15
2. Концепция продукта, на которой базируется деятельность
фирмы.
3. Качество продуктов, уровень их соответствия мировому
уровню (обычно определяется путем опросов или сравнительных анализов).
4. Уровень изменения производственно-хозяйственной
деятельности разнообразие номенклатуры продуктов.
5. Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса.
6. Мощность научно-исследовательской и конструкторской базы,
характеризующей возможности по разработке новых продуктов (размер
бюджета НИОКР, число сотрудников, оснащенность предметами и
средствами труда, эффективность НИОКР).
7. Мощность производственной базы, характеризующей
возможности перестраиваться на выпуск новых продуктов и наращивать
объемы выпуска освоенных продуктов (число занятых, оснащенность
основными фондами, их уровень и эффективность использования, структура
издержек, в том числе использование фактора экономии в зависимости от
объема и освоенности выпуска).
8. Финансы, как собственные, так и привлекаемые со стороны.
9. Рыночная цена с учетом возможных наценок или скидок.
10. Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований,
их бюджет.
11. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о
способности
фирмы завлекать и удерживать покупателей за счет более глубокого
удовлетворения их потребностей.
12. Эффективность реализации с точки зрения используемых
каналов товародвижения.
16
13. Уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых
служб фирмы, торговых организаций и потребителей).
14. Уровень рекламной деятельности.
15. Уровень послепродажного обслуживания.
16. Политика фирмы во внешней предпринимательской среде,
характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане
своими отношениями с государственными и местными властями,
общественными организациями, прессой, населением и т. п.
В.А. Таран предлагает следующие основные факторы
конкурентоспособности фирмы [11, c.14]:
- экономический потенциал и показатели (основной капитал, активы,
доля на рынке, продажи, прибыль, собственный и заемный капитал);
- уровень управления (формы организации и опыт функционирования
элементов хозяйственного механизма с точки зрения
инноваций и ответственности);
- производственный и маркетинговый потенциал, указывающий на
способность компании производить и продавать конкретный продукт в
необходимых количествах в требуемые сроки (производственные и сбытовые
мощности; наличие сырья; объем и направления капитальных вложений,
определяющих производственную политику и т. д.).;
- исследовательский потенциал (организация и направление
исследований, ежегодные расходы на исследования и разработки, количество
патентов на изобретения, область патентной науки, оценка возможности
компании занимать монопольное положение в любой области техники и т. д.);
- финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность и
условия кредитования, структура капитала - отношение собственного капитала к
совокупным активам и т. д.);
17
- репутация компании, инновации, ее рыночная стратегия; - состояние
и квалификация трудовых ресурсов.
В системе факторов, влияющих на конкурентные преимущества
фирмы, необходимо изучать как объективные, так и субъективные факторы.
К объективным факторам отнесены:
1. Факторы, опосредованные состоянием микросреды,
называемые доминирующими факторами внешней среды фирмы.
2. Факторы, опосредованные состоянием микросреды, называемые
доминирующими факторами внут ренней среды фирмы.
Политическая и экономическая положение в стране, а также социальный
климат оказывают значительные влияния на определения конкурентных
преимуществ организации. Наиболее очевидным из социальных факторов
является население страны. Демография имеет дело с качественным и
структурным демографическим ростом, и производственная система должна
учитывать результаты своих исследований, особенно в области структурных
изменений. Высокие темпы роста населения, как правило, выгодны для бизнеса,
поскольку они означают растущий потенциальный рынок труда. В результате
низкие темпы роста сокращают как потребительский рынок, так и рынок труда.
Изменения в обществе не ограничиваются изменениями численности населения
и его структурного состава. Изменения в образе жизни, ценностях и привычках
также могут повлиять на общую массу трудовых ресурсов и поведения клиентов.
Экономическая среда не находится в состоянии покоя и увеличивает свое
влияние на производственную среду из-за ее динамических изменений, которые
могут иметь как негативные, так и позитивные последствия для фирм,
работающих в этой среде. Кроме того, активные фирмы, которые пытаются
повлиять на эту среду, имеют больше шансов на долгосрочной перспективе, чем
те, которые успешно адаптируются к меняющимся условиям [23, c.34].
18
Владение знаниями в области экономических наук не считается ключом
к успеху компании, но позволяет анализировать тенденции в меняющихся
финансовых критериях, а также предвещать их. Безработица оказывает
отрицательное влияние на производственные орга низации в первую
очередность с точки зрения спроса на товары и услуги: чем выше
безработица, тем ниже сп рос и тем все больше проблем с п родажей товаров.
