35
На русском языке полное название компании: Общество с Ограниченной
Ответственностью «Ретива Логистик». Сокращенное название: ООО «Ретива
Логистик».
В своей деятельности ООО «Ретива Логистик» руководствуется
Конституцией ПМР [4], Гражданским Кодексом ПМР [2], законом
Приднестровской Молдавской Республики «Об обществах с ограниченной
ответственностью», а также уставом компании (приложение 5).
В соответствии с уставом ООО «Ретива Логистик», основной целью его
деятельности является получение прибыли. Для получения прибыли фирма
вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные
законодательством Приднестровской Молдавской Республики, в том числе:
- торгово-закупочная деятельность;
- внешняя экономическая деятельность;
- организация оптовой торговли;
- коммерческая деятельность и др.
Учредителем является физическое лицо - Железков Николай Иванович.
Взнос в уставный капитал - 100%, что составляет 1920 рублей. Источником
формирования имущества ООО «Ретива Логистик» выступают:
- денежные и материальные вклады участника;
- доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг, ценных бумаг;
- иные источники, не запрещённые законодательством.
ООО «Ретива Логистик» обладает правами юридического лица с момента
его государственной регистрации в установленном порядке (приложения 6 и 7).
Фирма имеет круглую печать, содержащую указание на его
организационно-правовую форму и местонахождение компании «Ретива
Логистик» на трех официальных языках ПМР и фирменное наименование на
одном из официальных языках ПМР. ООО «Ретива Логистик» вправе в
установленном порядке открывать банковские счета на территории ПМР и за ее
пределами, иметь штамп и бланки установленного образца, собственную
эмблему, также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак
36
и другие средства индивидуализации.
Логотип и визитные карточки компании ООО «Ретива Логистик»
представлены в приложениях 8 и 9.
В компании «Ретива Логистик» определена миссия, которой компания
неукоснительно следует - «Способствовать процветанию бизнеса клиента,
оказывая качественный сервис и обеспечивая экономию времени на всех этапах
движения и обработки груза». [34]
Компания не стоит на месте и постоянно самосовершенствуется, чтобы
достичь новых вершин в своей работе на благо людей.
В рамках миссии, разработанной компанией, выделены следующие
направления. [34]
Сообщество. Путем постоянного увеличения своей коммерческой роли в
бизнесе холдинга «RETIVA HОLDING», путем повышения своих
экономических возможностей инициировать повышение качества жизни, как
коллектива компании, так и на местном (внутреннем), республиканском и
международном уровнях.
Услуги. Компания «Ретива Логистик» предоставляет услуги по перевозке,
хранению, погрузке, разгрузке, прохождении таможни, оформлении
необходимых документов в/из Молдовы и перевозки по Приднестровью, а
также обеспечивает полный комплекс транспортно-экспедиционного
обслуживания: планирование, расчет оптимального маршрута, подбор наиболее
выгодного вида транспорта, консолидация грузов на складах в Европе и
последующая доставка к месту назначения, экспедирование и таможенное
сопровождение.
Экономика. Все действия «Ретива Логистик» обеспечены устойчивой к
внешним воздействиям финансовой базой. В конечном итоге они ведут к росту
прибыльности, повышению стоимости для акционеров, созданию
возможностей карьерного роста и финансового вознаграждения сотрудников.
Компания руководствуется сбалансированной системой показателей,
которые позволяют определить направления деятельности для создания
37
конкурентного преимущества на рынке.
Целевыми направлениями деятельности компании являются комплексные
логистические услуги перевозки генеральных грузов для производителей
товаров и торговых сетей. Основная задача - предложение
высококачественного сервиса за счет профессиональных кадров, надежных
партнеров и эффективных максимально автоматизированных бизнес-процессов.
Целевыми ориентирами ООО «Ретива Логистик» являются [34]:
- Время — высокая скорость реагирования на запрос и минимальное время на
перевозку.
- Качество — мировые стандарты работы и правила профессиональной этики в
сфере логистики, постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов.
- Ответственность — финансовая ответственность перед клиентом (KPI).
- Гибкость — индивидуальный подход в решении поставленных задач.
- Надежность — работа с транспортными и складскими операторами,
подтвердившими свой профессионализм многолетним опытом работы.
Стратегия направлена на увеличение рыночной стоимости компании и
продолжение работы по упрочению своего статуса лидера рынка.
