82
1) Руководящие принципы «Корпоративная отчетность по целям
устойчивого развития» (бизнес-отчетность по ГРП);
2) Стандарты отчетности по устойчивому развитию для Глобальной
инициативы по отчетности GRI (вариант «основной»);
3) Глобальный договор ООН;
4) Социальная хартия российского бизнеса и Основные показатели
деятельности Российского союза промышленников и предпринимателей.
В границы отчетности включены организации Группы «ЛУКОЙЛ» в
соответствии с границами финансовой отчетности по МСФО, в которых доля
ПАО «ЛУКОЙЛ» составляет 50% и более и которые оказывают
существенные экологические и социальные воздействия на местные
сообщества, а также дочерние общества, участвующие в формировании
отдельных показателей в связи со спецификой деятельности и корпоративной
системой учета, и консолидации данных.
В Отчете освещаются принципы, мероприятия и темы взаимодействия
с основными группами заинтересованных сторон. Сообщается о соблюдении
обязательств перед акционерами и инвесторами, включая вопросы
обеспечения прозрачности, регулярного информирования, реализации
дивидендной политики, а также реагирования на поступающие запросы
инвестиционных и финансовых организаций, аналитических агентств.
Представлены данные об участии представителей Компании в работе
консультативных групп профильных министерств по вопросам нефтегазовой
отрасли, в разработке проектов и экспертизе законодательных инициатив.
Сообщается о взаимодействии с ключевым социальным партнером
Компании, Международной ассоциацией профсоюзных организаций Группы
«ЛУКОЙЛ», в том числе, по вопросам улучшения условий труда.
Представлены основные механизмы кадровой политики, программы
обучения и развития персонала, социальные программы для работников.
Освещается организация закупок товаров, работ и услуг через открытые
тендеры и выбор поставщиков в соответствии с требованиями
83
корпоративного Регламента. Представлены данные о поддержке местных
поставщиков и подрядчиков. Отмечено, что Компанией осуществляется
контроль деятельности подрядных организаций на предмет соблюдения
требований в области промышленной безопасности, охраны труда и
окружающей среды, включенные в условия заключаемых договоров.
Сообщается об открытии в отчетном году интернет-магазина по продаже
смазочных материалов, что обеспечивает доступность продукции Компании
для потребителей любой страны миры. Названы основные механизмы
взаимодействия и обратной связи с потребителями. Содержится информация
об участии Компании в международных и российских общественных
организациях, в международных проектах, программах и инициативах.
Основным недостатком при составлении социальной отчетности
компании является то, что данный вид отчетности составляется в целом по
корпорации, что затрудняет контроль при отслеживании потоков внутри
организации.
84
Глава 3. Совершенствование методики составления социальной
отчетности в ПАО «ЛУКОЙЛ»
3.1. Разработка модели социальной отчетности для предприятий
нефтегазового сектора
Осложнения институциональной среды, в которой функционируют
субъекты хозяйствования нефтегазового сектора, в том числе России,
обусловливает новые требования перед системой социальной отчетности,
должны удовлетворить широкий круг заинтересованных сторон и тем самым
способствовать росту стоимости нефтегазовых компаний, снижению рисков
при инвестировании и повышению общественного доверия к их
деятельности. Эти вопросы напрямую связаны с вопросами развития
целостности системы учета, с одной стороны, и с вопросами построения
социальной отчетности на интеграционных принципах, с другой.
По результатам исследований различных международных организаций
(IIRC, GRI, KPMG, PWC) отчеты, которые формировались многими
нефтегазовыми компаниями не удовлетворяли интересы всех
заинтересованных сторон, количество которых с каждым годом
увеличивалось, которые не давали ответа на все возникающие у этих сторон
вопросы. Решением этой проблемы стало формирование социальной
отчетности, которая ориентирована на повышение уровня прозрачности
бизнес-единицы путем раскрытия не только финансовой, но и широкого
спектра нефинансовой информации. В то же время такая отчетность
направлена на демонстрацию связей между стратегией компании,
финансовыми действиями и социальным, экономическим и природным
окружением, в котором она действует. Усиливая эти связи, отчетность может
помочь бизнесу принимать более устойчивые решения, а инвесторам и
заинтересованным сторонам лучше понять деятельность нефтегазовой
компании. В силу того, что социальная отчетность представляет собой новый
вектор развития составления финансовой отчетности, практический
85
механизм ее построения разработан не в полной мере. Поэтому, требует
углубления и разложения теоретико-методологические подходы к
формированию социальной отчетности в нефтегазовом секторе.
Зарубежные эксперты, которые проводят исследования, связанные с
выявлением проблем, возникающих при подготовке социальной отчетности в
нефтегазовом секторе, раскрыли ряд проблем. Проблемы, связанные с
поиском баланса между необходимостью соблюдения требований
прозрачности и рискам, связанным с раскрытием информации, указывают
18% респондентов. На проблемы отсутствия поддержки со стороны высшего
руководства и Совета директоров и приведения процессов подготовки
отчетности в соответствии с процессами подготовки финансовой отчетности
указали по 15% респондентов (рисунок 12).
