34
В Instagram такие же опции таргетинга, как и в Facebook, и включают в
себя таргетинг по местоположению, демографическим показателям,
интересам, поведению и т.д.
Выводы по главе 1
Основным способом продвижения продукции является реклама.
Реклама – это любая оплаченная конкретным спонсором форма неличного
представления и продвижения идей, товаров и услуг. Организации
используют рекламу, чтобы рассказать о себе, о своих продуктах и услугах
или о некоторых из своих действий для аудитории, выбранной определенным
образом, и с надеждой, что это сообщение вызовет ответную реакцию.
Правильно организованное продвижение продукции очень эффективно
и позволяет не только решать проблемы с продвижением продукции, но и
постоянно увеличивать объемы продаж.
Наиболее распространёнными видами рекламы в Интернете является
реклама через социальные сети. Для продвижения продуктов в России
существуют три из наиболее удобных социальных сети – это Facebook,
Вконтакте и Instagram. В социальных сетях реклама и стимулирование
продаж имеют особенности продвижения и управления.
Можно подвести итог, реклама в Интернете – это сложная и
быстродействующая система продвижения рекламных акций на многих
носителях: баннерах, текстовых блоках, заставках, ссылках из контента и
других разнообразными способами и методами.
35
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО
«Л'ОРЕАЛЬ»
2.1 Общая характеристика деятельности компании
«L’Oréal» - мировой лидер в области косметики. Концерн L’Oreal
выпускает косметическую продукцию по уходу за кожей, а также
декоративную косметику.
Бренд «L’Oreal» является синонимом красоты, качества, совершенства
и инновационных научных достижений в более чем 130 странах по всему
миру уже больше 100 лет.
Задача «L’Oréal» – предоставить всем право на красоту.
Миссия бренда – сделать красоту доступной. Ведь красота дает
уверенность в себе.
История L'Oreal в России началась в 1990 году, когда было создано
совместное советско-французское акционерное общество, которое
занималось производством «Elseve», «Recital», «Maroussia».
Российский филиал «L'Oreal» под названием ЗАО "Русбел" был создан
в 1994 г. Деятельность филиала началась с продвижения марки «L'Oreal
Paris».
В 1994 году состоялся запуск продукции «Laboratoires Garnier». В 1996
году в России появилась профессиональная продукция, т.е линия косметики,
которую применяют профессионалы, а также состоялся запуск декоративной
косметики «L'Oreal Perfection». В 1997 году произошел запуск декоративной
косметики «Maybelline New-York» и гаммы по уходу за волосами «Fructis».
В 2003 году состоялся запуск Matrix. Также в 2003 году филиал был
переименован в ЗАО "Л'Ореаль".
2004 году в российском филиале начали продавать продукцию Люкс,
продвигающее марки Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Giorgio Armani,
Ralph Lauren, Cacharel.
36
С 2008 по 2009 год произошло много изменений. В сегменте сктивной
косметики появились новые марки: Innéov – марка, объединяющая
передовые разработки L'Oreal в области дерматологии и NESTLÉ в области
пищевых технологий, SkinCeuticals – профессиональная дерматологическая
линия по уходу за кожей, состоялся долгожданный запуск новой марки
Sanoflore – средства по уходу за кожей на основе чистых природных
компонентов. Портфель продукции линии Люкс пополнился марками Khiel’s,
YSL и Diesel, а в состав Профессиональной Продукции вошли марки Redken
и Kéraskin.
Залог успеха – инновационные продукты, а также амбициозные и
талантливые сотрудники. L’Oréal в России – это команда из более чем 1300
человек, полных энергии и идей. L’Oréal всегда стремится предлагать
лучшие инновационные продукты российским потребителям и быть
прекрасным местом работы для сотрудников. К тому же L’Oréal постоянно
ищет новые таланты, способные внести свой вклад в развитие L’Oréal в
России и во всем мире. L’Oréal ценит дух предпринимательства,
индивидуальность, креативность и предлагает отличные условия для
непрерывного обучения и личностного роста.
Ежегодно L’Oréal в России инвестирует в обучение более 20 тысяч
специалистов, включая парикмахеров, визажистов, фармацевтов,
дерматокосметологов и других – тех, кто предлагает услуги в салонах
красоты, клиниках, аптеках, магазинах во всех регионах России. Данный
вклад позволяет развивать профессиональные навыки и опыт специалистов с
целью соответствовать beauty-трендам и гарантировать российскому
потребителю лучшие услуги и лучшие продукты.
Целевой аудиторией компании L’Oréal являются женщины от 30 до 55
лет, как правило это замужние женщины, имеющие детей, работающие и
имеющие средний уровень дохода.
