44
рассматривать отдельно:
• виды спорта с подразделением на профессиональное и любительское
направления; у каждого вида спорта есть своя Федерация, курирующая его, в
том числе и по финансовым вопросам;
• массовый спорт - развитие физической культуры и спорта для
населения;
Можно выделить основные факторы, которые способствуют развитию
спортивной индустрии:
- Поиск инвесторами новых перспективных проектов для их
дальнейшего инвестирования.
- Спортивная команда в собственности предоставляет возможность
расширения бизнес-контактов, доступа в закрытые деловые сообщества и,
как следствие, заключение новых контрактов в различных отраслях.
- Возможность выхода на мировой рынок.
- Создание позитивного имиджа и увеличение числа клиентов. В
качестве примера можно привести контракты компаний, таких как
«МегаФон», который был выбран как официальный партнёр и оператор
сотовой связи зимних Олимпийских игр в Сочи 2014.
6. Государство уделяет повышенное внимание к спорту и создает
благоприятные режимы для создания новых спортивных проектов.
Выше перечисленные факторы привлекают в индустрию спорта многих
инвесторов, которые способствуют ее дальнейшему развитию. Тем не менее,
помимо факторов, способствующих развитию того или иного направления,
существует и набор ограничений, который не стал ограничением и для
спортивного сектора:
1. Нехватка профессиональных управляющих, способных
эффективно организовать деятельность компании в индустрии спорта.
2. Нужда в повышенном финансировании.
3. Большой риск при экономических кризисах.
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие
45
выводы.
1. Сегодня Российская индустрия спорта бурно развивается и
обладает огромными инвестиционными потенциалами. Если в
профессиональном спорте ситуация с каждым годом улучшается, то развитие
физической культуры для всех слоев населения остается на крайне низком
уровне. В первую очередь это касается малонаселенных городов, сельских
поселений, в которых часто не хватает спортивных секций и площадок для
занятия спортом.
2. Если рассматривать спорт в долгосрочной перспективе, то он
может быть интересен бизнесменам не только с точки зрения повышения
престижа, но и выступать источником получения дохода.
3. Многие виды спорта не сразу дают отдачу от своих вложений, но
в дальнейшем этот вид спорта может стать очень популярным, престижным и
прибыльным как для государства, так и для частных инвесторов.
4. Особая роль в развитии индустрии спорта отводится малому и
среднему бизнесу. Вложения даже в небольшие проекты тоже может дать
свои «плоды», поэтому предпринимателям не стоит обходить стороной
проекты, не достигшие масштаба Олимпийский Игр или Чемпионатов Мира.
5. Государство должно выполнять одну из главных ролей в
стимулировании и финансировании спортивных проектов, а так же оказывать
помощь в подготовке высококвалифицированных кадров по данному
направлению.
Таким образом, перспективы развития индустрии спорта как
полноценного сектора экономики в целом для России представляются вполне
оптимистичными. Однако это потребует существенных усилий со стороны
государства и бизнеса и займет еще не один год.
46
Глава 3 . Пути совершенствования спортивно-оздоровительной
индустрии на примере ООО «Фитнес Про»
3.1 Общая характеристика ООО «Фитнес Про»
Фитнес - клуб «Армстронг» был создан в 2009 году и находится по
адресу пр. Комсомольский 68/5, г.Томск.
Фитнес - клуб «Армстронг» является обществом с ограниченной
ответственностью, далее по тексту ООО «Фитнес Про». Это несетевой клуб,
работающий в среднем ценовом сегменте на рынке фитнес - услуг г. Томска.
Открыв тренажерный зал «Армстронг», целью компании стало -
продвижение физической культуры.
Постепенно вводились новые виды фитнеса. Сначала йога, затем
пилатес, секция силового тренинга для школьников. В сотрудничестве с
медиками, в перечень услуг клуба вошли лечебная физкультура и суставная
гимнастика.
Со временем главной целью компании стала помощь людям повышать
качество их жизни, что не возможно без красивого здорового тела.
Сейчас «Армстронг» позиционирует себя как демократичный фитнес -
клуб, где есть все, что людям необходимо для комфортных тренировок:
тренажерный зал с современным силовым оборудованием, кардио зона, бокс
зона, аква зона с финской сауной и бассейном для занятий аквааэробикой, зал
для групповых тренировок: йога, пилатес, танцы, растяжка, хот айрон,
функциональные тренировки, суставная гимнастика, настольный теннис,
персональный тренинг и тренинг в мини группах.
В распоряжении фитнес - клуб имеются: один тренажерный зал, кардио
зал, зал для групповых тренировок, аква зона (бассейн, финская сауна),
кабинет для спортивного массажа, мужская и женская раздевалки, душевые,
ресепшн.
За 7 лет существования клуба, у него сформировалась своя философия,
которая заключается в следующих пунктах:
47
- Мы не хвалимся размерами залов, мы гордимся своими людьми!
- Мы слышим наших клиентов лучше, они нам ближе!
- Мы любим индивидуальность!
- Наша главная забота - это качество Вашей жизни!
- Каждый клиент - это член нашей дружной спортивной семьи!
