55
8. широкий спектр услуг - 0,1.
Оценивать факторы конкурентного преимущества предлагаем от 1 до 10
баллов.
В таблице 20 представим конкурентные преимущества МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района и его конкурентов. Оценивать
факторы конкурентного преимущества предлагаем от 1 до 10 баллов.
Таблица 20 - Конкурентные преимущества МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района и его основных
конкурентов
Фактор
Удельный
вес
ООО
«Двк-
Строй»
ООО
«ЗАСТАВА»
МКУ «Служба
заказчика-
застройщика»
Северо -
Енисейского
района.
1. Качество обслуживания
клиентов
0,2
0,7
0,8
0,8
2. Цена
0,2
1,2
1,4
1,4
3. Состояние
материально-технической
базы
0,1
0,5
0,9
0,9
4.Месторасположение
0,1
0,5
0,7
0,7
5. Имидж
0,1
0.5
0,7
0,8
6. Маркетинг (реклама)
0,1
0,6
0,7
0,7
7. Качество товаров
0,1
1,6
1,4
2,0
8. Широкий спектр услуг
0,1
0,6
0,7
0,7
Итого:
1
5,7
5,9
8,0
Источник: на основе проведенного автором маркетингового исследования
Конкурентное преимущество по качеству работ является основным в данной
отрасли и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района значительный по
сравнению с другими конкурентами. Вторым по значимости этого фактора является
ООО «Двк-Строй».
Анализируя конкурентов, можно сделать вывод, что состояние материально-
технической базы МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского
района намного лучше, чем у ООО «Двк-Строй», и наравне с ООО «ЗАСТАВА»,
однако следует отметить, что происходит медленная замена старого оборудования.
56
Имидж у МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
благоприятный. Общий вес конкурентных преимуществ МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района составляет 8,0, тогда как у его
конкурентов ООО «Двк-Строй» - 5,7, а у ООО «ЗАСТАВА» - 5,9. Возможными
негативными факторами, которые могут повлиять на сбыт продукции являются:
повышение цен на сырье, дефицит и нестабильность поставок сырьевых
составляющих, используемых в производстве;
повышение активности предприятий – конкурентов в области приобретения
нового оборудования;
общее снижение экономической активности в стране, ухудшение
экономического положения предприятия, инфляция.
После определения конкурентных преимуществ автором был проведен анализ
БКГ, основной задачей модели является определение приоритетов в развитии
ассортиментных единиц компании, определение ключевых направлений для будущих
инвестиций. Метод помогает ответить на вопрос «Инвестиции в развитие каких
товаров и услуг будут наиболее прибыльными?» и разработать долгосрочные
стратегии развития каждой единицы ассортимента. Построение матрицы начинается с
расчета трех показателей по каждой товарной группе, включенной в модель:
относительная доля рынка товара компании, темп роста рынка и объем продаж/
прибыли анализируемых товарных групп (таблица 21).
Таблица 21 - Рассчитанные данные для построения матрицы БКГ для
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
Товар/услуга
Выручка, тыс.
руб.
Объем
продаж
ключевого
конкурента
за 2016, тыс.
руб.
Показатели
2015
2016
Темп
роста
рынка,
%
Относительная
доля рынка, %
Бескаркасное
строительство
699521
723774
452153
1,03
1,60
Архитектурное
проектирование,
дизайн
443925
459316
472699
1,03
0,97
Отделка и ремонт
коттеджей
127228
131639
102906
1,03
1,28
Инженерные
системы
74557
77142
60304
1,03
1,28
57
На последнем шаге было произведено построение матрицы Бостонской
консалтинговой группы (рис. 8).
Рисунок 8. Матрица БКГ МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района
Теперь, когда структура бизнеса стала более наглядной, можно дать ее
характеристику. Так, в деятельности МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района практически все виды деятельности имеют вид «дойные
коровы», иными словами «денежные мешки» - это бескаркасное строительство,
ремонт и отделка, инженерные системы. Для них характерна большая доля рынка,
при низком темпе его роста. Затратных инвестиций не требуют, принося при этом
стабильный и высокий доход. Этот доход компания использует для финансирования
других продуктов. Но, стоит отметить и то, что в компании такой вид деятельности,
как архитектурное проектирование во многом относятся к категории «дохлые
собаки» или «хромые утки». Для них характерна низкая относительная доля на
рынке, низкие темпы роста рынка. Доход, приносимый ими и рентабельность малы.
Они самоокупаются, но не более того.
0,00
1,38
2,76
0,00 1,00 2,00
Бескаркасное строительство Архитектурное проектирование, дизайн
Отделка и ремонт коттеджей Инженерные системы
58
Таким образом, стоит отметить, что перспективным будет выбор стратегии
сохранения рыночной доли для «дойных коров», так как они приносят хороший
стабильный доход и такое положение дел желательно сохранять как можно дольше.
На основании вышеприведенного анализа определим ключевые факторы успеха
в конкурентной борьбе (КФУ) – это те действия по реализации стратегии,
конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая фирма должна
обеспечивать (или стремиться к этому), чтобы быть конкурентоспособной и
добиваться финансового успеха. Основные типы КФУ представлены в табл. 22.