37
2.2. Анализ методов рекламы организации
Для привлечения внимания клиентов ЗАО «Л'Ореаль» широко
использует рекламную деятельность.
ЗАО «Л'Ореаль» применяет различные способы стимулирования сбыта,
такие как:
- акции, при покупке продукции дарят в подарок какой-либо новый
товар
- скидки, при покупке продукции на сумму от 3000 руб. скидка 3%,
свыше 5000 руб. - 5%.
- дегустации (и пробники), к наиболее популярным и продаваемым
средствам прикладывают пробники с новой или менее продаваемой
продукцией.
- листовки, флайеры, буклеты - раздают на кассах косметических
магазинов.
Особое значение придается следующим аспектам:
Реклама в целях расширения сбыта продукции.
В качестве рекламы с целью расширения сбыта используются
следующие виды рекламы:
1. Рекламные баннеры
Размещаются баннеры (рис. 15)
38
Рисунок 15 - Пример баннера
2. Реклама в Internet. Данная реклама является очень эффективной при
ее невысокой стоимости по сравнению с другими видами маркетинга.
3. Печатная реклама.
Буклеты - специальные издания, посвящены бенду «L’Oréal» и
косметической продукций ЗАО «Л'Ореаль».
В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещать
фотографии и короткие биографии первых лиц фирмы, назвать ее
спонсорские и благотворительные акции. Буклеты обычно делаются на самой
лучшей бумаге, многоцветными и являются престижными.
Листовки должны содержать полезную информацию с расценками и
контактными телефонами. Рекламные листовки печатаются в один лист,
могут быть одноцветными и монохромными, с иллюстрациями.
Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень
услуг с краткими пояснениями и ценами (рис. 16).
39
Рисунок 16 - Пример каталога
4. Реклама на местах продаж. Раздаются флаеры и листовки
покупателям с характеристиками продукции.
Реклама в средствах массовой информации - ТВ и радио и на
транспорте - отсутствует.
Компания использует и другие виды рекламы, например приглашение
известных актеров, моделей и.т.д.
Модель крупным планом - обязательный элемент любой рекламной
коммуникации ЗАО «Л'Ореаль». Совершенное лицо селебрити в
терминологии «L’Oreal» называется «визюэль».
Косметическая марка «L’Oreal» одна из самых известных во всем
мире. В ее рекламе принимают участие модели и актрисы.
Концерн «L’Oreal» выпускает косметическую продукцию по уходу за
кожей, а также декоративную косметику. Одна из самых известных линий
данной марки — средства «Elseve» по уходу за волосами. Они включают в
40
себя шампуни, бальзамы, маски, спреи для облегчения расчесывания и
питания волос, и многое другое.
Лицом рекламной кампании в разное время существования марки были
популярные модели и актрисы (приложение). Представим восемь самых
известных и популярных моделей из рекламы бренда «L’Oreal»:
1. Стефани Сеймур. Она стала одной из первых моделей, которые
представляли рекламу марки «L’Oreal» в конце 90-х годов. Ее шикарная
шевелюра как нельзя лучше подходила для рекламы средств для волос —
шампуня и бальзама. Стефани в то время была одной из самых популярных
моделей в мире, и совершенно неудивительно, что компания пригласила
именно ее для участия в рекламных съемках.
2. Летиция Каста. Пожалуй, одно из самых узнаваемых лиц в рекламе
марки — модель и актриса Летиция Каста. Она принимала участие в рекламе
практически всех продуктов компании, начиная от декоративной косметики
и заканчивая средствами для загара. Красота, актерский талант и
женственность Летиции привлекают к ней внимание многих известных
марок и модных домов, и компания ЗАО «Л'Ореаль» не стала исключением.
3. Синди Кроуфорд. Еще одна из культовых моделей 90-х, Синди
Кроуфорд также не обошла стороной сотрудничество с маркой «L’Oreal».
4. Айшвария Рай. Индийская актриса стала одной из самых узнаваемых
лиц марки, не смотря на то, что появлялась в рекламе не так часто, как ее
коллеги. Ее экзотическая красота сделала рекламу с ее участием красивой и
запоминающейся. Она принимала участие в рекламной кампании средств для
макияжа губ, а также знаменитого шампуня «Elseve».
5. Милла Йовович. Модель и актриса принимала участие в рекламных
кампаниях бренда множество раз. Образ Миллы Йовович использован в
рекламе туши для ресниц, помады и многих других косметических средств.
