17
Психологический климат, по мнению другого автора - это эмоционально
окрашенная психологическая связь всех членов большого или малого
коллектива, которая возникает в основании их симпатии или антипатии,
совпадения или несовпадения характеров, склонностей, интересов и
способностей в той или иной деятельности. В наши дни, это определение
рассматривается как социально-психологический климат коллектива
работающего в различных организациях, в нем есть три компонента:
Первая составляющая - это социальный климат, который предназначен
для осознания общих жизненных целей и задач организации. Вторая
составляющая заключается в моральном климате и определяется принятыми
большинством моральными ценностями организации. Последняя
составляющая подразумевает психологический климат как неофициальные
отношения, которые складываются между работниками [37].
Социально-психологический климат как идея о состоянии организации
подразумевает под собой множество различных характеристик личности.
Природа социально-психологического климата включает в себя идею о
состоянии организационной психологии как одного целого, которое
объединяет личностное состояние большой или малой группы.
Общественно-психологическое явление, а также как принадлежность к
сознанию коллектива, которое находит свое отражение, в сознании человека
сочетаясь с чувственным восприятием, которые связаны с их
межличностными взаимоотношениями, отношениями к трудовой
деятельности, способами его внешней поддержки, и все это входит в понятие
климат. Под социальным и психологическим климатом важно учитывать
состояние рабочего коллектива, оно находит свое отражение в заключение и
установки психологического комфорта в коллективе [52].
На состояние человека в коллективе оказывают различные движущие
силы, это и климат в коллективе, и состояние экономики в стране и в мире, а
18
также активность органов самоуправления, администрации, общественных
организаций. Психологический климат воспроизводит состояние внутренних
межличностных взаимоотношений в коллективе.
Климат формируется и складывается из системы отношений, которые
складываются между коллегами. Также климат определяется как социальное
и психологическое чувствование каждого члена коллектива. Анализируя
психологический и социальный климат через взаимные отношения между
коллегами по работе, которые находятся в непосредственной близости друг с
другом.
Степень самостоятельности действий сотрудников организации,
подготовка оплаты труда, уровень взаимной поддержки, заботы и внимания в
межличностных отношениях членами организации, сравнение структурно-
ролевых требований его положения это факторы формирующие систему
отношений в трудовом коллективе.
Психологический климат складывается из преимуществ, которыми
обладают разные члены коллектива, это степень организованности,
проявление лидерских качеств личности, степень возможностей и условий,
при которых возникают новые методы и идей, а также желание
интеллектуального и профессионального роста и развития.
Понимания проблемы психологического климата, даст возможность для
предотвращения преднамеренного и скрытого воздействия по принуждению
в решении социально-психологических проблем в коллективе. Поиск путей
воздействия на познавательный процесс отражения в осознании ими среды,
это может позволить решить социально-психологические и экономические
проблемы в организации рабочего пространства.
Главной составляющей социального и психологического климата
является совмещение эмоционального настроения в коллективе. Климат
19
рассматривается Русалинова А.А. и Лутошкин А.Н., как настроение группы
людей.
Если в коллективе есть доверие между сотрудниками у ни складывается
благоприятный внутренний климат. Он выражается в доверии,
демократическом стиле руководства, а так же в понимании и принятии всех
членов коллектива. В таком коллективе высока требовательность и в
ответственности каждого из ее участников, степени эмоционального единения
тоже увеличивается, благодаря сплоченности отсутствуют конфликты между
работниками, повышается готовность к выполнению своих рабочих
обязанностей [7].
Если у работодателей создается неблагоприятный фон в их коллективе,
то вышеуказанные характеристики будут наблюдаться с противоположным
знаком.
Психологический климат в коллективе обязательно сказывается и на
взаимных отношениях личности к миру целиком, а также на их ощущении и
восприятии мира. Это может выражаться в способе ценностно-смысловых
ориентаций человека, как члена данного коллектива. Отсюда следует, что
климат выражается известным образом и в отношениях каждого из членов
коллектива к самому себе как к личности.
В результате появляется определенная структура ближайших и
последующих, более непосредственных и более опосредованных проявлений
социально-психологического климата.
20
1.2 Факторы, влияющие на формирование социально-
психологического климата.
Есть несколько факторов, которые определяют социально-
психологический климат в коллективе.
Такой автор как Парыгин Б.Д. в своих работах описывал факторы
макросреды. Под этим он понимал разнообразные ситуации в обществе,
состоящие из экономических, политических и культурных условий. Значит
если у человека стабильные экономические, политические жизненные
общества, которые обеспечивают общественное и психологическое
эмоционально окрашенное настроение с его коллективом, то это может
повлиять на социально-психологический климат [32].
