43
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ МКУ «ЭХС»
Г. БЛАГОВЕЩЕНСК
2.1 Анализ стратегических факторов внутренней
среды организации
Компания с полным наименованием Муниципальное казенное учрежде-
ние "Эксплуатационно-хозяйственная служба" зарегистрирована 30.03.2009 в
регионе Амурская область по юридическому адресу: 675000, Амурская область,
город Благовещенск, улица Ленина, д. 133.
Регистратор "Межрайонная инспекция ФНС России № 1 по Амурской
области, №2801" присвоил компании ИНН 2801140691 ОГРН 1092801001842.
Регистрационный номер в ПФР: 038001047604. Регистрационный номер в ФСС:
280010117228001.
Основной вид деятельности:
68.32.2 Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознагражде-
ние или на договорной основе
Дополнительные виды деятельности (16):
35.30.5 Обеспечение работоспособности тепловых сетей
43.21 Производство электромонтажных работ
43.22 Производство санитарно-технических работ, монтаж отопи-
тельных систем и систем кондиционирования воздуха
43.3 Работы строительные отделочные
43.99.1 Работы гидроизоляционные
45.20.1 Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и
легких грузовых автотранспортных средств
49.3 Деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта
62.0 Разработка компьютерного программного обеспечения, консульта-
ционные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги
62.02 Деятельность консультативная и работы в области компью-
терных технологий
62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной
44
техники и информационных технологий, прочая
63.1 Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по раз-
мещению информации, деятельность порталов в информационно-
коммуникационной сети Интернет
63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и
информационных ресурсов
74.30 Деятельность по письменному и устному переводу
82.19 Деятельность по фотокопированию и подготовке документов
и прочая специализированная вспомогательная деятельность по обеспечению
деятельности офиса
95.1 Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования
96.03 Организация похорон и представление связанных с ними услуг
Согласно уставу МКУ «ЭХС» к исключительной компетенции Учреди-
теля относятся:
- определение цели и предмета деятельности Учреждения;
- утверждение Устава, внесение в него изменений и дополнений в уста-
новленном законодательством Российской Федерации порядке;
- определение видов приносящей доход деятельности, осуществляемой
Учреждением, осуществление регулирования цен и тарифов на оказываемые
услуги (продукцию);
- согласование предельной численности и штатного расписания Учре-
ждения;
- согласование вопросов создания филиалов и открытия представитель-
ств Учреждения, участия Учреждения в некоммерческих организациях;
- определение приоритетных направлений деятельности Учреждения,
принципов формирования и использования его имущества;
- создание, реорганизация, ликвидация Учреждения, его регистрация на
подведомственной территории;
- решение иных вопросов, отнесенных законодательством Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами г. Благовещенска и Уставом
45
к компетенции Учредителя.
Внутренняя среда предприятия характеризуется сильными и слабыми
сторонами самой организации. Определение этих сторон называется анализом
организационных ресурсов, или анализом внутренней среды. В таблице 2 при-
ведены результаты анализа внутренней среды МКУ «ЭХС»
Таблица 5
SNW-анализ внутренней среды МКУ «ЭХС»
Наименование
стратегической
позиции
Качественная оценка по-
зиций
Комментарии
S
силь-
ная
N
нейтрал
ьная
W
слабая
1
2
3
4
5
1. Стратегия ор-
ганизации
х
Расширение рынка сбыта (от-
крытие филиалов в регионе)
2. Бизнес-
стратегия (в це-
лом)
х
3. Организацион-
ная структура
х
Организ-я структура недоста-
точно эфф-на, требует соверш.
4. Общее финан-
совое положение
х
Финансовое состояние пред-
приятия нестабильно, негатив-
ная динамика финансовых по-
казателей, снижение прибыли
5. Конкуренто-
способность услуг
х
Широкий ассортимент предла-
гаемых тов.и услуг. Высоко-
квалиф-е спец-ты и большой
опыт работы
6. Структура за-
трат
х
Структура затрат совпадает со
структурой затрат конкурентов
7. Информацион-
ная технология
х
Полностью автоматиз-ый учет
8. Инновации как
спос-ть к реа-
лиз.и на рынке
нов.прод-ви услуг
х
Не уделяется должного внима-
ния работе с инновациями
9. Способность к
лидерству в це-
лом (как сово-
купность объект.и
субъект.х факто-
ров), в т.ч.
