35
По результатам выявлены три наиболее сильных сторон предприятия –
конкурентное преимущество по качеству выполняемых работ, повышение
рационального использования трудовых ресурсов и эффективный сбыт на
предприятии. На втором этапе были сведены все слабые стороны МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района в таблицу 8.
Таблица 8 - Слабые стороны МКУ «Служба заказчика-застройщика»
Северо - Енисейского района
Слабые
стороны
В какой степени
Итогов
ая
оценка
(А*Б*В
)
Ранг
(на
основе
итогов
ой
оценки
)
Слабая
сторона
снижает
удовлетворенн
ость клиента?
(А)
Слабая
сторона
снижает
рыночну
ю
стоимос
ть
компани
и? (Б)
Слабая сторона
ухудшает
восприятие/реализ
ацию имеющихся
конкурентных
преимуществ? (В)
Низкая доля
рынка одного
из видов д-ти
3
5
5
75
2
Снижение
рентабельност
и
производствен
ных активов
3
5
4
60
3
Экономия на
материалах
приводит к
снижению
качества
построенных
объектов.
5
4
4
80
1
Проблемы с
получением
оплаты от
заказчиков
4
5
4
80
1
Среди слабых сторон предприятия выделяется низкий уровень текучести
кадров и проблемы с получением оплаты от заказчиков. На третьем этапе были
сведены все возможности МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района в таблицу 9.
Таблица 9 - Возможности МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо
- Енисейского района
Возможности
В какой степени
Итогов
Ранг
36
Использование
возможности
приведет к
созданию/укреп
лению наших
конкурентных
преимуществ?
(А)
Использов
ание
возможнос
ти повысит
объем
продаж?
(Б)
Использов
ание
возможнос
ти снизит
расходы?
(В)
ая
оценк
а
(А*Б*
В)
(на
основ
е
итогов
ой
оценк
и)
1. Расширение
рынков сбыта
5
5
3
75
1
2.Внедрение
высокопроизводит
ельной техники и
технологий
5
5
3
75
1
3.Ослабление
позиций
конкурентов
5
5
3
75
1
4. Увеличение
объема работ
4
5
3
60
2
На четвертом этапе были сведены все угрозы МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района в таблицу 10.
Таблица 10 - Угрозы МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района
Угрозы
В какой степени
Итогова
я
оценка
(А*Б*В)
Ранг (на
основе
итогово
й
оценки)
Реализация угрозы
ведет к
потере/ослаблени
ю наших
конкурентных
преимуществ? (А)
Реализаци
я угрозы
снижает
объем
продаж?
(Б)
Реализаци
я угрозы
ведет к
росту
расходов?
(В)
1.
Регулирующи
е органы
представляют
угрозу из-за
проверок
4
4
4
64
3
2.Снижение
объема работ
4
5
4
80
2
3.Повышение
цен на сырье
4
5
5
100
1
4. Рост
инфляции
4
4
5
80
2
Самой значимой угрозой для предприятия является повышение цен на сырье.
На заключительном этапе в таблице 11 представим итоговую матрицу SWOT-анализа
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района, куда включены
37
наиболее важные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы анализируемого
предприятия.
Таблица 11 – Комплексный анализ внешней и внутренней среды МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
Сильные стороны (S)
Слабые стороны (W)
1.Эффективная система
сбыта
2.Повышение
рационального
использования трудовых
ресурсов
3.Конкурентное
преимущество по
качеству выполняемых
работ
1.Проблемы с получением
оплаты от заказчиков
2. Экономия на материалах
приводит к снижению качества
построенных объектов.
3. Низкая доля одного из видов
деятельности
Возможности (О)
Стратегия SO
Стратегия WO
1. Расширение рынков
сбыта
2. Внедрение
высокопроизводительной
техники и технологий
3.Ослабление позиций
конкурентов
1. Стратегия
концентрированного
роста - улучшение
финансовых
показателей за счет
увеличения договоров
подряда на
строительство частных
домов;
1. Повышение квалификации и
мотивация персонала (за счет
применения
высокопроизводительного
оборудования, снижающего
трудоемкость работ и
повышающего безопасность
труда; за счет обеспечения
нормальных условий труда и
обеспечения социальных
гарантий);
Возможности (О)
Стратегия SO
Стратегия WO
2. Стратегия
горизонтальной
интеграции - усиление
позиции компании в
отрасли, увеличение
производственной
мощности
2.Построение долгосрочных
отношений с предприятиями-
поставщиками МТР и ТМЦ
Угрозы (Т)
Стратегия ST
Стратегия WT
1.Повышение цен на сырье
2. Рост инфляции в 2017 гг.