Он также выделяет локальные факторы макросреды. В его понимании
это формировка, в структуре которой находится коллектив сотрудников.
Масштабы группы человек, деятельность которых сознательно направляется
на достижение общей цели. В него также входит статус коллег, ролевая
структура личности, неимение функциональных и ролевых противоречий в
группе, уровень целенаправленности власти, участие сотрудников в
распределении и планировании доходов, состав структурных подразделений
интеллигентность труда и управления в данной социальной организации и
культура межличностных человеческих отношений и общения.
Есть и другие факторы, в которых можно выделить несколько моментов
и представить их как второстепенные части основного фактора малой среды
[34].
Физический микроклимат, включает в себя проведение различных
мероприятий, направленных на улучшение и оздоровление условий жизни и
труда человека. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут
стать источником повышенной раздражительности и непосредственно
21
повлиять на психологическую атмосферу в группе. Но если создать
положительную атмосферу, поставить качественное и удобное оборудованное
рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия
увеличивают общий уровень удовлетворенности от трудовой деятельности,
способствуя формированию благоприятного социального и психологического
климата в целом.
Большое значение для формирования благоприятного социально-
психологического климата имеет то, насколько работа является для человека
интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его
профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал,
профессионально расти.
Привлекательность работы повышает удовлетворенность условиями
труда, системой оплаты, совокупность элементов материального и морального
стимулирования. Рациональным распределением отпусков, информационным
обеспечением, графиком работы, различными перспективами карьерного
роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма. А также
включает в себя характер деловых и личных отношений в коллективе.
Привлекательность работы зависит от того, насколько ее условия
соответствуют ожиданиям работника и позволяют способствовать его
собственные интересы, удовлетворить потребности личности.
Климат в коллективе охватывает качественную сторону межличностных
отношений, которая проявляется в виде представлений психологических
условий. Эти условия организуют или мешают производительной совместной
деятельности и обращают внимание на все стороны развития личности [36].
Психологический климат воспроизводит состояние внутренних
межличностных взаимоотношений в коллективе. На состояние человека в
коллективе оказывают разные движущие силы, это и состояние экономики, а
также активность органов самоуправления, администрации, общественных
22
организаций. Характер действий и бездействий организационных устойчивых
взаимосвязей, чем ярче выражена величина единства действенных и
бездейственных организационных устойчивых связей, тем большее
позитивное воздействие, формируется психологическом климате.
Неповторимое своеобразие особенностей участников коллектива, заключает в
себе настроение участников, личное мнение каждого, поведение и характер
руководящих структур [48].
Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее
высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника,
носит стрессовый характер, эмоциональная насыщенность - все это факторы,
которые могут негативно сказаться на общественном и психологическом
климате коллектива.
Формальная структура группы, не способствует продуктивной
совместной деятельности. В коллективах необходимы профессиональные
руководители для распределения полномочий между сотрудниками, которую
создадут единую цель, и сможет повлиять на социально-психологический
климат. Взаимозависимость задач, при неправильном распределении
функциональных обязанностей, несоответствии сотрудника его
профессиональной роли, психологическая несовместимость сотрудников
увеличивают напряжение в отношениях и могут стать источником различных
конфликтов [45].
Психологическое свойство вступать во взаимодействие сотрудников
является одним их основных факторов. Под психологической совместимостью
в литературных источниках понимают как способность к совместной работе,
в основании которой находится наилучшее сочетание в коллективе
личностных и индивидуальных качеств сотрудников.
Если люди, похожи друг на друга им будет легче наладить
межличностное взаимодействие. Совместимость в психологии может быть
23
вызвана сходством референции участников совместной деятельности.
Различия не способствуют появлению чувства безопасности и уверенности в
себе, даже может понизить самооценку личности. В корне психологической
совместимости могут находиться и различные характеристики деятельности,
которые по совокупности фактов и знаний взаимно дополняются [1].
Принуждение к общению с неприятным субъектом может стать
источником сильных отрицательных переживаний.
Последствие последовательности действий и отношения к
совместимости выступает межличностная симпатия, привязанность
участников коллектива друг к другу.
Существует несколько уровней межличностной совместимости людей.
Психофизиологический уровень совместимости сочетает в себе оптимальные
особенностей таких систем как органы чувств и свойства темперамента. Этот
уровень совместимости делает важным значение при группировании людей
для совместной деятельности. На силу психологической совместимости
сотрудников влияет то, насколько целостной получается состав группы, по
разным социальным и психологическим параметрам. Сангвиник и меланхолик
будут выполнять задание в разном темпе, что может повлечь за собой сбои в
работе и напряженность в отношениях между рабочими.