Рис. 12. Проблемы, с которыми сталкиваются нефтегазовые
компании при подготовке социальной отчетности, %
78
Идея социальной отчетности - установить видимую взаимосвязь между
результатами деятельности нефтегазовых компаний и ее многочисленными
78
Исследование EY «Шесть тенденций в области устойчивого развития компаний»
12
13
13
14
15
15
18
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Ограничение доступа к консультационной поддержке со
стороны организаций, отвечающих за разработку
стандартов и нормативной базы
Временные ограничения
Брак средств и кадров для подготовки отчетности
Отсутствие поддержки со стороны финансового
директора
Отсутствие поддержки со стороны внешнего
руководства и совета директоров
Приведение процессов подготовки отчетности в
соответствие с процессами подготовки финансовой
отчетности
Поиск баланса между необходимостью соблюдения
требований прозрачности к рискам, связанным с
раскрытием информации
86
последствиями, чтобы понимать, ценой каких потерь и расходов достигается
экономическое благополучие или неблагополучие отдельно взятой
нефтегазовой компании.
Под концепцией социальной отчетности предлагаем понимать
совокупность взглядов на процесс формирования и представления учетно-
аналитической информации с целью комплексного информационного
обеспечения внешних и внутренних пользователей в процессе управления
нефтегазовой компанией. Методологической основой формирования
социальной отчетности выступает системный подход, согласно которому
социальная отчетность рассматривается как система: целостный комплекс
взаимосвязанных элементов, совокупность взаимодействующих объектов,
совокупность отношений.
Институциональное оформление концепции социальной отчетности
заключается во взаимодействии с заинтересованными сторонами: топ-
менеджментом, Советом директоров, инвесторами, профессиональными
организациями и тому подобное. Концептуальная модель социальной
отчетности включает: цели, задачи, базовые и дополнительные принципы и
основные этапы формирования, структуру отчетности и критерии
результативности (приложение 4). Представленная концептуальная модель
социальной отчетности базируется на единстве методологических подходов к
формированию социальной отчетности: целевого, содержательного,
процессуального и результативного.
Основные принципы подготовки социального отчета определяются
IIRC в документе «Целостность социального отчета о взаимодействии в XXI
веке» (дискуссионный документ «На пути к социальной отчетности - обмен
информацией в XXI веке»): стратегическая направленность и ориентация на
будущее, информационная согласованность и взаимодействие
заинтересованных сторон, сущность, краткость, надежность и полнота,
стабильность и совместимость.
87
Стратегическая направленность и будущая ориентация. Социальный
отчет должен включать анализ стратегии компании и объяснять, как эта
стратегия связана со способностью компании создавать ценность в
краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, а также ее
использованием капитала и воздействием на него.
Информация, содержащаяся в социальном отчете, должна быть
представлена: a) на основе данных, не изменяющихся со временем и (b),
чтобы ее можно было сравнить с другими компаниями, в тех случаях, когда
это важно для способности компании создавать затраты через некоторое
время.
К дополнительным принципам мы предлагаем включить синергизм,
системное, непрерывное улучшение, равновесие.
Принцип синергии означает отчетность в контексте комплексной
информационной поддержки пользователей в результате интеграции ее
отдельных компонентов в единый комплекс в целях повышения
эффективности отчетности.
Принцип согласованности означает формирование социальной
отчетности как продукта взаимодействия внутренних и внешних компаний.
Принцип согласованности связан с принципом структурированности,
который заключается в разъяснении внутренних отношений и зависимостей
между элементами социальной отчетности и дает представление о
социальной организации (структуре) компании. Структурирование также
позволяет анализировать элементы социальной отчетности и взаимосвязь ее
элементов в рамках определенной организационной структуры. Социальная
отчетность может быть автономным отчетом или быть включена в другой
отчет или документ как отдельная, важная и доступная часть.
Принцип сбалансированности означает выбор форматов
представления, которые не будут неправильно или ненадлежащим образом
влиять на оценки, сделанные на основе социальной отчетности. Это
эквивалентно рассмотрению, как увеличения, так и уменьшения капитала,
88
сильных и слабых сторон компании, положительных и отрицательных
результатов и отражения в отчете данных о ранее объявленных целях,
прогнозах, перспективах и надеждах.
Принцип непрерывного улучшения означает улучшение процессов и
обновление интегрированных технологий отчетности: разработка форматов
электронного обмена данными в XBRL (расширяемый бизнес-отчет). Это
формат для передачи нормативных и финансовых отчетов, подготовленных в
соответствии с принципами МСФО, который описывает отчетность на языке
базовых показателей, сгруппированных по моделям данных, что позволяет
получать аналитическую информацию в различных разделах.
Мы предлагаем рассмотреть процесс сборки социальной отчетности
как последовательность методологических, организационных и технических
этапов.