3. Снижение объема работ
1. Укрепить позиции
на рынке с помощью
гибкой ценовой
политики;
2. Возможно
применение стратегии
конкурентных
преимуществ (стратегия
дифференциации) –
расширение
ассортиментной линейки
предлагаемых услуг
1. Для увеличения клиентской
базы, компании необходимо
создать условия лучше, чем у
конкурента;
2. Прямое сотрудничество с
поставщиками позволит
минимизировать риски,
связанные с выходом на рынок
38
Данный SWOT- анализ показывает, что у компании есть потенциал эффективно
работать на рынке. И используя сильные стороны предприятия можно использовать
появляющиеся возможности и избежать угроз.
Проведем анализ внешней среды МКУ «Служба заказчика-застройщика»
Северо - Енисейского района. Для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли
используем методику PEST-анализа, а результаты PEST анализа используем в итоге
для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT-анализа МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района.
PEST-анализ был проведен экспертным путем. В рамках анализа экспертами
выступили работники МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского
района. Основная задача экспертов состояла в том, чтобы оценить степень влияния и
вероятность влияния различных факторов внешней среды на предприятие. Анализ
был выполнен экспертами в два этапа:
на первом этапе определялась степень влияния факторов на деятельность
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района в форме
относительных нормированных весовых коэффициентов;
на втором этапе определялась вероятность их влияния по пятибалльной
системе оценок, при этом 5 - наибольшее влияние, а 1 – наименьшее.
Для оценки ключевых рыночных тенденций продуктовой отрасли, в которой
действует МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района,
используем такой метод стратегического анализа как PEST-анализ, который
позволяет анализировать исключительно внешнюю среду предприятия:
политические, экономические, социальные и технологические факторы.
Факторы внешней среды представлены в таблице 12.
Таблица 12 – Факторы PEST – анализа
Политико-правовые факторы
Экономические факторы
Усиление попыток со стороны правительства
регулировать строительный рынок
Уровень инфляции
Поддержка правительством конкурентов
(лоббирование интересов конкурентов)
Валовый региональный продукт
Уровень инвестиций в основной
капитал
Изменение положения России на
международной арене
Объем предложения
Величина денежных доходов
населения
Социально-культурные факторы
Технологические факторы
39
Нехватка высококвалифицированных
работников производственного труда
Разработка и выведение новых видов
продукции на строительный рынок
Влияние предпочтений потребителей в
соответствии со стандартами качества
Широкое распространение средств
автоматизации в строительной отрасли
Продолжение таблицы 12
Снижение реальных располагаемых
денежных доходов населения за последние
5 лет
Ускорение жизненного цикла услуг и рост
скорости технологического старения
Изменение уровня и образа жизни
Активность потребителей
Для объективности анализа факторов внешней среды целесообразно
использовать мнение экспертов, задача которых состоит в том, чтобы оценить
степень и вероятность влияния факторов. В роли экспертов выступили работники
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района, стаж работы
которых на руководящих должностях превышает пять лет.
Деятельность экспертов осуществлялась в два этапа. На первом этапе
определялась степень влияния внешних факторов на деятельность МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района (по пятибалльной шкале) и
заключалась в определении коэффициентов весомости каждого фактора в
отдельности (таблица 13).
Таблица 13 – Степень влияния внешних факторов на деятельность МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
Факторы
Эксперты
Средняя
оценка
Коэф.
весомости
Взвешенная
оценка
1
2
3
4
5
Политико-правовые факторы
Изменение положения России
на международной арене
3
4
1
4
3
3,0
0,05
0,15
Поддержка правительством
конкурентов (лоббирование
интересов конкурентов)
3
4
4
5
4
4,0
0,07
0,28
Усиление попыток со стороны
правительства регулировать
строительный рынок
4
5
4
4
4
4,2
0,07
0,29
Экономические факторы
Уровень инфляции
4
4
5
4
5
4,4
0,08
0,35
Повышение цен поставщиков на
комплектующие и материалы,
энергоресурсы
3
4
2
3
2
2,8
0,05
0,14
40
Продолжение таблицы 13
Факторы
Эксперты
Средняя
оценка
Коэф.
