49
Чтобы взаимодействиев ходе работы было эффективным, чтобы оно
помогло каждому участнику решать предложенные задачи мы опирались на
следующие основные принципы групповой работы.
Правила групповой работы. Прежде чем вводить основные правила и
принципы групповой работы, необходимо «подготовить» участников к
групповой работе. Это можно сделать с помощью следующего текста: «Этот
круг, в котором мы сидим, является пространством нашей группы. В этом
пространстве нет ничего и никого кроме нас самих, кроме того, что мы
принесли сюда в себе. Это и есть самое главное.Что-тоделать с собой мы
можем здесь только с помощью друг друга, только через друг друга. Наше
общение, то, что мы внесем в групповое пространство, только это и будет
помогать пониманию себя. Мы будем узнавать себя через те чувства,
которые мы вызываем друг у друга, через те отношения, которые будут здесь
складываться. Чтобы наше общение было эффективным, чтобы оно помогло
каждому решить те задачи, которые он перед собой поставил, есть несколько
принципов групповой работы».
Правило «здесь и теперь»:главным сейчас является то, что происходит
сейчас, какие чувства каждый из участников испытывает в данный момент,
т.к. только через актуальные переживания и через групповой опыт человек
может познать себя. На занятиях можно пользоваться только той
информацией друг о друге, которую участник предоставляет о себе сам за
время групповой работы. Прошлый опыт общения не обсуждается и не
может предъявляться на занятиях в качестве аргумента. Выходить из
помещения во время занятий нельзя.
Принцип эмоциональной открытости: если участник думает или
чувствует что – то важное постоянно, «здесь и сейчас», то ему можно сказать
об этом, выразить свои чувства, чтобы они стали достоянием группового
опыта.
Правило «Стоп»: каждый имеет право сказать: «У меня есть чувство,
но я не хочу о нем говорить, мне больно». Это переживание также становится
50
частьюгруппового опыта, что вызывает новые чувства и новые перспективы
групповой работы.
Правило искренности: говорить следует только о реальных чувствах, а
не о тех, которые его бы успокоили, оправдали или, наоборот, обидели. Если
давать партнеру по общению искаженную обратную связь, то это может
повлечь за собой формирование ошибочного мнения,как о себе, так и о
других.
Правило не давать советы: совет, пусть даже необходимый и
правильный, трудно выполним, но не потому, что он плохой или нереальный,
а потому, что совет – это, во-первых, индивидуальный способ действия, не
подходящий для другого человека, а, во- вторых, совет- это ограничение
свободы личности другого, что может вызвать неосознаваемую агрессию на
советчика.
Правило «Я-высказывания»: в группе важным является то, что
каждый участник говорит любую фразу только отсвоего имени, т.к. только
говоря что-либо от своего имени, можно говорить о своих мыслях и
чувствах.
Правило запрета на диагнозы или оценку: оценка поступка без
запроса есть ограничение личностной свободы, порождающее тревогу по
поводу возможных в последствии оценок, которые участник может получить
от других участников, это может привести к возникновению «закрытости»
некоторых членов группы или к стремлению поступать исходя из принципов
социальной желаемости, подстраиваться.
Принцип личной ответственности:всё, что происходит или произойдет
с данным человеком в процессе групповой работы - это следствие его личной
активности, поэтому находится полностью под его ответственностью.
Говорить на занятиях можно все, но за свои слова нужно отвечать лично. Что
быты ни сделал - это твой выбор, за который ты первый несешь
ответственность.
51
Принцип личного вклада: чем больше участник проявляет свою
активность, чем больше он участвует в групповой работе, тем больше
обратной связи он получит, и следовательно, тем больше у него появится
возможностей для личностногороста. Все действия, происходящие во время
групповой работы, предполагают участие в них каждого участника на равных
условиях со всеми.