К основным базовым ценностям ООО «Ретива Логистик» относятся [34]:
- высокое качество жизни сотрудников компании. Возможность творческой
самореализации, ощущение командной работы, достойные зарплата и
производственные условия, профессиональное удовлетворение от нужной
обществу и хорошо выполненной работы;
- знания, квалификация, творчество и дисциплина. Знания и квалификация
сотрудников – основной ресурс компании. Творческий поиск, новаторство,
инициатива – слагаемые успеха при поиске путей решения сложных
инженерных задач. Строгая организация работ – ключ успешной реализации
задуманного;
- профессиональная ответственность. Никакие обстоятельства не могут
служить оправданием принятия технически необоснованных и потенциально
опасных решений. Профессиональная ответственность должна служить
38
установлению прочных и доверительных отношений с клиентами;
- эффективность, стабильность и сотрудничество. Принимаемые решения
должны отвечать долгосрочным интересам компании в плане развития
взаимовыгодного стратегического сотрудничества с клиентами и партнерами;
- честный бизнес. Мы устанавливаем этичные отношения с заказчиками и
партнерами. Отвергаем коррупцию как способ ведения бизнеса. Отстаиваем и
соблюдаем права на интеллектуальную собственность. Понимаем свою
ответственность перед обществом и государством.
В достижении целей компании «Ретива Логистик» руководствуются
принципами, которые рассмотрены в приложении 10.
Фирма «Ретива Логистик» находится на хорошем счету у своих бизнес-
партнеров, а также у различных коммерческих и государственных структур,
которым она помогает и оказывает различную помощь (приложение 11).
Компания «Ретива Логистик» периодически принимает участие в
различных международных выставках, так в июне 2014 года компания была
приглашена к участию в европейской выставке общественного транспорта
«Transports Publics – 2014» в Париже (приложение 12).
Наглядным примером функционирующей рекламы является реклама на
улицах города - билборд. Один из них находится по улице Юности, на
пересечении главных улиц города Тирасполя (приложение 13).
Организационная структура управления - это нормативно-закрепленная
форма разделения управленческого труда, устанавливающая упорядоченность
задач, ролей, полномочий и ответственности. Именно организационная
структура ООО «Ретива Логистик» создает условия для осуществления своей
деятельности и достижения установленных целей, развивается и изменяется
под воздействием стратегии организации и в соответствии с изменениями во
внешней среде. Другими словами, организационная структура ООО «Ретива
Логистик» определяет распределение ответственности и полномочий внутри
организации.
Организационная структура управления организацией ООО «Ретива
39
Логистик» представлена в приложении 14, из которого видно, что в ООО
«Ретива Логистик» работает 21 человек. Высшим руководством в компании
являются генеральный и коммерческий директор. Коммерческий директор
подчиняется напрямую генеральному директору. Эти должности играют
решающую роль в подготовке, а также реализации стратегий, направленных на
развитие фирмы «Ретива Логистик».
Компанией «Ретива Логистик» руководит исполнительный директор
Царан Александр Ипполитович. Его обязанности и права отражены в
должностной инструкции (см. приложение 15). В подчинении генерального
директора находятся: коммерческий директор, финансовый директор,
маркетолог, управляющий автопарком, менеджеры по транспорту.
Должностная инструкция менеджера по транспорту ООО «Ретива Логистик»
представлена в приложении 16.
В ООО «Ретива Логистик» обучение персонала происходит методом
наставничества. Молодых специалистов, пришедших в организацию, берут на
испытательный срок и закрепляют за опытным работником. В процессе
стажировки выявляются как личностные, так и профессиональные качества
«новичка», что помогает принять окончательное решение о его пригодности к
данной работе. Периодически руководство ООО «Ретива Логистик» в рамках
повышения квалификации отправляет своих сотрудников в Москву на курсы
«Логистический менеджмент». Целью обучения являются приобретение
теоретических знаний в области логистики и управления цепями поставок, а
также практических навыков по проектированию, организации и оптимизации
логистических процессов и затрат.
Анализ показателей финансовых результатов проведем на основании
данных финансовой отчетности предприятия (приложения 17 и 18). Так как
практически все показатели в 2014-2015 гг. имеют схожие значения, то
непосредственно проанализируем показатели 2015-2016 гг. (табл. 2).
40
Таблица 2.
Показатели финансовых результатов деятельности ООО «Ретива
Логистик» за 2015 – 2016 гг., руб. (по материалам компании)
Показатель
2015 г.
2016 г.
Абсолют.
