45
• лекарства и медикаменты;
• различное оборудование;
• транзит автомобилей из Европы.
При оформлении финансовой гарантии на транзит товаров через
Украину, логист ООО «Ретива Логистик» собирает следующую информацию:
1) наименование товара;
2) стоимость товара по инвойсу;
3) страна и город, откуда отправляется груз;
4) количество перевозимого товара;
5) для алкогольной продукции необходимо указать % содержания спирта.
ООО «Ретива Логистик» оказывает услуги по международным
перевозкам грузов разных габаритов. Команда профессионалов постоянно
повышает уровень и качество оказываемых услуг, осваивает современные
технологии, улучшает качество и надежность своей работы. Фирма гарантирует
сохранность груза при любом виде перевозки, поскольку предлагает клиентам
страхование грузов (приложение 19).
ООО «Ретива Логистик» выполняет перевозку и доставку грузов точно в
сроки, которые оговорены в контракте. Специалисты качественно выполняют
все работы по международным перевозкам в любом направлении:
• выбирают транспорт для перевозки груза, который идеально подходит
для данного товара;
• разрабатывают оптимальный маршрут перевозки груза;
• прослеживают за состоянием груза на всех этапах транспортировки.
Каждый заказчик получает максимум внимания в фирме «Ретива
Логистик». Цена за транспортировку груза зависит от многих факторов:
1) характер груза;
2) вес и габариты груза;
3) протяженность пути транспортировки;
4) транспорт, которым осуществляется перевозка груза;
5) скорость выполнения перевозки груза.
46
Консолидация грузов. ООО «Ретива Логистик» предоставляет такую
услугу как консолидация грузов – это объединение партий различных грузов от
разных отправителей для совместного сбора и хранения, а затем отправки по
одному документу. [17, с. 316]
Данный вид транспортировки подходит исключительно для всех видов
перевозок: морской, воздушный, автомобильный, железнодорожный. При этом
соблюдаются все формальности при оформлении документов.
Консолидация грузов идеально подходит для перевозки малогабаритного
груза или небольших партий. Большое значение при консолидации грузов
имеют его габариты. Поэтому, чем меньше объем и габариты груза, а также
количество перевозимого товара в целом, тем меньше придется платить за его
перевозку.
За счет того, что перевозка грузов при консолидации сопровождается
одним транспортным документом, значительно упрощается юридическое
оформление всех тонкостей при транспортировке.
При данной схеме перевозки груз изначально прибывает на место
хранения и находится там до полного формирования партии. После сбора всей
партии консолидированных грузов происходит отправка до места назначения.
Данная схема позволяет снизить затраты на перевозку не только для
клиента, но и для грузоперевозчика - «Ретива Логистик», за счет участия в
процессе нескольких заинтересованных сторон.
Консолидация грузов включает следующие работы:
• упаковка груза, переупаковка груза при переходе на другой способ
транспортировки;
• маркировка груза;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• оформление необходимых документов, а также страхование грузов;
• ответственность при хранении груза и транспортировке.
При всех плюсах данного способа можно выделить некоторые
недостатки:
47
• бывают случаи, когда из-за труднодоступности или удаленности районов
компании-перевозчики оставляют груз на одном из своих складов и получателю
приходится забирать груз самостоятельно;
• есть определенное количество товара, только при достижении, которого
происходит отправка консолидированного груза. Иногда приходится ждать
сбора необходимого количества товара.
Основным направлением деятельности ООО «Ретива Логистик» является
транспортное экспедирование грузов.
2.3 Транспортное экспедирование как основной вид деятельности ООО
«Ретива Логистик»
Экспедирование грузов – это доставка товаров или корреспонденции к
месту назначения в сопровождении специалиста-экспедитора. Этот специалист
может не только отправить и получить груз, но и выполнить множество
действий юридического и физического характера. [17, c.325]
В Гражданском кодексе ПМР в главе 41 содержится следующая
информация: по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор)
обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента -
грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать
выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с
перевозкой груза. [2]
В нормативном документе ГОСТ Р 52297-2004 содержится информация
относительно транспортно-экспедиторской услуги. Исходя из ГОСТа, под
транспортно-экспедиторской услугой понимается деятельность экспедитора,
направленная на организацию доставки груза от грузоотправителя до
грузополучателя. Под транспортно-экспедиторским обслуживанием
понимается процесс предоставления транспортно-экспедиторских услуг
грузоотправителям и грузополучателям в соответствии с договорными
обязательствами и установленными нормами и требованиями. [1]
Таким образом, экспедирование - это деятельность так или иначе
48
связанная с перевозкой грузов. Экспедирование является одним из основных
видов деятельности ООО «Ретива Логистик», в частности транспортное
экспедирование.