В основ ном это касается тех компаний , которые занимаются
производством товаров на родного потребления.
Инфляция может иметь три источника: избыточный спрос в критериях
полной занятости; черезмерный спрос на деньги (монетарная инфляция);
монопольный рост цен и заработной платы (инфляция издержек). Отрицательное
последствие инфляции заключается в том, что из-за нее затрудняется процесс
долгосрочного планирования, принятия инвестиционных проектов, а
финансовое планирование грядущих расходов усложняет неопределенность
относительно будущих цен. Покупка нового оборудования усложняется ростом
затрат на замену [19, c.5].
Производственные организации также подлежат налогообложению в
таких областях как: понижение распределенной части прибыли для
реинвестирования и размещение среди акционеров; уменьшенное
местоположение и зона для роста; более высокие цены на продукцию,
сопровождаемый упадком спроса; снижение потребительских располагаемых
доходов и, соответственно, потребительских расходов. И местные налоговые
льготы или снижение тарифов могут повлиять на местоположение определенных
отраслей, ускоренное развитие важных отраслей для этих регионов и т. д.
Технологические изменения влияют на функционирование
производственной системы в других областях. В соответствии с изменениями в
технологии, размер и качество рабочей силы изменяется. В частности, процесс
19
компьютеризации, с одной стороны, повысил запросы к управленческому
персоналу, а с другой стороны, автоматизация производственных действий и при
помощи использования новых технологий понизили потребность в
высококвалифицированной рабочей силе [18, c.21].
Информационная среда отражает совокупность критериев и
средств, фактически доступных для осуществления профессиональной
деятельности.
Среди экономических характеристик на конкурентные преимущества
организации в первую очерёдность влияют общее положение экономики,
ситуация в финансовой, денежно-кредитной и кредитной системах страны.
Ключевое значение придается факторам, влияющим на размер себестоимости
продукции и среди них стоимость рабочей силы в конкретной сфере бизнеса, а
также соотношению среднего уровня работников и производительности труда.
Поскольку потребности имеют все шансы быть удовлетворены различными
способами, благодаря использования разных средств в процессе производства,
ресурсы выступают в качестве факторов производства или факторов
формирования продукта [31, c.5].
Вследствие этого, к преобладающим факторам внешней среды
предприятия, влияющим на конкурентные преимущества, разумно отнести:
1. Факторы, опосредованные социально-экономическими условиями.
2. Факторы, опосредованные экономико-правовой базой.
3. Научно-технические факторы.
Доминирующие факторы внутренней среды,
определяющие конкурентные преимущества, лучше рассматривать с точки
зрения анализа:
20
- финансовый потенциал предприятия - производство, продвижение и
реализация продукции, организационная структура и управление, маркетинг,
финансы и финансовое состояние предприятия;
- непроизводственная среда - поставщики, клиенты, маркетинговые
посредники, контактная аудитория.
Выделим факторы, опосредованные состоянием внутренней среды
предприятия:
1. Производство обычного ассортимента товаров / услуг.
2. Поощрение продажи товаров / услуг.
3. Организационная структура и управление.
4. Маркетинговый комплекс.
5. Финансы.
Субъективные факторы, оказывающие влияние на конкурентные
преимущества организации, рассматриваются как факторы, опосредованные
уровнем профессиональной мобильности и компетентности специалистов
предприятия [21, c.54].
По мнению же французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе,
предприятие должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по
следующим восьми факторам:
- концепция товара и услуги, на которой размещается деятельность
компании;
- качество, выражающееся в соответствии товара высокому уровню
продуктов рыночных лидеров и выявляемое при помощи опросов и
сравнительных тестов;
- цена товара с возможной наценкой;
- финансы как собственные, так и заемные;
- торговля с точки зрения коммерческих способов и средств
21
деятельности;
- послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию
долговременную клиентуру;
- внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно
управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
- предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его
возможности не только предвидеть запросы будущих покупателей, но и убедить
их в исключительных способностях организации удовлетворить эти
потребности.
Оценка возможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет
построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности», его можно
увидеть на рисунке 1.