отклон.,
+/-
Относ.
отклон.,
в %
Доход от продаж
(выручка)
443 568
513 000
69 432
115,65
Себестоимость продаж
153 605
254 082
100 477
165,41
Валовая прибыль
(убыток)
289 963
258 918
-31 045
89,29
Операционные доходы
-
7 774
7 774
-
Коммерческие и
управленческие
расходы
86 662
158 770
72 108
183,21
Операционные
расходы
94 335
-
- 94 335
-
Прибыль (убыток) от
инвестиционной
деятельности
-
-
-
-
Прибыль (убыток) от
финансовой
деятельности
-
-
-
-
Прибыль до
налогообложения
108 966
107 922
-1 044
99,04
Расходы по налогам из
прибыли
34 647
23 470
-11 177
67,74
Чистая прибыль,
остающаяся в
распоряжении
предприятия
74 319
84 452
10 133
113,64
Из таблицы 2 мы видим, что по сравнению с 2015 годом в 2016 году
доход от продаж увеличился на 69 432 руб. или на 15,65% и составил 513 000
руб. Себестоимость продаж также увеличилась на 100 477 руб. или на 65,41%.
Темп роста себестоимости продаж значительно опередил темп роста дохода от
продаж, что является отрицательным фактором деятельности предприятия.
Балансовая прибыль в 2016 году составила 258 918 руб., что на 31 045 руб. или
на 10,71% меньше, чем в 2015 году. В 2016 году был получен доход от
операционной деятельности в сумме 7 774 руб. При этом операционные доходы
были произведены в 2015 году на сумму 94 335 руб. Коммерческие и
управленческие расходы в 2016 году по сравнению с 2013 годом увеличились
почти вдвое – на 72 108 руб. или на 83,21%. Инвестиционная и финансовая
деятельность как 2015 году, так и в 2016 году на ООО «Ретива Логистик» не
41
осуществлялись.
Прибыль до налогообложения в 2016 году составила 107 922 руб., что на
1 044 руб. или на 0,96% меньше, чем в 2015 году. Расходы по налогам в 2015
году составили 34 647 руб., что на 11 177 руб. или на 32,26% больше, чем в
2016 году. Чистая прибыль предприятия в 2016 году составила 84 452 руб., что
выше показателя прошлого года на 10 133 руб. или на 13,64%.
Большое влияние на сумму прибыли оказывает изменение цен на услуги.
При повышении цен увеличивается доход, а, следовательно, и растет прибыль
от реализации услуг. И наоборот, снижение цен на услуги уменьшает сумму
прибыли. Влияние ценностного фактора на прибыль измеряют приемом
абсолютных разниц, то есть увеличение или уменьшение дохода за счет
изменения цен умножают на базисный уровень прибыли от реализации услуг
(по плану или фактически за прошлый период) и делят на 100. [28, c.317]
Значительно влияние на прибыль оказывает повышение
производительности труда, обеспечивающее рост оборота услуг, а отсюда и
прибыли от реализации услуг. Для определения влияния этого фактора на
прибыль необходимо прирост оборота за счет повышения производительности
труда умножить за базисный уровень прибыли от реализации услуг (по плану
или фактически за прошлый период) и разделить на 100. [28, c. 362]
В деятельности предприятия используются административные,
экономические и социально-экономические методы.
Руководство ООО «Ретива Логистик» осуществляет целенаправленную
деятельность по формированию ситуации, в которой ценности фирмы и
коллектива, работающего в ней (или, хотя бы, кадрового ядра коллектива),
совпадают. Внедрение отдела кадров позволит разгрузить директора и
бухгалтера ООО «Ретива Логистик» и повысить эффективность кадровой
работы за счет формирования кадровой стратегии предприятия. Преобладает
рыночная культура, однако планируется формирование иерархической
культуры. На взгляд автора, ведется грамотная политика в области
формирования организационной культуры.
42
2.2 Сфера деятельности ООО «Ретива Логистик»
Логистическая компания «Ретива Логистик» имеет успешный опыт по
организации автоперевозке грузов в Молдову и Приднестровье из стран Азии,
Европы и СНГ. Фирма гарантирует сохранность груза при любом виде
автоперевозки – отдельная фура или груз, входящий в состав сборной
транспортировки грузов. [34]
ООО «Ретива Логистик» имеет достаточный опыт работы в оказании
услуг по международным автоперевозкам в Молдову. Компания оказывает
услуги по автоперевозкам грузов разных габаритов. Экспедиторская фирма
«Ретива Логистик» постоянно совершенствует уровень сервиса, ищет новые
пути развития, работает над разработкой и освоением современных технологий,
которые позволяют повысить надежность и качество автоперевозок грузов.