6. Наталья Водянова. Своим появлением на рекламных плакатах и
биллбордах в качестве посланницы красоты «L’Oreal». порадовала и Наталья
Водянова. И хотя сейчас она очень редко снимается в рекламе и прекратила
41
свою деятельность в качестве модели (делая исключение лишь ради
нескольких брендов), раньше мы могли не раз ее видеть в различных
кампаниях данной марки.
7. Дженнифер Эннистон. В рекламе бренда «L’Oreal» снимались
многие звезды, в том числе и Дженнифер Эннистон.
8. Дженнифер Лопес. Знаменитая певица и актриса, Дженнифер Лопес,
приняла участие в рекламе еще одной вариации линии средств по уходу за
волосами «Elseve» Сила Аргинина. Реклама получилась очень стильной и
эффектной.
У компании есть собственный сайт - https://www.loreal-paris.ru (рис. 17)
Рисунок 17 - Внешний вид сайта ЗАО «Л'Ореаль»
В настоящее время реклама компании ЗАО «Л'Ореаль» осуществляется
по следующим направлениям: каталоги, реклама в средствах массовой
информации, интернет реклама, наружная реклама и реклама через
приглашение "звезд".
Рассчитаем удельный вес расходов на рекламу в структуре
коммерческих расходов ЗАО «Л'Ореаль» в 2016 -2018 г.г. (таблица 1 и
рисунок 18).
42
Таблица 1
Удельный вес расходов на рекламу в структуре
коммерческих расходов ЗАО «Л'Ореаль» в 2016 -2018 г.г. (тыс.
руб.)
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Сумма,
Удельны
й вес в
структуре
коммерчес
ких
расходов,
%
Сумма,
Удельный
вес в
структуре
коммерчес
ких
расходов,
%
Сумма,
Удельный
вес в
структуре
коммерческ
их
расходов,
%
Коммерческие
расходы
5092
100,0
4929
100,0
5607
100,0
Расходы на
рекламу
457,9
8,99
1482,2
30,07
3719,3
66,33
Из таблицы 1 видно, что расходы на рекламу в 2018 году составляют
большую часть коммерческих расходов ЗАО «Л'Ореаль». Их удельный вес в
2016 г. составил всего 8,99 %. В 2017 г. он увеличился на 21 процентных
пункта и составил 30,07 %. Максимального значения показатель достиг в
2018 г. – 66,33 %. Увеличение по сравнению с 2016 г. составило 57,34
процентных пункта, по сравнению с прошлым годом – 36,26 процентных
пункта.
Удельный вес расходов ЗАО «Л'Ореаль» на рекламу 2016-2018 г.г.
представлен на рисунке 18.
Рисунок 18 - Удельный вес расходов на рекламу
8,99
30,07
66,33
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
Удельный вес расходов на рекламу
43
Эффективность рекламной деятельности ЗАО «Л'Ореаль» можно
оценить в первую очередь по целесообразности осуществления расходов на
нее.
Сравним темпы роста выручки от продажи продукции и прибыли от
продаж с темпами роста затрат на рекламную деятельность ЗАО «Л'Ореаль»
(таблица 2 и рисунок 18).
Таблица 2
Анализ темпов роста выручки, прибыли от продаж и затрат
на рекламную деятельность ЗАО «Л'Ореаль» в 2016-2018 г.г.
(тыс.руб.)
Год
Выручка
от
продаж..
Темпы роста,
%
Прибыль
от
продаж
Темпы роста,
%
Расходы на
рекламную
деятельност
ь
Темпы роста,
%
базисн
ые
цепные
базисн
ые
цепные
базисн
ые
цепны
е
2016
82892
100
100
9137
100
100
457,9
100
100
2017
61434
74,11
74,11
7885
86,30
86,3
1482,2
323,7
323,7
2018
62266
75,12
101,35
6976
76,35
88,47
3719,3
812,3
250,9
Анализ показал, что самые низкие темпы роста характерны для
выручки от продаж. Данный показатель в 2018 г. снизился по сравнению с
2016 г. на 24,88 %, а по сравнению с 2017 г. – увеличился на 1,35 %. Прибыль
от продаж уменьшается менее быстрыми темпами по сравнению с выручкой
от продаж.
В 2018 г. прибыль ЗАО «Л'Ореаль» от продаж составила 6976 тыс. руб.,
по сравнению с 2016 г. она уменьшилась на 23,65 %, а по сравнению с 2017 г.
– на 11,53 %.
Наибольшие темпы роста характерны для расходов на рекламу ЗАО
«Л'Ореаль» (рис.19). По сравнению с 2016 г. они увеличились на 223,7 %, а
по сравнению с 2017 г. – на 150,9 %.