Другой психологический уровень, предполагает совместимость
характеров, мотивов работников, типов поведения и отношения человека к
другому человеку.
Третий социально-психологический уровень совместимости базируется
на согласии социальных ролей, личностных установок, ценностных
жизненных ориентаций и интересов собеседников. Если два человека
стремятся к доминированию, то в результате появится сложность в
организации совместной деятельности. Совместимости будет способствовать
ориентация одного из них на подчинение. Спокойному и уравновешенному
24
человеку больше подойдет в качестве напарника активный и уравновешенный
сотрудник.
Психологической совместимости помогают критичность к себе,
терпимость и доверие по отношению к коллеге. Слаженность в работе, это
результат совместимости двух сотрудников или группы. Это помогает
максимально улучшить совместную деятельность при маленьких затратах.
Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора,
влияющего на социально-психологический климат. Отсутствие полной и
точной информации по важному для сотрудников вопросу создает тенденцию
для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и
закулисных игр [15].
Высокие или низкие температурные режимы, плохая освещенность,
постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и
непосредственно повлиять на психологическую атмосферу в группе.
Комфортный микроклимат в группе, включает в себя проведение различных
мероприятий, направленных на улучшение и оздоровление условий жизни и
труда человека, такие как санитарно-гигиенические нормы.
То насколько работа является для человека интересной, разнообразной,
творческой, соответствует ли она его профессиональному уровню, позволяет
ли реализовать творческий потенциал, профессионально расти имеет
немаловажное значение для формирования благоприятного социального и
психологического климата.
Привлекательность работы зависит от того, насколько ее условия
соответствуют ожиданиям работника и позволяют способствовать его
собственные интересы, удовлетворить потребности личности. Повысить
производительность труда можно при помощи удовлетворенности условиями
труда, совокупность элементов материального и морального стимулирования,
системой оплаты.
25
Разнообразные ситуации в обществе, которые состоят из
экономических, политических и культурных условий. Это значит, что если у
человека стабильная экономическая и политическая атмосфера, которая
обеспечивает общественное и психологическое эмоционально окрашенное
настроение с коллективом, то это влияет на социальный и психологический
климат в коллективе.
Ролевая структура личности, статус сотрудников в организации,
неимение функциональных и ролевых противоречий в группе, уровень
целенаправленности власти, участие сотрудников в распределении и
планировании доходов, состав структурных подразделений интеллигентность
труда и управления в данной социальной организации и культура
межличностных человеческих отношений и общения являются локальными
факторы большой среды. В ее структуре находится коллектив сотрудников,
деятельность которых сознательно направляется на достижение общей цели
или задачи.
Характер деловых и личных отношений в коллективе. Рациональное
распределение отпусков, информационным обеспечением, графиком работы,
различными перспективами карьерного роста, возможностью повысить
уровень своего профессионализма, все выше перечисленное являются
факторами, удовлетворяющими наемный труд человека.
Психологические условия, охватывающие качественную сторону
отношений в коллективе, проявляются в виде организации или
непродуктивности производительности совместной деятельности и обращают
внимание на все стороны развития личности в коллективе.
Руководителю стоит внимательно следить за удовлетворительным
информационным обеспечением деятельности организации. Низкая
коммуникативная компетентность сотрудников также ведет к
коммуникативным барьерам, росту напряженности в межличностных
26
отношениях, непониманию, недоверию, конфликтам. Умение ясно и точно
излагать свою точку зрения, владение приемами конструктивной критики,
навыками активного слушания создают условия для удовлетворительной
коммуникации в организации.
Роль руководителя в создании оптимального социально-
психологического климата является решающей.
Демократический стиль развивает общительность и доверительность
взаимоотношений, дружественность. При этом нет ощущения навязанности
решений извне. Участие членов коллектива в управлении, свойственное этому
стилю руководства, способствует оптимизации социально-психологического
климата.
Авторитарный стиль обычно порождает враждебность, покорность и
заискивание, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху,
который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует
благоприятному социально-психологическому климату, как например, в
спорте или в армии [11].
Попустительский стиль имеет своим следствием низкую
продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной
деятельностью. Попустительский стиль может быть приемлем лишь в
некоторых творческих коллективах.
Климат в коллективе содержит качественную сторону человеческих
отношений, она проявляется в образе психологических условий. Такие
условия помогают или препятствуют эффективной совместной работе и
указывают на многие стороны полноценного развития личности человека.
Руководитель, предъявляющий повышенные требования, критикующий
сотрудников при его коллегах, часто наказывающий и редко поощряющий,
который не ценит вклад работников в общую деятельность, пытающийся
запугать увольнением работников, угрожающий, то такой руководитель