оптимизировать работу, как с целевой аудиторией для ее удержания, так и с
новыми клиентами.
Компания Red Rift, Inc. имеет следующие конкурентные
преимущества, выгодно отличающие ее от других компаний-разработчиков:
• качественно настроенные инструменты продвижения в Интернете,
такие как контекстная реклама, баннерная реклама, тизерная, реклама в
социальных сетях и РСЯ; -выделенный отдел продаж, консультирующий
клиентов. Специалисты, оформляющие документы, не отвлекаются на
звонки;
• взаимодействие отделов компании проходит в автоматизированной
CRM системе и, позволяет ей увеличить коммуникативную оперативность,
не прибегая к установке дополнительных программ;
• компания реализует широкий ассортимент услуг, что позволяет
клиенту меньше времени тратить на поиск того, где можно приобрести
дополнительные услуги.
• Сайт компании подключен к основным сервисам сбора аналитики:
Google Analytics; Yandex.Metrika; Google Tag Manager.
Статистические данные о посещаемости сайта представлены в
таблице 5.
Таблица 5
Статистические данные о посещаемости сайта gamesredrift.com,
средние значения
Показатель
За
день
месяц
год
Просмотры
420
12400
148800
Посетители
110
3100
37200
В среднем сайт компании, по данным сервиса https://a.pr-cy.ru/,
посещает 110 человек в день, при этом необходимо отметить превышение
числа просмотров над числом посетителей, в среднем каждый посетитель
просматривает около 3,6 страниц (практически весь сайт).
В таблице 6 представлены данные об источниках перехода на сайта по
данным сервиса https://a.pr-cy.ru/.
Таблица 6
Источники перехода на сайта gamesredrift.com по данным
сервиса https://a.pr-cy.ru
Источники трафика
доля, %
Прямые заходы
9,8
Поисковые системы
69,8
Ссылки на сайтах
3,51
Социальные сети
0,5
Почтовые рассылки
6,9
Реклама
9,49
Всего
100
Как видно из представленной таблицы 6 основным источником
трафика для сайта gamesredrift.com по данным сервиса https://a.pr-cy.ru
выступают переходы из поисковых систем (компания активно использовала
размещение ссылок на тематических форумах, в статьях и блогах), переходы
от рекламы занимают не более 10%, и примерно такое же значение имеют
прямые заходы.
Таким образом, анализируемая компания Red Rift, Inc.
зарегистрирована в юридической юрисдикции США, осуществляет
деятельность по разработке мобильных приложения и игр. Компания
укомплектована необходимым штатом сотрудников, имеет положительные
финансовые результаты деятельности. Основной поток клиентов компании
привлекается посредством
2.2. Анализ существующей бизнес-модели фирмы
В настоящий момент компания Red Rift, Inc. осуществляет
самостоятельную разработку мобильных игр, а также разработку
приложений и игр на заказ для сторонних клиентов. Основные направления
деятельности компании представлены на рисунке 7.
Рисунок 7 – Основные направления деятельности Red Rift, Inc.
Компания в своей деятельности ориентируется на исполнение точно в
заданные сроки поставленной задачи в полном соответствии с
разработанным и утверждённым заказчиком техническим заданием. В
компании Red Rift, Inc. разработан и внедрен алгоритм реализации проектов.
В зависимости от оказываемой услуги формируется таск-лист по
реализации проекта, включающий в себя календарные сроки реализации
проекта, основные вехи и ключевые моменты выполнения работ в рамках
конкретного проекта. Ведущий менеджер по проекту контролирует и
отмечает прохождение отдельных обозначенных ключевых моментов в таск-
листе.
Следует отметить, что большинство задач не имеют типового
решения, и для каждого проекта формируется индивидуальных ход решения
и реализации проекта, однако, для любого проекта характерно прохождения
следующих основных этапов реализации, представленных на рисунке 8.
Рисунок 8 – Основные этапы реализации проектов в компании
Red Rift, Inc.
Таким образом, для каждого проекта предусмотрено прохождение
определенных этапов, имеющих типовой характер. В зависимости от
специфики проекта и поставленных задач, а также репутации заказчика
компания Red Rift, Inc. может варьировать размер предоплаты в диапазоне от
15% до 100%. Кроме того, для ряда емких проектов возможно формирование
команды проекта до момента заключения договора.
Под каждый реализуемый проект подбирается команда специалистов,
преимущественно из числа штатных сотрудников компании. Необходимо
подчеркнуть, что большая часть команды Red Rift, Inc. не является
резидентами США. В соответствии с законодательством США такой подход
к реализации деятельности является допустимым.
К числу основных специалистов компании относятся дизайнеры,
разработчики, 3D-артисты, выполняющие работы по 3D моделированию.
Большая часть постоянных сотрудников компании Red Rift, Inc. работают
удаленно из различных стран. В настоящий момент команда компании
сформирована гражданами США, России, Молдавии, Индии, Украины. При
необходимости решения не типовой задачи штат компании временно
увеличивается посредством привлечения необходимого специалиста.
