56
• увеличить количество семей, воспитывающих детей раннего
возраста, получивших реабилитационные услуги;
• улучшить состояние здоровья детей, снизить показатели первичной
детской инвалидности в категории от 0 до 3 лет;
• повысить психологическую и педагогическую компетентность
родителей, пробудить интерес к развитию ребенка раннего возраста;
• повысить компетентность специалистов, работающих в
учреждениях социальной защиты по вопросам ранней помощи детей с
ограниченными возможностями здоровья.
В целях предотвращения негативных последствий (рисков), которые
могли возникнуть при реализации мероприятий проекта, предусматривался
следующий комплекс мер:
1) постоянное взаимодействие руководителя проекта и ответственного
за исполнение проекта с исполнителями;
2) целевое использование выделенных средств;
3) соблюдение установленных сроков реализации мероприятий
проекта.
Поскольку контингент целевой группы достаточно подвижен (ежегодно
население Анжеро-Судженска пополняется более чем на 1тыс. новорожденных и
многие из них по тем или иным причинам находятся в группе риска по
появлению инвалидизирующих заболеваний) потребность в оказании помощи
детям и родителям останется актуальной на долгие годы. Оборудование и
пособия, приобретенные в рамках проекта, позволят продолжить работу по
реализации проекта.
Для профилактики эмоционального выгорания сотрудников в
реабилитационном центре осуществляется проект «Гори не сгорая»,
предусматривающий психологические тренинги, консультация, диагностика,
практикумы, тесты, круглые столы, тренинги.
В перспективе в Реабилитационном центре планируется вести новую
технологию «иппотерапия».
57
Таким образом, при изучении форм и методов социальной реабилитации
в МКУ «Реабилитационный центр», нам удалось выяснить, что реализация
мероприятий, направленных на социальную реабилитацию детей и их семей
проводится в тесном взаимодействии специалистов и родителей. Многообразие
форм и методов позволяет, проводит реабилитацию в комплексе, что играет
существенную роль в их социализации.
Для достижения поставленной цели нами было проведено исследование
по оценке эффективности Муниципального казенного учреждения
Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными
возможностями.
Оценка эффективности определяется качеством оказываемых услуг, с
выделением качественных и количественных показателей.
Качество представляет собой совокупность свойств какой-либо
продукции, призванные удовлетворять потребность в соответствии с
назначением.
Для оценки эффективности реабилитационных услуг, нами была
разработана анкета, состоящая из 9 вопросов
В исследовании принимали участие 30 человек (родители
воспитывающие ребёнка инвалида). Возрастная категория респондентов
варьировалась с 23 до 46 лет. В исследовании принимали участие полные семьи.
Вопрос №1
Из каких источников Вы узнали о реабилитационном центре?
1. узнали из сети интернет
2. рассказали родственники, друзья знакомые отметили
3. предложили работники социальной службы
58
Рисунок 7. Источников информации о реабилитационном
центре
Таким образом, среди источников информации о Реабилитационном
центре по ответам респондентов, преобладает третий вариант.
Вопрос №2
Доступна ли Вашего понимания информация, полученная от
специалистов Центра?
1. Да
2. Нет
Рисунок 8. Доступна ли Вашего понимания информация, полученная
от специалистов Центра
Узнали из сети
Интернет, 1
рассказали
родственики,
знакомые, 3
предложили
работники
социальной
службы, 26
Да, 30
Нет, 0
, 0
59
Ответы респондентов говорят о высоком качестве работы специалистов
центра
Вопрос №3
Оцените пожалуйста доступность местоположения Реабилитационного
центра
1. Доступно
2. Недоступно
Если не доступно, укажите причину _____________________
Большинство респондентов на этот вопрос указывали на второй вариант,
указывая причину недоступности местоположения Центра из-за отдаленности от
дома и отсутствия асфальтированной дороги.
Рисунок 9. Доступность местоположения
Реабилитационного центра
Вопрос №4
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых реабилитационных услуг?
1. Полностью удовлетворён
2. Частично удовлетворён
3. Скорее неудовлетворён
4. Полностью неудовлетворён
Доступно, 12
Недоступно, 18
, 0
60
Рисунок 10. Удовлетворенность качеством оказываемых
реабилитационных услуг
Часто ли Вы обращаетесь за помощью к специалистам Центра?
1. Очень часто
2. Редко
3. Крайне редко
4. Не обращаюсь совсем
Рисунок 11. Частота обращений за помощью к специалистам
Центра
Исходя из ответов респондентов можно сделать вывод о
востребованности услуг центра
Полностью
удовлетворен, 19
Частично
удовлетворен, 7
Скорее
удовлетворен, 4
Полностью
неудовлетворен, 0
Очень часто,
26
Редко, 4
, 0
, 0
61
Вопрос № 6
Своевременна ли, оказана помощь специалистами Центра при
обращении?
