45
После проведенного нами анализа можно выявить сильные и слабые
стороны, а также возможности и угрозы для ЗАО «Молдавкабель», т.е. сделать
SWOT-анализ предприятия (табл. 3).
Таблица 3
SWOT-анализ ЗАО «Молдавкабель» (авторская разработка)
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Известность на рынке
1. Износ основных средств
2. Высокое качество продукции
2. Высокая себестоимость продукции
3. Товар соответствует вкусам
потребителей
3. Работа через посредников
4. Рациональный ассортимент
товаров
4. Отсутствие явных стратегических
направлений в области инновационных
технологий
5. Эффективная маркетинговая
деятельность
5.Неустойчивое финансовое положение
6. Применение современного
оборудования
7. Налаженные связи с
поставщиками
Возможности
Угрозы
1. Расширение ассортимента
1. Снижение платежеспособности дебиторов
2. Освоение новых технологий
производства
2. Повышение уровня безработицы
3. Выход на новые рынки
3. Несовместимость российских стандартов с
европейскими
4. Поиск поставщиков,
представляемых выгодные условия
4. Повышение цен на ресурсы
5. Совершенствование системы
ценообразования
6.Привлечение новых категорий
клиентов
7. Использование компьютерных
технологий в бизнесе
Можно сделать вывод, что основными преимуществами завода является
его известность на рынке и высокое качество продукции, а недостатками –
износ основных средств и высокая себестоимость продукции. К основных
возможностям можно отнести освоение новых технологий производства и
выход на новые рынки, а к угрозам – снижение платежеспособности дебиторов
и повышение уровня безработицы.
46
1.3 Анализ системы менеджмента персоналом на предприятии
Система менеджмента персонала на ЗАО «Молдавкабель» представляет
собой систему, в которой реализуются все направления работы, связанные с
управлением персоналом предприятия.
Главным потенциалом ЗАО «Молдавкабель» является его
персонал. Основная стратегическая задача компании в отношении управления
персоналом заключается в формировании дееспособной команды на уровне
стратегического, производственного и командного лидерства, состоящей из
высококвалифицированных, талантливых, работоспособных и лояльных к
компании сотрудников, стремящихся реализовать свой потенциал в решении
стратегических задач, направленных на укрепление и развитие бизнеса. Для
осуществления данной задачи необходимо, чтобы в организации была хорошая
корпоративная культура. На ЗАО «Молдавкабель» организационная культура
есть, но на сегодняшний день она устарела. Главные проблемы
организационной культуры:
отсутствие морального стимулирования в работе, дополнительных
стимулов;
сложность самореализации, самоутверждения работников;
неразвитые коммуникации и слабая обратная связь.
За работу с кадрами на ЗАО «Молдавкабель» отвечает отдел кадров. В
отделе кадров на предприятии работает начальник отдела кадров и инспектор
по кадрам. Должностная инструкция начальника отдела кадров представлена в
приложении 8.
Кроме положения об отделе кадров, где оговариваются все направления
его деятельности, в своей работе с персоналом работники отдела кадров ЗАО
«Молдавкабель» опираются ещё на огромное количество документов.
Основным среди них является коллективный договор, который регулирует
социально-трудовые отношения между работодателем и работниками
организации.
47
Анализ состава и структуры кадров начинается с изучения абсолютного
излишка или недостатка работников в отчетном периоде. С 2015 по 2017 гг.
наблюдалось уменьшение численности сотрудников с 279 до 256 штатных
единиц (рис. 3). Данная динамика связана с увольнением рабочих из-за
недостатка финансирования.
240
245
250
255
260
265
270
275
280
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Рисунок 3 – Количество сотрудников ЗАО «Молдавкабель» за
2015-2017 гг. (по материалам предприятия)
На предприятии ЗАО «Молдавкабель» численность списочного состава
на 01.12.2017 (приложение 9). Рассмотрим состав персонала на ЗАО
«Молдавкабель» за 3 последних года (табл. 4).