Правило конфиденциальности: рассказывать о том, что было на
тренинге, как вел себя тот или иной член группы, какие проблемы решал, -
неприемлемо с точки зрения этики. Кроме того, групповые процессы должны
обсуждаться в группе, а не за ее пределами, т.к. разговоры о групповых
процессах вне работы ведут к снижению напряжения, необходимого при
групповой работе.
Принцип «круга»:во время работы каждый участник должен видеть
каждого. Говорить на занятии можно только так, чтобы говорящего видел
каждый из участников. Кроме того, каждый участник должен находиться в
относительно равном положении относительно каждого другого участника.
Принцип инициативы участников:на занятиях обсуждается любая
тема, исходя из внутреннего запроса присутствующих. Первоочередной
является тема, наиболее актуальная (как в экстренной хирургии: в первую
очередь оперируют не того, кого раньше доставили, а по жизненным
показаниям). «Жизненные показания» на занятиях соответствуют
неосознанной личностной иерархии ценностей участников.
3.2. Структура программы
Программа рассчитана на 21 час (7 дней по 3 часа). Включает в себя
три блока: информирующий; корректирующий; обратная связь. Групповая
работа по формированию благоприятного социально-психологического климата
коллектива медицинских работников предусматривает ряд заданий,
направленных на развитие умение понимать и принимать себя и свое различие с
52
другими, соотносить результаты между реальным и желаемым представлением
личности о себе, выявлять степень их схожести и расхождения, развитие
уверенности в себе. К направлениям тренинговой работы каждого дня можно
отнести:
1. Отражение чувств («Вентиляция чувств»);
2. Разминка;
3. Основной блок (корректирующий и информирующий);
4. Рефлексия (обратная связь).
1. Целью первого этапа «Отражение чувств» является установление
более тесных, доверительных отношений между участниками тренинга,
телесный контакт; направлена на раскрепощение участников
группы.Описание: стоя в кругу, по цепочке, каждый участник
поворачивается к человеку, стоящему слева от него, и называя его по имени,
держа за руку, говорит: «Здравствуй, … Я хочу сказать тебе, что …».
2. Разминка. Целью этого этапа является снятие напряжения,
повышение эмоциональной настройки в группе. «Перемигивание-
зазывание». Данное упражнение позволяет участникам увидеть, как они
ведут себя в жизни: легче ли им держать ситуацию под контролем, держать
все в своих руках, чувствую ли они себя увереннее, когда контролирую. Или
же им легче уходить из каких-то жизненных ситуаций. Участники делятся
на пары: один человек сидит на стуле, другой стоит сзади. Один участник –
ведущий остается без пары. Он должен мимикой лица зазвать к себе одного
из участников, сидящих на стуле, и тем самым оставить стоящего сзади
одного, на своем месте. Цель стоящего сзади – удержать сидящего на стуле.
Цель сидящего – убежать, уловить момент и убежать к зазывающему. Через
какое-то время участники меняются местами. Стоящие сзади садятся, а
сидящие – их удерживают.
3. Основной блок включает в себя следующие упражнения.
Упражнение«Как мне здорово это удается».Каждый по очереди расскажет
группе о каком-либо деле, которое ему особенно удается. Пожалуйста,
53
расскажите, когда это у вас начало получаться, о ваших чувствах по этому
поводу. Если вы будете говорить о каких-либо «предметных» успехах — в
приготовлении пищи, шитье, ремонте, танцах и т. п., — не забывайте рас-
сказать о том, для кого вы это делаете и как узнаете о том, удается ли вам
доставить кому-то удовольствие.Обсуждение:Что вы чувствовали, когда
говорили сами и когда слушали других?Чей рассказ вас особенно затронул?
Как вы думаете, почему?
Упражнение «Игрушка».Каждый член группы думает о том, какой
игрушкой хотел бы стать. Группа старается отгадать эту «игрушку», задавая
вопросы, на которые можно отвечать только «ДА» или
«НЕТ».Обсуждение.Что помогало и что мешало угадыванию? Почему вы
задавали именно эти вопросы? Учитывали ли вы ответы на вопросы других
членов группы?