ООО «Ретива Логистик» оказывает полный комплекс услуг по
автоперевозкам на территории Молдовы [34]:
• фрахтование транспортных средств, с заключением договоров и
соблюдением всех правовых норм и требований;
• оформление всей документации по сопровождению и автоперевозке
грузов;
• разработка оптимального маршрута для перевозки груза;
• сопровождение груза и контроль качества перевозки и
разгрузки/погрузки;
• выполнение всех взятых на себя обязательств по перевозке груза;
• информирование заказчика о перемещении груза по маршруту;
• соблюдение всех условий договора и выполнение работ на высоком
профессиональном и техническом уровне.
Компания предоставляет следующие услуги: морские перевозки, транзит
грузов по Украине, консолидация грузов, международные перевозки.
Морские перевозки. Одним из самых эффективных способов перемещения
грузов является перевозка грузов морским транспортом. Судоходство по морю
43
уже давно занимает важное место в мировой экономике. Морские перевозки
грузов играют ключевую роль в транспортировке грузов. Поскольку основная
часть экспортируемых товаров (около 80%) перемещается именно морским
путем.
Перевозка грузов морским транспортом позволяет доставить любой груз
с максимальной безопасностью и по достаточно низкой цене практически во
все части мира. Морские перевозки грузов – это экономически очень выгодный
вид перевозки, поскольку расценки за транспортировку морским путем
достаточно низкие, а количество и вес груза может быть максимальным.
ООО «Ретива Логистик» осуществляет морские перевозки грузов в
Молдову. Команда «Ретива Логистик» в короткие сроки оформляет все
необходимые документы в соответствии с правовыми требованиями, планирует
удачный и самый оптимальный маршрут транспортировки груза.
Учитывая достаточно близкое расположение крупных портов
международного значения – Одесса и Черноморск, фирма «Ретива Логистик»
предлагает также услуги по перевозке грузов морским транспортом [34]:
• фрахтование судна для морских перевозок грузов;
• подбор необходимого контейнера для транспортировки;
• организация таможенного досмотра;
• контроль груза по всему пути следования;
• погрузка/разгрузка груза и доставка его адресату автотранспортом;
• экспедирование груза в портовых агентствах;
• информационно-правовое консультирование и поддержка в вопросах
транспортировки грузов морским путем.
Еще одним видом услуг компании «Ретива Логистик» является
авиадоставка грузов. Неоспоримым достоинством авиадоставки грузов
является скорость выполнения заказа, поэтому авиадоставка – это отличное
решение для доставки следующей категории грузов:
• ценные грузы;
• грузы в небольших количествах;
44
• товары, которые относятся к сезонным;
• разнообразные образцы товаров;
• подарки;
• срочные заказы.
Транзит грузов по Украине. Компания «Ретива Логистик» осуществляет
транзит грузов по Украине. Специалисты компании выполнят работу по
подготовке и проведения транзита груза [34]:
• помогают с оформлением необходимых документов;
• обеспечивают транзит по территории Украины;
• контролируют сохранность товара во время перемещения по Украине:
1) открытие Carnet TIR (документ таможенного транзита, дающий право
перевозить грузы через границы государств в опломбированных таможней
кузовах автомобилей или контейнерах с упрощением таможенных процедур);
2) залог - оставляется на таможне;
3) оформление финансовой гарантии;
4) конвой.
Исходя из Постановления Кабмина Украины № 1216 от 04.10.1996,
украинская таможенная служба берет с перевозчиков, получателей и третьих
лиц денежный залог в случае транзита подакцизных товаров по территории
Украины. Финансовой гарантией перед органами Государственной таможенной
службы Украины является страхование финансовой ответственности фирмы-
перевозчика по доставке груза в таможню пункта назначения. Таким образом,
заказчики, которые заключают договор с «Ретива Логистик», ограничиваются
тем, что вносят страховой платеж и комиссионное вознаграждение на
расчетный счет компании «Ретива Логистик».
При транзите грузов в компании «Ретива Логистик» оформляется
финансовая гарантия на такие товары, как:
• алкоголь;
• табачные изделия (сырье, отходы, сигареты, табак);
• нефть и нефтепродукты;