Таблица 4
Состав персонала на ЗАО «Молдавкабель» за 2015-2017 гг.,
чел. (по материалам предприятия)
Категория
Дата
2015
2016
2017
Руководители
40
39
39
Специалисты
35
32
30
Служащие
2
2
2
Рабочие, в т.ч.
190
185
176
основные рабочие
85
82
74
Вспомогательные
105
103
102
Итого ППП
267
258
247
Н/группа
Худож.,
озеленение, ОРТ,
медпункт
12
10
9
Итого по ЗАО
279
268
256
48
Большую часть персонала составляют рабочие. С 2015 года к 2017 их
количество уменьшилось на 14 человек. Количество руководителей за 2 года
практически не изменилось и составляет 39 человек. На рисунке 4 мы видим
соотношение в составе персонала ЗАО «Молдавкабель» на 01.12.2017:
Рисунок 4 – Состав персонала ЗАО «Молдавкабель»на 01.12.17 (по
материалам предприятия)
На 01.12.2017 количество рабочих на предприятии составляет 71,3% от
общего количества всего персонала. Меньше всего в составе персонала
служащих – их количество составляет менее одного процента.
Далее рассмотрим динамику состава персонала по полу на ЗАО
«Молдавкабель» за 2015-2017 гг. (табл. 5).
Таблица 5
Показатели качественного состава персонала по полу (по
материалам предприятия)
Соотношение количества работающих мужчин и женщин составляет в
среднем 50/50. По возрастному составу коллектив завода ЗАО «Молдавкабель»
рассмотрим в таблице 6.
Таблица 6
Показатели возрастного состава персонала (по материалам
предприятия)
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Чел.
%
чел.
%
чел.
%
1. Сотрудники (работники)
женского пола
141
50,5
135
50,4
128
50
2. Сотрудники (работники)
мужского пола
138
49,5
133
49,6
128
50
Итого:
279
100
268
100
256
100
49
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
1. Сотрудники (работники),
возраст которых составляет
менее 20 лет
5
1,8
5
1,9
3
1,2
Таблица 6 (окончание)
2. Сотрудники (работники),
возраст которых составляет
от 21 до 35 лет
46
16,5
44
16,4
42
16,4
3. Сотрудники (работники),
возраст которых составляет
от 36 до 45 лет
66
23,6
65
24,2
64
25,0
4. Сотрудники (работники),
возраст которых составляет
от 46 до 55 лет
67
24,0
63
23,5
60
23,4
5. Сотрудники (работники),
возраст которых составляет
более 55 лет
95
34,1
91
34,0
87
34,0
Итого:
279
100
268
100
256
100
Возрастной состав предприятия зрелый. Только 3 человека имеют
возраст младше 20 лет, а работников в возрасте до 35 лет - 42 человека. В
сравнении с данными 2015 года численность работников старше 55 лет
уменьшилось, также как и работников от 46 до 55, но лишь в количественном,
а не в процентном соотношении. Средний возраст сотрудников составляет 54
года.
Анализ динамики качественного состава персонала по стажу работы за
2015-2017 гг. представлен в таблице 7.
Таблица 7
Показатели качественного состава персонала по стажу работы в
организации (по материалам предприятия)
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
1. Сотрудники (работники),
имеющие стаж работы в
организации до года
7
2,5
5
1,9
2
0,7
2. Сотрудники (работники),
имеющие стаж работы в
организации от года до 5 лет
12
4,3
9
3,4
6
2,3
3. Сотрудники (работники),
имеющие стаж работы в
организации от 5 до 15 лет
204
73,1
199
74,2
197
77,0
50
Исходя из полученных данных, следует отметить, что в организации
работает наибольшее количество сотрудников со стажем работы от 5 до 15 лет,
в 2015 году их количество составило 204 человек или 73,1%, в 2016 – 199
человек или 74,2%, в 2017 году – 197 человек или 77%. Это говорит о том, что в
организации работают опытные сотрудники, а уменьшение их количества
связано с увольнением персонала по собственному желанию. Данное
обстоятельство связанно в основном с невысокими заработными платами,
миграцией населения, уменьшением количества заказов.
Динамика уровня образования рассмотрена в таблице 8.