- Регулярные тренировки тела - тренируют ум. Чтобы убедиться в
этом
Вам надо начать тренироваться!
Фирменный стиль
Логотип компании представляет собой две гири, одна красная, другая
синяя, расположенные в зеркальном горизонтальном положении, ручки гирь
перекрещены. Логотип был создан в 2009 году, без учета специфики целевой
аудитории.
Корпоративные цвета - красный, синий, серый.
Слоган: «Сила и красота в твоих руках».
Организационная структура ООО «Фитнес Про»
Организационная структура - это совокупность подразделений
организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями
распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и
ответственность руководителей и должностных лиц. [5]
Для ООО «Фитнес Про» характерен линейный тип организационной
структуры, которая основана на единоличном управлении фитнес - клуба
руководителем, имеет четкую систему взаимосвязей и ясно выраженную
ответственность. Схема организационной структуры ООО «Фитнес Про»
представлена в рисунке 4.
48
Рисунок 4 - Организационная структура ООО «Фитнес Про»
ООО «Фитнес Про» возглавляет директор, который координирует
работу компании, контролирует все управленческие решения, принимает
решения о приеме на работу или увольнению сотрудников.
В подчинении директора находятся: 1) Бухгалтер, который ведет всю
бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность; 2) Главный
администратор, которому подчиняются два хозяйственный работника и два
младших администратора. Администраторы отвечают за работу с клиентами;
3) Тренерский состав, инструкторы.
3.2. Анализ маркетинговой деятельности фитнес - клуба
Место организации в социальной и маркетинговой среде
Социальная среда организации - совокупность факторов,
определяющих качество трудовой жизни работников. В ООО «Фитнес Про»
сотрудники компании считаются членами одной «семьи». Небольшой размер
коллектива и нацеленность руководства на обеспечение дружественной
обстановки в коллективе обеспечивают благоприятный социально -
психологический климат. Руководство фитнес - клуба ценит инициативность
49
своих сотрудников и прислушивается к их предложениям и идеям.
Сотрудники фитнес - клуба обеспечены рабочими местами, оснащенными
всем необходимым для продуктивной работы. Заработная плата сотрудникам
выплачивается своевременно.
Во внешней социальной среде ООО «Фитнес Про» позиционирует себя
как компания, заботящаяся о повышении качества жизни своих клиентов,
через укрепления состояния здоровья и спортивной формы, благодаря
активным физическим занятиям, предоставляемым в виде услуг компании.
Для определения места ООО «Фитнес Про» в маркетинговой среде был
проведен анализ целевых аудиторий, конкурентный и SWOT - анализ.
Анализ целевых аудиторий ООО «Фитнес Про»
Целевую аудиторию можно разделить на две группы: внутреннюю и
внешнюю.
Внутренней целевой аудиторией ООО «Фитнес Про» являются
сотрудники компании. Средняя численность сотрудников - 18 человек, из
них около 10 человек являются инструкторами и тренерами. В компании
преимущественно женский коллектив. Мужчин 23%, женщин 77%. Средний
возраст сотрудников 25 лет с высшим или неоконченным высшем
образованием. Коммуникация осуществляется как в нисходящем, так и
восходящем направлениях. Так как коллектив небольшой, коммуникации
хорошо налажены, осуществляются в основном при личном общении и
посредством телефонной связи. География внутренней целевой аудитории -
г. Томск.
К внешним целевым аудиториям относятся клиенты и конкуренты.
География внешней целевой аудитории - г. Томск.
Клиентами ООО «Фитнес Про» являются мужчины и женщины, в
возрасте от 18 до 50 лет, со средним достатком. Это люди, которые заботятся
о своем физическом здоровье и внешнем виде. Большая часть клиентов
проживает в Кировском районе г. Томска.
Конкурентный анализ
50
Анализ конкурентов компании в маркетинге — это обязательный
первый шаг перед разработкой маркетинговой стратегии предприятия или
товара/услуги. Он включает в себя подробное изучение деятельности
основных игроков, анализ цен, рекламы, ассортимента продукции и услуг и
пр. Правильный анализ и оценка конкурентной среды предприятия позволяет
создать устойчивое конкурентное преимущество компании или продукта,
выбрать правильные каналы коммуникации и снизить операционные риски.
На рынке фитнес - услуг г. Томска с населением ~ 569 000 человек
существует большая конкуренция, в этой сфере работают более 80
предприятий. Большая часть фитнес - клубов и фитнес - центров работают в
среднем ценовом сегменте, также достаточно много предприятий,
работающих в сегменте «эконом», в основном это небольшие тренажерные
залы, располагающиеся в подвалах зданий.
Основными конкурентами ООО «Фитнес Про» являются предприятия,
предоставляющие аналогичный набор услуг, в том же ценовом сегменте на
аналогичном рынке, и работающие с целевой аудиторией фитнес - клуба
«Армстронг». На услуги данных клубов и центров переключаются или могут
переключиться фактические и потенциальные клиенты ООО «Фитнес Про».
Конкуренты выбирались на основе следующих критериев:
- география: Кировский район, г. Томск
- ценовой сегмент: средний
- наличие услуг: фитнес, тренажерный зал.
