Диплом: Социально-психологические основы подбора и подготовки персонала (на примере ООО "Культурно-развлекательный центр")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
подозрительности; в ситуации стресса возможна блокировка мыслительной
деятельности, интеллектуальной функции.
По шкале «эмоциональная лабильность»:
– норму показывают 77,1%, недостаточно высокая требовательность
к себе и своему поведению, эгоцентризм; производят благоприятное первое
впечатление; манера общения, поведения характеризуется некоторой
броскостью, эффектностью выше нормы – 22,9%. возможна чрезмерная
обращенность внимания на свои переживания, пессимистическая оценка своих
возможностей, некоторая неуклюжесть в общении и поведении.
По шкале «импульсивность» характеризует раскованность, спонтанность
поведения:
– 71,4% показали норму, взгляды испытуемых в целом совпадают с
требованиями окружения, настроение устойчивое, без беспричинных
колебаний. – 28,6% – выше нормы достаточно свободно относятся к
общепринятым моральным ценностям и принципам, но признать это можно
только в узком кругу, в отдельных случаях допустимо отклонение от норм.
По шкале «взаимоотношения»:
– норму показывают 80%, – выше нормы – 20%.
По шкале «женственность/мужественность» Определяет преобладание
черт мужского либо женского поведения в отношениях с окружением:
– норму показывают 90%, в поведении просты, естественны, без
признаков манерности или утонченности, достаточно высоко оценивает свои
физические данные выше нормы – 10%. в оценках и поведении стараются
избегать грубости, склоны к некоторой сентиментальности, уступчивы,
доверчивы, отзывчивы, чувствительны.
По шкале «ригидность»:
– норму показывают 88,6%, по характеру не обидчивы, не
злопамятны, доверчивы, уступчивы, добродушны выше нормы – 11,4%.
упорны, трудолюбивы, настойчивы в достижении цели, ревниво охраняют свои
46
планы и интересы, подозрительны, злопамятны, обидчивы; склоны к
авторитарности руководства и доминированию в отношениях.
– По шкале «тревожность», данная шкала устанавливает степень
выраженности тревоги личностной или ситуативной:
– норму показывают 72,8%, в характере не отмечается повышенной
робости или тревожности. В поведении и принятии решений достаточно
решительны – выше нормы – 22,2%. характеризуются сильными
самозащитными механизмами, в сознании присутствуют страхи и опасения, по
характеру тревожные, крайне нерешительные, робкие, застенчивые, не
способны к самостоятельности в условиях риска и дефицита информации.
По шкале «индивидуалистичность». Отражает степень выраженности
индивидуального, субъективного в высказываниях и адаптации.:
норму показывают 77,1%, внутренний мир испытуемых настолько слит с
миром других людей, что они не замечают в своих мыслях и ощущениях
особого своеобразия; внешне просты, понятны, легко адаптируются среди не
претендующих на оригинальность лиц выше нормы – 22,9%. Склоны
дистанцинироваться, замыкаться от окружения в своем внутреннем мире,
контакты избирательны либо псевдо широки. В поведении сориентированы на
ценности и критерии, в силу чего реакции могут восприниматься как
неадекватные, а поступки как странные.
По шкале «оптимичность». Шкала отражает энергетический потенциал и
общий жизненный тонус личности:
– норму показывают 82,8%, энергичны, деятельны, оптимистичены,
как правило, не признают наличия трудностей в текущих и настоящих делах –
выше нормы – 17,2%. не отличаются особой активностью, динамизмом или
излишним оптимизмом. Не склоны переоценивать свои силы и возможности.
По шкале «интроверсия». Определяет степень включенности личности в
социальную среду:
норму показывают 72,8%, достаточно общительны, не стремятся
суживать естественно складывающийся круг взаимодействия. Как правило,
47
открыто и искренне проявляют свои чувства – выше нормы – 22,2%. склоны к
ограничению своих контактов и связей, чувствуют себя спокойнее наедине. Не
стараются проявлять свои чувства, переживания, показывать свои цели
В целом результаты данной методики показали, что респонденты
жизнерадостностны, решительны, свободны от стресса.
Графически результаты теста MMIР представлены на рисунке 3.
Рисунок 3. Результаты теста MMPI
Приведем несколько результатов теста MMIР (Приложение 4).
Так же была проведена проективная методика цветовых выборов М.
Люшера. Выполнение теста было оценено в баллах при соотнесении обоих
выборов: 1 – основные цвета занимают первые 5 позиций. Отсутствует
личностный конфликт и отрицательные проявления эмоциональных состояний.
0,5 – основные цвета занимают преимущественно первые позиции (1,2,3)
дополнительные цвета подняты на 4, 5 позицию. При этом основные цвета не
занимают позицию дальше 2.3. Наблюдается тревога, стресс невысокой
48
степени. 0 – Основные цвета занимают преимущественно позиции по 5-8.
Дополнительные цвета подняты на позиции с 1-5. Наблюдается сильная тревога
и стресс, агрессия высокой степени.
