на отдельные позиции.
4.Улучшение
демографической ситуации.
5.Государственное
регулирование конкуренции в
отрасли. 6. Появление новых
технологий.
рубежом и высокая доля
импортной продукции
Сильные стороны
1.Наличие
квалифицированного
персонала, что позволяет
выпуск продукции на
высоком уровне. 2.
Хорошая мотивация
сотрудников 3. Развитая
информационная система и
систематизация
документооборота. 4.
Низкая текучесть кадров.
5. Наличие налаженных
партнерских отношений.
6.Высокое качество
продукции 7.
Индивидуальный и гибкий
подход к каждому клиенту
8. Система скидок.
1. Квалификация персонала и
высокое качество услуг может
обеспечить расширение
сегмента потребителей
(1,2,3,4,5,7 -2,3,4) 2.
Неудовлетворенный спрос на
позиции, способствует к
расширению ассортимента
услуг и привлечение новых
клиентов. (1,2,7 - 3) 3.
Появление и использование
новых технологий формирует
конкурентное преимущество
компании и позволяет фирме
еще более эффективно
работать на рынке.(1,2,7 –
2;6)
1. Индивидуальный
подход к потребителю,
позволит сформировать
лояльное поведение
потребителей по
отношению к данной
компании и этим
повысить свою
конкурентную силу
(2;3;8-1,2) 2. Наличие
квалифицированного
персонала и высокое
качество услуг при
появлении новых
конкурентов позволит
сохранить конкурентные
преимущества (2;3;7 –
1;2)
Слабые стороны
1. неустойчивое
финансовое положение
2.Отсутствие отдела
маркетинга. 3.
Недостаточная рекламная
политика. 4. Низкий
уровень менеджмента.
1. При отсутствие четкого
взаимодействия внутри
организации может привести
потери информации и
принятия неправильных
решений, к ухудшению
отношений с партнерами (4-1)
2. Задержка выплат по
заработной плате может
снизить производительность
труда и мотивацию персонала,
что приведет к снижению
качества предоставляемых
услуг и в результате отпугнет
потенциального потребителя
и следствием будет утеря
возможного освоения нового
сегмента рынка (2 -2; 3)
1. Задержка выплат по
заработной плате может
привести к уходу
специалистов из
компании к конкурентам
(2-1) 2. Низкий уровень
менеджмента и
появление новых
конкурентов может
значительно уменьшить
конкурентную позицию
фирмы.(4-1,2). 3.
Недостаточная
рекламная политика
может привести к потери
потенциальных клиентов
и ослаблению
конкурентных
преимуществ. (3-1,2)
По результатам количественного анализа можно сделать вывод, что
самое большое внимание оказывает уровень покупательской способности, а
самое отрицательное оказывает фактор появления новых товаров и услуг.
Далее рассмотрим конкурентов подробнее на основе карты
стратегических групп (таблица 11).
Таблица 11
Профиль конкурентных преимуществ Red Rift, Inc.
Критерий
вес
Creara
Progrestar
TVX
GAMES
ZYNGA
Red
Rift,
Inc.
Цена услуг
8
9
6
3
4
6
Качество услуг
9
10
6
5
9
8
Ширина
ассортимента
6
5
4
8
6
4
Территориальное
расположение
4
6
9
7
10
6
Уровень
обслуживания
5
8
7
6
8
5
Квалификация
персонала
7
6
3
5
3
9
Комплексность
услуг
4
5
3
8
4
2
Итого сумма
318
230
242
266
264
Из таблицы 11 видно, что Red Rift, Inc. находится на четвертом месте,
основной конкурент это ZYNGA , лидером отрасли выступает Creara .
Основные преимущества Red Rift, Inc. – это относительно низкие цены и
высоко квалифицированный персонал. У Red Rift, Inc. имеются проблемы с
организацией сбыта продукции.
Red Rift, Inc. не ведет активную рекламную компанию, что так же
влияет на объем реализации услуг. Цена продукции находится на среднем
уровне – это хорошее положение, так как ее повышение может отпугнуть
клиентов. Качество продукции на высоком уровне, что является
преимуществом перед конкурентами.
Таким образом, по результатам проведенного исследования
деятельности компании Red Rift, Inc. и ее внешнего и внутреннего окружения
установлено, что компания обладает необходимым опытом и ресурсами для
расширения собственной деятельности.
Наличие и эффективность бизнес-процессов компании
подтверждается положительной динамикой финансово-хозяйственных
показателей. Компания накопила большой опыт взаимодействия с
различными клиентами из различных групп, что подтверждает высокую
квалификацию персонала.
Ассортимент оказываемых услуг обладает необходимой полнотой и
охватывает достаточно широкий диапазон. Компания Red Rift, Inc.
практически не имеет готовых решений и к каждому проекту подходит
индивидуально.
В целом компанией накоплен необходимый опыт, и имеются все
необходимые ресурсы для реализации конкурентоспособного стартапа
Глава 3. Совершенствование бизнес-модели и
разработка бизнес-плана реализации конкурентоспособного
стартапа фирмы Red Rift, Inc.
3.1. Моделирование бизнеса и мероприятия по формированию бизнес-
плана
Целью проекта является создание мобильного приложения в
категории «Социальная сеть», которое будет удовлетворять потребности
пользователей в сфере стиля и моды. Сервис ориентирован на обеспечение
взаимодействия обыкновенных пользователей, как между собой, так и с
профессиональными стилистами\имиджмейкерами.
Продукт создается с целью выхода на рынок мобильных приложений
с дальнейшей монетизацией за счёт рекламы и консалтинга. Продукт решает
как традиционные задачи:
- размещение объявлений рекламного характера;
- оказание консультационных услуг;
Так и задачи, практически отсутствующие на рынке информационных
сервисов:
- взаимодействие пользователей для оценки внешнего вида друг
друга;
- возможность моментально получать обратную связь у других
пользователей;
- возможность указывать соответствующий вашей одежде
бренд/магазин (из выпадающего списка брендов либо отправить запрос
модератору на создание нового brand-in);
- возможность создавать закрытые группы друзей для оценки тех или
иных внешних образов;
- возможность личной консультации стилиста онлайн по цене, ниже
рыночной. Система «Look At My Look» решает три главных вопроса для
каждой(ого) модницы(ка): в каком магазине была куплена та или иная вещь,
указанная тегом на конкретной фотографии у других пользователей?
Возможность задать вопрос другим пользователям (либо закрытый круг
друзей) и мгновенно получить обратную связь в виде процентного
соотношения между «да» и «нет» – какое именно платье из двух/трех
представленных на фото выбрать?
И, наконец, просто похвастаться своим нарядом и получить
критику/одобрение/советы по подбору аксессуаров у других пользователей и
профессиональных стилистов. Рассмотрим проектируемый продукт более
подробно.
После того, как пользователь скачал данное мобильное приложение
(бесплатно) в AppStore, ему необходимо пройти авторизацию (выбрав одну
из следующих площадок – Вконтакте, Твиттер, Почта).
Далее вниманию пользователя предоставляется максимально удобный
и понятный в использовании интерфейс, со следующими активными
вкладками:
Профиль (личный кабинет пользователя с рядом базовых функций, а
также функцией консультации профессионального стилиста при внесении
дополнительной платы);
Сообщения;
Обзор (с вкладками: популярное (постоянно меняющийся список,
зависящий от количества лайков под фотографией);
опросы;
лента новостей (где отображаются только люди, на которых вы
подписаны);
Рекомендованное;
Оповещения. Возможности, которые являются уникальными и не
имеют аналогов на рынке мобильных приложений:
функция brand-in предоставляет возможность указывать, какого
бренда та или иная вещь на фотографии;
комментируя образы других пользователей, можно повысить свой
рейтинг и получить звезду «Модница». Рейтинг зависит от того, был ли
комментарий полезен пользователю, если да – он может проголосовать за
него, поднимая профиль комментируемого в рейтинге;
возможность выставлять до четырёх фотографий одним постом во
вкладку «Опросы». Данная функция предоставляет возможность каждому,
кто увидит пост, проголосовать «за» или «против» тех или иных вещей и
аксессуаров. Ваш «опрос» удалится через 24 часа автоматически;
возможность покупки онлайн консультации у профессионального
стилиста (услуги: консультация по цвету с определением цветотипа;
консультация по подбору гардероба на каждый день; консультация по
составлению вечернего образа в зависимости от мероприятия и так далее).
