32
Форма
дисциплинарной
ответственности и
применение
метода взыскания
Данная форма
включает в себя
следующую
особенность – она
применяется если
происходит
нарушение
трудового
законодательства,
возникает
дисциплинарный
проступок
(обязательным
условием является
противоправное
невыполнение
сотрудником
организации своих
трудовых
обязанностей).
- Дисциплинарное
взыскание с
сотрудника
организации.
- Приказ о
дисциплинарном
взыскании;
- Положение об
оплате труда
сотрудника
организации.
Форма
организационного
воздействия
Данная форма
включает в себя
подготовку и
утверждение
внутренних
нормативных
документов,
которые
регламентируют
деятельность
сотрудников
определенной
организации
- Высокая
исполнительская
дисциплина;
- Высокая
трудовая
дисциплина;
- Снижение
необходимости
применения
распорядительных
воздействий на
сотрудников
организации.
- Устав
организации;
- Коллективный
договор;
- Внутренние
правила;
- Штатное
расписание;
- Организационная
структура
управления;
- Должностные
инструкции
сотрудников
организации;
- Организация
33
рабочих мест.
Форма
распорядительного
воздействия
Данная форма
включает в себя
достижение целей
управления и
соблюдение
внутренних
документов с
помощью
непосредственного
административног
о регулирования.
- Система
управления
организацией
находится
постоянно в
определенных
заданных
параметрах.
- Приказы;
- Распоряжения;
- Указания;
- Нормирование
труда
сотрудников;
- Инструкции;
- Наставления;
- Мониторинг
деятельности;
- Контроль
деятельности.
Форма
материальной
ответственности
Данная форма
заключается в
обязанности
сотрудника
организации
возместить ущерб,
который был
причинен
организации в
случае виновных
действий или
бездействий
сотрудника
организации.
- Факт возмещения
сотрудником
организации
причиненного им
ущерба
организации.
- Иск на
сотрудника
организации;
- Нормы
гражданского
законодательства.
Форма
административной
ответственности
Данная форма
предполагает
совершение
административных
правонарушений
сотрудниками
организации.
- Штрафы;
-
Предупреждения;
- Арест;
- Конфискация и
изъятие
предметов;
- Исправительные
работы.
Нормы
законодательства.
34
Также можно выделить положительные и отрицательные стороны
административного метода управления (таблица 6).
Таблица 6 – Положительные и отрицательные стороны
административного метода управления
Положительные стороны
Отрицательные стороны
- Хорошо разработанный устав
организации, к которому имеют
доступ все сотрудники организации;
- Четкие правила внутреннего
трудового распорядка;
- Четкая штатная структура,
подверженная периодической
корректировке;
- Четкие должностные инструкции;
- Развитая контрактная система
оплаты труда сотрудников
организации;
- Четкие приказы и указания,
включающие в себя сроки,
ответственных сотрудников, ресурсы
и пр.;
- Четкие устные указания
руководства;
- Контроль качества выполненной
работы;
- Снижение текучести кадров;
- Анализ всех причин увольнения
сотрудников, который позволяет
разработать меры по устранению
данных причин;
- Прозрачная система поощрения
сотрудников по результатам их
деятельности.
- Типовые документы и / или устаревшие
правила внутреннего трудового
распорядка;
- Применение устаревшей
организационной структуры;
- Применение устаревших должностных
инструкций сотрудников;
- Наличие противоречивых приказов без
четких указаний требуемых действий;
- Наличие нечетких и / или
противоречивых устных указаний
руководителей;
- Низкая эффективность системы
контроля качества деятельности
сотрудников организации;
- Повышение показателя текучести
кадров без анализа причин увольнения
сотрудников;
- Отсутствие взаимосвязи между
системой поощрения сотрудников
организации и достигнутыми данными
сотрудниками результатами
деятельности в организации.
35
В настоящее время в условиях развития рыночных отношений в России и
демократизации управления в современных организациях административные
методы становятся все менее актуальными. При этом существует целый ряд
процессов, которые снижают возможность полноценного применения данного
вида методов. К данным процессам можно отнести:
- значительный рост инфляции;
- рост безработицы;
- повышение уровня частичной занятости в организациях (в
сопоставлении с полной занятостью);
- постоянное повышение цен на продукцию и услуги;
- снижение темпов роста заработной платы;
- изменение привычного стиля жизни в российских семьях.
2. Экономические методы.
Данные методы представляют собой элементы экономического
механизма, с помощью которого обеспечивается поступательное развитие
организации. Важнейшим экономическим методом управления поведением
персонала является планирование, которое объединяет в себе все
экономические методы. С помощью планирования определяется программа
деятельности организации.
В таблице 7 приведены основные виды метода экономического
управления персоналом.
