32
Майкл Делл, один из самых преуспевающих предпринимателей своего
поколения, управляет компанией «Dell» входящей по рейтингу журнала
«Fortune» в число лучших американских компаний, так же настаивает на
важности для успеха чувства сообщества: «Люди видят в компании место, где
им хочется построить свою карьеру, для них это дело жизни, а не место, куда
они заходят ненадолго покурить. Мы всерьез стремимся вызвать в сотрудниках
чувство принадлежности к чему-то значительному. Есть все шансы добиться
этого в компании, которая растет так быстро, как наша. Было бы просто глупо
дать «прогореть» энтузиазму людей, верящих в то, что они строят прекрасную
компанию».
Представители компании «Рибок» в России считают, что проблемы
внутренней конкуренции, характерной для горизонтального менеджмента,
можно избежать, обучая персонал работе в команде и взаимодействию с
коллегами. А менеджер-логистик компании «ПепсиКо» М. Бакшинский видит
один из путей преодоления этой проблемы в своевременном и достоверном
информировании своих коллег о персональных планах.
Прежде всего, для российских предприятий важно оперировать таким
определением бенчмаркинга, которое бы в полной мере в своей формулировке
и информировало о содержании понятия.
Поскольку бенчмаркинг является в первую очередь инструментом
стратегического управления, понимание сущности должно быть донесено до
высшего руководства организации. Ведь стратегическое управление является
сферой высшего менеджмента.
Также следует указать на объективную нерасположенность к новейшим,
причем малопонятным методикам управления руководящего состава
большинства предприятий России. Ведь основная масса высшего руководства
предприятий обладает действующим операционным опытом, сложившимся в
течение длительного периода деятельности. Такой порядок вещей является
одной из причин отставания российских предприятий от мирового уровня по
многим показателям.
33
Вывод к разделу 1.3. Таким образом, в разделе 1.3. были рассмотрены
тенденции и сущность бенчмаркинга. Понятие бенчмаркинга для российского
бизнес-пространства можно определить так: бенчмаркинг — функция
управления, направленная на достижение высоких результатов путем
постоянного внедрения элементов деятельности конкурентов, предприятий
других областей и рынков функционирования и внутренних подразделений на
основе предварительно обусловленного обмена информацией.
Выводы к главе 1
Таким образом, в современных условиях кадровая политика является
одним из инструментов руководителя предприятия, который должен
обеспечить не только адаптацию предприятия к внешней среде, но и сохранить
кадровый потенциал, позволит обеспечить устойчивое развитие.
С позиции системного подхода управления персоналом является
интегрированным комплексом составляющих систем, имеющих общие цели и
общие цели, существуют в условиях единой среды и в целом является
структурным элементом организации как системы высшего порядка.
34
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА МП ЖКУ
Для выявления проблем управления персоналом организации необходимо
дать общую характеристику предприятия, а также определить структуру его
персонала. Следует рассмотреть также особенности внешней и внутренней
среды предприятия. Только при проведении комплексного анализа системы
управления персоналом, можно разработать действенные рекомендации по ее
совершенствованию.
2.1 Общая характеристика МП ЖКУ
Муниципальное предприятие «Жилищно-коммунальное управление» —
коммерческая организация, учредителем которой является Департамент
муниципальной собственности Администрации города Ханты-Мансийска.
Миссия предприятия — удовлетворять спрос населения на услуги,
связанные с содержанием и текущим ремонтом общего имущества жилого
фонда.
На сегодняшний день общая площадь обслуживаемой Муниципального
предприятия «Жилищно-коммунальным управлением» территории составляет
более 730 тысяч квадратных метров. Всего на обслуживании и управлении
компании числится 720 домов.
ЖКУ участвует в конкурсах на получение объемов для выполнения
муниципальных заказов, таких как:
— благоустройство города (обшивка фасадов жилых зданий);
— устройство детских площадок;
— благоустройство придомовой территории;
— ремонт и содержание внутриквартальных проездов и площадей;
— противопаводковые мероприятия;
— снос ветхих строений;
— капитальный ремонт жилого фонда.
35
Вывод к разделу 2.1. Таким образом, в разделе 2.1 представлена общая
характеристика МП ЖКУ.
2.2 Технико-экономические показатели компании МП ЖКУ
Подтвердим — это оценивая показатели баланса МП ЖКУ (табл.1).
