52
Таблица 7
Автомобили A, B, C сегмента
Рубл./час
Модель
автомобил
я
Цена
(в
час)
Модель
автомобиля
Цена (в
час)
Модель
автомобиля
Цена (в час)
класс A
класс B
класс C
Daewoo
Matiz
Toyota Opa
270
350
Renault Logan
Renault
Symbol
Volkswagen
Polo Sedan
500
500 500-800
Chevrolet Lacetti
Daewoo Nexia
Ford Focus 3
Mercedes c 180
Mercedes c200
Mitsubishi Lancer
Renault megan
Toyota Corolla
350-400
350
350
800-1200
1200
500-800
400
400-620
Автомобили D, E, F сегмента представлены в таблице 8.
Таблица 8
Автомобили D, E, F сегмента
Рубл./час
Модель
автомобиля
Цена
(в час)
Модель
автомобиля
Цена
(в час)
Модель
автомобиля
Цена
(в час)
класс D
класс E
класс F
Honda Accord
Hyundai Sonata
700
500
Bmw 525
Chrysler 300C
Mercedes E230
Toyota Camry
Газ 3102, 31105
ЗИМ
800
800
800
500-110
0 400
2000
Mercedes S600
(220к)
Mercedes S600
(221к)
Audi A8
700
1400-1500
1000-1300
Автомобили кроссоверы и внедорожники показаны в таблице 9 .
Таблица 9
Автомобили кроссоверы и внедорожники
Рубл./час
Модель автомобиля
Цена (в час)
Модель автомобиля
Цена (в час)
кроссоверы
внедорожники
Audi Q5
1200
Audi Q7
1350-1500
1600
1800
1100-2000
BMW 525
800
Chevrolet Taxoe
BMW X5
BMW X6
1000
1330
Mercedes G500
Toyota Land Cruiser
Infiniti FX37S
1300
Infinity QX56
1500-1700
Lexus LX 450
1000
Lexus LX 570
2000
53
Цена включает в себя расходы на ГСМ, оплату экипажа и страховку. Во
всех компаниях установлено определенное количество километров в сутки до
150 км. Превышение этого лимита оплачивается дополнительно.
При выборе компании-аутсорсера выбирались компании, в которых
цены на машины были средние и компании, в которых используются
автомобили либо такого же класса какие используются сейчас, либо более
высокого класса. А также основными критериями выступали группы
критериев.
Первая группа имеет прямое отношение к качеству корпоративной
культуры и репутации компании-аутсорсера на рынке. Здесь ключевую роль
играет опыт успешного сотрудничества и то, как это представлено на рынке
аутсорсинга; высокий уровень мотивации сотрудников, профессионализм и
увлеченность работой.
Вторая группа связана с уровнем организации самой
компании-аутсорсера. Она должна быть четкой, структурированной,
документированной, прозрачной и последовательной, демонстрировать
системную работу по достижению результата
Учитывая две группы критериев, а также просмотрев цены на
предоставление автомобилей с водителем, с помощью Интернет - порталов
«cataloxy.ru» и «Getbus.ru», и выбирая машины, которые бы подходили по
классам для передачи, можно выбрать самый оптимальный вариант компании-
аутсорсера «Автозаказ».
От автотранспортного фактора зависит эффективность работы
предприятий, что в условиях рынка напрямую связано с его
работоспособностью, также сам рынок подразумевает обмен товарами и
услугами, что без автомобильного транспорта невозможно, а, следовательно,
невозможен и сам рынок.
Аутсорсер сегодня может взять на обслуживание как один автомобиль
клиента, так и целый парк. Причем чем большее количество машин компания
доверяет аутсорсеру, тем это выгоднее для самого клиента. Чем больше
54
автопарк, тем дешевле стоимость обслуживания единицы техники. Что
касается модельного ряда, то нужно иметь опыт обслуживания самых
различных транспортных средств: легковых автомобилей представительского,
среднего и бизнес-класса, мини-вэнов, микроавтобусов и автобусов.
Ограничением в данном случае может служить лишь отсутствие
авторизованных станций технического обслуживания на ту или иную марку.
2.3 SWOT - анализ деятельности транспортных услуг ПАО
«Красноярскэнергосбыт»
Развитие автотранспортного предприятия сопровождается неминуемым
совершенствованием структуры управления производством и более
рациональным распределением функций, между различными его отделами.
При этом с одной стороны происходит специализация подвижного состава -
развитие специализированных перевозок, а с другой - их интеграция,
укрупнение, создание представительств и филиалов, развитие
централизованных эксплуатационных служб и т.д.
Главная цель проведения SWOT-анализа - это обеспечение более
высокой конкурентоспособности в оказании услуг автотранспортным
предприятием.
Первоначально выявляются и ранжируются факторы, значимые для
определённых взаимоотношений с точки зрения поставленной цели. Эти
контролируемые организацией факторы в дальнейшем будут
классифицированы как сильные или слабые стороны.
