11
При разработке и составлении бизнес- плана следует придерживаться
определенной очередности этапов выполнения работ, а потому
непосредственно процесс разработки бизнес плана должен быть хорошо
спланирован.
Процедура разработки бизнес-плана состоит в выполнении конкретных
поочередных этапов.
1. На первом этапе появляется сама идея и определяются цели разработки и
составления бизнес- плана.
Прежде чем перейти к успешному написанию бизнес-плана, необходимо
определить цели его разработки и цели его потенциальных читателей
(целевой аудитории), для которых предназначен этот бизнес-план. Основная
цель подготовки бизнес - плана определяет в дальнейшем постановку
связанных с нею задач, требуемые результаты и требования к самому бизнес-
плану.
Необходимо также выявить интересы, потребности и предпочтения
целевой аудитории, для которой разрабатывается бизнес- план, поскольку от
этого зависит, на каких ключевых моментах и разделах необходимо
акцентировать внимание .
2. На втором этапе составляется план работ по подготовке бизнес- плана.
На данном этапе, как правило, определяют состав работ и их
распределение между членами рабочей группы. Решается вопрос о том, какие
специалисты необходимы и кто конкретно будет участвовать в разработке
бизнес-плана.
Формирование проекта работ и его создание содержит следующее
определение перечня и объема всех работ, которые следует осуществить при
подготовке бизнес- плана; установление сроков завершения отдельных работ
и формирование общего графика подготовки бизнес-плана; установление
ответственных исполнителей согласно отдельным работам; формирование
образцовой структуры разделов бизнес-плана; установления списка и
сроков выполнения текущих мероприятий, которые нужны , чтобы
12
согласовывать работу основных участников бизнес планирования. Этот план
работ может быть представлен как в самом общем виде, так и более
подробно. Но обычно подробный план работ оказывается более полезным,
когда начинается работа по формированию бизнес-плана.
3. На третьем этапе пересматриваются и уточняются планы работ.
Необходимо просмотреть еще раз план работ, чтобы выявить те области
и разделы, которые должны быть составлены и откорректированы с учетом
целевой аудитории и поставленных целей. Бизнес - план должен
представлять компанию на должном уровне и в самом лучшем виде. При
этом в большинстве случаев необходимо избегать детального описания
вопросов в бизнес- плане. Однако в случае необходимости должна быть
обеспечена детальная поддержка (представлены необходимые пояснения и
нормативные документы) по всем предположениям и допущениям,
используемым в бизнес плане.
4. На четвертом этапе происходит сбор информации и разработка бизнес-
плана.
Очередность , в которой разрабатываются отдельные сегменты бизнес-
плана, может быть различной в зависимости от момента функционирования
компании, а также от опыта самих разработчиков бизнес-плана.
Большинство из них начинают со сбора необходимой информации (о
компании, о предполагаемом производстве продуктов/услуг и др.), также с
проведения необходимых исследований (анализа рынка, анализа
финансового состояния компании и др.), прежде чем перейти к написанию
отдельных разделов бизнес плана. Это обусловлено тем, что разработка и
описание в бизнес-плане стратегий, используемых предположений
(допущений) должны опираться на результаты анализа проведенных
исследований. Поэтому необходимо предусмотреть определенное время для
проведения и завершения данных исследований. Все предположения и
допущения, закладываемые в основу бизнес-плана, должны быть тщательно
зафиксированы в письменном виде для решения спорных моментов.
13
В самую последнюю очередь пишутся резюме бизнес- проекта и краткое
содержание бизнес-плана, поскольку они представляют собой краткий обзор
основных разделов бизнес плана. Эти разделы не могут быть должным
образом подготовлены до тех пор, пока не завершены все остальные разделы
бизнес- плана.
5. На пятом этапе редактируют и оформляют бизнес –план.
Написанный бизнес - план — это результат процесса планирования и
прогнозирования, представленный в письменной форме. Как правило, сам
процесс письменного оформления полученных результатов существенно
улучшает эффективность всей деятельности, связанной с планированием.
Когда проект бизнес-плана завершен и отредактирован, следует попросить
кого либо из членов команды просмотреть его на предмет объективности
представленной в нем информации, логичности изложения,
презентабельности и эффективности его использования в качестве средства
для передачи информации.