Все цвета делятся на 2 категории: основные цвета (№№ 1,2,3,4) и
дополнительные (№№ 5,6,7,0) Каждому цвету присвоен свой номер
1 (синий) – спокойствие, удовлетворенность, нежность, привязанность
2 (зеленый) – настойчивость, самоуверенность, упрямство, самоуважение
3 (красный, терракотовый) – сила воли, активность, агрессивность,
наступательность, властность, сексуальность
4 (желтый) – активность, стремление к общению, любознательность,
оригинальность, веселость, честолюбие
Эти цвета символизируют основные психологические потребности. Если
тест выполнен уравновешенным, свободным от конфликтов и подавленности
человеком, то основные 4 цвета должны занимать 1-ые 5 мест.
Дополнительные цвета символизируют негативные тенденции
5 (фиолетовый, лилово-фиолетовый) – тревожность
6 (коричневый) – стресс
7 (черный) – страх
0 (серый) – огорчение
Таблица 7
Результаты проективной методики цветовых выборов М. Люшера
Уровень
Количество
%
Высокий
20
28,6%
Средний
38
54,3%
Низкий
12
17,1%
По результатам теста Люшера сделали вывод, что у 28,6% отсутствует
личностный конфликт и отрицательные проявления эмоциональных состояний.
У 54,3% наблюдается тревога, стресс невысокой степени. У 17,1% наблюдается
сильная тревога и стресс, агрессия высокой степени.
49
Результаты, полученные по цветовому тесту Люшера, изображены
графически на рисунке 4.
Рисунок 4. Результаты теста Люшера
Также результаты данного теста показали, что у респондентов
преобладают следующие характеристики: гибкость волевых проявлений в
сложных условия деятельности, чем обеспечивается поддержание
работоспособности; потребность в самоутверждении; потребность активно
действовать и добиваться успеха.
Мы провели методику «Изучение мотивационного профиля личности»
(Ш. Ричи и П. Мартин).
Нами были получены следующие результаты (таблица 8.).
Таблица 8.
Результаты методики «Изучение мотивационного профиля
личности» (Ш. Ричи и П. Мартин)
Потребности
Средний балл
Вознаграждение
30
Условия работы
20
,6%
28
54
,3%
,1%
17
,0%
0
,0%
10
20
,0%
30
,0%
40
,0%
,0%
50
,0%
60
Высокий
Средний
Низкий
П
ро
це
нт
на
я
до
ля
Уровни положительных эмоциональных состояний
50
Структурирование работы
24
Социальные контакты
11
Взаимоотношения
5
Признание
26
Достижения
33
Власть и влиятельность
33
Разнообразие
11
Креативность
46
Самосовершенствование
61
Интересная работа
55
По результатам видим, что наиболее важны такие потребности, как
― интересная работа (это показатель потребности в работе,
― наполненной смыслом и значением, с элементом общественной
полезности.);
― самосовершенствование (показатель желания самостоятельности,
― независимости и самосовершенствования.);
― креативность (потребность быть креативным, анализирующим,
― думающим работником, открытым для новых идей. Этот показатель
свидетельствует о тенденции к проявлению пытливости, любопытства и
нетривиального мышления. Но идеи, которые вносит и к которым стремится
данный индивидуум, не обязательно будут правильными или приемлемыми);
― достижения (потребность ставить для себя дерзновенные сложные
― цели и достигать их; это показатель потребности следовать
поставленным целям и быть самомотивированным. Показатель стремления
намечать и завоевывать сложные, многообещающие рубежи);
― вознаграждение (потребность в высокой заработной плате и
― материальном вознаграждении; желание иметь работу с хорошим
набором льгот и надбавок.
Графически результаты данной методики представлены на рисунке 5.
51
Рисунок 4. Результаты методики «Изучение мотивационного
профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин)
Итак, по результатам данных диагностических методик выборка,
состоящая из 70 претендентов, была разделена на две группы –
экспериментальную (35 человек) и контрольную (35 человек).
Выводы по второй главе
Целью нашего эмпирического исследования было выявление
психологических особенностей подбора и подготовки персонала.
Выборка исследования: 70 человек, претендующих на должность
менеджера, которые были набраны с помощью вакансий в интернете и газетах.
Из них 41 женщина, 29 мужчин; возрастом от 21 до 42 лет.
По результатам наблюдения и интервью мы сделали вывод, что в целом
по всем показателям у респондентов диагностируется средний уровень.
Результаты теста MMI. По результатам методики видим, что по
шкале «сверхконтроль» характеризует защитные гиперкомпенсационные
реакции испытуемых:
– норму показывают 84,2%, испытуемые добросовестны,
трудолюбивы, достаточно точны и исполнительны; при некоторой склонности
52
к жалобам, осторожности в оценке перспектив, повышенном внимании к
своему здоровью – выше нормы – 15,3% склонны к фиксации внимания на
состоянии своего здоровья и организма, поглощены множеством тревожных
ощущений, озабочены своим состоянием, даже при высоких общих
способностях.