х
Сильная способность к лидер-
ству.
9.1. Способность
к лидерству 1-го
лица
х
Руководитель – сильная лич-
ность, с опытом работы и свя-
зями
9.2. Спос-ть к ли-
дер-ву персонала
х
Специалисты высококвалифи-
цированные
46
1
2
3
4
5
10. Уровень услуг
в целом, в т.ч.
х
Уровень услуг выше, чем у
конкурентов
10.1. Качество
материальной ба-
зы
х
высокое
10.2. Качество
ключевых специ-
алистов
х
Такое же, как у основных кон-
курентов
11. Уровень мар-
кетинга
х
Маркетинговая деятельность
ведется, но она недостаточно
эффективна. Так, в организа-
ции нет отдела маркетинга и
специалистов, но есть свой
сайт, создание рекламных щи-
тов, буклетов
12. Уровень ме-
неджмента (т.е.
качество и спо-
собность обеспе-
чить рыночный
успех)
х
Система менеджмента органи-
зована недостаточно эффек-
тивно, реализуются не все
специальные (но необходи-
мые) функции менеджмента
13. Качество тор-
говой марки
х
Торговая марка находится на
стадии развития
14. Качество пер-
сонала
х
Высококвалифицированные
специалисты
15. Репутация на
рынке
х
Положительная репутация,
имеются региональные пред-
ставительства по территории
России
16. Репутация как
работодателя
х
Положительная репутация, о
чем свидетельствуют низкие
показатели текучести кадров,
регулярная выдача заработной
платы сотрудникам, полный
соц. Пакет, предоставление
материальной помощи
17. Отношение с
органами власти,
в т.ч.
х
Связи руководства помогают в
деятельности
17.1. С органами
местного само-
управления
х
Такое же, как и у основных
конкурентов.
17.2. С системой
налогового кон-
троля
х
Регулярные отчеты. Соблюде-
ние налогового законодатель-
ства.
17.3. Органы ли-
цензирования
х
Предоставляемые услуги сер-
тифицированы
Репутация организации: МКУ «ЭХС», зарекомендовал себя с хорошей
стороны и имеет достаточно большой постоянных круг клиентов. Выгодное ме-
47
сторасположение – предприятие находится в непосредственной близости от
железнодорожной станции. Быстрое и качественное выполнение услуг.
Для поддержания конкурентной позиции на рынке МКУ «ЭХС» необ-
ходимы новые преимущества: тщательное исследование рынка, совершенство-
вание и расширение спектра предлагаемых услуг.
Рассмотрим динамику кадрового состава организации
Общая численность сотрудников МКУ «ЭХС» на 1 мая 2020 года
штатным расписанием утверждена в количестве 49 человек
Рассмотрим динамику численности персонала по годам
Таблица 6
Динамика численности персонала в МКУ «ЭХС» в 2018-2019гг.
Показатели
2018г.
2019г.
Изменение,
чел.
Рост,
убыль %
Среднесписочное количество
персонала
48
49
8
3,04
Количество принятых.
2
3
-1
-5,56
Количество уволенный
3
3
-2
-20,00
Из данной таблицы видно, что в организации прослеживается увеличе-
ние персонала по годам.
Распределение работников МКУ «ЭХС» представлено в таблице 5 и на
диаграмме 1.
Таблица 7
Распределение работников по категориям МКУ «ЭХС»
Категории персона-
ла
Количество работников, чело-
век
Удельный вес, %
1. Руководители
2
4,1
2. Служащие
2
4,1
3. Специалисты
1
2,0
4. Рабочие
44
89,8
Итого
49
100,0
48
Рисунок 3. Диаграмма - Распределение работников
по категориям в МКУ «ЭХС»
Из диаграммы видно, что из всего персонала подавляющее большинство
– специалисты и рабочие.
Характеристика кадрового состава МКУ «ЭХС» по образованию.
На сегодняшний день 8 человек , являются студентами – заочниками
различных ВУЗов.
Распределение работников по образованию представлено в таблице 8 и
на диаграмме 2.
Таблица 8
Распределение работников по образованию в МКУ «ЭХС»
Образование
Количество, чел.