Можно сказать, что в исследуемом периоде происходит рост объема активов
учреждения, так в 2017 году по сравнению с 2016 годом, произошел рост
валюты баланса на 11,9%. Объем основных средств вырос на 17,8% за счет
приобретения движимого имущества. Амортизационные отчисления
увеличились на 8,2%. Объем материальных запасов снизился на 6,5%.
Положительной тенденцией следует считать, что в 2017 году по сравнению с
2015 годом, произошел рост объема денежных средств на 5,4%.
Таблица 1
Оценка активов баланса МП ЖКУ за 2015-2017 гг. (составлено автором на
основе данных Баланса на 31.12.2017)
Наименование
показателя
Значение показателя,
тыс. руб.
Изменение
показателя
2016/2015
Изменение
показателя
2017/2016
2015
2016
2017
абс,
тыс.
руб.
%
абс,
тыс.
руб.
%
I. Нефинансовые
активы
Основные средства
(балансовая
стоимость)
103812
105235
118482
1423
1,4%
13247
12,6%
недвижимое
имущество
учреждения
9063
9063
9063
0
0,0%
0
0,0%
иное движимое
имущество
94749
96172
109419
1423
1,5%
13247
13,8%
Амортизация
основных средств
45098
57525
62265
12427
21,6%
4740
8,2%
Основные средства
58714
47710
56216
-11004
-23,1%
8506
17,8%
Материальные запасы
12978
15086
14103
2108
14,0%
-983
-6,5%
Итого по разделу I
71692
62796
70320
-8896
-14,2%
7524
12,0%
II. Финансовые активы
Денежные средства
учреждения
747
801
844
54
6,7%
43
5,4%
Расчеты по выданным
авансам
7
78
73
71
91,0%
-5
-6,4%
Расчеты по ущербу и
79
79
79
0
0,0%
0
0,0%
36
иным доходам
Итого по разделу II
836
958
997
122
12,7%
39
4,1%
БАЛАНС
72529
63755
71317
-8774
-13,8%
7562
11,9%
Проведем оценку состояния пассивов баланса в 2015-2017 гг.,
представленную в таблице 2. Исходя из таблицы 2, следует отметить, что
расчеты по принятым обязательства в исследуемом периоде снизились на
42,5%. Прочие расчеты с кредиторами возросли на 63,6%. Финансовый
результат деятельности хозяйствующего субъекта возрос на 4,7%.
Таблица 2
Оценка пассивов баланса МП ЖКУ за 2015-2017 гг. (составлено автором на
основе данных Баланса на 31.12.2017)
Наименование
показателя
Значение показателя,
тыс. руб.
Изменение
показателя
2016/2015
Изменение
показателя
2017/2016
2015
2016
2017
абс,
тыс.
руб.
%
абс,
тыс.
руб.
%
III. Обязательства
Расчеты по принятым
обязательствам
7,3
17,5
18,7
10,2
58,3%
1,2
6,9%
Прочие расчеты с
кредиторами
653
769
834
116
15,1%
65
8,5%
Расчеты по доходам
0,4
-
-
-
-
-
-
Итого по разделу III
661
786,5
865
125,5
16,0%
78,5
10,0%
IV. Финансовый
результат
71867
62968
70464
-8899
-14,1%
7496
11,9%
БАЛАНС
72529
63755
71317
-8774
-13,8%
7562
11,9%
Рассмотрим движение денежных средств в исследуемом периоде,
представленное на рис. 5.
Рис. 5. Объем денежных средств МП ЖКУ за 2015-2017 гг. (составлено по
данным баланса на 31.12.2017
37
Таким образом, на основе рисунка 5, можно сказать, что в исследуемом
периоде происходит рост объема денежных средств учреждения, однако
очевидно, что МП ЖКУ принимает на себя денежные обязательства, которые
превышают лимит бюджета, то есть накапливают кредиторскую
задолженность. Эта кредиторская задолженность ложится на бюджет.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности
Проведем оценку показателей отчета о финансовых результатах за 2015-
2017 гг., представленные в таблице 3.
Таблица 3
Оценка доходов МП ЖКУ за 2015-2017 гг. (составлено автором на основе
Отчета о финансовых результатах за 2015-2017 гг.)
Наименование
показателя
Значение показателя, тыс.
руб.