По шкале «пессимистичность» характеризует поведение личности в
условиях стрессогенных факторов:
– 74,2% показали норму, достаточно в своих силах и возможностях,
без склонности к излишним малообоснованным тревогам, волнениям,
опасениям. – 25,8% выше нормы склоны к беспричинному возникновению
ощущения напряженности, беспокойства, возникновению недоверия и
подозрительности; в ситуации стресса возможна блокировка мыслительной
деятельности, интеллектуальной функции.
По шкале «эмоциональная лабильность»:
– норму показывают 77,1%, недостаточно высокая требовательность
к себе и своему поведению, эгоцентризм; производят благоприятное первое
впечатление; манера общения, поведения характеризуется некоторой
броскостью, эффектностью выше нормы – 22,9%. возможна чрезмерная
обращенность внимания на свои переживания, пессимистическая оценка своих
возможностей, некоторая неуклюжесть в общении и поведении.
По шкале «импульсивность» характеризует раскованность, спонтанность
поведения:
– 71,4% показали норму, взгляды испытуемых в целом совпадают с
требованиями окружения, настроение устойчивое, без беспричинных
колебаний. – 28,6% – выше нормы достаточно свободно относятся к
общепринятым моральным ценностям и принципам, но признать это можно
только в узком кругу, в отдельных случаях допустимо отклонение от норм.
По шкале «взаимоотношения»:
– норму показывают 80%, – выше нормы – 20%.
53
По шкале «женственность/мужественность» Определяет преобладание
черт мужского либо женского поведения в отношениях с окружением:
– норму показывают 90%, в поведении просты, естественны, без
признаков манерности или утонченности, достаточно высоко оценивает свои
физические данные – выше нормы – 10%. в оценках и поведении стараются
избегать грубости, склоны к некоторой сентиментальности, уступчивы,
доверчивы, отзывчивы, чувствительны.
По шкале «ригидность»:
– норму показывают 88,6%, по характеру не обидчивы, не
злопамятны, доверчивы, уступчивы, добродушны выше нормы – 11,4%.
упорны, трудолюбивы, настойчивы в достижении цели, ревниво охраняют свои
планы и интересы, подозрительны, злопамятны, обидчивы; склоны к
авторитарности руководства и доминированию в отношениях.
– По шкале «тревожность», данная шкала устанавливает степень
выраженности тревоги личностной или ситуативной:
– норму показывают 72,8%, в характере не отмечается повышенной
робости или тревожности. В поведении и принятии решений достаточно
решительны – выше нормы – 22,2%. характеризуются сильными
самозащитными механизмами, в сознании присутствуют страхи и опасения, по
характеру тревожные, крайне нерешительные, робкие, застенчивые, не
способны к самостоятельности в условиях риска и дефицита информации.
По шкале «индивидуалистичность». Отражает степень выраженности
индивидуального, субъективного в высказываниях и адаптации.:
норму показывают 77,1%, внутренний мир испытуемых настолько слит с
миром других людей, что они не замечают в своих мыслях и ощущениях
особого своеобразия; внешне просты, понятны, легко адаптируются среди не
претендующих на оригинальность лиц – выше нормы – 22,9%. Склоны
дистанцинироваться, замыкаться от окружения в своем внутреннем мире,
контакты избирательны либо псевдо широки. В поведении сориентированы на
54
ценности и критерии, в силу чего реакции могут восприниматься как
неадекватные, а поступки как странные.
По шкале «оптимичность». Шкала отражает энергетический потенциал и
общий жизненный тонус личности:
– норму показывают 82,8%, энергичны, деятельны, оптимистичены,
как правило, не признают наличия трудностей в текущих и настоящих делах –
выше нормы – 17,2%. не отличаются особой активностью, динамизмом или
излишним оптимизмом. Не склоны переоценивать свои силы и возможности.
По шкале «интроверсия». Определяет степень включенности личности в
социальную среду:
норму показывают 72,8%, достаточно общительны, не стремятся
суживать естественно складывающийся круг взаимодействия. Как правило,
открыто и искренне проявляют свои чувства – выше нормы – 22,2%. склоны к
ограничению своих контактов и связей, чувствуют себя спокойнее наедине. Не
стараются проявлять свои чувства, переживания, показывать свои цели
В целом результаты данной методики показали, что респонденты
жизнерадостностны, решительны, свободны от стресса.
Результаты методики цветовых выборов М. Люшера показали, что у
респондентов преобладают следующие характеристики: гибкость волевых
проявлений в сложных условиях деятельности, чем обеспечивается
поддержание работоспособности; потребность в самоутверждении; потребность
активно действовать и добиваться успеха.
По результатам методики «Изучение мотивационного профиля личности»
(Ш. Ричи и П. Мартин) для респондентов наиболее важны такие потребности,
как интересная работа, самосовершенствование, креативность, достижения,
вознаграждение.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран