32
Таблица 4
Функции
семь
специалистов кадровой
темп
службы
Специалист кадровой службы
Отдел персонала компании
1
2
Подбор и найм персонала
Поиск кандидатов.
Оценка кандидатов на основании
резюме, анкет и собеседования.
Финальное собеседование и принятие
решения.
Формирование «профиля позиции»
или «идеального образа кандидата».
Проверка кандидата службой
безопасности.
Адаптация персонала
Назначение наставников.
Осуществление контроля за
адаптацией и наставничеством новых
сотрудников.
Разработка системы и положений
адаптации персонала.
Обучение персонала
Контроль прохождения обучения
сотрудниками согласно их
потребностям.
Оценка эффективности проведенного
обучения.
Разработка обучающих программ.
Разработка политики и планов
обучения.
Предоставление условий для развития
карьеры.
Оценка персонала
Расчет мотивационной части
заработной платы.
Проведение самооценки сотрудников.
Составление рейтингов сотрудников.
Разработка системы оценки
персонала.
Утверждение ежемесячных планов.
Составление плана аттестаций и
проверок «тайный покупатель».
Проведение «центра оценки».
Внедрение корпоративной культуры
Контроль за соблюдением кодекса
делового поведения и фирменного
стиля.
Контроль за соблюдением принципов
компании.
Разработка и корректировка
положений кодекса делового
поведения.
Разработка фирменного стиля.
Гендерная структура предприятия представляет собой процентное
соотношение мужчин и женщин и является одним из традиционно
отслеживаемых показателей статистики человеческих ресурсов. В таблице 5
представим гендерную структуру персонала ООО «УК «СДС» за 2018-2019
гг.
33
Таблица 5
Гендерная структура персонала ООО «УК «СДС» за 2018-2019
гг.
Пол
2018
2019
Отклонение
2019/2018
чел.
уд. вес, %
чел.
уд. вес, %
абсол., чел.
относит.,
%
Мужчины
36
71,0
34
71,0
-2
94,4
Женщины
15
29,0
14
29,0
-1
93,3
Итого
51
100,0
48
100,0
-3
94,1
ООО «УК «СДС» отмечается снижение численности персонала за
анализируемый период. Так, в 2019 году снижение составило 5,9% или на 3
единицы. Данная тенденция обусловлена вынужденным сокращением штата
вследствие падения спроса на сантехническую продукцию.
В коллективе ООО «УК «СДС» четко выделяется преобладание
мужского коллектива, составляющее в отчетном периоде 71%. Такая
тенденция объясняется спецификой деятельности данного предприятия. На
женский состав персонала в 2019 году приходилось всего 29% от общей
списочной численности.
В таблице 6 представим анализ изменения структуры персонала ООО
«УК «СДС» за 2018-2019 гг.
Таблица 6
Анализ изменения структуры персонала ООО «УК «СДС» за
2018- 2019 гг.
Категории персонала
2018
2019
Отклонение по
числ-ть,
чел.
уд.вес,
%
числ-ть,
чел.
уд.вес,
%
числ-ти,
чел.
уд.вес,
%
Рабочие
18
35,0
16
33,0
-2
94,3
Служащие, из них:
33
65,0
32
67,0
-1
103,1
Руководители
7
21,0
7
22,0
0
100,0
Специалисты
26
79,0
25
78,0
-1
98,7
Всего персонала
51
100,0
48
100,0
-3
х
Данные таблицы 6 свидетельствуют о том, что в отчетном 2019 году
наблюдается тенденция снижения численности рабочего персонала.
Структура персонала ООО «УК «СДС» за 2019 г. представлена на
34
рисунке 3.
По структуре персонала за последние 2 года значительных изменений
не произошло, так 67% сотрудников ООО «УК «СДС» относятся к категории
служащих, осуществляющих так или иначе руководящие и управленческие
функции. 33% сотрудников относятся к категории рабочих, непосредственно
связанных с процессом оказания услуг.
Рис.3 – Структура персонала ООО «УК «СДС» за 2019 г., %
На рисунке 4 представлен качественный состав персонала ООО «УК
«СДС» за 2018-2019 гг. по возрастному признаку.
чел.
Рис.4 – Состав персонала ООО «УК «СДС» за 2018-2019 гг. по
возрастному признаку, чел.
Так, в ООО «УК «СДС» по возрастной структуре в настоящее время
35
наблюдается преобладание работников в возрасте от 30 до 40 лет (48%),
вторую значительную долю занимают работники в возрасте до 20 до 30 лет
(32%). Можно сделать вывод, что в основе кадровой политики данного
предприятия лежит постепенное омоложение коллектива. К работе
привлекаются молодые, энергичные, целеустремленные работники.
На рисунке 5 представлен качественный состав персонала ООО «УК
«СДС» за 2018-2019 гг. по образовательному признаку.
