут быть направлены на модернизацию
предприятий.
Сумма налоговых платежей, уплаченных ООО ТПФ «Интерцентр Люкс»
в бюджеты различных уровней и внебюджетные фонды (с учетом доходов
от
внешнеэкономической деятельности) составил с января по июнь 2017 года -
3790890 руб., в 2016 году с января по июнь - 2116263 руб., отклонения
составляют - 1674627 руб. (+79,1%) [97].
Инвестиции в модернизацию – это собственные средства предприятия и
привлечение кредитов из Государственного резервного фонда.
В течение 25 лет деятельности швейных фабрик фирмой инвестировано
в производство только за счет собственной прибыли более
3,04 млн. долларов.
Отчеты о совокупном доходе на 2016 и 2017 год указаны в приложении
(см. приложения 7 и 8) [97].
Как видно из таблицы 1 чистая прибыль была увеличена в 2017 на
1417627 рублей в связи с использованием нового оборудования и заключения