43
ООО «Выбор» уступает конкурентам в ассортименте продукции,
поэтому данный фактор оценен в 2 баллов. Также слабой стороной ООО
«Выбор» является сбытовая сеть (всего две торговые точки), данному
фактору присвоено 6 баллов. Наиболее слабым местом ООО «Выбор»
являются слабая рекламная политика (3 балла). По итогам таблицы 10 видно,
что ближайшим конкурентом к ООО «Выбор» является ООО «Эра Групп»,
который набрал чуть меньшее количество баллов (2,87), чем ООО «Выбор»
(2,83), Следовательно, конкурентный профиль ООО «Выбор» будет
строиться по отношению к ООО «Эра Групп».
Конкурентный профиль ООО «Выбор» по отношению к ООО «Эра
Групп» представлен в табл. 11.
Таблица 11
Конкурентный профиль ООО «Выбор» по отношению к ООО «Эра
Групп»
№
п/п
Показатели
Отклонение
Степень
приоритетности
-2
-1
0
1
2
1
Качество
продукции
x
Вторая
2
Ассортимент
продукции
х
Седьмая
3
Уровень качества
обслуживания
x
Четвертая
4
Месторасположение
x
Восьмая
5
Сбытовая
деятельность
x
Третья
6
Стоимость
продукции
x
Первая
7
Торговая площадь
x
Десятая
8
Режим работы
х
Пятая
9
Интерьер магазина
x
Девятая
10
Рекламная
политика
x
Одиннадцатая
11
Уровень
маркетинговых
исследований
х
Тринадцатая
12
Торговое
оборудование
x
Двенадцатая
Таким образом, по данным табл. 11 выявлено, что наиболее слабыми
сторонами в деятельности ООО «Выбор» по сравнению с его конкурентом –
44
ООО «Эра Групп» являются качество продукции, сбытовая деятельность и
режим работы, относящиеся к показателям первой, второй и пятой группам
приоритетности соответственно. Именно этим направлениям следует уделить
особое внимание в будущей деятельности торгового предприятия. Также
слабой стороной деятельности является рекламная политика. На этом момент
руководящему составу тоже следует обратить внимание. Однако по многим
позициям ООО «Выбор» не уступает конкуренту. Есть и сильные стороны,
например, более эффективный уровень организации маркетинговых
исследований, более широкий ассортимент продукции. Эти факторы
значительно повышают конкурентный потенциал ООО «Выбор».
Результаты проведенных исследований представить в виде табл. 12.
Таблица 12
Результаты анализа конкурентной среды в отрасли
Наиме
новани
е
органи
зации
Источники
силы и слабости
Степень
влияния
План действий
организации
«Эра
Групп»
Широкий ассортимент
продукции и низкие цены
Высокая
Пересмотр ценовой
политики и расширение
ассортимента в ООО
«Выбор»
Иларим
Имеет более высокие цены,
но предоставляет
дополнительные услуги
(доставка продукции на дом)
Высокая
Внедрение в ООО
«Выбор»
дополнительных услуг
Нива,
Продукт
ы
Молодая компания на рынке,
эффективная рекламная
политика
Высокая
Необходимо заниматься
совершенствованием
коммуникаций с
потребителями
Рассмотрим основные сферы влияния конкурентов на ООО «Выбор»
- на рынке есть конкурент, имеющих широкую сбытовую сеть и
низкий уровень цен (ООО «Эра Групп»). ООО «Выбор» должно постоянно
анализировать ценовую политику по сравнению с конкурентами, чтобы
поддерживать оптимальный уровень цен.
45
- очень большой конкурентной силой обладает ООО «Иларим»,
так как имеет высокий инновационный потенциал, внедряет новые
технологии обслуживания (например, доставка продукции на дом), поэтому
ООО «Выбор» должна постоянно повышать качество обслуживания
покупателей и информированность рынок о предоставляемых
дополнительных услугах;
- на рынке появилось несколько фирм новичков, которым ООО
«Выбор» «проигрывает» по некоторым показателям (рекламная политика).
Это такие организации как: «Нива», «Продукты». Поэтому ООО «Выбор»
должно заниматься совершенствованием коммуникационной политики.
Для анализа позиции компании ООО «Выбор» на местном рынке
розничной торговли, был проведен SWOT – анализ (табл. 13).
Таблица 13
SWOT-анализ ООО «Выбор»
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Наличие постоянных клиентов.
2.Удобное территориальное расположение
магазина
3.Оптимальный уровень цен.
4. Широкий ассортимент товаров (17800
наименований).
