32
К настоящему времени в понимании сущности психологической
практики, ее теоретико-методических особенностей сложилось два основных
подхода. Первый подход трактует психологическую практику как
психологическое обеспечение функционирования индивидов в различных
сферах (сфере спорта, промышленности, образования и т.д.). Второй подход
рассматривает психологическую практику как отдельную сферу
деятельности практических психологов.
Особенностью деятельности практического психолога является то, что
он воздействует на внутренний мир человека, исходя из этических
соображений и признания ценности его личности. Однако это воздействие
имеет опосредованный характер (в отличие, например, от хирургического
вмешательства врача). Психолог, используя обобщенные знания о людях
вообще, помогает человеку осознать, с одной стороны, свою уникальность, с
другой стороны, типичность тех проблем, с которыми он сталкивается. Тем
самым задействуется основной мобилизующий фактор предстоящих
изменений - психическая реальность данного человека.
Знание практическим психологом общих черт, особенностей и
конкретики своей профессиональной деятельности, ее структуры,
содержания и практики является необходимой предпосылкой ее успешного
осуществления. Перечень вопросов, в которых должен быть компетентен
психолог, включает также знания о собственных индивидуальных
особенностях, способностях, возможностях, сильных и слабых сторонах. Не
обойтись ему и без знаний о способах компенсации собственных
недостатков.
Таким образом, профессиональная компетентность характеризуется
сформированностью у практического психолога единого комплекса знаний,
навыков, умений, психологических особенностей (качеств) и
профессиональных позиций. Здесь знания, навыки и умения можно
представить как ролевые характеристики профессиональной компетентности
психолога. Все остальные компоненты предстают в качестве ее субъектных
33
характеристик, указывают на отношение психолога к деятельности и на его
сугубо индивидуальный почерк. Причем достижение различных уровней
профессиональной компетентности определяется целым рядом
детерминантов, среди которых - индивидуальные ограничения, являющиеся
противопоказаниями для выполнения профессиональных функций.
34
Выводы по второй главе
Профессиональная деятельность практического психолога, являясь
важнейшей стороной его труда, требует многопланового анализа как
самостоятельного явления. Она находится в самой тесной связи с другими
видами его деятельности, повседневным общением, личностным развитием и
результатами совокупного труда.
Социальный заказ на работу практического психолога формируется в
обществе, или точнее, в некоторой его части, осознавшей необходимость в
профессиональной помощи для преодоления возникших трудностей.
Первыми осознали важность и нужность особого вида деятельности
психолога - практической - представители профессий типа «человек–
человек» (по типологии Е. А. Климова), прежде всего, учителя. Именно
поэтому в нашей стране в настоящее время получила наибольшее развитие
служба практической психологии образования. Наибольшее число
практических психологов работает сейчас в сфере образования.
Однако все острее ставится вопрос о необходимости
квалифицированных специалистов–психологов в учреждениях и
организациях самого различного профиля для работы с персоналом.
В деятельности практикующего психолога профессиональная и
личностная составляющая находятся в тесной взаимосвязи, т.к. во многом
одна из сторон определяет другую. Именно поэтому личностные качества, в
том числе и интеллект, составляют основу профессиональной деятельности
психолога. Поэтому подготовка специалистов в сфере психологи должна
требовать высокой степени включенности личности будущего
профессионала, высокого духовного поиска. Реализация научных знаний в
различных областях практической деятельности, возросшая степень влияния
современной психологической науки на социальные, экономические, и
другие процессы, повысили ее значение для общества в целом. Психолог
35
обладает возможностью оказывать влияние на индивида, на группу людей,
решать их практические задачи. Кроме того, особое значение приобретает
его ответственность за свою работу. Специфика профессии психолога-
практика такова, что при отсутствии у последнего необходимых для
успешной профессиональной деятельности соответствующих личностных
качеств, каким бы багажом профессиональных знаний он не обладал, даже
при наличии хорошо сформировавшихся профессиональных умений и
навыков, он не может считаться специалистом высшей квалификации. Более
того, поскольку речь идет о необходимости решать конкретные практические
психологические проблемы людей, проблемы связанные с духовным миром
человека, такой специалист не имеет право их решать. В этой связи психолог
должен обладать рядом профессиональных и личностных качеств, владение
которыми позволяет специалисту сохранять доверие людей, правильно
ориентироваться в ситуациях конфликта между нормами субординации и
нравственности, потребностями и интересами отдельных людей и различных
групп.