Изменение
показателя
2016/2015
Изменение
показателя
2017/2016
2015
2016
2017
абс,
тыс.
руб.
%
абс,
тыс.
руб.
%
Доходы
442
452
35
10
2,2%
-417
92,2%
Доходы от
собственности
40
40
35
0
0,0%
-5
12,5%
Доходы от оказания
платных услуг
9
12
-
3
25,0%
-
-
Прочие доходы
300
400
-
100
25,0%
-
-
Таким образом, в структуре доходов учреждения преобладают прочие
доходы, также в структуре доходов можно выделить доходы от собственности
и доходы от оказания платных услуг.
Рассмотрим расходы организации, представленные в таблице 4. На
основе таблицы 4, можно утверждать, что расходы организации значительно
превышают ее доходы. Большую долю расходов составляют расходы на оплату
труда.
38
Таблица 4
Оценка расходов МП ЖКУ за 2015-2017 гг. (составлено автором на основе
Отчета о финансовых результатах за 2015-2017 гг.)
Наименование
показателя
Значение показателя, тыс. руб.
Изменение
показателя
2016/2015
Изменение
показателя
2017/2016
2015
2016
2017
абс,
тыс.
руб.
%
абс,
тыс.
руб.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
Расходы
126322
137302
159490
10980
8,0%
22188
16,2%
Оплата труда и
начисления на выплаты
58059
66050
77630
7991
12,1%
11580
17,5%
в том числе:
заработная плата
50351
50351
60307
0
0,0%
9956
19,8%
Прочие выплаты
155
164
101
9
5,5%
-63
-38,4%
начисления на выплаты по
оплате труда
14432
15534
17221
1102
7,1%
1687
10,9%
приобретение работ и
услуг
13552
14359
17260
807
5,6%
2901
20,2%
в том числе:
услуги связи
231
235
309
4
1,7%
74
31,5%
коммунальные услуги
3401
3421
3797
20
0,6%
376
11,0%
работы, услуги по
содержанию имущества
4635
4635
6562
0
0,0%
1927
41,6%
прочие работы
6012
6067
6590
55
0,9%
523
8,6%
перечисления
организациям
928
971
-
43
4,4%
-
-
расходы по операциям с
активами
56545
56741
64458
196
0,3%
7717
13,6%
Операционный результат
-128068
-137068
-159666
-9000
6,6%
-22598
16,5%
Операции с
нефинансовыми активами
-8355
-8895
7523
-540
6,1%
16418
-184,6%
Операции с финансовыми
активами и
обязательствами
-121163
-128163
-167190
-7000
5,5%
-39027
30,5%
Операции с финансовыми
активами
-105368
-110368
-135368
-5000
4,5%
-25000
22,7%
Операции с
обязательствами
16985
17795
31803
810
4,6%
14008
78,7%
Проведем коэффициентный анализ финансового состояния учреждения.
Рассчитаем показатели финансовой устойчивости учреждения, представленные
в таблице 5.
На основе таблицы 5, можно сделать вывод про изменение
коэффициентов устойчивости предприятия.
Коэффициент абсолютной ликвидности снижается с 0,615 в 2016 году до
0,108 в 2017 году. В 2017 году коэффициент выше нормального значения (0,2-
0,5).
39
Таблица 5
Расчет финансовой устойчивости предприятия (составлено автором
сформируем енты
за
2015-2017 гг.)
№
Наименование показателя
2017 г.
2016 г.
Изменение
показателя
1
Коэффициент автономии
0,58
0,62
-0,04
2
Коэффициент финансовой
зависимости
0,52
0,38
+0,14
3
Коэффициент обеспеченности
внеоборотных активов
долгосрочными источниками
финансирования, %
91,2
97,5
-6,3
4
Коэффициент абсолютной
ликвидности
0,108
0,615
-0,507
5
Коэффициент текущей ликвидности
0,379
0,812
- 0,433
Коэффициент текущей ликвидности снижается в исследуемом периоде с
0,812 до 0,379. Данный показатель свидетельствует о платежных возможностях
предприятия. Ни на начало (0, 812), ни на конец (0,379) периода коэффициент
не соответствует нормальному ограничению (1,5).
Далее необходимо провести анализ показателей рентабельности
деятельности предприятия (таблица 6). Рентабельность имеет большое
значение для кредиторов и собственников предприятия.