6. На завершающем этапе происходит оценка выполнения бизнес плана.
Этот этап, по сути, формирует основу для реализации непрерывного
процесса бизнес - планирования. Поскольку со временем внешняя среда и
цели бизнеса меняются, необходимо периодически пересматривать и
обновлять бизнес-план, чтобы отразить в нем происходящие изменения.
Бизнес-планы должны быть «живыми» документами, а значит, их
необходимо периодически обновлять, иначе они становятся бесполезными.
Заметим, что именно пересмотр и регулярное обновление бизнес-плана
обеспечивают его актуальность и жизнеспособность. У грамотных
профессиональных менеджеров бизнес – план становится реальной плановой
основой для управления функционированием и развитием компании. Имея на
руках бизнес-план, можно сравнить фактические результаты деятельности
компании с первоначально запланированными показателями[9,c.119].
14
1.3 Структура и содержание бизнес-плана
В целом необходимо отметить, что не существует жестко заданного,
единого для всех формата бизнес-плана. Каждый бизнес-план по своему
уникален, поскольку он в обязательном порядке должен учитывать
особенности конкретного предприятия и рассматриваемого вида бизнеса,
которые имеют значение для реализуемого проекта: рыночную ситуацию,
особенности налогообложения, законодательные ограничения и другие
факторы. Он должен отражать специфику той компании и ситуации, для
которых он разработан. Например, бизнес-план нового производственного
предприятия будет отличаться от бизнес-плана страховой компании, а также
от бизнес-плана предприятия, работающего в сфере общественного питания.
И даже в рамках одного вида бизнеса бизнес-планы разных компаний,
работающих в различных регионах, будут различаться.
Для успешного выполнения этой функции он должен отвечать
определенным требованиям, среди которых наиболее значимые: четкая
структуризация разделов; их логическая последовательность в изложении
этапов и направлений деятельности организации; обоснованность расчетов
основных показателей; доступность для широкого круга пользователей;
достоверность выводов и приводимой статистики; наглядность,
выражающаяся в использовании схем, графиков, иллюстраций.
Основными элементами бизнес-плана являются:
1. Резюме/Краткое содержание.
2. Описание бизнеса.
3. Продукты и услуги.
4. Анализ рынка.
5. План маркетинга.
6. План производства.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
15
9. Оценка риска.
10. Приложение.
Теперь рассмотрим данные элементы бизнес-плана подробно, т.к. это
будет способствовать более полному раскрытию частей бизнес-плана
компании ООО «Пансионат для пожилых людей» в данной выпускной
квалификационной работе.
Резюме представляет собой предельно краткое изложение сути делового
предложения и выступает своего рода «уведомлением о намерениях».
Цель резюме — привлечь внимание тех, кому адресован бизнес-план, дав
четкое предварительное представление о сути делового предложения и
бизнес-плана.
Как правило, резюме содержит следующие составляющие элементы:
• наименование проекта и назначение бизнес плана;
• краткая информация о компании;
• суть проекта;
• общая сумма инвестиций в проект и его потребности в финансировании;
• основные финансовые результаты и оценки эффективности проекта.
Резюме должно быть предельно кратким — не более 1–2 страниц.
Основные требования по его написанию — четкость, лаконичность и
убедительность.
Резюме — это первый раздел бизнес-плана, который следует сразу же за
его оглавлением. Хотя резюме размещается в самом начале бизнес-плана,
составляется же оно в самую последнюю очередь, когда вся разработка
бизнес плана уже завершена. Резюме может быть представлено в табличной
форме.
Подготовка резюме чрезвычайно ответственна, она требует тщательного
обдумывания, а потому предполагает выделение дополнительных затрат
времени и наличие всей информации по проекту в целом. Резюме может
рассматриваться как самостоятельная часть бизнес-плана и в случае
16
необходимости предоставляться заинтересованным лицам для
предварительного краткого ознакомления с проектом.