Следует отметить, что в компании Red Rift, Inc. отлажено
большинство основных бизнес-процессов, в том числе посредством
формирования необходимых регламентов, чек-листов и таск-листов.
Контроль за реализацией отдельного проекта возлагается на лидера команды
проекта, который выбирается руководителем компании в зависимости от
стоящих задач и необходимого опыта.
Таким образом, можно говорить, что представленная организационная
структура (рисунок 5) являясь моделью управления фирмой не в полной мере
отражает вертикальные и горизонтальные связи в компании Red Rift, Inc.
Создание специализированной команды для реализации отдельных
проектов является стандартной бизнес-моделью для большинства ИТ-
компаний и является наиболее оправданным и целесообразным решением.
Типовой формат команды реализации проектов в компании Red Rift,
Inc. представлен на рисунке 9 и более точно отражает внутренние бизнес-
процессы.
Рисунок 9 – Типовая организационная структура реализации
проектов в Red Rift, Inc.
Руководитель компании назначает лидера команды проекта, который
несет полную личную ответственность за реализацию проекта и наделяется
свободой действий и принятия управленческих решений в рамках ранее
определенного бюджета. В соответствии с сформированным техническим
заданием определяется численность членов команды проекта, их занятость
(количество рабочих часов специалистов), потребность в дополнительном
оборудовании или смежных ресурсов.
Необходимо отметить, что все подходы в реализации основных
бизнес-процессов в компании строго регламентировано законодательством
США, а также нормативными документами в сфере ИТ-разработки и
стандартами в сфере разработки ПО и носят обязательный характер.
Также следует особо подчеркнуть, что при возникновении спорных
ситуаций, заключенные договоры рассматриваются в рамках
законодательства США, в строгом соответствии с действующими законами
страны, в которой зарегистрирована компания Red Rift, Inc.
Ключевым моментом реализации проектов выступает определение
стоимости контракта (договора), которая оценивается исходя из
трудоёмкости поставленной задачи, стоимости дополнительных
необходимых ресурсов и величину плановой маржи компании.
Более наглядно процесс определения цены контракта представлен на
рисунке 10.
Рисунок 10 – Определение стоимости контракта в компании Red
Rift, Inc.
После утверждения цены контракта и согласования технического
задания команда проекта Red Rift, Inc. приступает к реализации. Необходимо
отметить, что основными клиентами компании выступают частные компании
и заказчики-частные (физические лица). География клиентов достаточно
обширна и включает в себя США, страны СНГ, страны Западной Европы,
ЮАР.
Компания Red Rift, Inc. осуществляет разработку прототипа решения,
готового решения, консультации или модели решения в зависимости от нужд
клиента и конечного требуемого результата, указанного в техническом
задании и контракте. Также компания Red Rift, Inc. может осуществлять
поддержку разработанного приложения (или решения), а также оказывает
услуг по изданию мобильных приложения и игр, и услуги по их
продвижению.
В целом, бизнес-модель и большинство бизнес процессов в компании
являются стандартными для компаний-разработчик, работающих под
юрисдикцией законодательства США.
Таким образом, бизнес модель компании Red Rift, Inc. может быть
описана следующим образом, представленным в таблице 7.
Таблица 7
Бизнес-модель компании Red Rift, Inc.
Пользовательские
сегменты
Основной рынок B2B (частные компании),
частично B2С
Ценностное
предложение
Разработка мобильных и браузерных приложений
и моделей, преимущественного сегмента "Game"
в соответствии с нуждами заказчика строго в
оговоренные сроки.
Каналы сбыта
Прямые продажи; участие в аукционах;
заключение долгосрочных контрактов по
поддержке приложений и техническим
консультациям.
Взаимоотношение
с клиентами
Вовлечение в разработку
Структура
более 4 млн $ США в год, основной поток -
доходов
разработка приложений.
Таким образом, в данном параграфе рассмотрена и проанализирована
бизнес-модель компании Red Rift, Inc.. В ходе выполненного анализа
установлено, что бизнес-модель и большинство бизнес процессов в компании
являются стандартными для компаний-разработчик, работающих под
юрисдикцией законодательства США.
2.3. Анализ среды и оценка потенциала для реализации
конкурентоспособного стартапа фирмы
Рынок мобильных приложений с каждым годом всё больше набирает
обороты – этому способствует, в первую очередь, быстрый рост рынка
мобильных устройств. Чем больше людей покупает смартфоны, тем больший
процент пользователей будет появляться на рынке мобильных приложений.
Всё началось намного раньше, чем в 2008 году, но именно этот год
ознаменовался выпуском магазина App Store на базе IOS. В скором времени
на рынок вышла компания Googleсо своей системой Android Market. На
данный момент обе платформы охватывают большую часть рынка (более
95%), на остальные платформы (Samsung Apps, Microsoft Market place,
Yandex Store и так далее) приходится всего 5% пользователей (из которых 2-
4% пользователи платформы Microsoft).