На основе таблицы 6, можно сделать вывод про изменение
коэффициентов рентабельности деятельности МП ЖКУ. Так, коэффициент
рентабельности совокупных активов в исследуемом периоде снижается с -2,15
до -2,23.
Таблица 6
Рентабельность деятельности МП ЖКУ (составлено
положительной
автором на основе
каждый
Отчета о финансовых
рентабельность
результатов за 2015-2017 гг.)
Показатель
2017 г.
2016 г.
Изменение
показателя
Рентабельность совокупных активов
-2,23
-2,15
-0,08
Рентабельность оборотных активов
-160,1
-143,07
-17,03
Рентабельность основных средств
-1,35
-1,30
-0,05
40
Коэффициент рентабельности оборотных активов снижается в
исследуемом периоде, что свидетельствует о снижении прибыли. Коэффициент
рентабельности основных средств снижается от -1,30 до -1,35.
Можно сделать вывод, что в исследуемом периоде происходит снижение
показателей рентабельности, что является негативной тенденцией развития
учреждения. Это является негативной тенденцией, так как снижение показателя
свидетельствует о снижении эффективности использования средств. Это может
быть связано с тем, что основные распорядители финансовых ресурсов не
ориентируются в достаточной степени на эффективное расходование средств из
бюджета, а также на достижение результатов, являющихся общественно
важными.
Анализ движения кадров в «МП ЖКУ»
Проведем анализ движения кадров МП ЖКУ за 2016-2017 год, оценка
системы показателей позволит оценить причины мобильности кадров и
выявить направления совершенствования организационной культуры (табл. 7).
Таблица 7
Исходные данные для анализа движения работников «МП ЖКУ»
№
п/п
Наименование показателя
Ед. изм.
Величина
показателя
Отклонение
2016 г.
2017 г.
абс.
%
1
Среднесписочная численность
персонала
чел.
43
44
1
102,3
2
Численность работников
состоящих в штате в течение всего
анализируемого периода
чел.
41
41
0
100,0
3
Численность принятых работников
чел.
2
3
1
150,0
4
Численность уволенных
работников,
в том числе
по собственному желанию
за нарушение трудовой
дисциплины
на пенсию и по другим
причинам, предусмотренным
законом
чел.
1
1
—
—
2
1
1
—
1
0
—
—
100,0
0,0
—
—
41
Рассчитаем следующие основные показатели динамики кадров в 2016 и
2017 годах.
1) Для расчета коэффициента оборота по приему (К
пр
) персонала
(отношение числа принятых за период работников (Ч
принятых
) к среднему
списочному их числу (Ч
ср. спис
)) используется формула, приведенная ниже:
К
пр
= Ч
принятых
/ Ч
ср. спис
* 100%, (1)
где Ч
принятых
— численность вновь принятых на работу в анализируемом
периоде. Таким образом, в 2016 году коэффициент оборота по приему
персонала составил: К
пр
= 2 / 43 * 100 = 4,6% , а в 2017 —К
пр
= 3 / 44 * 100 =
6,8%. Очевидно, что в 2017 году коэффициент оборота по приему персонала
увеличится на 2,2% по сравнению с 2016 годом.
2) Для расчета коэффициента оборота по выбытию (К
в
) персонала
(отношение числа выбывших за период работников (Ч
выбывших
) к среднему
списочному их числу (Ч
ср. спис
)) используется следующая формула:
К
в
= Ч
выбывших
/ Ч
ср. спис
*100%, (2)
где Ч
выбывших
— численность уволенных работников, Ч
ср.спис
—
среднесписочная численность работников.
Таким образом, в 2016 году коэффициент оборота по выбытию персонала
составил: К
в
= 1 / 43 * 100 = 2,3%, а в 2017 —К
в
= 2 / 44 * 100 = 4,5%.
Следовательно, в 2017 году коэффициент оборота по выбытию персонала
увеличился на 2,2% по сравнению с 2016 годом.
3) Коэффициент текучести кадров (К
т
) (отношение числа выбывших за
период работников по указанным выше причинам, относящимся к текучести
кадров (Ч
текучести кадров
), к среднему списочному их числу (Ч
ср. спис.
)) рассчитаем
по следующей формуле:
К
т
= Ч
текучести кадров
/ Ч
ср. спис
*100%, (3)
где Ч
текучести кадров
— численность работников, уволенных по причинам
текучести.