Транспортное экспедирование – это вид предпринимательской
деятельности, включающий в себя оказание соответствующих экспедиторских
услуг по организации перевозок грузов экспортного, импортного либо
транзитного характера. [31, c.57] Регламентируется транспортно-
экспедиторская деятельность компании ООО «Ретива Логистик» рядом
законов, во многом повторяющих друг друга, основной из которых – закон
ПМР «О внешнеэкономической деятельности. [3] Данным законом
установлено, что экспедиторами в соответствии с законами всех государств, по
территории которых производится перевозка грузов, предоставляются услуги,
состав которых оговаривается договором транспортного экспедирования. Эти
услуги могут использоваться при экспорте, импорте или транзите по
территории разных государств. [3]
В экспедиторскую деятельность ООО «Ретива Логистик» вовлечены сами
экспедиторы, клиенты и перевозчики, порты и железнодорожные станции,
различные транспортные предприятия, таможенные брокеры и др. Страховые
агенты тоже имеют к этому отношение.
ООО «Ретива Логистик» обеспечивает доставку груза от
грузоотправителя, к месту назначения и передачу его грузополучателю.
Экспедитор ООО «Ретива Логистик» работает по доверенности клиента,
выполняя услуги, связанные с перевозкой: он может проверять состояние груза
и его количество, обеспечивает погрузку и разгрузку, уплачивает пошлину, все
сборы и расходы, которые положены клиенту, выполняет таможенные
требования, страхует груз и т.д.
В процессе осуществления транспортного экспедирования, фирма
«Ретива Логистик» решает множество задач, таких как, например:
- организация транспортировки груза;
- выявление приоритетных факторов.
49
В зависимости от каждого вида перевозки - авто, железнодорожная, авиа,
морская или смешанная - фирма «Ретива Логистик» уделяет особое внимание
тому, чтобы организовать качественную перевозку. В частности, для этого
составляется план, на основе которого осуществляется транспортировка груза.
Когда осуществляются экспедиционные услуги, перед началом работы на
фирме «Ретива Логистик», в отделе логистики, составляется специальный план
выполнения данного договора.
1. Груз - определяет требования к перевозке. Учитываются габариты, масса. От
этого зависит тара, выбор варианта перевозки.
2. Расстояние и время на транспортировку. От этого будет зависеть вид
транспорта: ж/д, авиа, море, авто.
3. Характеристика груза (единицы измерения). Требует ли он специального
хранения (холодильник, опасный груз, жидкий или сыпучий)? Какие у него
особенности погрузки-разгрузки, другие существенные условия хранения и
обращения. От этого зависит не только форма и характеристики тары, но и
возможно необходимость определенной квалификации у водителя,
экспедитора, грузчика.
4. Стоимость груза. Из нее вытекают страхование, размещение и контроль
груза. Должен ли груз дополнительно сопровождаться-охраняться, возможно,
мелкий ценный груз имеет смысл доставлять индивидуально, а не в составе
сборных грузов.
5. Проверка всех документов. Начиная от договора с перевозчиком, и
заканчивая документами на груз.
Требование страхования груза и ответственности экспедитора
предусмотрено законодательством и обычно включается в договор
экспедирования. Функции экспедитора может также выполнять и сам
перевозчик, при этом может быть заключен смешанный договор,
предусматривающий и перевозку, и транспортное экспедирование грузов.
Договор транспортного экспедирования, заключаемый ООО «Ретива
Логистик» и клиентом, является основным документом, определяющим
50
обязанности компании-экспедитора, связанные с грузоперевозкой. Перечень
основных и дополнительных обязательств экспедитора в договоре присутствует
обязательно. Ряд условий, прописываемых в договоре, оговаривается
законодательно, но есть и условия, по желанию одной из сторон подлежащие
дополнительному согласованию. Стоимость услуг экспедитора может
указываться в иностранной валюте, если речь идет о международном
соглашении, тогда она формируется по типу цен, принятых на мировом рынке.
Если согласно договору, ООО «Ретива Логистик» должна от имени
клиента выполнять какие-либо действия, компания получает от клиента
доверенность.
Все оформляемые при заключении договора на экспедирование
первичные документы можно разделить на те, которые «Ретива Логистик»
нужны для выполнения своих экспедиторских функций, и те, которые
бухгалтерия компании использует для собственного бухгалтерского учета.
В группу первичных документов входят документы на груз, условия его
перевозки, предусмотренная договором информация, необходимая для
выполнения экспедитором своих договорных обязанностей. Экспедитор имеет
полное право потребовать у клиента наличие всей документации до начала
исполнения своих обязанностей. Если ООО «Ретива Логистик» принимает на
себя обязанности по таможенному оформлению товара, уплате пошлин и
сборов и другие, она сама готовит соответствующие документы, заверяет
подписями и печатями и передает по назначению с вручением клиенту
оригинальных экземпляров. Копии в таком случае компания передает в свою
бухгалтерию как подтверждение выполнения ею определенных работ.
Товарно-транспортные документы также необходимы при перевозке
грузов, причем при международных перевозках они составляются по
международным формам и на языке международного общения.
Вторая группа документов, которые необходимы ООО «Ретива
Логистик» для собственного учета, включает документы, выданные
привлекавшимися к выполнению экспедиторского договора субъектами
51
хозяйствования.
Акт выполненных работ между клиентом и ООО «Ретива Логистик» в
законе не оговорен, но при взаимоотношениях юридических лиц составляется в
письменном виде.
Доставка грузов осуществляется опытными водителями-экспедиторами,
знающими свое дело. В наличии компании самые современные грузовики (60
шт.) различного тоннажа (от 1,5 до 20 тонн). При организации грузоперевозок
по России, СНГ и Ближнего Зарубежья предоставляются самые современные
грузовые автомобили, в том числе автопоезда (MAN, DAF, VOLVO, Mercedes).
Осуществляются грузовые перевозки свежих и замороженных овощей и
фруктов, строительных и отделочных материалов, алкоголя, опасных и
легковоспламеняющихся грузов (спички, растворитель, ацетон, лако-красочные
покрытия) по России, Ближнему и Дальнему Зарубежью. [34]
Как уже отмечалось, основным направлением деятельности ООО «Ретива
Логистик» является транспортное экспедирование грузов. Данный вид
деятельности осуществляется с помощью таких Интернет-ресурсов, как:
GPS-ГЛОНАСС - система спутникового мониторинга транспорта проста
по принципу своей реализации. Комплекс «ГЛОНАСС» отслеживает и
анализирует передвижение транспорта и время, которое транспортное средство
тратит на преодоление маршрута, либо его определенной части.
Портал lardi-trans.com - для поиска разных предложений по доставке
товара и перевозке грузов на территории СНГ. В функционал портала входит:
расчет расстояний, цены на ГСМ, форум-международный транспортно-
информационный сервер, информация по автоперевозкам, предложения по
грузам и транспорту, новости, каталог транспортных ресурсов, правила
международных автоперевозок и другие.
Е100 – это многофункциональный инструмент, который позволяет
осуществлять безналичные операции за полный спектр услуг, связанных с
международными и локальными грузоперевозками (топливо, возврат НДС,
мойки, СТО, паркинги, дорожные сборы, конвои, паромы и ROLA).
52
TopLogistic - онлайн — обеспечивает оптимизацию доставки, помогая
правильно организовать управление перевозками грузов в крупном городе,
регионе за счет оптимальной прокладки маршрутов доставки, наглядного
визуального планирования маршрутов на карте, формирования правильных
рейсов развозки.
OPENOFFICE - текстовый редактор, для составления CMR, INVOICE.
Каждый из использующихся перечисленных видов информационных
технологий отличительно хорош, но есть один значительный минус: они все
используются врозь, что, в свою очередь, занимает слишком большое
количество времени. А, как известно, наибольшая потеря — потеря времени
или как сказал Бенджамин Франклин: «Время — деньги».
Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать
следующие выводы. Логистическая компания «Ретива Логистик» имеет
успешный опыт по организации автоперевозке грузов в Молдову и
Приднестровье из стран Азии, Европы и СНГ. Также компания предоставляет
такие услуги, как: морские перевозки, транзит грузов по Украине,
консолидация грузов, международные перевозки. Основным направлением
деятельности ООО «Ретива Логистик» является транспортное экспедирование
грузов, в рамках которого компания обеспечивает доставку груза от
грузоотправителя, к месту назначения и передачу его грузополучателю.
Располагая богатым опытом, ООО «Ретива Логистик» обеспечивает
качественное и своевременное техническое обслуживание собственных
проектов. Несмотря на то, что руководство ООО «Ретива Логистик» прилагает
все усилия, чтобы вести компанию к успеху, многие информационные
продукты, используемые на предприятии, без которых не осуществляется ни
одна сделка, необходимо «обновить» и повысить тем самым качество
предоставляемых услуг.
53
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ЭКСПЕДИТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «РЕТИВА ЛОГИСТИК»
3.1 Информационные логистические системы в экспедировании
Фирмы-грузоперевозчики, функционирующие на отечественном рынке и
внедряющие в свою деятельность методы современной логистики в отличие от
своих конкурентов, использующих старые методы, достигают большей
стабильности, обеспечивают себе высокую конкурентоспособность. Именно
научные методы современной логистики, направленные на
усовершенствование транспортных грузоперевозок, позволяют компаниям-
грузоперевозчикам поправить свои финансовые дела, как на внутреннем, так и
на внешнем рынке, повысить объемы перевозок, сделать транспортные
грузоперевозки в целом более эффективными и, что немало важно, занять более
высокое среди мировых фирм-грузоперевозчиков. Как показывает статистика,
доля транспортных грузоперевозок отечественными фирмами в общем объеме
грузоперевозок составляет примерно 30-35%, что является низким показателем.
[32]
Транспортные грузоперевозки в настоящее время выполняют базовую
функцию в потоковых процессах. Совершенствование системы транспортных
грузоперевозок путем внедрения достижений современной логистики является
одним из путей повышения эффективности современной экономики. [32]
Как показывает мировой опыт, для совершенствования системы
транспортных грузоперевозок необходимо внедрять новые технологии,
использовать новые методы современной логистики. [33]
В условиях современной экономики информационные технологии
являются одним из важных элементов интегрированной логистики, а для ООО
«Ретива Логистик» - главным источником роста конкурентоспособности и
производительности.
Автоматизированные логистические системы позволяют [32]:
54
1) снизить расходы;
2) обеспечить гарантированное выполнение заказов;
3) обеспечить высокое качество предоставляемых услуг.
Эффективность применения информационных логистических систем
достигается путем оперативной передачи и обработки информации,
сокращения количества бумажных документов, а, следовательно, и уменьшения
ошибок при вводе данных.
Кроме этого, внедрение информационных технологий даст возможность
иметь целостное представление о работе автотранспортного предприятия и
анализировать явления, которые невозможно обнаружить, используя бумажную
технологию (например, ежедневные изменения доходов по каждому из
маршрутов).
Информатизация процессов автоперевозок также позволяет
ликвидировать промежуточные звенья и уменьшить до оптимального уровня
транспортно-логистическую цепочку.
Преимуществом информационной логистической системы для
грузоотправителя состоит в том, что перевозка груза, в том числе перегрузка с
одного вида транспорта на другой станет более простой и удобной. Заказчик
сможет самостоятельно планировать перевозку, начиная с момента
бронирования и заканчивая приобретением и оплатой электронного расчетного
документа из любой точки планеты. [33]
Следовательно, информатизация логистической цепочки требует
создания определенной информационной инфраструктуры, которая позволила
бы всем участникам процесса оперативно обрабатывать и получать
информацию.
В последнее время стремительно развиваются системы, обеспечивающие
не только контроль над процессами перевозок, но и автоматизацию управления
всеми ресурсами предприятия – финансовыми, хозяйственными, трудовыми.
Появляется тенденция к созданию новых логистических центров,
призванных обслуживать процессы транспортных грузоперевозок и