весомости
Взвешенная
оценка
1
2
3
4
5
Экономические факторы
Уровень инвестиций в основной
капитал
3
5
3
4
5
4,0
0,07
0,28
Объем предложения
4
5
5
3
4
4,2
0,07
0,29
Величина денежных доходов
населения
5
4
5
4
4
4,4
0,08
0,35
Социально-культурные факторы
Нехватка
высококвалифицированных
работников производственного
труда
3
2
3
3
2
2,6
0,04
0,10
Влияние предпочтений
потребителей в соответствии со
стандартами качества
4
1
2
4
3
2,6
0,04
0,10
Снижение реальных
располагаемых денежных доходов
населения за последние 5 лет
3
3
4
4
5
3,8
0,07
0,27
Изменение уровня и образа жизни
4
2
3
3
4
3,2
0,05
0,16
Активность потребителей
4
3
2
5
4
3,6
0,06
0,22
Технологические факторы
Уровень развития
информационных технологий
3
4
4
5
4
4,0
0,07
0,28
Уровень развития
энергосберегающих технологий
2
3
3
4
5
3,4
0,06
0,20
Уровень технологических
инноваций
3
3
4
5
4
3,8
0,07
0,27
ИТОГО
1
3,73
По мнению экспертов, наибольшей степенью влияния обладают экономические
факторы (таблица 13), а именно: уровень инфляции и величина денежных доходов
населения. В то же время наименьшую степень влияния на деятельность МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района как предприятия
строительной отрасли оказывают социально-культурные факторы, а именно: система
ценностей компании и демографические факторы. В целом степень влияния внешних
факторов получила средневзвешенную оценку 3,73, что свидетельствует о
значительном влиянии данных факторов на деятельность МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района.
41
На втором этапе экспертам было предложено определить вероятность влияния
предложенных внешних факторов на деятельность МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района (таблица 14). Вероятность влияния
эксперты определяли по пятибалльной шкале (5 – наибольшее влияние; 1 –
наименьшее влияние).
Опираясь на результаты экспертных оценок (таблица 16), можно сделать
следующие выводы:
1. Наиболее вероятное негативное влияние на деятельность МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района, по мнению экспертов, может
быть связано с усилением контроля деятельности предприятий строительной отрасли,
то есть политико-правовые факторы. Исполнение новых законодательных и
нормативных актов, увеличение перечня контролирующих организаций, сокращение
сроков периодичности проверок – все это приведет к отвлечению административных
и финансовых ресурсов, которые могли бы быть направлены на повышение качества
обслуживания.
2. Наиболее вероятное позитивное влияние на деятельность МКУ «Служба
заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района будет оказываться со стороны
экономических факторов.
Таблица 14 – Вероятность влияния внешних факторов на деятельность
МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
Факторы
Коэф.
весомости
Направление
влияния
Эксперты
Средняя
оценка
Взвешенная
оценка
1
2
3
4
5
Политико-правовые факторы
Изменение положения
России на
международной арене
0,05
+
2
3
4
3
4
3,2
0,16
Поддержка
правительством
конкурентов
(лоббирование
интересов
конкурентов)
0,07
-
5
5
4
5
4
4,6
0,32
Усиление попыток со
стороны
правительства
регулировать
строительный рынок
0,07
-
5
4
5
5
4
4,6
0,32
42
Продолжение таблицы 14
Экономические факторы
Уровень инфляции
0,08
+
3
4
5
4
5
4,2
0,34
Повышение цен
поставщиков на
комплектующие и
материалы, энергоресурсы
0,05
-
2
3
2
3
2
2,4
0,12
Уровень инвестиций в
основной капитал
0,07
-
3
4
3
3
4
3,4
0,24
Объем предложения
0,07
+
4
5
4
5
3
4,2
0,29
Величина денежных доходов
населения
0,08
+
5
5
5
4
5
4,8
0,38
Социально-культурные факторы
Нехватка
высококвалифицированных
работников
производственного труда
0,06
-
2
3
3
2
2
2,4
0,14
Влияние предпочтений
потребителей в соответствии
со стандартами качества
0,04
-
3
3
4
3
4
3,4
0,14
Снижение реальных
располагаемых денежных
доходов населения за
последние 5 лет
0,07
-
3
3
4
3
2
3,0
0,21
Изменение уровня и образа
жизни
0,05
+
2
3
3
2
3
2,6
0,13
Активность потребителей
0,04
-
2
1
2
3
2
2,0
0,08
Технологические факторы
Уровень развития
информационных
технологий
0,07
+
3
4
3
4
3
3,4
0,24
Уровень развития
энергосберегающих
технологий
0,06
+
4
3
2
3
3
3,0
0,18
Уровень технологических
инноваций
0,07
+
4
4
5
3
4
4,0
0,28
ИТОГО
1
3,53
Увеличение среднедушевых денежных доходов населения области будет
способствовать увеличению расходов на ремонтные работы/приобретение жилья, что
позволит МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
увеличить оборот и, как следствие, прибыль. Умеренная инфляция позволит МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района накапливать
43
финансовые ресурсы и в дальнейшем инвестировать их в развитие предприятия, в том
числе на повышение качества обслуживания населения.
