26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Ростелеком»
ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе
телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во
всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в
России.
Учредителем Общества являлся Государственный комитет Российской
Федерации по управлению государственным имуществом. Общество
является правопреемником Государственного предприятия связи
«Ростелеком», включая преемственность по правам и обязательствам,
вытекающим из участия в АО «Интертелеком», а также по правам и
обязательствам, принадлежавшим ранее государственным предприятиям,
вошедшим в состав Государственного предприятия связи «Ростелеком» [45].
Место нахождения Общества – Российская Федерация, город Санкт-
Петербург.
Основной целью Общества является извлечение прибыли путем
оказания услуг связи на территориях, указанных в лицензиях, выдаваемых
Обществу уполномоченным органом государственной власти, и
осуществления иной хозяйственной деятельности [45].
Для достижения своей цели Общество осуществляет предоставление
услуг электросвязи, в том числе:
- местной, внутризоновой, междугородной и международной
телефонной связи;
- услуг связи по предоставлению каналов связи;
- услуг связи по передаче данных;
- телематических услуг связи;
27
- предоставление доступа к услугам связи с использованием кодов
доступа к услугам электросвязи;
- услуг связи для целей кабельного вещания; - универсальных услуг
связи.
Особенно сильные позиции общество имеет на рынке услуг доступа к
сети Интернет и фиксированной связи.
ПАО «Ростелеком» создало мощную в России национальную
магистральную сеть передачи данных, построенную на базе современной
технологии DWDM, что позволяет предоставлять потребителям современные
телекоммуникационные услуги почти во всех населенных пунктах страны
[45].
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг
ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,0
млн., а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,0 млн. пользователей, из которых
свыше 3,9 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт
«Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка
телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и
корпоративных пользователей всех уровней [45].
ПАО «Ростелеком» - признанный технологический лидер в
инновационных решениях в области электронного правительства, облачных
вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-
коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными
рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-«, а также агентства
Standard&Poor’s на уровне «BB+».
История развития компании в 2018 году представлена ниже [45]:
Январь - «Ростелеком» запустил специальный тарифный план
«Игровой» для пользователей услуги «Домашний Интернет», фанатов игры World
28
of Tanks
Февраль - «Ростелеком» вывел на рынок комплексное решение для
сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков - продукт
«Управляемые услуги связи»
«Ростелеком» ввел в коммерческую эксплуатацию комплексное
инфраструктурное решение «Единое информационное пространство геоданных»
- инструмент информационной поддержки для принятия управленческих
решений любой тематической направленности, масштабности и уровня, от
муниципальных и региональных ведомств до федеральных органов
исполнительной власти
В качестве единого центра компетенций «Ростелекома» в области
разработки, эксплуатации и предоставления услуг коммерческих центров
обработки данных и облачных услуг (IaaS, SaaS и др.) определено ООО «РТК –
центр обработки данных».
Март - «Ростелеком» и Рособрнадзор заключили государственный
контракт на оказание услуг по организации видеонаблюдения при проведении
Единого Государственного Экзамена (ЕГЭ) на территории Российской
Федерации в 2016 году.
Дочернее общество «Ростелекома» – компания ПАО «Башинформсвязь» –
подписало соглашение о приобретении телекоммуникационных активов группы
компаний «Мортон»
Апрель - партнером игрового портала
«Ростелекома» Games.rt.ru стала компания-разработчик NIKITA ONLINE
«Ростелеком» запустил специализированный федеральный антикоррупционный
порталnocorruption.rt.ru, предназначенный для сотрудников и партнеров
Компании Председатель Правления АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев и
Президент ПАО «Ростелеком» Сергей Калугин подписали Меморандум о
стратегическом сотрудничестве между компаниями «Ростелеком Контакт-центр»
начал поддержку клиентов с помощью популярного онлайн-сервиса обмена
29
сообщениями Telegram
Май - «Ростелеком» и «Ростех» создали совместное предприятие на
базе компании «Булат», специализирующейся на разработке современного
телекоммуникационного оборудования. Его основной задачей станет
импортозамещение в сфере телекоммуникационного и ИТ-оборудования, а также
продвижение отечественной высокотехнологичной продукции на российские и
зарубежные рынки «Ростелеком» завершил пуско-наладочные и строительно-
монтажные работы по модернизации опорной сети в Магадане и подводной
магистральной линии на участке «Сахалин-Магадан».
Стартовал второй этап строительства подводной ВОЛС «Камчатка –
Сахалин – Магадан» «Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного
кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения
предпочтений пользователей. По итогам апреля 2016 года в ЕЛК
зарегистрировались уже более 8 млн абонентов компании «Ростелеком» открыл
«Зеленый коридор», позволяющий официально оформить размещение кабелей
связи «Ростелеком» в Санкт-Петербурге начал подключение строящихся
объектов к комплексной услуге связи
Июнь - подведены итоги тендера на поставку оборудования DWDM
и ПО для реализации проектов по развитию собственной магистральной
транспортной сети «Ростелекома» «Ростелеком» запустил в Республике
Ингушетия услугу «Интерактивное телевидение» «Ростелеком» предлагает
комплексное решение по организации в гостиницах трансляции «Интерактивного
ТВ».
Собственная разработка «Ростелекома» RusGIS («Единое информационное
пространство геоданных») получила свидетельство о государственной
регистрации от Роспатента «Ростелеком» обеспечил бесперебойную
видеотрансляцию всего периода ЕГЭ-2018
Июль - «Ростелеком – плати просто»: введена единая кнопка оплаты
услуг во всех устройствах самообслуживания страны
30
2.2. Анализ производства и качества реализации услуг, использования
ресурсов предприятия, анализ экономических затрат на данное
производство ПАО «Ростелеком»
Как было отмечено в п. 2.1., ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших
компаний России, предоставляющая полный спектр телекоммуникационных
услуг во всех регионах страны.