На основе вышеперечисленных критериев можно выделить,
следующие предприятия, являющиеся основными конкурентами ООО
«Фитнес Про»: Фитнес - клуб «Super Gym», фитнес - клуб «Фристайл»
(Красноармейская 114) и физкультурно - оздоровительный центр «Кинезик».
51
Таблица 4
Конкурентный анализ ООО «Фитнес Про»
(Фитнес - клуба «Армстронг»)
Фитнес -
клуб
«Армстрон
г»
Фитнес
клуб -
Super
Gym
Фитнес - клуб
«Фристайл»
Физкультурн
о -
оздоровител
ьн ый центр
«Кинезик»
Наличие
тренажерного
зала
+
+
+
+
Наличие сауны
+
-
-
+
Наличие
бассейна
+
-
-
-
Наличие
танцевальных
направлений
+
-
+
+
Количество
танцевальных
направлений
1
-
3
1
Количество
направлений
групповых
занятий
фитнесом
8
12
12
8
Наличие
солярия
-
+
-
+
Количество
залов
3
3
3
2
Наличие
услуги
спортивного и
хиромассажа
тела
+
-
-
-
Наличие веб - сайта
+
+
+
+
Наличие группы в
Вконтакте
+
+
+
+
Количество подписчиков
в Вконтакте
500
960
5459
66
Наличие аккаунта в
Facebook
+
-
-
+
Количество подписчиков
в Facebook
75
-
-
3
Наличие аккаунта в
Instagram
+
+
+
-
Количество подписчиков
в Instagram
320
1029
1573
-
Наличие канала на
Youtube
-
+
-
-
Наличие аккаунта в
«Одноклассни ки»
-
-
+
-
52
Конкурентный анализ, приведенный в таблице 1, показал, что является
ООО «Фитнес Про» является достаточно конкурентоспособным
предприятием. К его конкурентным преимуществам относятся:
наличие бассейна и финской сауны, наличие услуги танцевального
направления (реггетон), кабинет спортивного и хиромассажа. К минусам
можно отнести отсутствие солярия, а также деятельность предприятия в
социальных сетях. У фитнес - клуба «Армстронг», как и у его конкурентов
имеются веб - сайт, группа в «Вконтакте», и аккаунт в «Instagram», однако,
количество подписчиков, в несколько раз меньше, чем у конкурентов. В
сравнении, с фитнес - клубом «Фристайл», у которого около 5500
подписчиков, у Армстронга эта цифра в 11 раз меньше, всего около 500
подписчиков. Также фитнес - клуб «Фристайл» имеет наибольший успех в
социальной сети «Instagram», у него более 1500 подписчиков, у Армстронга
всего около 300. Социальные сети «Одноклассники», «Facebook» и
«Youtube» не пользуются популярностью как каналы для продвижения своих
услуг среди конкурентов Армстронга. Активный канал на «Youtube» есть
только у Фитнес - клуба «Super Gym». На данном видео - канале уже
выложено 19 видео, каждое из них просмотрено в среднем 350 раз, на канал
оформлено около 80 подписок.
Исходя из результатов конкурентного анализа, можно сделать вывод о
том, что фитнес - клуб «Армстронг» имеет достаточно конкурентных
преимуществ, чтобы выделятся на фоне своих конкурентов, Однако в
социальных сетях фитнес - клубы «Super Gym» и «Фристайл» ведут более
активную деятельность, тем самым переманивая потенциальных клиентов
Армстронга и создавая угрозу для успешной работы фитнес - клуба.
SWOT - анализ
SWOT-анализ — метод стратегического планирования,заключающийся
в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и
разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses
53
(слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
Для отражения положения ООО «Фитнес Про» в маркетинговой среде
проведен SWOT- анализ, который представлен в таблице 5.
Таблица 5
SWOT-анализ ООО «Фитнес Про».
Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Угрозы
Внешняя среда
- приток новых клиентов
- увеличение количества
постоянных клиентов
- изготовление
сувенирной продукции
- экономический кризис
(ухудшение
материального
состояния целевой
аудитории)
- усиление конкурентов и
увеличение их количества
- снижение спроса на
фитнес - услуги среди
населения
Преимущества
Недостатки
Внутренняя
среда
- 7 лет на рынке
- наличие бассейна,
финской сауны,
кабинета
для спортивного и
хиромассажа, стол для
настольного тенниса
- современное
оборудование
- профессионализм
тренерского состава
- привлекательная
ценовая политика,
гибкая
система скидок
- снижение потока
клиентов
- отсутствие солярия
- маленькая
вместительность залов
- устаревший логотип
- веб - сайт не
соответствует стандартам
юзабилити, имеет низкую
посещаемость и
конверсию
- контекстная реклама
сайта
компании использовалась
лишь единожды
- неэффективность
присутствия компании в
социальных сетях (малое
количество подписчиков и
низкий процент
вовлеченности аудитории,
низкий охват аудитории)
4. отсутствие стратегии
размещения и
распространения рекламы
отсутствие стратегии
продвижения компании в
сети Интернет