Рис.5 – Состав персонала ООО «УК «СДС» за 2018-2019 гг. по
образовательному признаку, чел.
В ООО «УК «СДС» трудятся работники, преимущественно с высшим
образованием (67%), на долю работников со средне специальным
образованием приходится 29% трудящихся.
В таблице 7 представим анализ структуры персонала по стажу работы
на предприятии. Данный анализ необходим потому, что новые работники из-
за отсутствия преемственности в производственном или управленческом
процессе не сразу овладевают работой и это отражается на
производительности их труда.
36
Таблица 7
Состав сотрудников ООО «УК «СДС» по трудовому стажу в
2018- 2019 гг.
Показатель
Численность работающих,
чел.
Удельный вес, %
2018
2019
2018
2019
До 5 лет
11
13
22,0
27,0
От 5 до 10 лет
28
29
55,0
60,0
От 10 до 15 лет
12
6
23,0
13,0
Итого
51
48
100,0
100,0
Из таблицы 7 видно, что за анализируемый период на предприятии
преобладают сотрудники со стажем от 5 до 10 лет. В 2019 году доля
сотрудников с таким трудовым стажем составила 60%, что больше уровня
2018 года на 5%.
Доля сотрудников, стаж работы которых до 5 лет в 2019 году составила
27%. На долю наиболее опытных сотрудников, имеющих стаж работы от 10
до 15 лет, приходится всего 13 %. Следовательно, данная часть сотрудников
работает со дня основания предприятия. Показатель продолжительности
работы персонала, а значит стабильности рабочей силы и преданности
сотрудников ООО «УК «СДС» достаточно высокий.
Также стоит отметить, что квалификация сотрудников напрямую
зависит от опыта их работы. Удельный вес наиболее молодых сотрудников,
стаж которых менее 5 лет, в 2019 году составил 27%. Здесь можно отметить,
что кадровая политика анализируемого предприятия направлена на
омоложение кадров.
В таблице 8 представим анализ движения работников ООО «УК
«СДС» за 2018-2019 гг.
Таблица 8
Анализ движения работников ООО «УК «СДС» за 2018-2019 гг.
Показатели
2018
2019
Темп роста
2019/2018
, %
Состояло по списку на начало года, чел.
51
48
94,1
Принято, чел.
4
3
75,0
Выбыло, чел. в том числе:
7
3
42,9
По собственному желанию
3
3
100,0
37
Продолжение таблицы 8
Уволено за прогулы и другие нарушения
трудовой дисциплины
1
0
0,0
Выбыло по прочим причинам
3
0
0,0
Состояло по списку на конец года, чел.
48
48
100,0
Среднесписочная численность, чел.
51
48
94,1
Коэффициент оборота по приему [стр. 2
/ стр.5]х100%
7,8
6,3
х
Коэффициент оборота по выбытию [стр.
3/стр.5] х 100%
13,7
6,3
х
Коэффициент текучести [стр. 3.1 + стр.
3.2] / стр.5] х100%
7,8
6,3
х
Так, в 2019 году снизилось число принятых работников на 25% по
отношению к 2018 году.
Главным показателем движения персонала является текучесть кадров.
Естественной текучестью, когда не требуется особых мер со стороны
руководства и кадровой службы считается 3-5% в год. Текучесть персонала
ООО «УК «СДС» за анализируемый период имеет тенденцию снижения, и в
2019 году составила 6,3%. Текучесть персонала компании несколько
превышает уровень естественной текучести, но пока не вызывает серьезных
опасений.
Проведенный анализ, позволяет сделать выводы, что на данном
предприятии работают молодые и энергичные сотрудники. Среднесписочная
численность работников в 2019 г. составила 48 человек и за анализируемый
период снизилась на 5,9%. В отчетном году наблюдается преобладание
среднесписочной численности работников мужского пола. Текучесть
персонала имеет тенденцию снижения и немного превышает уровень
естественной текучести.
2.2 Анализ процесса аттестации персонала в ООО «УК «СДС»
Аттестация персонала представляет собой не просто оценку
текущего состояния в области развития персонала и разработку
рекомендаций, а является фундаментом для профессионального роста
38
персонала и достижения сотрудником профессионального «акме».
На сегодняшний день в ООО «УК «СДС» существует только
итоговая аттестация. Данный вид аттестации проводится не чаще одного
раза в три года и дает комплексную оценку трудовой деятельности и
морального портрета работника, а также помогает понять работника,
определить истинные мотивы его деятельности в различных условиях и
ситуациях. При этом на предприятии отсутствует Положение о системе
аттестации.
