33
форм собственности, а также гарантирует единство экономического
пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств,
свободу экономической деятельности, свободу труда.
Ст. 87 ГК РФ регулирует отношения между лицами, осуществляющими
предпринимательскую деятельность, исходя из того, что
предпринимательской деятельностью является самостоятельная,
осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на
систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи
товаров, выполнения работ лицами, зарегистрированными в этом качестве в
установленном законом порядке .
Ст. 87-94 ГК РФ регулирует деятельность Обществ с ограниченной
ответственностью. Согласно ГК РФ обществом с ограниченной
ответственностью признается общество, уставный капитал которого разделен
на доли; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают
по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью
общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.
Налоговый кодекс РФ Часть вторая от 05.08.2000 № 117-ФЗ –
регулирует властные отношения по установлению, введению и изыманию
налогов и сборов в РФ, а также отношения, складывающиеся в процессе
осуществления налогового контроля, обжалования актов налоговых органов,
действий (бездействия) их должностных лиц и привлечения к
ответственности за совершение налогового правонарушения . Стр. 246-333
НК РФ регулируют порядок начисления и уплаты налога на прибыль. Ставка
данного налога на 01.01.2019 составляла 20 % .
Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 г. №197-ФЗ 2. Целями трудового
законодательства являются установление государственных гарантий
трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда,
защит прав и интересов работников и работодателей .
34
Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью»
№14-ФЗ от 08.02.1998 г.– определяет в соответствии с ГК РФ правовое
положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности
его участников, порядок создания, организации и ликвидации общества .
Законодательные акты, нормы и правила, регулирующие деятельность
торговых организаций:
1. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования
торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009 г.–
определяет основы государственного регулирования торговой деятельности в
РФ. Данный Федеральный закон внес ограничения для сетевых торговых
организаций, заключающиеся в том, что сетевая торговая организация может
занимать не более 25% от всего оборота на одной территории. В
Федеральном законе к основным методам государственного регулирования
торговой деятельности отнесены: установления требований к ее организации
и осуществлению; антимонопольного регулирования в этой области;
информационного обеспечения в этой области; государственного контроля
(надзора), муниципального контроля в этой области;
2. Закон «О защите прав потребителей»
30
регулирует отношения,
возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями,
импортерами, продавцами при продаже товаров; устанавливает права
потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных
для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,
получение информации о товарах и об их изготовителях, государственную и
общественную защиту их интересов, а также определяет механизм
реализации этих прав;
3. Федеральный закон «О рекламе»
31
регулирует реализацию права
потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы,
30
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
31
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О рекламе"
35
предупреждает нарушения законодательства РФ о рекламе, а также пресекает
выпуск ненадлежащей рекламы ;
4. Федеральный закон «О защите конкуренции»
32
определяет
организационные и правовые основы защиты конкуренции, в том числе
предупреждения и пресечения монополистической деятельности и
недобросовестной конкуренции; недопущения, ограничения, устранения
конкуренции федеральными органами исполнительной власти, органами
государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления,
иными, осуществляющими функции указанных органов органами или
организациями, а также государственными внебюджетными фондами,
Центральным банком РФ ;
5. Указ Президента РФ «О свободе торговли» №65 от 29.01.1992 г.
(ред. от 16.05.1997 г.) – предоставляет возможность предприятиям,
независимо от формы собственности, и гражданам осуществлять торговую,
посредническую и закупочную деятельность без специальных разрешений с
уплатой установленных платежей и сборов, за исключением торговли
оружием, боеприпасами, взрывчатыми и ядовитыми веществами,
наркотиками, лекарственными средствами и другими товарами, реализация
которых запрещена или ограничена действующим законодательством.
Данный Указ Президента РФ содержит указания местным органам власти по
содействию в организации свободной торговли .
ООО «Выбор» является юридическим лицом по законодательству РФ,
следовательно, оно имеет в собственности обособленное имущество и
отвечает по своим обязательствам этим имуществом; может от своего имени
приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные
права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Ассортимент товаров ООО «Выбор» на 80% состоит из продукции
отечественного производства. Общее число товарных позиций в магазине
32
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О защите конкуренции"
36
поддерживается на уровне 17800 наименований, разбитых на товарные
группы: зерномучные, плодоовощные, мясная продукция, сахар,
кондитерские товары, пищевые жиры, грибы, молочные продукты,
алкогольная продукция, рыбные товары, яйца, переработанные овощи и
фрукты, штучные товары, прочие.