Уровень сформированности общего, социального и эмоционального
интеллекта в профессиональной деятельности психолога определяет степень
его включенности в решение проблемы, поиска оптимального решения
проблемы, оценка собственного состояния в ходе решения проблемы и
состояния другого человека. Именно поэтому степень сформированности
рассматриваемых нами качеств важная и актуальная для современной
психологической науки и практики подготовки будущих психологов.
36
Глава 3. Эмпирическое изучение общего, социального и эмоционального
интеллекта у людей помогающих профессий
3.1. Организация и методы исследования
На основе анализа теоретической литературы нами были определены
цели и задачи проведения эмпирического изучения общего, социального и
эмоционального интеллекта у психологов.
Цель эмпирического исследования: изучить уровень сформированности
общего, социального и эмоционального интеллекта у психологов.
Задачи эмпирического исследования:
На основе анализа литературы подобрать адекватные методики
для определения уровня общего, социального и эмоционального интеллекта у
психологов.
Эмпирически изучить определенные нами компоненты общего,
социального и эмоционального интеллекта в группе респондентов.
Проанализировать степень реализации общего, социального и
эмоционального интеллекта у психологов в ходе преддипломной практики
Для проведения исследования была сформирована группа участников
эксперимента. В нее вошли практикующие психологи, работающие в Центре
психологического сопровождения. Средний возраст испытуемых 27,5 лет.
Основной спектр деятельности – психологическое образование,
диагностическая и консультативная работа в Центре, организация
тренинговых мероприятий, программ.
Группа респондентов состояла из 20 человек.
Участие в исследовании было добровольным. Все участники были
ознакомлены с целями исследования.
В репрезентативную выборку вошли психологи с высшим
образованием, большая часть из них постоянно повышает профессиональную
компетенцию, посещая курсы, тренинги, дистанционные, очные, очно-
37
заочные курсы повышения квалификации. Стаж работы психологов – в
среднем 5,7 лет. Преобладают консультативные и диагностические формы
работы (по данным психологов данные виды деятельности преобладают в
70% случаев). Среднее количество клиентов на одного психолога,
принимавшего участие в эксперименте – 3 - 4 клиента в день. По результатам
работы имеются положительные отзывы, консультативная деятельность
проводится с семьями клиентов, деятельности психологов рекламируют и
предлагают своим друзьям и знакомым.
Основываясь на теоретических выводах, нами была разработана
программа исследования, которая включала в себя 2 этапа:
Констатирующий этап - проводилось исследование уровня общего,
социального и эмоционального интеллекта у психологов.
На втором этапе была проведена оценка реализованности общего,
социального и эмоционального интеллекта у психологов в ходе прохождения
преддипломной практики.
Методики исследования: «Социальный интеллект» Гилфорда,
диагностика «Эмоционального интеллекта» (Н. Холл), оценка общего
интеллекта – шкала Векслера. Все методики надежны, валидны,
соответствуют возрастному цензу группы респондентов. Исследование
проводилось в групповой форме
Тест «Социальный интеллект» Гилфорда – психодиагностическая
методика, разработанная Дж. Гилфордом (J. P. Guilford) в 1960-х годах на
основе собственной модели структуры интеллекта. Методика представляет
собой батарею стандартизированных тестов, направленных на диагностику
различных аспектов одного из наиболее интересных психических феноменов
– социального интеллекта, то есть способности понимать и прогнозировать
поведение людей в разных житейских ситуациях, распознавать намерения,
чувства и эмоциональные состояния человека по невербальной и вербальной
экспрессии.
38
Тест Гилфорда является стандартизированным измерительным
инструментом, имеет четкий алгоритм проведения и интерпретации и
поэтому весьма прост в применении. Он по праву считается одним из лучших
в мировой психодиагностической практике и может быть эффективно
использован при решении широкого круга прикладных задач. Методика
включает четыре субтеста, из них три составлены на невербальном
стимульном материале и один – на вербальном. Субтесты диагностируют
четыре способности в структуре социального интеллекта: познание классов,
систем, преобразований и результатов поведения.
Русскоязычная адаптация выполнена Е. С. Михайловой (Алешиной) на
основе французской адаптации 1977 года.
Методика Н. Холла предложена для выявления способности понимать
отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять
эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30
утверждений и содержит 5 шкал: 1) эмоциональная осведомленность, 2)
управление эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость,
эмоциональная неригидность), 3) самомотивация (скорее это как раз
произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14), 4) эмпатия,
5) распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на
эмоциональное состояние других людей).
Тест Векслера (или Шкала Векслера) является одним из самых
известных тестов для измерения уровня интеллектуального развития и
разработана Дэвидом Векслером в 1939 году. Тест основан на иерархической
модели интеллекта Д.Векслера и диагностирует общий интеллект и его
составляющие - вербальный и невербальный интеллекты.
Тест Векслера состоит из 11 отдельных субтестов, разделенных на 2
группы, б вербальных и 5 невербальных. Каждый тест включает от 10 до 30
постепенно усложняющихся вопросов и заданий. К вербальным субтестам
относятся задания, выявляющие общую осведомленность, общую
понятливость, способности, нахождение сходства, воспроизведения
39
цифровых рядов и т. д. К невербальным субтестам относятся следующие:
шифровка, нахождение недостающих деталей в картине, определение
последовательности картин, сложение фигур. Выполнение каждого субтеста
оценивают в баллах с их последующим переводом в унифицированные
шкальные оценки, позволяющие анализировать разброс.
Выполнение каждого субтеста оценивают в баллах с их последующим
переводом в унифицированные шкальные оценки, позволяющие
анализировать разброс. Учитывают общий интеллектуальный коэффициент
(IQ), соотношение "вербального и невербального" интеллекта, анализируют
выполнение каждого задания. Количественная и качественная оценки
выполнения испытуемым заданий дают возможность установить, какие
стороны интеллектуальной деятельности сформированы хуже и как они
могут компенсироваться. Низкий количественный балл по одному или
нескольким субтестам свидетельствует об определенном типе нарушений.
Выделяют качественные и количественные признаки, характерные для той
или иной формы нервно-психической патологии.
3.2. Результаты диагностики интеллекта у психологов
Исследование проводилось в групповой форме. Результаты проведения
тестов были обработаны и представлены в виде сводной таблицы результатов
оценки общего, социального и эмоционального интеллекта в группе
психологов.
Таблица 1
Оценка уровня сформированности общего интеллекта у
психологов
Ф.И. респондента
Общее кол-во баллов
Уровень
сформированности
общего интеллекта
Эдуард А.
90
Средний
Лена А.
100
Средний
40
Аня А.
85
Низкий
Антон Б.
91
Средний
Люда Б.
122
Высокий
Лена В.
98
Средний
Денис В.
104
Средний
Костя Г.
90
Средний
Олег Д.
109
Средний
Алексей К.
115
Норма
Инга К.
93
Средний
Марина Р.
105
Средний
Лика Т.
83
Низкий
Вероника У.
92
Средний
Вера М.
127
Высокий
Андрей К.
96
Средний
Ника Б.
108
Средний
Яна Д.
95
Средний
Рената Ш.
104
Средний
Ольга Ф.
119
Норма
Таблица 2
Сводная таблица оценки уровня сформированности общего
интеллекта у психологов
Уровень
Кол-во человек
%
Высокий
2
10
Норма
2
10
Средний
14
70
Низкий
2
10
Проведенное исследование позволяет говорить о том, что
преобладающее количество респондентов принадлежат к репрезентативной
41
выборке и их общий интеллект находится в границах общепризнанных норм
– усредненные показатели у 70% и показатель нормального развития
интеллекта у 10%. Кроме того выделены респонденты, отличающиеся
высоким уровнем сформированности интеллекта (10%) и низким уровнем
сформированности общего интеллекта (10%).
Наглядно данные представлены на диаграмме 1.
Рис. 1 Оценка уровня сформированности общего интеллекта у
психологов
Оценка степени сформированности социального интеллекта
проводилась при помощи методики Гилфорда. Результаты обработаны и
представлены в виде сводных таблиц результатов (таблицы 3, 4)
Таблица 3
Оценка уровня сформированности социального интеллекта у
психологов
Ф.И. респондента
Общее кол-во баллов
(композитный уровень)
Уровень
сформированности
социального интеллекта
Эдуард А.
4
ВС
Лена А.
4
ВС
Аня А.
3
С
Антон Б.
4
ВС
60
40
0
Высокий
Средний
Низкий