5. Отсутствие расходов на аренду.
6. Конкурентоспособная заработная плата
персонала.
7. Бесперебойное товароснабжение
магазина.
1. Малое количество рекламы и
рекламных акций.
2. Отсутствие товаров
собственного производства.
3. Отсутствие доставки товаров на
дом.
Возможности
Угрозы
Установление новых партнерских
отношений с поставщиками. Доставка
товаров на дом. Наличие товаров
собственного производства. Расширение
ассортимента с целью привлечения еще
большего количества покупателей.
Проведение промоакций с целью
стимулирования покупателя к покупке
большего количества товаров.
Экономический кризис и
соответствующее снижение
доходов населения.
Экономический кризис и
соответствующее снижение
доходов компании. Рост налогов и
инфляции. Появление новых
конкурентов в зоне обслуживания
магазина. Увольнение персонала
по собственному желанию.
Проведя SWOT – анализ можно сделать выводы, что сильных сторон у
ООО «Выбор» достаточно, чтобы выжить в кризисной ситуации. То, что
46
магазин находится территориально очень удобно, это уже играет большую
роль, т.к. проходимость покупателей очень большая, так же как и
автомобилистов, проезжающих мимо. Компании стоит воспользоваться
стратегией из группы слабости – возможности, так называемая стратегия
mini – maxi. Стратегии данной группы пытаются минимизировать слабости и
одновременно максимизировать возможности.
Для ООО «Выбор» предлагается наступательная стратегия «Достичь и
превзойти конкурента». Стратегия заключается в том, что фирма, чтобы не
отстать от конкурентов, направляет усилия на нейтрализацию (сведение на
нет) конкурентного преимущества сильного соперника или достижение
превосходства над ним (на попытку отобрать у него привлекательную долю
рынка, несмотря на худшую рыночную позицию и проигрыш в ресурсах).
Данная стратегия реализуется на основе: предложения товара такого же
качества, как у конкурента, и выше, но по более низкой цене, это позволяет
увеличить долю рынка при условии, что основной конкурент не сможет
снизить цены, а атакующая фирма сумеет убедить потребителей в том, что ее
товар не уступает по качеству товару конкурента.
Организационная структура имеет всего 2 уровня управления: высший
включает генерального директора, а низший – непосредственных
исполнителей. В компетенцию генерального директора входит весь круг
вопросов по управлению организацией, а так же принятие управленческих
решений на всех уровнях менеджмента. Приведенная организационная
структура достаточно хорошо отвечает потребностям организации, так как
она вообще характерна для мелких розничных организаций.
47
Рисунок 4. Действующая организационная структура ООО
«Выбор»
Другой тип организационной структуры здесь будет неуместен и
трудно применим на практике.
Согласно штатному расписанию в ООО «Выбор» работает 21 человек.
Функциональные обязанности, права и ответственность каждого работника
ООО «Выбор» регламентируют должностные инструкции. Супермаркет
«Выбор» работает с 9:00 до 23:00.
Продавцы-кассиры, продавцы – консультанты работают 2/ 2 дня. Четко
выделенного обеденного перерыва у персонала нет, но его длительность
ограничена одним часом. У сотрудников обеденный перерыв с 13:00 до
14:00.
На генеральном директора и администраторе торгового зала лежат
основные функциональные обязанности по текущему управлению
персоналом: они составляют оперативные планы потребности в подборе
новых работников (по количеству и качеству), занимаются организацией
труда, расстановкой рабочих мест (должностей), разрабатывают программы
мотивации и стимулирования персонала, контролируют результаты работы, а
также анализируют полученные результаты. Бухгалтера занимаются учетом
Генеральный директор
Гл. бухгалтер
бухгалтер-
оператор
Юрист
Заместитель
генерального
директора по
продажам
Товаров
ед
Продавцы-
кассиры
Продавцы-
консультанты
бухгалтер-
кассир
уборщицы
грузчики
Заместитель генерального
директора по коммерческой
деятельности
Администр
атор
торгового
зала
Менеджер
по
закупкам
Начальник
склада
Кладовщик
48
штата сотрудников, расчетом заработной платы и материальных поощрений.
Такая организация системы управления персоналом недостаточно
эффективна, т.к. при более детальном ее анализе выясняется, что в процессе
управления персоналом организации происходит дублирование одних
функций, соответственно, происходит напрасная трата рабочего времени и
сил управляющих, а также недостаточное внимание другим функциям и
сферам управления персоналом, таким, например, как обучение и развитие
персонала, его стимулирование.