Таким образом, ООО «Выбор» является торговым предприятием
малого бизнеса, осуществляющим розничную торговлю
продовольственными товарами.
ООО «Выбор» работает в формате супермаркет. Данный формат
позволяет обеспечить высокую пропускную способность и разместить
широкий ассортимент, как продовольственных, так и непродовольственных
товаров, для любых целей и нужд покупателей.
Супермаркет, принадлежащий ООО «Выбор», ориентирован на
средний класс населения.
Основной целью деятельности ООО «Выбор», является получение
прибыли.
Основные виды деятельности согласно Уставу:
1. Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами
и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования
2. Розничная торговля алкогольными и другими напитками
3. Розничная торговля алкогольными напитками, включая пиво
ООО «Выбор» сотрудничает с 154 поставщиками, среди которых как
оптовые организации, так и производители. В процентном соотношении –
28% на 72% соответственно (рис. 4).
37
28%
72%
производители оптовые компании
Рисунок 4. Структура поставщиков супермаркета «Выбор» в
2018 г., %
Супермаркет «Выбор» позиционирует себя на рынке, как компания,
ориентированная на средний класс населения. Изучив контингент
покупателей исследуемого магазина, можно говорить о том, что основными
покупателями являются домохозяйки, работающие женщины и работающие
мужчины, проживающие и работающие в зоне обслуживания данного
магазина.
Рассмотрим конкурентов ООО «Выбор» и проанализируем их
конкурентные стратегии.
1. ООО «Нива» может составить конкуренцию в борьбе лишь за
дорогих клиентов, т.к. ее ассортимент узкий, состоит из дорогих товаров;
можно сделать вывод, что этот конкурент использует стратегию рыночной
ниши, проводится ориентация на определенный рыночный сегмент.
2. ООО «Эра Групп» реализует продукцию для покупателей с
достатком средний и ниже среднего. Следует отметить, что товары,
предлагаемые этой фирмой, достаточно непритязательны и дешевы, поэтому
могут удовлетворить запросы потребителей с небольшим уровнем дохода.
Эта фирма выступает конкурентом с точки зрения завоевания этих
потребителей. Фирма использует конкурентную стратегию рыночной ниши,
38
так же, как и ООО «Нива», но ориентируется на другой сегмент рынка
(потребители с невысоким уровнем дохода).
3. ООО «Иларим» предлагает высокое качество продукции и торгового
обслуживания по низким ценам, однако имеет узкий ассортимент продукции.
Режим работы ООО «Иларим» круглосуточный, поэтому торговое
предприятие имеет постоянный поток покупателей.
Сравнительная характеристика конкурентов ООО «Выбор»
представлена в табл.9.
Таблица 9
Сравнительная характеристика ООО «Выбор» и его конкурентов
Показатель
ООО
«Выбор»
ООО
«Илари
м»
ООО
«Эра
Групп»
ООО
«Нива»
ООО
«Продукт
ы»
Качество
продукции
Низкое
Высокое
Высокое
Среднее
Низкое
Ассортимент
продукции
Широкий
Узкий
Узкий
Узкий
Средний
Уровень
обслуживания
Неудовлетв
орительный
Отличны
й
Неудовл
етворите
льный
Отличный
Средний
Месторасположе
ние
Удобное
Удобное
Среднее
Удобное
Неудобное
Сбытовая
деятельность
Эффективн
ая
Эффекти
вная
Средняя
Неэффект
ивная
Эффективн
ая
Стоимость
продукции
Ниже
среднего
Низкая
Ниже
среднего
Очень
высокая
Высокая
Торговая
площадь
Большая
Большая
Маленьк
ая
Маленька
я
Средняя
Режим работы
Неудобный
для
покупателе
й
Круглосу
точный
Удобный
Удобный
Удобный
Интерьер
магазина
Привлекате
льный
Привлек
ательны
й
Непроду
манный
Средний
Непривлека
тельный
Рекламная
политика
Удовлетвор
ительная
Средняя
Средняя
Эффектив
ная
Неэффекти
вная
Уровень
маркетинговых
исследований
Удовлетвор
ительный
Средний
Неудовл
етворите
льный
Неудовлет
ворительн
ый
Неудовлетв
орительный
Торговое
оборудование
Зарубежное
Отечеств
енное
Зарубеж
ное
Отечестве
нное
Зарубежное
39
4. ООО «Продукты» имеет высокие цены по сравнению с
конкурентами, однако предлагает низкое качество продукции. Ассортимент
средний, также как и уровень обслуживания. Однако предприятие имеет
неудобное расположение и слабые конкурентные позиции.