1. Своевременно
2. Несвоевременно
3. =Не оказана вовсе
Рисунок 11. Своевременность оказания помощи специалистами
Центра при обращении
Вопрос № 7
Считаете ли вы сотрудников доброжелательными и вежливыми?
1. Да
2. Нет
Рисунок 12. сотрудников доброжелательными и вежливыми
Своевременно,
28
Несвоевремен
но, 2
62
Вопрос № 8
Оцените компетентность специалистов оказываемых Вам услуги?
Рисунок 13. Компетентность специалистов
оказывавших Вам услуги
По оценкам компетентности специалистов осуществляющих
реабилитационный процесс респонденты одинаково оценивают специалистов.
Все респонденты указывают на хорошую компетенцию и не выделяют кого-либо
специалиста.
Вопрос № 9 Нравится ли, Вашему ребёнку проходить курс реабилитации
в Центре?
1. Нравится
63
2. Не нравится
Рисунок 14. Нравится ли, Вашему ребёнку проходить курс
реабилитации в Центре
Незначительная часть отметившая, что ребёнку не нравится проходить
курс реабилитации указала причину, отсутствия бассейна.
Вопрос № 10
Порекомендовали бы Вы, при необходимости услуги Центра своим
родственникам или знакомым имеющим детей-инвалидов?
Рисунок 15. Рекомендовали бы Вы, при необходимости услуги
Центра своим родственникам или знакомым имеющим
детей-инвалидов
Таким образом, проведённое нами исследование показало, что
большинство респондентов качеством оказания реабилитационных услуг
довольна.
Нравится, 28
Не нравится, 2
, 0
, 0
Да, 29
Нет, 1
, 0
, 0
64
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
ИНВАЛИДОВ
3.1 Предложения по улучшению качества реабилитационных услуг детям
-инвалидам
В Муниципальном казенном учреждении функционирует:
административный аппарат, административно-хозяйственное отделение,
социально-медицинское отделение, стационарное отделение, отделение
дневного пребывания. Общая площадь 598 кв .
Существующие технологии:
Сказкотерапия;
Арттерапия;
Технология раннего вмешательства;
Социокультурные технологии (посещение музея, библиотеки, детских
садов, эколого-биологический центр)
Медикаментозная терапия
Физиолечение
Песочная терапия
В перспективе иппотерапия
Согласно своду правил СП 149.13330 по проектированию и
строительству «Реабилитационных центров для детей и подростков с
ограниченными возможностями», в реабилитационных центрах
предусматривается:
- отделение медико-социальной реабилитации
- отделение психолого-педагогической реабилитации
- отделение дневного пребывания
- стационарное отделение
- административно-управленческая служба
В реабилитационном центр не достающим элементом выступает:
отсутствие бассейна, мастерских для трудотерапии, сенсорная комната,
кабинеты специалистов: музыкотерапии, психологов, логопедов, медицинских
65
работников оказывающие услуги по массажу и физиолечения, спортивный зал
(имеются, но малогабаритные), пандус для подъёма на второй этаж.
Рекомендация № 1 Увеличить площадь помещений таких специалистов
как: логопед, музыкальный руководитель, психолог, инструктор по физической
культуре. Разграничить музыкальный зал и лечебной физкультуры. Подвести к
нормативам СП149.13330, согласно приведённой таблице:
Таблица 4
Рекомендуемые площади кабинетов
Помещение
Ориентировочная площадь в м
2
Логопед
18
Психологи:
14
сенсорная комната
30
Музыкальный руководитель:
50
зал эстрады
27
Инструктор по физической культуре:
тренажерный зал
70
комната инструктора
8
инвентарная
12
Рекомендация № 2 Ввести штатные единицы
1. Психолог по работе с персоналом
2. Дефектолог
Штатная единица психолога по работе с персоналом, позволит повысить
эффективность социальной реабилитации, за счёт координации и регулирования
отношений между специалистами и клиентами Центра. Общая площадь
помещения должна составлять14кв
2
.
Введение штатной единицы дефектолога, позволит не только снизить
повышенную загруженность учителя-логопеда, но и повысить эффективность
работы с дефектами речи таких как: ринолалия; алалия; дизартрия; аутизм и т.д.
Площадь помещения 18кв
2
.
Рекомендация № 3 Организовать бассейн, для улучшения координации
движений, кровообращения и укрепления нервной системы. В виду это внести в
штат должность инструктора по плаванию. Для этого необходимо расширить
здание.