В целом вероятность влияния внешних факторов на деятельность МКУ
«Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района согласно взвешенной
оценке равной 3,53 находится на уровне выше среднего. Количественная оценка
влияния факторов внешней среды на деятельность МКУ «Служба заказчика-
застройщика» Северо - Енисейского района, базирующаяся на экспертном методе,
позволяет сделать вывод, что факторы внешней среды оказывают довольно заметное
воздействие на деятельность МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района, но в современных условиях вероятность позитивного влияния
факторов превалирует над негативным.
Резюмируя все вышесказанное, отметим, что стагнационные процессы,
происходящие в отечественной экономике на текущем этапе, оказывают негативное
влияние на конкурентоспособность сферы строительного бизнеса. Высокие ставки по
кредитам, недостаточный объем инвестиций, рост тарифов и цен на энергоресурсы и
сырье, существенные геополитические изменения – эти и другие факторы
отрицательно влияют на уровень развития МКУ «Служба заказчика-застройщика»
Северо - Енисейского района.
Вместе с тем, кризисные условия открывают и новые возможности для
развития строительных компаний: возникают новые хозяйственные ниши, получают
развитие инновационные направления деятельности, корректируются модели
взаимодействия участников деловой среды. Очевидно, что в сложившихся
политических и экономических обстоятельствах стратегические планы развития
строительного бизнеса требуют существенной корректировки. Действуя в условиях
рынка, любая по величине компания формируют стратегию своего развития с учетом
определенных, свойственных исключительно ей, конкурентных преимуществ.
Таким образом, выделим две группы факторов: факторы, стимулирующие
развитие строительного сектора экономики (социальные и технологические) и,
факторы, сдерживающие их развитие (политические и экономические). Но отметим,
что среди экономических факторов присутствует все-таки и позитивное влияние -
создание закона по поддержке строительных предприятий.
44
Макросреда сферы строительного бизнеса представляет собой единую, тесную,
взаимосвязанную совокупность политических, экономических, социальных,
технологических и прочих факторов, которая подвержена изменениям и требуют
корректировки в долговременном периоде. МКУ «Служба заказчика-застройщика»
Северо - Енисейского района находится в состоянии постоянного обмена с внешней
средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Для этого существует
разветвленная система различных связей. В качестве внешних связей следует
понимать каналы поступления ресурсов от поставщиков и каналов сбыта продукции
клиентам. Существуют связи со смежными предприятиями, конкурентами, союзами,
органами государственного управления. Анализ внешней среды помогает получить
важные результаты:
прогнозировать непредвиденные обстоятельства;
разработать меры предупреждения неблагоприятных непредвиденных
обстоятельств и угроз;
помогает превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.
Таким образом, оценка факторов внешней среды имеет важное значение, так
как позволяет МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо - Енисейского района
своевременно реагировать на изменения внешней среды, принимая грамотные
управленческие решения, способствует разработке стратегии развития, направленной
на повышение качества обслуживания населения.
Далее проанализируем деятельность компании в сфере с поставщиками и
заказчиками. Поскольку МКУ «Служба заказчика-застройщика» Северо -
Енисейского района осуществляет строительные, проектно-изыскательные работы и
т.д., то для достижения оптимальных результатов компания использует лучший опыт
ведущих зарубежных и российских производителей оборудования, дилером которых
она является:
1) Компании «WILO», «KSB» - ведущие мировые производители насосного
оборудования.
2) Концерна «AlfaLaval»- производитель теплообменного оборудования.