Методический этап формирования социальной отчетности включает в
себя осуществление последовательных мероприятий: создание четкой и
понятной процедуры для формирования единого отчета; определение
частоты формирования социальной отчетности; обоснование процесса
определения существенности и разработка социальной политики по вопросам
существенности, определение сроков краткосрочного, среднесрочного и
долгосрочного периодов, установление предельного значения отчета
(ударного контура), выбор стандарта формирования отчета, определение его
формата и (будут включены стандартные элементы и какие принципы будут
использоваться при формировании содержимого элементов отчета).
Организационный этап формирования социальной отчетности
включает в себя осуществление последовательных мероприятий:
определение списка лиц с управленческими функциями в процессе
формирования социальной отчетности и определение их роли и функций в
этом процессе; информация о планировании; планирование социального
отчета; организация процесса проверки отчетов (разработка мер,
подтверждающих отчет как внутренний и внешний аудит (включая
89
разработку процедур и руководств по внутреннему аудиту социального
отчета или дополнений к существующему).
Технический этап формирования социальной отчетности включает в
себя прямой сбор и консолидацию информации, использование
информационных технологий, подготовку и представление отчетов.
Предлагаемые этапы формирования социальной отчетности должны
быть реализованы в рамках общей стратегии компании и с учетом специфики
ее деятельности, а также согласовываться с руководством компании.
Структура социальной отчетности и информации, требуемой для
раскрытия, приводится в приложении 5.
Результативность социальной отчетности предусматривает оценку
достижения цели ее формирования. Критерии результативности социальной
отчетности предлагаем сгруппировать в три группы: мотивационно-
ценностные, научно-содержательные, оценочно-результативные. При
формировании этих групп мы опирались, во-первых, на мотивационную
составляющую процесса формирования социальной отчетности, научное
направление этого процесса; оценочные показатели для обоснованной
оценки долгосрочной жизнеспособности бизнес-модели и стратегии
компании (таблица 34).
В целях обеспечения результативности формирования социальной
отчетности кроме развития социальной парадигмы (углубление связей между
системами, которые находятся в строгом иерархическо-пирамидальном
построении и взаимозависимости) необходимо развивать учетную парадигму
в направлении поиска принципиальных методов модификации учетной
информации в релевантную информацию в рамках стратегии компании.
90
Таблица 34
Критерии результативности социальной отчетности
79
Группа
критериев
Составляющие
Мотивационно
-
ценностные
а) мотивация персонала и менеджмента к положительным
результатам при формировании социальной отчетности;
б) укрепление отношений с инвесторами и другими
заинтересованными сторонами;
в) более глубокое понимание сотрудниками бизнес-модели и
стратегии компании;
г) демонстрация прозрачности и ответственности;
д) формирование доверия заинтересованных сторон
Научно
-
содержательн
ые
а) умение находить ключевые преимущества компании и
адаптировать их к собственной предпринимательской практике;
б) приобретение опыта в планировании, предусмотренные и
стимулировании проявлений положительной синергии при
формировании социальной отчетности;
в) повышение уровня инновационной культуры, инновационного
мышления
Оценочн
о-
результа
тивные
а) повысить финансовую ценность отчетности за счет описания
ключевых инвестиционных факторов и рисков;
б) лучшее управление ресурсами;
в) повышение достоверности и качества отчетных данных путем
унификации и автоматизации процессов
Переход на формат социальной отчетности потребует от компании
значительных преобразований, усилий и затрат в рамках следующих
процессов:
- организация внутреннего взаимодействия и повышения мотивации
сотрудников в рамках отчетного процесса;
- просмотр ряда корпоративных документов (учетной политики) и
бизнес процессов;
- совершенствование методологии подготовки всего комплекта
социальной отчетности;
- обеспечение функционирования формализованной системы сбора
информации и совершенствования системы управления рисками.
79
Разработано автором
91
3.2. Методика составления социальной отчетности для ПАО «ЛУКОЙЛ»
Рост значения социальной отчетности при принятии управленческих
решений пользователями (управленцами разных уровней и контрагентами
субъектов хозяйственной деятельности) требует определения четкого
перечня принципов формирования отчетных показателей. Особенности
социальной структуры построения нефтегазовых предприятий, в частности
их сегментарность, также требует наработок в теоретическом,
методологическом и прикладном аспектах тематики.
Главные принципы организации социальной отчетности определяются
спецификой деятельности предприятия, а также особенностями работы
конкретного подразделения организации, что приводит важность принципа
обособленности (ориентация на центры ответственности).
Для получения информации, которая бы обеспечила потребности
разных уровней корпоративного управления, необходимо сформировать
систему социальной отчетности для каждого центра ответственности,
каждого сегмента деятельности по условию обеспечения коммуникации
социальной отчетности структурных подразделений всех уровней с
поэтапным обобщением показателей структурных подразделений фирмы.
Наработки методического инструментария для обеспечения пользователей
объективной и своевременной информацией требуют наработок
соответствующего инструментария и определенных принципов для
формирования и формализации такой отчетной информации. Такие аспекты
обуславливают актуальность и целесообразность исследований в указанном
направлении.
При организации формирования социальной отчетности по центрам
ответственности необходимо предварительно эффективно провести
разделение такого предприятия на центры ответственности в соответствии со
следующими требованиями: