24
условиями, основными из которых в экономической литературе называют: [1, c.
371]
наличие множества равноправных рыночных субъектов;
полная экономическая обособленность каждого из них;
зависимость рыночных субъектов от конъюнктуры рынка;
противоборство со всеми другими рыночными субъектами за
удовлетворение покупательского спроса.
Конкурентоспособность усиливается в рыночных условиях, когда на
рынок выходит много производителей аналогичного товара и предприятие
должно повысить конкурентоспособность своего продукта, т.е. улучшить его
качество и снизить себестоимость, привлечь к нему внимание, чтобы
закрепиться на рынке для получения прибыли.
В своей работе «Моделирование конкурентоспособности продукции»
Воронов А. А. пишет, что конкурентоспособность предприятия — это
относительная характеристика, которая выражает степень отличия данного
предприятия от конкурентов в сфере удовлетворения потребностей клиентов.
[8, c. 102]
Факторы конкурентоспособности воздействуют как в сторону
повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону ее
уменьшения.
Со временем факторы конкурентоспособности имеют свойство
изменяться, так как меняются потребности людей, меняется ситуация на рынке.
В зависимости от доходов у населения меняются вкусы, например, десять лет
назад у людей были совсем другие потребности, в настоящее время большое
значение стали иметь различные технологии, особенно IT-технологии. Исходя
из постоянных изменений, тяжело назвать конкретные факторы, которые
влияют на конкурентоспособность и на ее изменение. Поэтому всю
совокупность факторов конкурентоспособности предприятия возможно
подразделить на внешние и внутренние.
25
Под внешними подразумеваются социально-экономические и
организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию,
которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.
А под внутренними — объективные критерии, которые определяют
возможности предприятия по обеспечению собственной
конкурентоспособности.
Предприятия должны уметь подстраиваться под текущее состояние
рынка, под современные потребности и требования людей.
Набор факторов, которые определяют конкурентоспособность
предприятия, оказывается столь своеобразным, что невозможно предложить
единую методику сбора данных относительно их обработки и идентификации
для принятия соответствующих решений.
Традиционно можно выделить несколько направлений повышения
конкурентоспособности предприятия:
рост объемов реализации продукта;
улучшение качества выпускаемого продукта;
уменьшение расходов;
бенчмаркинг.
Одно из направлений повышения конкурентоспособности предприятия
— рост объемов реализации продукта. В этом случае не стоит забывать о том,
что предприятие не должно уходить в убыток. Иначе, смысла в повышении
объемов реализации продукта попросту не будет. При выборе данного пути
необходимо задуматься, как предстоит реализовывать продукцию себе не в
убыток и добиться лучшего результата, среди других предприятий в своей
отрасли.
В процессе управления объемами деятельности по данному методу
предприятие решает ряд задач. Одной из главных является определение объема
реализации услуг, при котором обеспечивается безубыточная деятельность
предприятия. Качество должно способствовать тому, чтобы продукция была
26
продана в максимально возможном объеме и без убытков для изготовителя.
Иными словами, товар должен производиться в больших количествах, чтобы не
было его дефицита, но при этом он должен быть качественным.
Другое направление — это улучшение качества выпускаемого продукта.
Решение проблемы качества продукта поднимет имидж предприятия у
покупателей, станет залогом выхода на внешний рынок, а также будет являться
основой для получения максимальной прибыли. Чем лучше качество продукта,
тем больше люди захотят его покупать или пользоваться им. Не стоит также
забывать об адекватной стоимости продукта, потому что не все потребители
готовы заплатить больше, даже если этот товар является лучшим на всем
рынке. Качество должно отвечать государственным и мировым стандартам.
Совершенствуя технологии производства и повышая его экономичность, можно
достигнуть оптимального уровня качества выпускаемой продукции. Стоимость
и качество должны сосуществовать вместе в необходимой гармонии для
заинтересованности покупателей.
Уменьшение расходов — данный метод является наиболее
традиционным для повышения конкурентоспособности предприятия. Больше
выгоды получит то предприятие, которое достигнет меньших затрат,
относительно его конкурентов. Тяжело держать это преимущество, потому что
необходимо постоянно анализировать и исследовать рынок, расходы
конкурентов. Необходима безошибочная работа персонала, который работает в
этих направлениях, особенно маркетологов. А значит требуется постоянное
обучение и переквалификация кадров.