Рисуہнок 1 ہ- Многоугольہник ко ہнкуہрہе нтоспособہнہости
[23, c.15]
Очень похожую точку зрения высказывают отечественные экономисты. В
частности, к «ключевым факторам рыночного успеха» относятся: «финансовое
положение предприятия, развитие базы для его собственных НИОКР и уровень
затрат на них, наличие передовых технологий, наличие высокоэффективный
22
квалифицированный персонал, способность производить (и цену) продавцов,
состояние обслуживания, вероятность кредитования их экспорта (в том числе
через государственные организации), эффективность систем рекламы и связей с
общественностью, информационная безопасность, кредитоспособность
основных клиентов» [17, c.8].
Анализ выбранных факторов, по мнению авторов, заключается в
выявлении мощных и слабых сторон как в их деятельности, так и в работе
конкурентов, что может, с одной стороны, позволить избежать наиболее острых
форм конкуренции, а также другое - использовать свои преимущества и
недостатки конкурента.
Ряд других авторов, анализируя факторы конкурентоспособности
предприятия, предлагают другие принципы систематизации. В частности,
предлагается их классифицировать в зависимости от целевого назначения
создаваемого продукта труда. Для предприятий, создающих товары
потребительского назначения, выделяют:
1) коммерческие условия - способность предприятия предоставлять
клиентам потребительские или коммерческие кредиты, скидки от прейскуранта,
скидки при возврате товаров, приобретенных у компании, которая использовала
свои экономические ресурсы, возможность бартерных сделок;
2) организация сети продаж - расположение сети магазинов,
супермаркетов, их доступность для широкого круга покупателей, демонстрация
продуктов в действии в выставочных залах и автосалонах компании или также
ее торговых посредников, на выставках и ярмарках, эффективность рекламных.
3) организация обслуживания продукции - объем предоставляемых
услуг, срок гарантийного ремонта, стоимость послегарантийного сервиса
и т.д.;
23
4) понимание потребителями компании, ее авторитета и репутации,
ее ассортимента, услуг, воздействие товарного знака компании на
привлечение внимания потребителей к ее продукции;
5) влияние рыночных тенденций на положение компании на
рынке.
Конкурентоспособность компаний по переработке сырья зависит в
основном от таких факторов, как размер прибыли, получаемой при переработке
сырья, которая зависит от характеристик качества и стоимости сырья, а также от
стоимости других ресурсов. Производство - рабочая сила, основной капитал,
потребленное топливо и энергия; состояние рынка конечного продукта
переработки сырья, колебания цен в связи с колебаниями спроса и предложения,
стоимость транспортировки сырья до места переработки или потребления;
формы коммерческих и иных отношений между производителями и
потребителями. Уровень конкурентоспособности производителей товаров во
многом определяется товарами, которые они продают, где и как они
потребляются [18, c.17].
И.У. Зулькарнаев предлагает разделить на 3 группы всю
совокупность факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятия:
- цели, которые ставит перед собой фирма;
- ресурсы, которыми располагает данная фирма, и умение
продуктивно их использовать;
- факторы внешней среды.
Кроме того, конкурентоспособность организации зависит от качества
продукции, ее относительной цены, продвижением продукции на рынке,
мощностью сбытовой сети.
Наиболее подробный анализ конкурентоспособности проведен
профессором Гарвардского университета М. Портером. По его мнению,
24
она определяется наличием у отрасли конкурентных преимуществ,
выражающихся в возможности производить с издержками не выше мирового
уровня продукцию высокого качества и используя оптимальные сроки
поставлять ее на мировой конкурентный рынок [23, c.31].
В своей работе «Международная конкуренция» автор пришел к выводу,
что конкурентное преимущество фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем
рынках, во многом зависит от ряда факторов, возникших в стране происхождения
организации. Основными факторами являются: доступность рабочей силы,
обилие полезных ископаемых, защитная политика правительства в отношении
отечественных фирм, различия в практике управления фирмами.
Факторы конкурентоспособности понимаются им как «один из четырех
основных факторов, определяющих конкурентное преимущество, наряду со
стратегией компании, ее структурой и конкурентами, условиями и наличием
связанных или связанных предприятий отрасли и конкурирующих на рынке»,
можно увидеть на рисунке 2.
Рису ہнок 2 ہ- Детерми ہна ہ нты ко ہнку ہре
ہнт ہ ного п ہрہеимущества предп ہриятия
ہ [22, c.34]
Основными факторами являются: доступность рабочей силы, обилие
полезных ископаемых, защитная политика правительства в отношении
отечественных фирм, различия в практике управления фирмами.