Иначе говоря, SWOT анализ - это анализ сильных (Strengths) и слабых
(Weakness) сторон организации а также возможностей (Opportunities) и угроз
(Threats) со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к
состоянию компании, а «О» и «Т» к внешнему окружению организации [65].
По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли
компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся
55
возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки
требуют скорейшего устранения.
Проведем SWOT-анализ для выявления преимуществ и недостатков
ПАО «Красноярскэнергосбыт» при передачи автотранспортной службы на
аутсорсинг.
При ранжировании сильных и слабых сторон учитывается их
значимость для потребителей. Возможности и угрозы, в свою очередь,
ранжируются в соответствии с силой их влияния на поставленные цели
исследования.
Проранжированные и упорядоченные факторы размещены в таблице 10.
Таблица 10
Сильные, слабые стороны, возможности и угрозы
Сильные
стороны
Слабые стороны
Возможности
Угрозы
Обновленный
автопарк
Отклонение от
договора
Появление
крупных игроков
на рынке
Повышение
стоимости ГСМ
Высокая
квалификация
персонала
Использование
автомобилей не в
полном объеме
-
Зависимость от
аутсорсера
Высокое качество
услуг и уровень
сервиса
Риски для
технологического
процесса
-
Рост цен на
услуги
аутсорсера
Надежность и
стабильность
-
-
Появление
рисков
Контроль над
затратами
-
-
Картельный
сговор на рынке
услуг
Оптимизация штата
-
-
-
Возможность с
концентрироваться
на основной
деятельности
-
-
-
Строгое следование
договора
-
-
-
Итак, определенные в ходе анализа сильные и слабые стороны
предприятия дают возможность определить те параметры, которые являются
выигрышными, их нужно развивать и поддерживать на необходимом уровне,
56
и параметры, улучшение которых может оптимизировать процессы
совершенствования управления предприятием и свести к минимуму
возможность аспекты ухудшения показателей.
Представим матрицу возможностей в таблице 11.
Таблица 11
Матрица возможностей
Вероятность
Сильное влияние
Умеренное
влияние
Слабое
влияние
Высокая
вероятность
Возможность
сосредоточиться на
основной деятельности;
Строгое следование
договора
Контроль над
затратами
-
Средняя вероятность
Надежность и
стабильность
Появление крупных
игроков на рынке
-
Низкая вероятность
-
-
-
Представим матрицу угроз в таблице 12.
Таблица 12
Матрица угроз
Вероятность
Разрушение
Критическое
состояние
Тяжелое
Лёгкие
«ушибы»
Высокая
вероятность
Зависимость от
аутсорсера;
Повышение
стоимости ГСМ
Появление
рисков
-
Средняя
вероятность
Риски для
технологического
процесса
Картельный сговор
на рынке услуг
-
-
Низкая
вероятность
Отклонение от
договора -
Рост цен на услуги
аутсорсера
-
-
На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед
компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и
отрицательными факторами внутри самой компании ПАО
«Красноярскэнергосбыт», а также имеющимися внешними угрозами и
возможностями.
57
Для дальнейшего исследования, необходимо оценить значимости
сильных сторон от слабых. Для выявления значимости влияния каждого
фактора на деятельность анализируемого предприятия был проведен
количественный SWOT - анализ ПАО «Касноярскэнергосбыт» на основе
экспертного обследования сотрудников предприятия, а также независимых
специалистов в сфере экономики и транспорта.
Результаты данного анализа представлены в таблице 15. Оценка
производится по 10 - бальной шкале, где: минимальное значение = -5;
максимальное = 5.
Матрица оценок отображена в таблицах 13 и 14.
Таблица 13
Матрица оценок
Благопри-
ятные
возможно
сти (О)
Угрозы (Т)
Появле-
ние
крупных
игроков
на
рынке
Повыше-
ние
стоимости
ГСМ
зависи-
мость от
аутсорсе
ра
рост
цен на
услуги
аутсор
сера
Появ-
ление
рисков
картель-
ный
сговор
на рынке
услуг
Pj
вероят-
ность
появления
0,6
0,8
0,9
0,4
0,8
0,5
Kj
коэф.
влияния
0,5
0,6
0,9
0,5
0,5
0,7
Сильные
стороны
A
'i
Обновленны
й автопарк
3
3
1
2
5
4
4
Высокая
квалифика-
ция
персонала
4
2
0
1
4
3
1
58
Продолжение таблицы 13
Благопри-
ятные
возможно
сти (О)
Угрозы (Т)
Появле-
ние
крупных
игроков
на
рынке
Повыше-
ние
стоимости
ГСМ
зависи-
мость от
аутсорсе
ра
рост
цен на
услуги
аутсор
сера
Появ-
ление
рисков
картель-
ный
сговор
на рынке
услуг
Высокое
качество
услуг и
уровень
сервиса
4
4
2
3
3
2
3
Надежность
и
стабильность
5
4
0
1
3
3
0
Контроль над
затратами
4
3
3
0
3
0
0
Оптимизация
штата
4
2
0
2
3
2
2
Возможность
сосредото-
читься на
основной
деятельности
5
4
0
1
3
1
3
Строгое
следование
договора
3
3
1
4
3
5
1
Слабые
стороны
Отклонение
от договора
-4
-4
-5
-1
-2
-1
-2
Использова-
ние
автомобилей
не в полном
объеме
-4
-3
0
1
-3
-2
0
Риски для
технологичес
кого
процесса
-5
-4
-4
-2
-3
0
-2
Матрица взвешенных оценок представлена в таблице 14.