Упражнение«Автопортрет». Представьте себе, что вам предстоит
встреча с незнакомым человеком и нужно, чтобы он узнал вас. Опишите
себя. Найдите такие признаки, которые выделяют вас из толпы. Опишите
свой внешний вид, походку, манеру говорить, одеваться; может быть вам
присущи обращающие на себя внимание жесты.Работа происходит в парах.
Участники по очереди представляют партнеру свои самоописания. В про-
цессе рассказа одного из партнеров другой может задавать уточняющие
вопросы для того, чтобы «автопортрет» был более полным. На обсуждение в
парах отводится 15—20 минут.Обсуждение.Легко ли было описывать себя?
Что было самым сложным?Что вы чувствовали, когда зачитывали ваш
«автопортрет»?Насколько точными были описания? Какие трудности вы
испытывали при угадывании человека? Что вам помогало?
Упражнение«Перевоплощение».Представьте себе, что сложилась
такая ситуация, когда вам необходимо перевоплотиться в какой-либо объект
материального мира: живую часть природы или неодушевленный предмет.
Подумайте и расскажите, кого или что вы выбрали, почему, каковы его
основные качества. Рассказчику можно задавать вопросы.Обсуждение:
54
Каково было ваше состояние в процессе слушания участников?Как менялось
ваше состояние во время рассказа?Какие механизмы психологической
защиты были использованы в процессе упражнения?
Упражнение «ТЫ и Я» (по Б.Р. Матвееву, 2005)Цель ─ развитие
умения понимать и принимать свою общность и свое различие с
другими.Участники становятся в круг лицом к центру. Упражнение состоит
из трех частей.
Часть первая. Один из участников выходит в круг, становится лицом к соседу
справа и говорит ему: «Ты такой же, как и Я. Ты и Я... (называет признак
общности)». Партнер отвечает ему аналогичной фразой, но с другим
признаком общности. Затем начавший упражнение возвращается на свое
место, а второй переходит к третьему партнеру и т. д., пока весь круг не
вернется на исходные места. На этом первая часть упражнения закончена.
Часть вторая. Начавший игру, а затем и другие участники аналогично будут
говорить друг другу фразу, начинающуюся со слов: «Я отличаюсь от тебя
тем, что Я..., а Ты...»
Часть третья.Аналогично первой части, но участники задают друг другу по
очереди вопрос: «Почему я тебе нравлюсь?» Ответы должны быть полными и
разными, а не просто: «Потому что ты хороший».Обсуждение:Что было
легче найти: сходство или различие?Что каждый чувствовал в разных частях
упражнения?
Упражнение«Говорю за другого».Один из участников садится на стул
в центре круга. Другой участник встает у него за спиной и кладет ему на
плечи свои руки. Участники по кругу задают сидящему вопросы. Он молчит.
За него отвечает стоящий за его спиной исходя из представления, как бы на
этот вопрос ответил сидящий. По окончании упражнения сидящий оценивает
правильность ответов стоящего. Возможные вопросы (можно придумать и
другие, подобные): Ваш любимый цвет?Ваше любимое мужское имя? Ваше
любимое женское имя?С симпатией ли вы относитесь к домашней живности?
Если да, то кого предпочитаете: собак, кошек, птиц, аквариумных рыбок или
55
кого-то другого?Смотрите ли телевизионные сериалы? (Да, нет,
иногда).Самая неприятная для вас человеческая черта?Самое ценное для вас
человеческое качество? Ваше любимое времяпрепровождение?Книги какого
жанра вы предпочитаете? Минимальный размер зарплаты, соответствующий
вашему труду и устраивающий вас?Обсуждение.Вопрос сидящему: «Что ты
чувствовал, слушая вопросы и ответы?»Вопрос стоящему. «Что тебе
помогало почувствовать ответ? »
Упражнение«Эмпатия».Сейчас один из членов группы выйдет из
комнаты. Те, кто остался, опишут его, называя черты, свойства, привычки, т.