Следует отметить, что фирмы-конкуренты ориентируется не на всех
сразу потенциальных потребителей данной продукции, а лишь на отдельные
их категории (стратегия рыночной ниши), поэтому у исследуемого
предприятия есть шанс удержать ту или иную категорию, если одна из фирм
выиграет у ООО «Выбор» конкурентную борьбу за потенциальных или
отвоюет уже имеющихся потребителей. Но здесь есть и оборотная сторона
проблемы, которая заключается в предположении того, что если вдруг обе
фирмы-конкуренты построят свои конкурентные стратегии таким образом,
что отвоюют у исследуемого предприятия каждая свою категорию
потребителей. В таком случае это будет большой проблемой для ООО
«Выбор», этот аспект также должен быть предусмотрен при формировании
конкурентной стратегии.
Чтобы наиболее рационально определить, насколько прочно компания
удерживает свою конкурентную позицию, нужно количественно оценить,
какими преимуществами она обладает перед основными конкурентами по
каждому из ключевых факторов успеха и по каждому из важнейших
индикаторов конкурентоспособности. Значительную часть информации для
оценки конкурентной позиции можно получить из предыдущих анализов.
Анализ отрасли и конкуренции позволяет выявить ключевые факторы
успеха и конкурентные показатели, по которым победителей отличают от
побежденных. Анализ конкурента и данные сравнения создают основу для
оценки сильных сторон и возможностей основных конкурентов. На первом
этапе необходимо составить список ключевых факторов успеха отрасли и
важнейших показателей конкурентной силы или слабости. На втором этапе
можно провести ранжирование конкурентов по каждому из факторов.
40
Наилучшим является метод с присвоением компаниям рейтингов в интервале
от 1 до 5. На третьем этапе для получения общего показателя
конкурентоспособности определяются суммы индивидуальных рейтингов
каждого конкурента. На четвертом делается вывод относительно чистого
конкурентного преимущества компании и определяются области, в которых
позиции компании самые прочные и самые слабые.
Оценка ключевых факторов эффективности ООО «Выбор» и
ближайших конкурентов представлена в табл. 9.
Таблица 9
Оценка ключевых факторов эффективности ООО «Выбор» и
ближайших конкурентов
Показатель
ООО
«Выбор
»
ООО
«Илари
м»
ООО
«Эра
Групп»
ООО
«Нив
а»
ООО
«Продук
ты»
Качество продукции
2
4
3,5
2,5
1
Ассортимент продукции
4
2,5
1
2,5
3
Уровень обслуживания
2
5
0,5
5
3,5
Месторасположение
3,5
4,5
3
4
1,5
Сбытовая деятельность
3
3
3,5
2
4,5
Стоимость продукции
3
4,5
3
0,5
2
Торговая площадь
4,5
5
2,5
2,5
3,5
Режим работы
2,5
4,5
4
4
4,5
Интерьер магазина
3,5
4
2
3
0,5
Рекламная политика
3
1,5
2,5
4
2
Уровень маркетинговых
исследований
4
2,5
2,5
1
2
Торговое оборудование
3,5
2,5
3,5
1,5
4
Итого
38,5
47
35,5
36
36,5
В табл. 10 используются и взвешенные и незвешенные рейтинги.
При использовании невзвешенных рейтингов предполагается, что все
факторы успеха и показатели конкурентной силы имеют равное значение.
Компания с наивысшим рейтингом по данному показателю обладает
потенциальным конкурентным преимуществом по этому фактору, а величину
преимущества отражает разность между этим рейтингом и рейтингами
конкурентов. Сумма рейтингов компании по всем измеренным показателям
дает общий рейтинг конкурентоспособности. Компания, обладающая
наивысшим общим рейтингом, занимает самые прочные конкурентные
41
позиции. Чем больше разница между общим рейтингом компании и
рейтингами ее конкурентов, тем больше ее потенциальное конкурентное
преимущество.
Таблица 10
Оценка ключевых факторов эффективности ООО «Выбор» и
ближайших конкурентов по взвешенным и невзвешенным
рейтингам
КФУ
вес
ООО
«Выбор»
ООО
«Иларим
»
ООО
«Эра
Групп»
ООО
«Нива»
ООО
«Продук
ты»
балл
ы
взве
шен
ные
оцен
ки
бал
лы
взв
еше
нны
е
оце
нки
бал
лы
взв
еше
нны
е
оце
нки
балл
ы
взве
шенн
ые
оцен
ки
бал
лы
взв
еше
нны
е
оце
нки
Качество
продукции
0,2
2
0,4
4
0,8
3,5
0,7
2,5
0,5
1
0,2
Ассортимент
продукции
0,0
5
4
0,2
2,5
0,1
25
1
0,0
5
2,5
0,12
5
3
0,1
5
Уровень
обслуживан
ия
0,1
2
0,2
5
0,5
0,5
0,0
5
5
0,5
3,5
0,3
5
Местораспол
ожение
0,0
5
3,5
0,17
5
4,5
0,2
25
3
0,1
5
4
0,2
1,5
0,0
75
Сбытовая
деятельност
ь
0,2
3
0,6
3
0,6
3,5
0,7
2
0,4
4,5
0,9
Стоимость
продукции
0,1
5
3
0,45
4,5
0,6
75
3
0,4
5
0,5
0,07
5
2
0,3
Торговая
площадь
0,0
4
4,5
0,18
5
0,2
2,5
0,1
2,5
0,1
3,5
0,1
4
Режим
работы
0,1
2,5
0,25
4,5
0,4
5
4
0,4
4
0,4
4,5
0,4
5
Интерьер
магазина
0,0
5
3,5
0,17
5
4
0,2
2
0,1
3
0,15
0,5
0,0
25
Рекламная
политика
0,0
3
3
0,09
1,5
0,0
45
2,5
0,0
75
4
0,12
2
0,0
6
Уровень
маркетингов
ых
исследовани
й
0,0
1
4
0,04
2,5
0,0
25
2,5
0,0
25
1
0,01
2
0,0
2
Торговое
оборудовани
е
0,0
2
3,5
0,07
2,5
0,0
5
3,5
0,0
7
1,5
0,03
4
0,0
8
Итого
1
38,5
2,83
47
3,8
9
35,
5
2,8
7
36
2,61
36,
5
2,7
5
42
Взвешенные рейтинги конкурентоспособности рассчитываются после
определения рейтинга компании по всем рассматриваемым факторам (от 1 до
5) и умножения их на установленный для каждого фактора вес (рейтинг 4,
умноженный на вес 0,20, дает взвешенный рейтинг 0,80). И снова компания,
имеющая наивысший рейтинг по данному показателю, обладает
потенциальным конкурентным преимуществом по этому фактору, а величина
преимущества выражается разностью между этим рейтингом и рейтингами
конкурентов. Вес, присвоенный показателю, отражает его важность для
получения конкурентного преимущества. Сумма взвешенных рейтингов
компании по всем показателям является общим рейтингом ее
конкурентоспособности. Сравнение общих взвешенных рейтингов позволяет
выяснить, кто из конкурентов имеет прочные и кто слабые позиции, а также
какова величина конкурентного преимущества одних компаний над другими.
Наибольший удельный вес (0,2) имеет показатель качества продукции,
так как наблюдается усиление конкуренции в отрасли, и потребитель
становится более придирчив к качеству продукции. Чуть менее важно для
потребителя фактор цены продукции. Поэтому данный фактор оценен в 0,15
ед. На третьем место по важности (0,1) находятся факторы уровня
обслуживания, сбытовой деятельности, режима работы, а также уровня
издержек обращения компании. Эти факторы также важны для потребителя.
Менее важными факторами по значимости (0,05) являются
ассортимент продукции, месторасположение, интерьер магазина. Остальные
факторы незначительное влияние и оценены в 0,04; 0,03; 0,02 и 0,01 ед.
ООО «Выбор» имеет достаточно хороший уровень обслуживания по
сравнению с конкурентами, поэтому данный фактор оценен в 10 баллов.
Инновационный потенциал ООО «Выбор» также достаточно высокий (10
баллов). Также достаточно высоко были оценены режим работы магазина,
приемлемая стоимость продукции и интерьер магазина.