Таблица 7 – Основные виды экономического метода
управления
Вид
Основные элементы
Плановый метод
ведения хозяйства
- Планирование экономического развития;
- Свободное предпринимательство;
- Мобилизация сотрудников на достижение целей
организации.
Оплата труда
сотрудников
- Должностные оклады;
- Тарифные ставки;
36
- Система вознаграждения;
- Премирование;
- Вознаграждение;
- Дополнительная заработная плата сотрудников.
Рабочая сила
- Рынок труда;
- Законы спроса и предложения рабочей силы;
- Уровень жизни.
Рыночное
ценообразование
- Себестоимость продукции / услуги;
- Цена продукции / услуги;
- Прибыль и доход организации.
Формы собственности
- Государственная собственность;
- Муниципальная собственность;
- Частная собственность;
- Общественная собственность.
Также можно выделить положительные и отрицательные стороны
административного метода управления (таблица 8).
Таблица 8 – Положительные и отрицательные стороны
экономического метода управления
Положительные стороны
Отрицательные стороны
- Наличие разработанного плана
экономического развития
организации;
- Четкая определенность конечных
результатов деятельности
организации;
- Постоянная индексация заработной
платы сотрудников;
- Наличие форм дополнительной
заработной платы в организации;
- Наличие системы премирования
сотрудников организации;
- Четкое положение о премировании
сотрудников организации;
- План экономического развития
включает в себя устаревшие
экономические показатели, либо данные
показатели в плане отсутствуют;
- Заработная плата зафиксирована на
минимальном для отрасли уровне для
сотрудников;
- Непостоянное премирование
сотрудников, которое не находится во
взаимосвязи с полученной организацией
прибылью;
- Рост материальных потребностей
сотрудников не принимается во
внимание, либо игнорируется.
37
- Создание социальной
инфраструктуры для сотрудников
организации.
3. Социально-психологические методы.
Данные методы управления в своей основе используют социальный
механизм управления. Особенность данных методов состоит в том, что на
первый план выходят неформальные факторы, интересы каждого сотрудника,
группы, организации в целом. Социально-психологические методы можно
разделить на две главные группы:
- социологические методы, объектом которых являются целые группы
сотрудников и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности;
- психологические методы, воздействующие на каждого сотрудника в
отдельности.
В таблице 9 приведены основные положительные и отрицательные
стороны метода социально-психологического управления персоналом.
Таблица 9 – Основные положительные и отрицательные
стороны социально-психологического метода управления
Положительные стороны
Отрицательные стороны
- Социологическое анкетирование,
проводимое на постоянной основе,
позволяет анализировать состояние
психологического климата в
коллективе, восприятие изменений,
проводимых в организации,
определять роль руководителя
организации;
- Социальное развитие сотрудников
организации постоянно планируется;
- Инициатива сотрудников
поддерживается, учитываются нормы
поведения, корпоративная культура и
- Поддержка со стороны сотрудников и
руководства неформальных методов
сбора информации, таких как сплетни,
различные слухи и пр.;
- Социальные эксперименты
игнорируются
- Радикальные изменения проводятся
без уведомления сотрудников
организации;
- Существует ориентация на
конкуренцию, а инициативность
сотрудников игнорируется;
- Игнорирование прав сотрудников и
38
накопленные традиции;
- Применяется возможность
психологического воздействия на
сотрудников организации.
отсутствие применения
психологических методов.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что методы управления – это
способы, приемы и средства воздействия на сотрудников «Корпорации Мир
путешествий», с помощью которых осуществляется эффективное управление с
целью успешного функционирования организации. Для наиболее эффективного
руководства служащими «Корпорации Мир путешествий» необходимо
учитывать все три группы методов управления (административные,
экономические и социально-психологические).
В таблице 10 рассчитаны основные коэффициенты деятельности
«Корпорации Мир путешествий» по состоянию на 01.01.2017г. и 31.12.2017г.
Таблица 10 – Основные коэффициенты эффективности
деятельности компании
Название показателя
Показатель
01.01.2017г.
31.12.2017г.
Коэффициенты рентабельности (3 показателя)
1.1 Рентабельность продаж (%)
70,11%
59,71%
1.2 Рентабельность активов
0,52
0,68
1.3 Маржа чистой прибыли (%)
17,38%
17,85%
Коэффициенты использования активов (2 показателя)
1.4 Оборачиваемость запасов (дни)
68,44
58,13
1.5 Возраст дебиторской задолженности (дни)
7,74
14,68
Показатели долгосрочной финансовой стабильности / платежеспособности (1
показатель)
1.6 Отношение долга к активам
0,63
0,71
Коэффициенты управления оборотным капиталом (1 показатель)
1.7 Коэффициент текущей ликвидности
2,81
2,79
1.1. Рентабельность продаж.