На сегодняшний день рынок мобильных приложений – это огромная
отрасль, которая с каждым днём продолжает активно развиваться. Всё
больше людей используют мобильные приложения для упрощения
определённых сфер своей жизни, а веб – сайты отходят на второй план и
вскоре пользоваться мобильными версиями сайтов будут единицы.
Аналитическая компания J’son & Partners Consulting разделяют рынок
приложений на следующие сегменты:
- контентные приложения. Существует различное множество
приложений, с помощью которых можно скачать музыку, посмотреть
фильмы, прочитать книгу и тд. Данная категория приложений достаточно
популярна среди пользователей.
- бизнес – приложения. Данный вид приложений используется
пользователями для облегчения каких-либо офисных задач. Интеграция
мобильного приложения с бизнес-процессами компании приводит к их
значительной оптимизации.
Таким образом, у компании есть возможность не только закрепить
свои прежние позиции, но и выйти на новый уровень, ощутимо увеличив
прибыль.
- мобильные игры. Спрос на данную категорию приложений со
временем только увеличивается, сфера развлекательных услуг всегда была
востребована пользователями и уменьшение интереса к играм и игровым
приложениям наблюдать не приходится. - мобильные социальные сети. Всё
большую популярность набирает данный сегмент рынка.
На сегодняшний день разработчики при создании мобильных
приложений всё больше уделяют внимание интерфейсу, стараясь сделать его
максимально простым и удобным в использовании.
К тому же, как показывает мировой опыт, удобство приложение
зависит от таких важных факторов, как:
- размер шрифта;
- цветовая гамма интерфейса;
- простота и удобство в использовании; - оптимальный набор
функций.
По данным аналитической компании App Annie по итогам 2019 года
рынок мобильных приложений продолжает активно развиваться –
увеличивается число загрузок, в том числе и платных приложений, что
способствует увеличению дохода разработчиков.
Мировые загрузки на конец года превысили цифру в 90 миллиардов
скачиваний - это на 15% больше предыдущего года, то есть прирост загрузок
на системах iOS App Store и Google Play составил 20 миллиардов. Такой
стремительный рост популярности принес на 40% больше дохода, чем в 2018
году.
Время, которое пользователи проводят в мобильных приложениях,
выросло больше, чем на 150 миллиардов часов, достигнув отметки в 900
миллиардов часов.
Данный показатель увеличился на 25% по сравнению с прошлым
годом. Во многих странах рост превысил 20%, а в США примерно 25%.
По данным исследования мирового рынка мобильных приложений,
примерно половина всех пользователей мобильных устройств скачивает и
устанавливает дополнительные приложения, которые не предустановлены на
смартфоне заранее. Из них 80% регулярно используют мобильные
приложения. Также благодаря исследованию было установлено, что в
основном пользователями мобильных приложений являются мужчины и
женщины в возрасте от 25-30 лет, состоящие в браке и имеющие высшее
образование.
Рисунок 11 - Средние затраты времени в день на приложения,
минут в день
Кроме того, отмечается рост числа постоянно используемых
мобильных приложений (рисунок 12)
Рисунок 12 Среднее количество мобильных приложений,
используемых одним пользователем за месяц, 2019 год
Как ни странно, большее количество загрузок пришлось на неигровые
приложения. На платформе App Store самыми скачиваемыми категориями
стали «Финансы», «Путешествия» и «Фото/видео редакторы». В то время как
на платформе Google Play такими категориями стали «Производительность»,
«Инструменты» и «Социальные».
В 2019 году на смартфонах системы Android выделились три
категории, являющиеся наиболее востребованными – «Связь», «Видео/аудио
плееры и редакторы» и «Социальные».
Исходя из этих категорий самыми популярными приложениями стали:
Facebook, YouTube, Whats App Messenger и Chrome Browser. Время,
проведенное в таких категориях как «Шопинг» и «Транспорт», по сравнению
с 2017 годом, увеличилось на шокирующие 339% и 359% соответственно. В
2018 году издателям на iOS App Store и Google Play было выплачено 35
миллиардов долларов дохода, благодаря чему годовой прирост составил 40%,
превысив показатель 2017 года.
По количеству просмотров в США и Великобритании самым
популярным приложением потоковой передачи видео стал YouTube. Однако
по доходам в обеих странах его обогнал Netflix, благодаря приобретению
подписки через приложение в конце 2015 года. Также верхние строчки
списка ведущих приложений в США и Великобритании занимают несколько
приложений потоковой трансляции спортивных мероприятий и
соревнований.
На мировом рынке мобильных приложений, в последние несколько
лет можно отметить рост таких стран, как: Индия, Бразилия, Мексика и
Индонезия.
В 2016 году Китай стал первым по доходам в магазинах мобильных
приложений. Приложение Youku в Китае обошло приложение iQIYI по