Аттестация руководящих должностей и обслуживающего персонала
проводится в целях:
проверки их уровня деловых, моральных и личностных качеств;
проверки соответствия работниками занимаемой должности;
повышения рациональности и эффективности труда;
улучшения подбора и расстановки кадров и, в целом, развитию
всего персонала.
Отметим, что график проведения аттестации в ООО «УК «СДС»
утверждается руководителем отдела кадров и доводится до сведения
аттестуемых работников не менее чем за один месяц до начала аттестации.
За это время сотрудники проходят пред аттестационное обучение.
Приказом руководителя отдела кадров назначается аттестационная
комиссия. На каждого работника подлежащего аттестации
подготавливается аттестационный лист с учетом его должностной
инструкции. После этого за неделю до аттестации работник знакомится с
аттестационным листом (Приложение 3).
Аттестационная комиссия рассматривает предоставленные
материалы, заслушивает сообщение аттестуемого работника о его работе и
задает вопросы, связанные с его должностью. При неявке аттестуемого на
заседание аттестационной комиссии без уважительных причин, комиссия
может провести аттестацию в его отсутствие.
По итогам аттестации комиссия ООО «УК «СДС» выбирает одну из
39
оценок деятельности работника:
– Соответствует занимаемой должности;
– Соответствует занимаемой должности при условии улучшения
работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией
через год;
– Не соответствует занимаемой должности;
Оценка деятельности работника, прошедшего аттестацию, и
рекомендации аттестационной комиссии заносятся в аттестационный лист,
и подписывается председателем и членами комиссии. Аттестационный
лист работника прошедшего аттестацию хранится в его личном деле.
На момент исследования последняя аттестация в ООО «УК «СДС»
проводилась в 2018 году (сентябрь). Результаты аттестации, проведенной
на анализируемом предприятии, представлены в таблице 9.
Таблица 9
Результаты аттестации, проведенной в ООО «УК «СДС» в
2018 году (по данным отдела кадров)
Основные результаты
Количество
человек
Удельный вес
к итого
аттестуемым,
%
Подлежало аттестации
45
100,0
Признаны соответствующим занимаемой
должности всего, в т.ч.:
44
97,8
- рекомендовано повысить оплату
5
11,4
- рекомендовано повысить в должности
2
4,5
- рекомендовано повысить квалификацию
5
11,4
- назначена повторная аттестация
3
6,8
Признаны несоответствующими
занимаемой должности
1
2,3
Не представлено к аттестации по причине
болезни, отпуска
0
0,0
Не представлено к аттестации в связи с
достижением пенсионного возраста
0
0,0
Наглядно, результаты аттестации, проведенной в ООО «УК «СДС» в
2019 году представлены на рисунке 6.
40
Рис. 6 - Результаты аттестации, проведенной в ООО «УК
«СДС» в 2018 г., %
Так, в 2019 году подлежало аттестации 45 штатных единиц, из них
97,8% или 44 работника были признаны соответствующими занимаемой
должности, лишь 1 работник был признан несоответствующим занимаемой
должности. 11,4% сотрудникам было рекомендовано повысить оплату,
такому же количеству сотрудников рекомендовано повысить квалификацию.
Повторная аттестация назначена 6,8% сотрудникам.
Факт проведения аттестации фиксируется в специальной справке
аттестации. После составления справки издается приказ, где говорится о
факте проведения аттестации, утверждаются работы аттестационной
комиссии. Однако в хранящихся документах ООО «УК «СДС» не нашлось
утвержденных планов мероприятий по работе с персоналом. Поэтому,
проведенная аттестация не достигла таких целей, как: получение
совершенных критериев отбора персонала и рациональной расстановки
кадров.
С целью оценки эффективности существующей системы аттестации, ее
соответствия рыночным условиям, получения информации об отношении
работников к проблеме оценки, был проведен опрос сотрудников ООО «УК
41
«СДС». В опросе приняли участие 48 работников предприятия (Приложение
4).
При проведении анкетного опроса были поставлены следующие
задачи:
- Оценить значимость системы аттестации для сотрудников, а также
выявить знания сотрудников о ее целях;
- Оценить удовлетворенность сотрудников своей работой и
сложившейся системой аттестации;
- Выявить причины неудовлетворенности трудом;
- Оценить адекватность и эффективность проводимой аттестации.
Для рабочих значимость действующей системы аттестации в ООО «УК
«СДС» ниже, чем для специалистов. В результате устного опроса
сотрудников выяснилось, что большинство опрошенных утверждают, что
аттестация в настоящее время - это пустая трата времени.
Проведенное исследование позволило сделать выводы, что значимость
проводимой аттестации для разных категорий персонала ООО «УК «СДС» не
одинакова (Рисунок 7).
средний балл
Рис. 7 – Значимость аттестации для различных групп персонала
ООО «УК «СДС», 2018г., балл.
Кроме того, исследование показало, что настоящие цели аттестации в