Следующим разделом после резюме будет описание бизнеса. Цель этого
раздела — дать общее описание компании и помочь читателю
(потенциальному инвестору, партнеру) получить ясное представление об
интересующей его компании как объекте инвестирования или как о
возможном партнере по бизнесу. Отметим, что если бизнес-план
составляется для внешнего использования, то в этом подразделе приводится
подробный перечень необходимых данных. Если же бизнес- план
разрабатывается для внутренних целей, то содержание этого подраздела
может быть сведено к минимуму. В этом же разделе может быть
представлена бизнес-модель проекта.
В разделе « Продукты и услуги» дается описание тех видов продукции
(услуг), которые предлагаются на рынок. Цель раздела — дать ясное
представление о потребительских свойствах продукции (услуг) и их
конкурентных преимуществах. Акцент следует сделать на уникальности
своей продукции и способности компании удовлетворять потребности
рынка. Основной акцент следует сделать на описании основных
характеристик продукции и тех преимуществ, которые продукция дает
потенциальному покупателю или получателю услуг (качество, надежность и
конкурентоспособность предлагаемой продукции, а также возможности ее
использования). Важно пояснить уникальные особенности, привлекательные
преимущества или отличие предлагаемой продукции по сравнению с
аналогичными изделиями других организаций. Они могут быть выражены в
разных формах: высокое качество товара, низкая себестоимость,
инновационная технология, уникальность и др. Также необходимо отметить
возможность совершенствования данной продукции или услуг. Раздел
пишется в произвольной форме и должен быть доступен для восприятия.
Однако, чтобы нагляднее представить свою продукцию в бизнес- плане,
следует использовать графические и иные средства, усиливающие
17
восприятие информации (схемы, диаграммы, графики, фотографии
продукции или ее макета). Их можно прикрепить как приложения.
Раздел «Анализ рынка» относится к числу наиболее сложных и
значимых разделов бизнес-плана, поскольку предполагает проведение
маркетингового исследования. Цель этого раздела — показать знание
сегмента рынка и конкурентов на нем, убедить потенциального инвестора
или кредитора в существовании рынка сбыта, дать оценку рынка и тем
самым укрепить доверие к бизнес-плану. Данный раздел должен отчетливо
продемонстрировать существующую рыночную потребность в предлагаемом
продукте или услуге, а также что вы не только понимаете ее, но и можете ее
эффективно удовлетворить с прибылью. Разработка почти всех последующих
разделов так или иначе опирается на раздел «Анализ рынка». В этой связи
рекомендуется начинать разработку этого раздела гораздо раньше, чем всех
остальных разделов.
Цель конкурентного анализа — составить представление о конкурентах,
выявить их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней
среды, а также показать конкурентные преимущества компании. В данном
подразделе необходимо представить анализ конкурентов, производящих
аналогичную продукцию. Поскольку конкуренты оказывают существенное
влияние на состояние и жизнеспособность бизнеса компании, важно
проанализировать их сильные и слабые стороны, а также понять их
поведение на рынке. Необходимо собрать информацию, характеризующую
продукцию и услуги конкурентов: качество, предоставляемые гарантии и
сервисное обслуживание, условия продажи, скидки и др. Важно показать, в
чем отличие предлагаемых продуктов/услуг от продукции конкурентов.
Цель раздела « План маркетинга» состоит в том, чтобы разработать
план сбыта, показать выбранную стратегию маркетинга, ведущую к
достижению поставленных целей, разъяснить, какие средства маркетинга и
как будут задействованы.
План маркетинга является одним из важнейших разделов бизнес
18
плана. Он включает в себя два основных подраздела: 1) план продаж;
2) стратегия маркетинга.
Разработка плана маркетинга опирается на результаты, полученные в
ходе анализа рынка и маркетинговых исследований. В ходе подготовки плана
маркетинга прежде всего разрабатываются прогнозы объемов продаж и
составляются планы продаж для каждого вида бизнеса и компании в целом.
В первую очередь необходимо подготовить прогноз продаж. Он
определяет предполагаемый ежегодный и ежемесячный (для первого года)
объем продаж в натуральном выражении, а также доход от продаж (выручку
от реализации продукции) в стоимостном выражении на планируемый
период. Если в бизнес-плане рассматриваются несколько продуктов (услуг),
то лучше показать прогнозы объемов продаж по каждому из них. Полезно
представить ожидаемые объемы и доход от продаж и по группам
потребителей[9,c.181].