Результаты анализа закрепления функций управления представляются
в виде таблицы следующего вида (табл. 14, Приложение 2).
Из табл. 14 видно, что в ООО «Выбор» наблюдается дублирование
функций бухгалтера, товароведа, менеджера по закупкам. Для более
эффективной деятельности необходимо разграничить выполнение функций и
не допускать их дублирования.
Также если посмотреть на организационную схему ООО «Выбор», то
можно обнаружить, что в структуре магазина нет подразделения,
занимающегося маркетинговой деятельностью. Маркетинговые функции
распределены между генеральным директором и администратором торгового
зала, что приводит к перегрузке руководства.
Таким образом, структура управления ООО «Выбор» является
линейно-функциональной. К недостаткам такой структуры относятся:
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих»
подразделений; трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между
различными функциональными службами; появление тенденций чрезмерной
централизации; длительная процедура принятия решений; относительно
застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.
ООО «Выбор» отсутствуют сотрудники, занимающиеся маркетинговой
деятельностью, маркетинговые функции распределены между генеральным
49
директором и администратором торгового зала. Это может привезти к
перегрузке руководства непрофильной работой.
2.2. Основные технико – экономические показатели деятельности
торгового предприятия
Оборот ООО «Выбор» в 2018 г. составил 978772 тыс. руб., при этом
валовая прибыль составила 80722 тыс. руб.
В таблице 15 представлена динамика изменения финансовых
результатов ООО «Выбор» в 2016-2018 гг.
Таблица 15
Динамика изменения финансовых результатов ООО «Выбор» в
2016-2018 гг., тыс. руб.
Наименование показателя
2016
2017
2018
Динамика,
+/-
Выручка (нетто) от продажи товаров,
продукции, работ, услуг
745239
959580
978772
233533
Стоимость закупаемой продукции
693561
880441
898050
204489
Валовая прибыль
51678
79139
80722
29044
Издержки обращения
46661
70341
70325
23664
Прибыль (убыток) от продаж
5017
8798
10397
5380
Проценты к уплате
273
0
0
-273
Прочие доходы
343
224
250
-93
Прочие расходы
1223
1868
1750
527
Прибыль (убыток) до налогообложения
3864
7154
8897
5033
Налог на прибыль
866
1401
1779
913
Чистая прибыль (убыток) отчетного
периода
2998
5763
7117
4119
Из таблицы15 видно, что выручка от реализации продукции в ООО
«Выбор» в 2018 г. относительно 2016 г. выросла на 233 533 тыс. руб. или на
31,3%. Валовая прибыль ООО «Выбор» за 2018 г. увеличилась на 80 722
тыс.руб., что можно оценить положительно, ее величина на 31.12.2018
достигла 80 722 тыс.руб.
Прибыль от продаж на 31.12.2016 года составляла 5017,0 тыс.руб. За
2016-2018 гг. она также как и валовая прибыль, возросла на 5 380 тыс.руб., и
составила 10 397 тыс.руб. Отрицательным моментом являются убытки по
50
прочим доходам и расходам - на 31.12.2018 года сальдо по ним установилось
на уровне -1 500 тыс.руб.
Прибыль ООО «Выбор» исчисляется исходя из балансовой прибыли,
представляющей собой сумму прибыли от реализации продукции, иных
материальных ценностей и доходов от внереализационных операций,
уменьшенных на сумму расходов по этим операциям. ООО «Выбор»
образует и использует следующие фонды: резервный фонд, фонд развития.
Чистая прибыль ООО «Выбор» за 2016-2018 гг. выросла на 4 119 тыс.руб., и
составила 7 117 тыс.руб., что в 2,3 раза выше уровня базового периода.
Таким образом, динамику доходов и расходов ООО «Выбор» можно назвать
положительной. Однако следует обратить внимание на увеличение издержек
обращения, уменьшение сальдо по прочим доходам и расходам.
Структура издержек обращения ООО «Выбор» в 2016-2018 гг.
представлена в таблице 16.
Таблица 16
Структура издержек обращения ООО «Выбор» в 2016-2018 гг.
Наименование
показателей
2016
2017
2018
Динамика,
+/-
Сумма
, тыс.
руб.
Уд.
вес,
%
Сумма
, тыс.
руб.
Уд.
вес,
%
Сумма
, тыс.
руб.
Уд.
вес,
%
Сумма
, тыс.
руб.
Уд.