Еще одним эффективным инструментом повышения
конкурентоспособности предприятия является — бенчмаркинг. Процесс,
связанный со сравнением и анализом. Это постоянное изучение передового
опыта конкурентов и, непрерывное сравнение желаемых результатов и
изменений бизнеса с разработанной эталонной моделью и анализ полученной
информации. Этапы бенчмаркинга следующие: систематическое сравнение
результативности продуктов, услуг, процессов, технологий на основе
27
объективных критериев, оценка слабых и сильных сторон предприятия по
отношению к эталонному стандарту, которая определяется в ходе анализа
значений результативности, идентификация наилучшего опыта, а также причин
различий в результативности., формулировка, планирование и реализация
мероприятий, которые ведут к постоянному повышению результативности.
Бенчмаркинг позволяет внедрять в свое предприятие все лучшее из
других предприятий. Однако для этого нужно проводить тщательный анализ и
полностью понимать собственную деятельность.
Выше были рассмотрены четыре направления для повышения
конкурентоспособности предприятия: рост объемов реализации продуктов,
улучшение качества выпускаемого продукта, уменьшение расходов,
бенчмаркинг.
Не стоит забывать, что каждое предприятие выбирает свой собственный
метод для повышения конкурентоспособности, основанный на возможностях
предприятия, на его отрасли, его направленности и на том, что происходит во
внешнем окружении этого предприятия. Устойчивое повышение
конкурентоспособности предприятия может быть достигнуто только при
условии долгосрочного и постоянного совершенствования всех факторов
конкурентоспособности.
Повышение конкурентоспособности достаточно длительный процесс, во
время которого предприятие должно развиваться и реализоваться во всех
возможных сферах, при этом учитывая все изменения, происходящие на рынке
и изменения, происходящие внутри самого предприятия.
Конкуренция ведет к постоянному росту эффективности производства.
Она заставляет предприятия все время и во всех этапах производства повышать
свою конкурентоспособность, т.е. изменяться, модифицироваться. Предприятия
начинают совершенствовать качество и расходы, связанные с производством
своих товаров. Лишь конкурентоспособное предприятие способно сохранить
свой товарооборот в необходимых объемах.
28
Подводя итог по главе, отметим, что повышение конкурентоспособности
предприятия является первостепенной задачей управленческой деятельности.
Базируется повышение конкурентоспособности организации на результатах
анализа ресурсов компании, а также внешней среды прямого и косвенного
воздействия.
29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО ФИРМА КОНУС»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО Фирма «Конус» ведет торговую и складскую деятельность. На
складе компании хранятся овощи и фрукты, также со склада ведется оптовая
торговля. Организация создана в 1991 году. Предприятие ведет свою
деятельность на основании Устава.
Основной вид деятельности по ОКВЭД:
46.3 – Торговля оптовая пищевыми продуктами, напитками и табачными
изделиями.
Юридические адрес предприятия: 163000, Архангельская область, город
Архангельск, Северодвинская улица, дом 31, офис 5.
На рисунке 2, рассмотрим структуру ассортимента ООО Фирма
«Конус».
Рисунок 2 - Структура ассортимента предприятия по товарным группам в
2017-2018 годах, в%
30
Организационная структура управления ООО Фирма «Конус» относится
к линейно-функциональному типу. В организации существует строгая иерархия
подчинения, а также выделены функциональные структурные единицы,
отвечающие каждая за свое направление деятельности. Организационная
структура ООО Фирма «Конус» представлена на рисунке 3.
Рисунок 3 - Организационная структура ООО Фирма
«Конус»
Отметим, что организационная структура компании сложная. В ней
присутствует несколько вспомогательных подразделений – бухгалтерия, отдел
кадров, юридический отдел, ФЭО. Все прочие подразделения являются
линейными, то есть отвечают за непосредственное ведение деятельности. На
предприятии наблюдается невысокая централизация власти. Соблюдается
Директор
Коммерческий
директор
Операционный
директор
Финансовый
директор
ФЭО
Бухгалтерия
Юридический отдел
Отдел сбыта
Отдел кадров
Отдел по закупкам
Отдел логистики
Склады
Транспортная
служба
АХО
31
принцип единоначалия. Присутствуют три уровня управления: уровень
генерального директора, уровень заместителей генерального директора и
уровень руководителей подразделений.