Одним из важнейших элементов плана маркетинга является
ценообразование.
Ценообразование — сложный и противоречивый процесс, в ходе
которого приходится прибегать к различным компромиссам, учитывать
интересы организации, действия конкурентов, рыночные условия,
психологию и спрос покупателей и многие другие аспекты[19,c.5].
Цена связана с такими факторами маркетинга, как характеристика и
образ товара и фирмы и др. Цена на товар должна иметь непосредственную
связь с его качеством. Важно, чтобы цены должным образом отражали
уровень качества и имидж фирмы, который она хочет создать для своей
продукции. При анализе используемых на фирме способов ценообразования
целесообразно исходить из следующих положений.
Возможная цена товара может определяться исходя:
1. Из себестоимости продукции;
2. Цены конкурентов на аналогичный товар или товары- заменители;
3. Уникальных достоинств товара;
19
4. Цены, определяемой спросом на товар.
На основе себестоимости обычно оценивается минимально возможная
цена товара или услуги, которая соответствует наименьшим издержкам
производства. Провести анализ цен конкурентов и на его основе определить
средний уровень цен. Максимально возможная цена устанавливается для
товаров, отличающихся высоким качеством, оригинальностью и
уникальными достоинствами[22,c.33]
Цель стратегии маркетинга — представить стратегию и план маркетинга,
показать маркетинговые действия, которые позволят обеспечить достижение
поставленных целей (по объему продаж, прибыли и клиентам).
Цели маркетинга должны быть обоснованны, реалистичны и достижимы,
представлены в письменном виде и устанавливаются исходя из текущего
положения дел на рынке, возможностей фирмы и имеющегося рыночного
спроса. Затем потребуется наметить мероприятия, которые нужно
предпринять для достижения поставленных целей.
План маркетинга на действующем предприятии служит ориентиром для
принятия всех текущих решений. Поэтому в процессе его разработки должна
быть продумана надежная система контроля за ходом выполнения плана.
Она предполагает ежемесячное отслеживание конкретных показателей
(объемов продаж по видам продукции и регионам и др.) и своевременное
внесение корректировок с учетом изменения ситуации на рынке.
В бизнес - проекте производственный план - самая содержательная его
часть. Начинается разработка производственного плана (бизнес-плана) с
общего подхода к организации производства: нужно указать, какие
материалы и сырьё необходимы, где находятся их источники и каковы
условия поставок. Далее: описать технологические процессы всего
производства с необходимым оборудованием и обозначением его мощности,
перечислить трудовые ресурсы и все требования в этом плане (персонал
административный, инженерно-технический, производственный), указывая
не только условия труда, но и структуру и состав подразделений, включая
20
обучение и предполагаемые изменения по мере развития компании. Кроме
того, бизнес-план производственного производства должен включить в себя
раздел, посвящённый реализации продукции.
Обязательно нужно затронуть такие вопросы:
1. Расчёты производственной мощности всех подразделений данной
организации.
2. Оперативные календарные планы по реализации продукции ( оказании
услуг).
3. Подробный анализ использования производственных мощностей.
Производственный раздел бизнес-плана должен включать в себя
разделы, касающиеся технического уровня предприятия и его повышения,
организационного уровня на производстве, развития коллектива в
социальном плане, обязателен список мероприятий охраны окружающей
среды. И напоследок - инвестиционные проекты для развития производства.
К этому прилагаются графики выполнения работ с перечнем главных этапов
реализации представленного проекта, потребностей в финансировании для
реализации (поэтапно), отражение планируемых временных рамок работы на
каждом этапе. Объектом инвестирования может выступать как вновь
создаваемое, так и уже существующее предприятие (или его обособленное
подразделение как бизнес единица), возможно в целях его увеличения. В
ходе инвестирования формируется его имущественный потенциал. Поэтому в
производственном разделе необходимо дать описание создаваемого
имущества, его основных характеристик и рассчитать потребность в
инвестициях. При этом оцениваются инвестиционные затраты по всем
основным составляющим активов предприятия:
• основные средства;
• оборотные активы;
• нематериальные активы.
Оценка общих инвестиционных затрат равна суммарной потребности в
инвестициях на создание предприятия (инвестиционные затраты на основные