План реализации проекта:
Стадия 1: Выбор команды разработчиков и непосредственно
разработка приложения
Стадия 2: Выход на рынок, активное продвижение (исследования и
аналитика потребителя, конкурентов, рынка; анализ поведения пользователя
в мобильном приложении; поисковое продвижение SEM (тестовый период) и
так далее)
Стадия 3: Сопровождение и дальнейшее продвижение проекта
(продвижение групп, страниц в социальных сетях; анонс и обзор приложения
в тематических и информационных СМИ; продвижение приложения с
помощью мобильных рекламных сетей и так далее)
Целевой аудиторией являются преимущественно женщины в возрасте
от 16 до 50 лет; мужская аудитория в возрасте от 16 до 40 в соотношении
80% и 20%.
Одним из ключевых показателей «жизненной активности» социальной
сети является число «говорящих» пользователей, открыто выражающих свою
позицию публичными сообщениями в социальных медиа..
Потенциальный объём рынка мобильных приложений в России
оценивался на основе официальных данных (исследования App
Annieаналитическая компания; J'son & Partners Consulting- консалтинговые и
инвестиционные услуги, исследования телекоммуникационных, ИТ и Медиа
рынков; Mediascope: мировой лидер в предоставлении комплексной медиа- и
маркетинговой информации).
Ниже в Таблице 12 представлено количество пользователей
мобильного интернета в России, указаны сведения о потенциальных
пользователях разрабатываемого нами проекта исходя из численности
пользователей мобильных приложений в РФ категории социальные сети.
Таблица 12
Потенциальный объём рынка
Страна
Россия
Население
146000000
Количество интернет пользователей
87000000 (71% населения)
Пользователи мобильного интернета
54% от общего числа
пользователей 66000000
Пользователи, активно выражающие свое
мнение в различных социальны х сетях
(по количеству комментариев)
40 000 000
Пользователи, скачивающие мобильные
приложения (категория – социальные
сети)
62000000 (27 млн. - игровые
приложения, 15 млн. вк, 18,5 млн.
инстаграмм, 8 млн Facebook)
Пользователи мобильного интернета –
мужчины (около 20% ЦА)
41,21% от числа пользователей
(27200000)
Пользователи мобильного интернета –
женщины (около 80% ЦА)
58,97% от числа пользователей
мобильного интернета
Таким образом, исходя из общего количества пользователей
мобильными приложениями, можно предположить, что верхняя граница
потенциальных пользователей (женского пола) «Look At My Look» составит
38 800 000 человек, мужского пола – 13 600 000 человек, верхняя граница
максимально возможного количества пользователей мобильного приложения
«Look At My Look» - 52 400 000 человек.
Проектируемый продукт является уникальным. Существуют лишь
западные аналоги, которые для российского пользователя либо недоступны,
либо не интересны в силу не русскоязычного интерфейса.
Вместе с тем, на рынке мобильных приложений давно присутствуют
различные тематические сервисы в категории «социальные» и «образ
жизни», направленные на общение пользователей друг с другом, загрузку
фотографий с возможностью комментирования и так далее (Instagram, EyeEm
и другие). Так же существуют западные приложения, использующие формат
«консультации по стилю» такие как Style.com и Goodlook (табл. 2.2).
Основной минус данных сервисов (кроме Instagram) – отсутствие
русскоязычного интерфейса, что для пользователя, не знающего языка, будет
довольно проблематичным (в России, по данным Росстата, лишь 15%
населения владеет английским языком).