е. выскажут свои впечатления, причем только положительные. Кто-то из
группы будет вести «протокол», записывая автора и содержание
высказывания.Через некоторое время пригласим участника, который вышел
из комнаты и ему зачитаем все сказанное, не называя автора. Главная его
задача — определить, кто мог бы о нем такое сказать. Потом «секретарь»
зачитает все высказывания, но уже с указанием авторов.
Обсуждение:Насколько описания соответствовали тому, что вы ожидали
услышать?Что вы чувствовали, когда слушали описания?Легко ли было
составлять описание человека?Соответствуют ли черты, названные другими
участниками, тому, что вы думали об этом человеке?Что вы почувствовали и
узнали нового о себе и других в результате выполнения этого упражнения?
Упражнение «Сценарии и роли».Упражнение позволяет лучше
осознать с помощью образов и метафор, что восприятие мира и поведение
человека в нем зависит от тех ролей, которые он принимает. Возможны
несколько вариантов этого упражнения. Каждый участник может выбрать
тот, который ему больше нравится. Полезно записать выполнение этого
упражнения на видео или на диктофон, чтобы каждый участник смог потом
прослушать свой рассказ.Вариант 1. Герой или героиня.Кто ваш любимый
герой? Это может быть персонаж детской сказки. Возможно, это герой или
героиня пьесы, книги или фильма. Это может быть также реальный человек.
Возьмите первого персонажа, который пришел вам в голову. Представьте
56
себе, что вы и есть этот персонаж. Станьте этим персонажем. Рассказывайте
о себе столько, сколько вам хочется. Используйте при этом слово «я».
Предположим, например, что мой герой — супермен. Я могу начать свой
рассказ так: «Я — супермен. Моя задача — помогать людям в трудную
минуту. Я прилетаю неизвестно откуда, свершаю всякие чудеса, а потом
исчезаю опять. Никто не знает, что я супермен, так как я маскируюсь...»
Каким бы ни был ваш персонаж, приступайте к работе: становитесь им или
ею и рассказывайте о себе. Вариант 2. Сказка или басня. Надо рассказать
сказку или басню. Выберите то, что вам нравится, — лучше всего первое, что
придет в голову. Это может быть детская сказка, классический миф, то, что
вы сами выдумали в сказочном стиле, что угодно. Вы можете начать так:
«Когда-то давным-давно жила одна красавица, которую усыпила на долгие
годы злая мачеха. Она лежала в усыпальнице, скрытой в глубинах замка.
Вокруг замка была колючая живая изгородь. Многие короли и принцы
приходили посмотреть на красавицу, но не в силах были пробраться сквозь
эту изгородь...» Чтобы извлечь из рассказа максимальную пользу, вы можете
расширить его и стать каждым из упоминаемых в нем персонажей или
предметов. При этом всякий раз рассказывайте о себе. Так, в приведенном
выше рассказе вы могли бы стать девушкой, мачехой, усыпальницей, замком,
одним из принцев или изгородью. Представив себя изгородью, вы могли бы
сказать: «Я живая изгородь. Я крепкая, густая и колючая. Я ощетинилась
колючками, так что люди не могут через меня пробраться. Моя задача
состоит в том, чтобы охранять девушку, которая спит внутри меня...»
Вариант 3. Предмет в комнате. Осмотрите комнату, в которой вы
находитесь. Выберите какой-нибудь предмет. Лучше всего подойдет тот, на
который ваш взгляд упадет в первую очередь. Теперь станьте этим
предметом и расскажите о себе. Например: «Я дверь. Я тяжелая,
прямоугольная и деревянная. Иногда я встаю у людей на пути. Но когда я это
делаю, они просто толкают меня...» Чтобы повысить эффективность
упражнения, другим членам группы предлагается разговаривать с
57
выступающим как с соответствующим героем или предметом. Не следует
интерпретировать то, что он говорит. Они должны просто разговаривать с
ним, словно он дверь, камин и т. д. Например: «Я дверь. Когда я стою у
людей на пути, они толкают меня». — «Дверь, что ты чувствуешь, когда
люди толкают тебя?» — «Я сержусь. Но я дверь и не могу говорить. Я просто
позволяю им делать это». — «Вот оно что. А ты не хотела бы что-нибудь
изменить, чтобы чувствовать себя лучше?» Обсуждение. Трудно ли было
стать героем или предметом?Что вы чувствовали, будучи героем или
предметом?Убедительно ли человек сыграл выбранную роль?Что вы узнали
и почувствовали нового после выполнения этого упражнения и в результате
наблюдения за другими людьми?