вес,
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Затраты на
оплату труда
9 420
20,1
9
9 550
13,5
8
10689
15,
2
1269
-4,99
Страховые
взносы
2 300
4,93
2 885
4,1
3516
5
1216
0,07
Амортизационны
е отчисления
230
0,49
266
0,38
352
0,5
122
0,01
Реклама
540
1,16
580
0,82
703
1
163
-0,16
Складские
расходы
34 171
73,2
3
28 430
40,4
2
29888
42,
5
-4283
-
30,7
3
Транспортные
расходы и
оплата прочих
услуг
26 300
56,3
6
28 630
40,7
25176
35,
8
-1124
-
20,5
6
Итого
46 661
100
70 341
100
70325
100
23664
0
51
Из таблицы 8 видно, что наибольшую долю в издержках обращения
ООО «Выбор» и в 2016, и в 2018 гг. занимали транспортные расходы и
расходы на оплату прочих услуг.
На основе данных бухгалтерской отчетности ООО «Выбор»,
представленной в Приложениях 3-5, проведем анализ финансового состояния
рассматриваемой компании.
Структура и динамика актива баланса ООО «Выбор» представлена в
таблице 16.
Валюта баланса ООО «Выбор» в 2018 г. относительно 2016 г. выросла
на 93,55 % и составила 161 171 тыс. руб. Рост активов баланса обусловлен,
прежде всего, увеличением статьи готовой продукции и отгруженных
товаров. За 2016-2018 гг. прирост этой статьи составил 43 078 тыс. руб. или в
2,9 раз, а на 31.12.2018 г. величина статьи составила 65 529 тыс. руб.
Внеоборотные активы ООО «Выбор», составлявшие на 31.12.2016 г.
638 тыс. руб., снизились на 9,25 % и составили 579 тыс. руб.
Величина оборотных активов ООО «Выбор», напротив, выросла на 72
889 тыс. руб. или на 83,11 % и составила 160592 тыс. руб. или 99,6 % от
общей структуры имущества.
Доля основных средств в общей структуре активов на 31.12.2018 г.
составила 0,4%, что говорит о мобильности имущества ООО «Выбор».
Размер дебиторской задолженности не изменился. ООО «Выбор» на
31.12.2018 г. имеет пассивное сальдо (кредиторская задолженность больше
дебиторской). Таким образом, ООО «Выбор» финансирует свою текущую
деятельность за счет кредиторов. Размер дополнительного финансирования
составляет 99 621 тыс. руб. Динамику изменения актива баланса ООО
«Выбор» можно назвать положительной, но следует обратить внимание на
увеличение краткосрочной дебиторской задолженности, рост статьи «готовая
продукция и товары для перепродажи», увеличение статьи внеоборотных
активов в общей структуре баланса.
52
Таблица 16
Структура и динамика актива баланса ООО «Выбор» в 2016-2018
гг., тыс. руб.
Статья
актива
баланса
31.12.2016
31.12.2017
31.12.2018
Динамика
, +/-
Темп
прирос
та, %
Тыс
.
руб.
%
Тыс.
руб.
%
Тыс.
руб.
%
Тыс
.
руб.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные
средства
638
0,72
796
0,76
579
0,36
-59
-
0,36
90,75
Итого по
разделу I
638
0,72
796
0,76
579
0,36
-59
-
0,36
90,75
II ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы
2245
1
25,4
1
4152
2
39,8
1
6552
9
40,6
6
4307
8
15,2
4
291,88
Дебиторска
я
задолженно
сть
5662
5
64,1
0
4521
2
43,3
4
4993
2
30,9
8
-
6693
-
33,1
2
88,18
Финансовы
е вложения
(за
исключение
м денежных
эквивалент
ов)
0
0
510
0,49
7092
4,40
7092
4,40
-
Денежные
средства и
денежные
эквивалент
ы
8538
9,66
1507
9
14,4
6
3703
8
22,9
8
2850
0
13,3
2
433,80
Прочие
оборотные
активы
89
0,10
1191
1,14
1001
0,62
912
0,52
1124,72
Итого по
разделу II
8770
3
99,2
8
1035
14
99,2
4
1605
92
99,6
4
7288
9
0,36
183,11
БАЛАНС
8834
1
100,
00
1043
10
100,
00
1611
71
100,
00
7283
0
0,00
182,44
Основными статьями актива баланса ООО «Выбор» в 2016-2018 гг.
являлись запасы, дебиторская задолженность и денежные средства. Доля
запасов выросла в 2018 г. с 36% до 41%, доля дебиторской задолженности
сократилась с 64% до 31%, а доля денежных средств выросла с 10% до 23%.