Методы идентификации КФУ:
опросы экспертов, клиентов, поставщиков, персонала организации;
изучение опыта деятельности компаний, добивавшихся в течение
продолжительного времени выдающихся результатов
Таблица 22 - Основные типы ключевых факторов успеха МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
Тип КФУ
Пример КФУ
Научно-технические
(технологические)
Высокий научно-технический потенциал, Способность
быстрой разработки нововведений,
Производственные
Использование качественных материалов и комплектующих
изделий, Высокая загрузка производственных мощностей,
Налаженные связи с поставщиками.
Сбытовые
Широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров, Низкие
издержки распределения
Маркетинговые
Хорошо подготовленный персонал, занятый сбытом
Управленческие
Эффективная организационная структура, Надежная
информационная система, Большой опыт и ноу-хау в области
менеджмента
Прочие
Благоприятный имидж организации, Выгодное
месторасположение
Резюмируя данный раздел работы, отметим, что работа с поставщиками
поставлена отлично, поставка материальных ресурсов в МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района, как правило, не требуют
дополнительных логистических работ и операций по подготовке к
производственному потреблению. Доля критичных поставок в 2016 году была
минимальной.
Сбытовая деятельность находится на высоком уровне, об этом свидетельствует
объем выигранных тендеров в размере 50,4 млрд. руб..
59
Конкурентное преимущество по качеству работ является основным в данной
отрасли и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района значительный по
сравнению с другими конкурентами.
Возможными негативными факторами, которые могут повлиять на сбыт
продукции являются:
1. повышение цен на сырье, дефицит и нестабильность поставок сырьевых
составляющих, используемых в производстве;
2. повышение активности предприятий – конкурентов в области
приобретения нового оборудования;
3. общее снижение экономической активности в стране, ухудшение
экономического положения предприятия, инфляция.
Перспективными направлениями для развития на рынке в первую очередь
должно быть:
безопасность, надежность, эстетичность смонтированных электро-
технических инженерных систем и изготовленного оборудования за счет обеспечения
строгого соответствия выполняемых работ требованиям нормативных документов и
требованиям заказчиков, доведения до всего персонала важности выполнения этих
требований;
ответственность перед заказчиком за качество предоставляемых услуг с
полной гарантией качества;
достижение оптимального соотношения цена/качество предоставляемых
услуг для наших заказчиков по сравнению с предприятиями, действующими на
рынке;
постоянное расширение номенклатуры выполняемых строительно-
монтажных работ и изготавливаемого оборудования за счет применения новейших
материалов, технологий, максимально полно удовлетворяющих запросы наших
заказчиков и партнеров;
формирование имиджа, как высокотехнологичного и предоставляющего
услуги высокого качества предприятия.
60
- непрерывное совершенствование организации и технологии работ на основе
процессного подхода в соответствии с требованиями рынка.
Основные задачи, которые должны ставить для себя предприятия строительно-
монтажных работ для укрепления позиций на рынке являются:
выполнение работ по монтажу электротехнического оборудования и
инженерных систем в соответствии с требованиями СНиП с применением
современных технологий безопасными методами;
полное удовлетворение требований Заказчика в соответствии с договорами.
Высшим приоритетом при обеспечении качества является безопасность и
надежность смонтированных электротехнических инженерных систем. Это означает
первостепенное решение проблем качества, как гаранта надежности в области
инвестиционных, технических, организационных и кадровых вопросов.
Основными методами проведения политики в области качества являются:
реализация системы менеджмента качества;
разработка, реализация и периодический пересмотр Руководства по качеству,
локальных программ обеспечения качества с целью внесения в них необходимых
поправок с тем, чтобы они соответствовали современным требованиям и были
эффективными;
разделение полномочий и ответственности за качество подразделений и
персонала, участвующих в выполнении работ, от директора до рабочего;
организация контроля за обеспечением технологической и исполнительской
дисциплины.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами,
необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой,
обеспечивая тем самым себе возможность выживания.
Однако ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие
другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует
возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней
среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для
организации последствиям.
61
Факторы внешней среды оказывают довольно заметное воздействие на
деятельность МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района,
но в современных условиях вероятность позитивного влияния факторов превалирует
над негативным.
Таким образом, оценка факторов внешней среды имеет важное значение, так
как позволяет МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
своевременно реагировать на изменения внешней среды, принимая грамотные
управленческие решения, способствует разработке стратегии развития, направленной
на повышение качества обслуживания населения.
62
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ МКУ
«СЛУЖБА ЗАКАЗЧИКА-ЗАСТРОЙЩИКА» СЕВЕРО - ЕНИСЕЙСКОГО
РАЙОНА
3.1 Разработка мер по совершенствованию стратегического планирования и
управления в МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского
района
На основе составленной матрицы SWOT и проведенных ранее исследований
сформулируем дополнительные стратегические альтернативы, которые способны
повысить конкурентоспособность предприятия:
1. Продукция и услуги сами по себе не имеют значения для потребителей.
Они становятся бизнесом только тогда, когда удовлетворяют желание или
потребность. Без этого они не являются бизнесом. Группы населения имеют здесь
большое значение, поскольку указывают на определяемый географической
территорией и типами покупателей рынок, который может быть охвачен [3]. Поэтому
стратегическая альтернатива А – увеличение договоров подряда на строительство
частных домов (например, в рп Северо - Енисейский Красноярского края) за счет
проведения активной рекламной кампании.
Стратегическая альтернатива А исходит из содержания поля сильных сторон
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района и
возможностей внешней среды (СИВ) матрицы SWOT – анализа.
2. Стратегическая альтернатива Б – укрепление позиций на рынке с
помощью гибкой ценовой политики за счет снижения себестоимости продукции.
3. Стратегическая альтернатива В – усиление позиций на рынке,
сокращение числа конкурентов, расширение доли рынка с использованием при
возведении стен нового вида строительного материала – пенобетонных блоков.
Выбор в качестве стройматериала пеноблоков обусловлен его многочисленными
преимуществами – надежностью, экологичностью, быстротой монтажа, высокими
теплоизоляционными свойствами, экономичностью, популярностью использования
на рынке строительных услуг;
63
4. Стратегическая альтернатива Г - снижение издержек путем прямого
сотрудничества с поставщиками.
Далее произведем оценку предложенных стратегических альтернатив с
помощью метода взвешенных критериев: выбор альтернативы на базе специально
отобранных критериев, взвешенных в соответствии с их значением.
Определим перечень критериев выбора на основе составленного профиля среды
и проведенного SWOT-анализа:
неизменность или сокращение числа конкурентов;
применение инноваций;
активный спрос на продукцию;
использование имеющихся транспортных средств и производственных
площадей; бюджет реализации стратегии не более 2 млн. рублей;
улучшение качества работ;
риск, связанный с нарушением срока выполнения договорных
обязательств перед заказчиками.
Для оценки стратегических альтернатив используем метод экспертных оценок
с участием директора МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского
района, главного инженера и начальника производственного отдела. Оценки по
стратегическим альтернативам выставлены по шкале от 0 до 10: 0 – альтернатива не
отвечает критерию, 10 – альтернатива полностью ему отвечает (таблица 23).
Таблица 23 - Оценка стратегических альтернатив по системе
взвешенных критериев
Критерии
Вес
критерия
Оценки альтернативных
вариантов
А
Б
В
Г
Неизменность или сокращение числа
конкурентов
0,12
10 /
1,2
10 / 1,2
10 / 1,2
0 / 0,0
Использование инноваций
0,16
0 / 0,0
10 / 1,6
10 / 1,6
0 / 0,0
Активный спрос на работы и услуги
0,20
10 /
2,0
10 / 2,0
10 / 2,0
0 / 0,0
Использование имеющихся
транспортных средств и
производственных площадей
0,12
10 /
1,2
10 / 1,2
10 / 1,2
10 / 1,2
Бюджет реализации стратегии не
больше 2 млн. руб.
0,13
10 /
1,3
10 / 1,3
10 / 1,3
10 / 1,3
Улучшение качества работ
0,17
0 / 0,0
10 / 1,7
10 / 1,7
10 / 1,7
64
Продолжение таблицы 23
Риск, связанный с нарушением сроков
выполнения договорных обязательств
перед заказчиками
0,10
1 / 0,1
0 / 0,0
1 / 0,1
1 / 0,1
Итого
1,00
41 /
5,8
60 / 9,0
60 / 9,1
31 / 4,3
Анализ показал, что наилучшей по методу взвешенных критериев является
стратегическая альтернатива В – усиление позиций на рынке с использованием при
возведении стен нового вида строительного материала – пенобетонных блоков.
Альтернатива В направлена на повышение качества продукции и внедрение
инновации, ведь высокое качество производимых работ – важное условие
существования МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
(в соответствии с миссией).
Внедрение инновации – стен из пенобетонных блоков – при оптимистическом
прогнозе приведет к сокращению числа конкурентов, расширению доли рынка и
завоеванию позиции «лидер рынка».
Стратегическая альтернатива формирует конкурентное преимущество МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района, играющего важную
роль при обеспечении нормального функционирования предприятия на перспективу.
На втором месте по итогам анализа альтернатива Б – снижение себестоимости
продукции посредством применения новых материалов или технологий.
Организация имеет возможность влиять на величину затрат материальных
ресурсов, начиная с их заготовки.
Сырье и материалы входят в себестоимость по цене их приобретения с учетом
расходов на перевозку, поэтому правильный выбор поставщиков материалов влияет
на себестоимость продукции. Важно обеспечить поступление материалов от таких
поставщиков, которые находятся на небольшом расстоянии от организации, а также
перевозить грузы наиболее дешевым видом транспорта.
При заключении договоров на поставку материальных ресурсов необходимо
заказывать такие материалы, которые по своим размерам и качеству точно
соответствуют плановой спецификации на материалы, стремиться использовать более
дешевые материалы, не снижая в то же время качества продукции.