Упражнение «Чемодан».Вся группа разбивается на подгруппы по
пять-семь человек, которые работают независимо. Один из участников
каждой подгруппы выходит из комнаты, а другие начинают готовить ему в
дальний путь «чемодан». В этот чемодан собирают то, что, по мнению
членов подгруппы, очень нужно человеку в общении с другими
людьми, обязательно учитывая положительные характеристики, которые в
особенности ценят в нем. Не забывают «собрать» и то, что мешает этому
человеку, от чего ему следует избавиться. Лучше всего это делать
следующим образом. В каждой подгруппе избирается «секретарь», который
берет лист бумаги и делит его вертикальной линией пополам. На одной
стороне сверху ставится знак «+», на другой — знак «—». Под знаком «+»
подгруппа собирает все положительное, а под знаком «—» — все
отрицательное, но так, чтобы не обидеть человека.При этом каждая
характеристика должна быть поддержана большинством, если есть
возражения, сомнения, лучше воздержаться от категоричной оценки. Для
хорошего «чемодана» нужно не менее пяти-семи характеристик. Обсуждение
не должно быть долгим.Далее участнику, который выходил, зачитывается и
передается этот список. Он может задать один-два вопроса, если ему что-то
58
непонятно.Потом выходит другой участник подгруппы, и вся процедура
повторяется.
Упражнение «ищу друга».Ведущий объясняет группе смысл упраж-
нения и условия игры (текст ориентировочный). «Любой человек, пожалуй,
мечтает о том, чтобы иметь настоящего друга. Кому-то из вас наверняка уже
повезло, и такой друг у вас есть. У кого-то — множество знакомых и
приятелей, но трудно выбрать из них человека, которого можно было бы
гордо назвать другом. А кто-то, возможно, в силу застенчивости или
замкнутости чувствует себя одиноким и с горечью признается себе, что
друзей у него нет. Но в любом случае настоящий друг никому не помешает.С
этого момента я становлюсь редактором особой газеты бесплатных
объявлений. Она называется «Ищу друга». Каждый из вас может поместить в
нашу газету объявление о поиске друга. В этом объявлении нет ограничений
по количеству слов или размеру букв. Принимается любая форма. Вы можете
изложить весь список требований к кандидату в друзья, весь набор качеств,
которыми он должен обладать, а можете нарисовать его портрет. Можете
рассказать о себе. Одним словом, делайте объявление таким, каким
пожелаете. Следует только помнить, что объявлений о поиске друзей будет
много и вам надо позаботиться, чтобы именно ваше привлекло внимание.
Возьмите листы бумаги, фломастеры — творите! Время на подготовку — 10
минут». Спустя отведенное время ведущий предлагает развесить листы на
стенах. Подписывать их не нужно. Участники группы молча читают
объявления. Каждый имеет право нарисовать красный кружок на том
объявлении, которое привлекло его внимание и он готов связаться с его
подателем. Можно ограничить выбор таких объявлений, например, тремя.
«Теперь можно снять листы с объявлениями. Посмотрите, отозвались ли на
ваше объявление. Посчитайте количество красных кружков на ваших листах.
Пусть каждый по кругу назовет одну цифру — количество доставшихся вам
выборов». Обсуждение.В данной игре этот этап особенно важен. Упражнения
можно использовать как повод к дискуссии о наиболее ценимых