Таблица 13
Ближайшие конкуренты разрабатываемого решения
Название
приложения
Активные пользователи
приложения ежемесячно
Категория
Instagram
700 000 000
Социальная сеть
EyeEm
18 000 000
Социальная сеть
Style.com
80 000
Социальная сеть
Goodlook
50 000
Социальная сеть
Fitbay
60 000
Социальная сеть
AskAnna
60 000
Социальная сеть
Каждое из вышеприведённых приложений имеет ряд отличий от
создаваемого нами мобильного сервиса «Look At My Look». Instagram
является социальной сетью, основная цель которого - выставлять фотографии
для получения обратной связи и комментариев. Никакой экспертной оценки
на счёт своего внешнего вида пользователь не получит, также не
представляется возможным поставить тег с названием бренда/магазина.
У следующей социальной сети (EyeEm) те же отличия. Оба этих
приложения не имеют никакого отношения к моде. Goodlook - мобильный
сервис, ориентированный на моду и стиль, определяющий местоположение
пользователя.
Он подскажет, что надеть, где купить и с чем носить. Особенность
данного приложения — оно ориентируется на погоду. Минусы для нашей
аудитории – английский язык, никакой обратной связи «живых»
пользователей, не предусмотрена экспертная оценка стилистов. Следующий
возможный конкурент — Fitbay (приложение предоставляет советы
девушкам по их точным данным о телосложении и росте.)
Данная система не получила достаточно положительных отзывов у
женской аудитории в основном из-за снижения самооценки. Минусы для
русскоязычного пользователя – английский интерфейс.
Такое приложение, как французский сервис AskAnna даёт
пользователю быструю обратную связь по фотографии, но только от
непрофессиональной аудитории — стилисты и блогеры не привлечены в
качестве экспертов.
Проанализировав существующие аналоги и возможных конкурентов
за рубежом, можно выделить следующие существенные преимущества
нашего проекта, которых нет ни у одного приложения, описанного выше:
- возможность мгновенно узнать (по тегу), к какому именно
бренду/магазину относится данная вещь;
- мгновенная обратная связь на созданный опрос пользователя с
вопросом - что лучше выбрать?
- услуга консультирования у профессионального стилиста-
имиджмейкера.
Таким образом, средняя ежемесячная активность мобильных
приложений категории «социальные», которые можно по формату
приблизить к нашему – 62 500 человек (без учёта таких гигантов, как
Instagram, EyeEm)
Исходя из продвижения нашего приложения в ТОП, в первом месяце
планируется привлечь 7000 органичных установок, в последующие два
месяца по 3000.
Начиная со второго квартала, беря во внимание уникальность
приложения, высокую заинтересованность пользователей, мероприятия по
продвижению, планируется выход на 10 000 установок в первый месяц, по
5000 в последующие два месяца. К концу III квартала 2020 года планируется
выход на 6 000 установок в месяц.
В декабре 2020 года количество установок снизится примерно на 50%
и достигнет уровня 3000 скачиваний в месяц. И к февралю 2021 года
максимальное число активных пользователей будет составлять 75 000
человек.
Монетизация приложения будет происходить несколькими способами
(таблица 14).
Таблица 14
Монетизация приложения
Формат
Комментарий
Стоимость
Реклама в
приложении
(nativeads - выглядит как часть
контента приложения и не
раздражает пользователя.)
Переходят 2,55% от общего
количества пользователей
100 рублей 10 дней,
25 рублей за клик,
1000 показов
Push-уведомления
Push-уведомления (или dialog
ads) работают по принципу
всплывающих сообщений
вверху экрана. Количество
переходов по кликам 8% от
общего числа пользователей.
1 руб за показ, 20 руб
за клик, 20 показов в
день, в месяц 600
Online-услуги
стилистов
Годовая
подписка:3000
Полугодовая: 2700
Единоразовая: 399
Наши-30% от прибыли