Таблица 8
Показатели уровня образования персонала (по материалам
предприятия)
Уровень образования
2015
2016
2017
Чел.
%
Чел.
%
Чел.
%
Высшее образование
46
16,5
47
17,6
46
18,0
Среднее профессиональное
образование
52
18,6
51
19,0
49
19,1
Начальное
профессиональное
образование
18
6,5
15
5,6
13
5,1
Полное среднее образование
133
47,7
130
48,5
127
49,6
Прочее (начальное, общее
среднее)
30
10,7
25
9,3
21
8,2
Всего:
279
100
268
100
256
100
Уровень образования персонала постепенно повышается. По состоянию
на 01.12.2017 года высшее образование имели 18% работников, что на 1,5%
больше, чем по состоянию на 01.12.2015 года. На начало 2017 года 8
работников продолжают обучаться в высших и средних профессиональных
учебных заведениях, в том числе 6 человек – по профильным специальностям.
На сегодняшний день квалификационные требования к работникам
определены должностными инструкциями. Существующий уровень
4. Сотрудники (работники),
имеющие стаж работы в
организации свыше 15 лет
56
20,1
55
20,5
51
20,0
Итого:
279
100
268
100
256
100
51
образования на предприятии удовлетворяет требованиям данной отрасли.
Для характеристики движения персонала ЗАО «Молдавкабель» 2015-
2017 гг. рассмотрим динамику следующих показателей (табл. 9).
Таблица 9
Данные для анализа движения персонала ЗАО «Молдавкабель»,
чел. (по материалам предприятия)
Показатели
2015 год
2016 год
2017 год
Принято
4
3
2
Выбыло
15
15
16
Среднесписочная численность
279
268
256
Таким образом, с 2015 по 2017 гг. произошло уменьшение числа
сотрудников с 279 до 256 человека. В таблице 10 рассмотрим показатели
движения персонала за 2015-2017 гг.
Таблица 10
Показатели движения персонала ЗАО «Молдавкабель» (по
материалам предприятия)
Показатели
2015 год
2016 год
2017 год
Коэффициент оборота по приему
1,4
1,1
0,8
Коэффициент оборота по
выбытию
5,4
5,6
6,3
Коэффициент общего оборота
6,8
6,7
7,0
Коэффициент текучести
персонала
5,4
5,6
6,3
Коэффициент оборота по приему уменьшился с 1,4 в 2015 году до 0,8 в
2017 году. Коэффициент общего оборота с 2015 года увеличился на 0,2.
Отдельно следует отметить нарастающее значение коэффициента текучести
персонала. Основной причиной текучести персонала является увольнение по
собственному желанию. Данное обстоятельство связанно в основном с
невысокими заработными платами, миграцией населения, уменьшением
количества заказов.
Система менеджмента на ЗАО «Молдавкабель» состоит из ряда
направлений, которые мы рассмотрим далее.
52
Подбор работников производится по рекомендациям, личному
знакомству, объявлениям в СМИ. Первая беседа-консультация, просмотр
трудовой книжки, диплома проходит в отделе кадров; если по квалификации
(документально) кандидат устраивает организацию, то он направляется в цех
для беседы с его руководителем и при положительном отзыве направляется на
прием директору, где ему объясняются правила внутреннего распорядка,
системы оплаты труда, льгот, знакомят с правилами поведения на заводе.
Основным принципом правил поведения на работе правил, которым
должен руководствоваться любой работник ЗАО независимо от его должности,
места работы, выполняемых служебных функций – уважение к личности
работника. Все работники в процессе трудовой деятельности обязаны
проявлять заботу об общих интересах всего персонала ЗАО, вести себя
корректно, достойно, не допуская отклонений от признанных норм делового
общения. Так же в правилах поведения рассмотрены деловые и личные
качества работников. С ними можно ознакомиться в приложении 10.
Одним из важнейших правил является то, что сотрудники должны
обладать пунктуальностью, обязательностью. Руководителями, специалистами
и служащими это правило соблюдается, в то время как рабочие им часто
пренебрегают. Согласно данным проведенных мною во время практики
исследований, от 30 до 50% рабочего времени тратится не на рабочий процесс.
Почти половина временных потерь происходит по причине слабого надзора за
сотрудниками цехов.
На ЗАО «Молдавкабель» всех работников принимает лично директор,
что говорит об изначальном отношении к подбору кадров на заводе.
При положительном решении вопроса о приеме на работу, работник
проходит медицинское обследование, инструктажи (вводный на рабочем
месте), производится ознакомление нового работника с должностной и
производственной инструкциями.
После всех указанных процедур подписывается приказ о приеме на
работу с испытательным сроком до 3-х месяцев. В течении испытательного
53
срока работнику выплачивается только основная зарплата без премии. Если
работник хорошо себя зарекомендовал, отлично себя проявлял на рабочем
месте, испытательный срок может быть уменьшен и может быть выплачена
дополнительно к основной зарплате премия (по решению директора).
На заводе, с момента зачисления работника, большое внимание
уделяется его адаптации (взаимного приспособления работника и организации,
на основе постепенной работы сотрудника в новых профессиональных
условиях труда). В целом можно говорить об эффективности адаптации
работника в ЗАО «Молдавкабель». За короткое время он осваивает
оборудование, руководящую документацию. Инструкции описывают
алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (чрезвычайные происшествия)
и всегда, согласно требованию руководящих документов, находятся на рабочем
месте. Все это позволяет работнику быстро влиться в рабочий процесс.
На каждого нового сотрудника начальником отдела разрабатывается
программа обучения. Работник в течении 2-3 месяцев изучает ее, посещает
индивидуальные лекции у специалистов, и, по истечении срока сдает экзамен,
который принимает комиссия, состоящая из 5-7 человек (сотрудников завода).
Для персонала, который уже долгое время работает на предприятии,
организуются курсы повышения квалификации.
Например: сотрудниками завода была создана программа по обучению
персонала – система 5-S «Упорядочение». Всем сотрудникам читались лекции
по этой системе, а по окончании обучения работники сдавали экзамен. Экзамен
проводился в виде тестирования на компьютере. Тестируемому предлагалось
100 вопросов с 5-ю вариантами ответов. После теста компьютер выставлял
оценку от 2 до 5. Цель тестирования не получение отличной оценки, а сам
процесс обучения, повышения своего уровня.
Периодически на ЗАО «Молдавкабель» работниками отдела кадров
проводятся различные тесты, связанные с работой на предприятии. Это
позволяет вовремя выявить существующие проблемы и найти решения для них.
В конце каждого года проводится итоговый тест «Удовлетворенность работой»,
54
который охватывает все сферы работы на предприятии и позволяет оценить, на
сколько изменения, произошедшие за предыдущий год, увеличили
удовлетворенность работой персонала. На рисунке 5 представлены результаты
теста за декабрь 2017 года. С вопросами теста можно ознакомиться в
приложении 11.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Вполне удовлетворены
Удовлетворены
Не удовлетворены
Рисунок 5 - Степень удовлетворенности работой сотрудников
ЗАО «Молдавкабель» (по материалам предприятия)
Одним из составляющих факторов мотивации труда на предприятии
является своевременная оплата, оплата не просто за отработанное время, а за
результат работы. Система оплаты труда на ЗАО «Молдавкабель» построена на
результатах работы предприятия в целом. Зарплата работника состоит из
оклада и ежемесячной премии, которая составляет 50-55% от оклада. Премия
начисляется по итогам работы за месяц директором. На заводе сотрудник
полностью обеспечен социальным пакетом: выплачиваются пособия по
больничным листам, оплачивается сессия, декретный отпуск, ежегодный
основной отпуск в количестве 28 календарных дней.
Охватить все направления системы менеджмента персонала двум
сотрудникам отдела кадров – очень сложная и трудоёмкая работа. Проблемой
является то, что значительные трудозатраты и временные ресурсы уходят для
ведения кадровых документов. Именно в отделе кадров оформляются все
документы, связанные с приемом на работу, увольнением, отпусками и