59
Таблица 14
Матрица взвешенных оценок
Благопри-
ятные
возмож-
ности (О)
Угрозы (Т)
появле-
ние
крупных
игроков
на рынке
повы
ше-
ние
стоим
ости
гсм
зависи
мость
от
аутсор-
сера
рост
цен на
услуги
аутсор
- сера
появ-
ление
рисков
картель-
ный
сговор
на рынке
услуг
Pj
вероятность
появления
0,6
0,8
0,8
0,4
0,8
0,5
Kj
коэф.
влияния
0,6
0,7
0,9
0,5
0,5
0,7
Сильные
стороны
А'
1
Обновленный
автопарк
2
3
2
5
3
5
4
Высокая
квалификация
персонала
4
3
0
3
3
5
1
Высокое
качество услуг
и уровень
сервиса
4
6
4
10
2
3
4
Надежность и
стабильность
4
7
0
4
3
6
0
Контроль над
затратами
4
4
9
0
2
0
0
Оптимизация
штата
5
3
0
6
2
3
3
Возможность с
концентриро-
ваться на
основной
деятельности
5
7
0
4
3
2
5
Строгое
следование
договора
3
3
2
10
2
6
1
Слабые
стороны
Отклонение от
договора
-4
6
11
3
2
2
3
60
Продолжение таблицы 14
Благопри-
ятные
возмож-
ности (О)
Угрозы (Т)
появле-
ние
крупны
х
игроков
на
рынке
повы
ше-
ние
стоим
ости
гсм
зависи
мость
от
аутсор-
сера
рост
цен на
услуги
аутсор
- сера
появ-
ление
рисков
картель-
ный
сговор
на рынке
услуг
Использование
автомобилей не
в полном
объеме
-4
4
0
0
0
0
0
Риски для
технологическо
го процесса
-5
7
11
7
3
0
1
Матрица взвешенных оценок представлена в таблице 15.
Таблица 15
Матрица взвешенных оценок
Показатели
Сумма рангов
Сильные стороны
68
Слабые стороны
181
Возможности
164
Угрозы
74
Оценивая состояние транспортной системы, в настоящее время нельзя
считать его оптимальным, а уровень ее развития достаточным.
Анализ текущего состояния транспортной системы выявил следующие
основные проблемы, определяющие актуальность деятельности по развитию
транспортной системы: зависимость от аутсорсера; картельный сговор на
рынке услуг, риски для технологического процесса, отклонение от договора,
рост цен на услуги аутсорсера и повышение стоимости ГСМ.
В случае передачи автотранспортной службы другой организации, у
аутсорсинга не достаточно возможностей и сильных сторон для покрытия
негативного влияния, исходящих от возможностей и угроз.
61
Вывод по второй главе
Развитие автотранспортного предприятия сопровождается неминуемым
совершенствованием структуры управления производством и более
рациональным распределением функций, между различными его отделами.
При этом с одной стороны происходит специализация подвижного состава -
развитие специализированных перевозок, а с другой - их интеграция,
укрупнение, создание представительств и филиалов, развитие
централизованных эксплуатационных служб и т.д.
Оценивая состояние транспортной системы, в настоящее время нельзя
считать его оптимальным, а уровень ее развития достаточным.
Анализ текущего состояния транспортной системы выявил следующие
основные проблемы, определяющие актуальность деятельности по развитию
транспортной системы: зависимость от аутсорсера; картельный сговор на
рынке услуг, риски для технологического процесса, отклонение от договора,
рост цен на услуги аутсорсера и повышение стоимости ГСМ.
В случае передачи автотранспортной службы другой организации, у
аутсорсинга не достаточно возможностей и сильных сторон для покрытия
негативного влияния, исходящих от возможностей и угроз.
С целью выявления преимуществ и недостатков ПАО
«Красноярскэнергосбыт» при передачи автотранспортной службы на
аутсорсинг был проведен SWOT-анализ.
При ранжировании сильных и слабых сторон учитывается их
значимость для потребителей. Возможности и угрозы, в свою очередь,
ранжируются в соответствии с силой их влияния на поставленные цели
исследования.
SWOT -анализ показал, что при передачи автотранспортной службы на
аутсорсинг, существует большая вероятность появление рисков и угроз
способных привести к ухудшению технологического процесса.