Проведем анализ финансово-экономических показателей деятельности
ООО Фирма «Конус» в таблице 1. Данные взяты из бухгалтерского баланса за
2018 год и отчета о финансовых результатах за 2018 год.
Таблица 1
Анализ финансово-экономических показателей ООО Фирма «Конус»
в 2017-2018 годах
Показатель
2017 год
2018 год
Отклонение
абсолютное
Отклонение
относительное,
%
Выручка от
реализации, тыс. руб.
864305
898877
34572
4,0
Себестоимость продаж,
тыс. руб.
658917
611568
-47349
-7,2
Валовая прибыль, тыс.
руб.
205388
287309
81921
39,9
Издержки обращения
172168
232494
60326
35,0
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
33220
54815
21595
65,0
Чистая прибыль, тыс.
руб.
8076
24475
16399
203,1
Численность
персонала, чел.
67
65
-2
-3,0
Производительность
труда, тыс. руб.
12900,1
13828,9
928,8
7,2
Фонд оплаты труда,
тыс. руб.
28560
29550
990
3,5
Средняя заработная
плата, тыс. руб.
35,5
37,9
2,4
6,6
По данным таблицы видны следующие изменения всех финансовых
показателей в 2018 году по сравнению с 2017 годом, а именно: выручка от
продаж увеличилась на 34572 тыс. руб. (4%), себестоимость продаж
сократилась на 47349 тыс. руб. (7,2%). Темпы роста выручки выше темпов
изменения себестоимости продаж, что позволяет получать прибыль. Валовая
прибыль увеличилась на 39,9 %, прибыль от продаж на 56,97 %, чистая
32
прибыль увеличилась на 65 %. Динамика показателей прибыли представлена на
рисунке ниже.
Численность персонала сократилась на 3 %, то есть стала ниже на 2
человека. Производительность труда выросла на 7,2 %, что позитивно
характеризует изменения, происходящие с эффективностью организации труда
персонала. Фонд оплаты труда повысился на 3,5 %. Увеличение фонда
обусловлено увеличением расходов на оплату труда персонала, рост
производительности труда по сравнению с ростом затрат на персонал говорит
об эффективности использования ресурсов.
Таким образом, ООО Фирма «Конус» получает прибыль, с каждым
годом ее увеличивает, имеет ресурсы для развития торговли, что говорит о
высокой эффективности организации коммерческой деятельности. Однако
необходимо регулярно отслеживать изменение производительности труда. Так
как причина сокращения производительности труда может заключаться в
неэффективной организации работы персонала, недостаточной механизации
труда, неэффективном использовании компьютерных средств, и в итоге может
привести к снижению эффективности торговой деятельности предприятия в
целом.
2.2 Анализ основных параметров конкурентоспособности предприятия
Миссия предприятия – обеспечивать потребность предприятий и
жителей Архангельской области в качественных продуктах питания.
Принципы работы предприятия:
- Оптимизация цен;
- Индивидуальный подход к клиентам;
- Разнообразие ассортимента;
- Мобильность.
Разделим цели ООО Фирма «Конус» на группы:
33
Рыночные цели (или внешние программные цели): в области маркетинга
и Public Relations:
- Объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении: ООО
Фирма «Конус» ставит целью получение такого количества продаж, которое
соответствует максимальной производственной мощности предприятия.
- ООО Фирма «Конус» стремиться к лидерству по доли рынка.
Производственные цели (внутренние программные цели) являются
следствием рыночных. Включают в себя все, что необходимо для достижения
рыночных целей (за исключением организационных ресурсов):
- Приобретение самого современного торгового оборудования;
- Системное повышение квалификации персонала;
- Освоение новых продажи (Интренет-торговля).
Организационные цели — все, что касается управления, структуры
и персонала организации:
- Ввести в штат маркетолога;
- Ввести надбавки сотрудника за одновременное сочетание
нескольких профессий;
- Проводить работу с ВУЗами на предмет привлечения
перспективных студентов с последних курсов.
Финансовые цели - увязывают между собой все цели в стоимостном
выражении:
- Обеспечение высоких темпов роста прибыли;
- Снижение темпов роста себестоимости за счет снижения процента
простоев и брака в закупаемом товаре.
Проведем анализ внешней среды предприятия. Для этого методом STEP-
анализа оценим факторы, оказывающие косвенное воздействие на ООО Фирма
«Конус» в таблице 2.