Удельный вес, %
1 Высшее профессиональное
6
12,2
2 Среднее профессиональное
6
12,2
3 Среднее общее полное
35
71,4
4 Неполное среднее
2
4,1
Итого
49
100,0
49
Рисунок 4. Диаграмма- Распределение работников по образованию
в МКУ «ЭХС»
Характеристика кадрового состава в МКУ «ЭХС»
В МКУ «ЭХС» в своем большинстве работают мужчины, как в управ-
ленческом аппарате, так и в структурных подразделениях. Что обусловлено
спецификой функционирования организации.
Распределение работников по полу представлено в таблице 6 и на диа-
грамме 3.
Таблица 9
Распределение работников по полу
Пол
Количество работников, человек
Удельный вес, %
Мужчины
35
71%
Женщины
14
29%
Итого
49
100%
Анализ численности персонала по полу показал, что в компании преоб-
ладают сотрудники мужского пола 71 %, (35 человека). Доля сотрудников жен-
ского пола составляет 29 % (14 человек).
50
Рисунок 5. Диаграмма 3 - Половая структура организации
в МКУ «ЭХС»
Характеристика кадрового состава в МКУ «ЭХС»
Заметное нарушение в возрастной структуре персонала может негативно
повлиять на психосоциологический климат в коллективе организации и создать
серьезные проблемы. Высокая доля немолодых людей в составе персонала
снижает восприимчивость к инновациям и в долгосрочном периоде ведет к со-
кращению объема оказываемых услуг, однако, наличие в коллективе опытных
специалистов создает атмосферу стабильности и уверенности в будущем, как
организации, так и работников независимо от их возраста.
Распределение работников по возрасту представлено в таблице 8 и на
диаграмме 4.
Таблица 10
Распределение работников по возрасту в МКУ «ЭХС»
Возраст, лет
Количество работников, чело-
век
Удельный вес, %
20-30
22
44,90%
31-40
16
32,65%
41-54
7
14,29%
55-66
4
8,16%
Итого
49
100,00%
51
Рисунок 6. Диаграмма 4 - Распределение работников по воз-
расту в МКУ «ЭХС»
Из данных показателей можно сделать вывод, что персонал организации
молодой.
Далее рассмотрим систему стратегического планирования и прогнозиро-
вания на предприятии
2.2 Анализ стратегических факторов внешней среды организации
Анализ внешней среды проведем по средствам SWOT – анализа.
SWOT-анализ позволяет установить связи между силой и слабостью,
которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями (ре-
зультаты приведены в таблице 1).
12
На первом этапе анализа выявим сильные и слабые стороны МКУ
«ЭХС» (Таблица 11).
12
Будник С.В. Стратегия развития организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические
науки: сб. ст. по мат. XXVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(28).
52
Таблица 11
Сильные и слабые стороны филиала МКУ «ЭХС»
Сильные стороны
Слабые стороны
Высокая репутация организации
Выгодное месторасположение
Выполнение функций поставщика и
владение огромной материально-
технической базой
Развитая система диспетчеризации
Разветвленная сеть обслуживания
Коммуникационно-информационные
ресурсы
Доступ к финансовому капиталу
Текучесть кадров.
Узкий ассортимент услуг.
Ограниченная свобода ведения бизне-
са
Инертность в принятии решений
Бизнес ориентирован на клиента в не-
достаточной степени
Низкая заработная плата персоналу по
сравнению с другими предприятиями.
На втором этапе определим возможности и угрозы внешней среды фи-
лиала МКУ «ЭХС» . (Таблица 10)
Таблица 12
Возможности и угрозы внешней среды филиала МКУ «ЭХС»
Возможности
Угрозы
Увеличение доходов населения.
Стабильность в спросе на услуги
предоставляемые городу и админи-
страции .
Привлечение широкого круга потреби-
телей.
Развитие системы организации дис-
трибуции
Развитие информационной подсистемы
Увеличение доли дополнительных
услуг
Оптимизация работы службы закупок
Возрастающая конкуренция.
Высокие налоги.
Уровень насыщения спроса на продук-
цию
Возможная потеря рыночной доли
Изменение структуры и переориента-
ции направлений поставок
Несоответствие мощностей потребно-
стям компании.
Перебои в бюджетном финансирво-
ании.
На третьем этапе установим связь между слабыми и сильными сторона-
ми предприятия и его возможностями и угрозами в форме матрицы SWOT
(Таблица 13).