39
Маржа валовой прибыли рассчитывает процент продаж, превышающий
себестоимость проданной продукции / услуг. Это соотношение измеряет,
насколько эффективно компания использует свои материалы и труд для
производства и продажи продукции с прибылью. Общая тенденция – чем
больше, тем лучше. Этот показатель для компании снизился с 70,11% в начале
2017 года до 59,71% в конце 2017 года (причина этой тенденции – увеличение
продаж, а также увеличение прямых трудовых ресурсов и закупок).
1.2. Рентабельность активов.
Это соотношение показывает способность компании эффективно
распределять и управлять своими ресурсами, но игнорирует обязательства
компании. Общая тенденция – чем больше, тем лучше. Данный коэффициент
для компании повышен с 0,52 в начале 2017 года до 0,68 в конце 2017 года
(причина этой тенденции – увеличение чистой прибыли и снижение активов).
1.3. Маржа чистой прибыли.
Это соотношение показывает прибыль, которую компания может
получить от продаж после всех расходов, процентов и налогов. Общая
тенденция – чем больше, тем лучше. Этот показатель для компании
незначительно вырос с 17,38% в начале 2017 года до 17,85% в конце 2017 года
(причина этой тенденции – незначительное увеличение чистой прибыли после
налогообложения, а также в продажах).
1.4. Оборачиваемость запасов.
Это соотношение показывает, насколько эффективно компания может
управлять своими запасами, поскольку это соотношение показывает, сколько
раз запасы продаются и заменяются после этого. Общая тенденция – чем
меньше, тем лучше. Этот показатель для компании снизился с 68,44 дней в
начале 2017 года до 58,13 дней в конце 2017 года.
1.5. Возраст дебиторской задолженности.
Это соотношение показывает финансовое состояние клиентов компании.
Общая тенденция – чем меньше, тем лучше. Этот коэффициент для компании
40
повышен с 7,74 дней в начале 2017 года до 14,68 дней в конце 2017 года
(причина этой тенденции – увеличение дебиторской задолженности).
1.6. Отношение долга к активам.
Это соотношение показывает долю активов компании, которые
финансируются за счет долга, а не собственного капитала. Общая тенденция –
чем меньше, тем лучше. Этот коэффициент для компании повышен с 0,63 в
начале 2017 года до 0,71 в конце 2017 года (причина этой тенденции –
снижение совокупных активов).
1.7. Коэффициент текущей ликвидности.
Этот коэффициент показывает способность компании оплачивать свои
обязательства. Общая тенденция – чем больше, тем лучше. Этот коэффициент
для компании несколько снизился с 2,81 в начале 2017 года до 2,79 в конце
2017 года (причина этой тенденции – незначительное увеличение текущих
обязательств).
В целом, коэффициенты деятельности «Корпорации Мир путешествий»
показывают ведение бизнеса предприятия в достаточно эффективном русле,
однако стоит обратить внимание на те коэффициенты, которые снизились,
пусть даже незначительно. Перейдем теперь к анализу факторов внешней среды
для «Корпорации Мир путешествий».
Таблица 11 – Факторы внешней среды и их проявления
Вид фактора
Фактор
Особенности
проявления
Ответная реакция
компании
Политический
фактор
Установленны
е
государством
нормативы
Стандарты и
нормативы в
сфере
деятельности
компании
ужесточаются
Разработать и
выполнить
программу,
направленную на
повышение уровня
качества продукции
и предоставления
услуг
41
Технологический
фактор
Научно-
технологическ
ий прогресс в
сфере
деятельности
компании
Появляются
новые виды
услуг, новые
технологии,
оборудование
Расширить базу
продукции и услуг
Социальный
фактор
Повышение
потребностей
населения в
продукции /
услугах
Ужесточаются
требования к
продукции /
услугам
Постоянно
совершенствовать
систему управления
качеством
продукции, а также
постоянно повышать
квалификацию
сотрудников с целью
повышения качества
продукции / услуг
Экономический
фактор /
Правовой фактор
Изменение
рыночной
конъюнктуры,
цены, курсов
валюты
Спрос на
продукцию /
услуги компании
и ее прибыль
нестабильны
Работать с
надежными
партнерами, и
постоянно искать
новых покупателей
Увеличение
инвестиционн
ой
привлекатель
ности
Увеличение
инвестиций
Привлекать
инвестиции в
развитие компании
Увеличение
ассортимента
продукции /
услуг
Повышение
спроса на
продукцию
компании
Расширять штат
сотрудников,
увеличивать
мероприятия по
мотивации
сотрудников
Изменения в
законодательс
тве РФ,
изменения в
Необходимость
поиска
финансовых
ресурсов для
Лоббировать свои
интересы в
областных и
городских органах