Наиболее сильные позиции компания имеет на рынке услуг доступа к
сети Интернет и фиксированной связи.
ПАО «Ростелеком» является лидером рынка широкополосного
фиксированного доступа к сети Интернет и занимает доминирующее
положение на рынке фиксированной связи.
Доля ПАО «Ростелеком» на рынке России в первой половине 2018 г.
составляет:
рынок телекоммуникаций – 15 %;
местная телефонная связь – 61 %;
междугородная и международная телефонная связь – 76 %;
компьютерная связь – 28 %, в т.ч. Интернет – 29 %.
Компания предлагает своим клиентам практически все виды
современных телекоммуникационных услуг, таких как: международная,
междугородняя и местная телефонная связь; услуги передачи данных и
построения виртуальных частных сетей; Интернет-услуги, в т.ч. скоростной
доступ к сети Интернет для абонентов сети фиксированной телефонной
связи; услуги Контакт-центра; предоставление в пользование выделенных
некоммутируемых каналов связи; видеоконференц-связь; проводное
вещание; телеграфная связь; мобильные услуги по технологии
UMTS/WCDMA.
Одной из основных особенностей деятельности предприятий
телекоммуникационной отрасли является стабильный спрос на услуги, при
стабильно высокой конкуренции внутри отрасли. Не менее важным этапом
31
разработки стратегии предприятия является оценка потенциальных
возможностей предприятия и его позиций на рынке.
Для того чтобы получить оценку сил предприятия и ситуации на рынке,
проведем SWOT-анализ, который подчеркивает, что стратегия должна как
можно лучше сочетать внутренние возможности компании (её сильные и
слабые стороны) и внешнюю ситуацию (частично отраженную в
возможностях и угрозах) (табл. 6, приложение 5).
По данным SWOT-анализа, ПАО «Ростелеком» занимает лидирующие
позиции в стране по предоставлению услуг связи. Как широкий спектр
предоставляемых услуг связи, так и охват различных категорий потребителей
услуг (население, юридические лица, операторы связи) являются
несомненным достоинством в конкурентной борьбе за рынок. Привлечение
новых клиентов обеспечивается применением новейших технологий и
доступными для клиентов ценами.
Однако, следует выделить и недостатки в деятельности. Так, среди
негативных факторов следует выделить наличие частых неполадок на линиях
передачи данных в части услуг предоставления Интернета, а также
ограниченная скорость.
В последние несколько лет конкуренция на рынке предоставления
Интернет-услуг значительно повысилась, и в борьбе за потребителя, качество
предоставляемых услуг является немаловажным фактором. ПАО
«Ростелеком» стремится сохранить свои позиции на рынке и увеличить
абонентскую базу. Для достижения желаемого результата с таким высоким
уровнем конкуренции, необходимо иметь прочную финансовую основу.
Одним из способов укрепления устойчивого финансового состояния
предприятия является формирование наиболее прибыльного портфеля услуг.
Далее рассмотрим доходы и расходы компании по предоставлению
услуг.
В 2018 году наблюдается снижение доходов компании, что
32
обусловлено увеличением доходов от мобильной связи и услуг доступа к
сети Интернет и передачи данных.
7750
7800
7850
7900
7950
8000
8050
8100
8150
млн.руб.
2015 2016 2017 2018
Рис. 1. Динамика доходов компании за 2015-2018 гг.
Мобильная связь и Интернет - главные факторы увеличения доходов
компании в 2018 году.
-250
-200
-150
-100
-50
0
50
100
150
200
млн.руб.
Мобильная связь Услуги Интернет Фиксированная
связь
Другое Всего
Рис. 2. Динамика доходов компании за 2018 гг. по видам услуг
Увеличение доходов от предоставления услуг доступа к сети Интернет
и мобильной связи в 2018 году является следствием реализации
33
маркетинговой стратегии компании по увеличению количества абонентов,
которые пользуются данными услугами. Так, количество абонентов услуги
«Безлимитный день» увеличилось на 209 тыс. (+18% по сравнению с 2018
годом); количество потребителей услуг мобильной связи – на 159 тыс.
(+25%).
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Фиксированная
связь
Интернет
Мобильная связь
Другое
2018
2017
2016
2015
Рис. 3. Структура доходов компании за 2015-2018 гг.
Услуги фиксированной телефонной связи - главный источник доходов
компании.
-250
-200
-150
-100
-50
0
50
100
150
200
млн.руб.
Звонки внутри сети Международные
звонки
Межгородские
звонки
Городская связь Сельская связь Всего
Рис. 4. Изменения в доходах компании от предоставления услуг
фиксированной телефонной связи за 2018 гг.
В 2018 году доходы общества от этого направления бизнеса составили
34
5,9 млрд.руб., т.е. 73% всех доходов компании. Доля фиксированной связи в
структуре доходов общества постоянно уменьшается вследствие увеличения
доходов от предоставления услуг доступа к сети Интернет и мобильной связи
и уменьшение доходов от предоставления услуг фиксированной связи.
В 2018 году доходы ПАО «Ростелеком» от предоставления услуг
фиксированной связи снизились на 213 млн. руб. (-3% по сравнению с
аналогичным периодом 2017 года). Главной причиной уменьшения доходов
является сокращение количества потребителей (-383 тыс. абонентов в 2018
году).
Таблица 7
Доходы от предоставления телекоммуникационных услуг
Млн.руб. с налогами
2015 год
2016 год
2017 год
2018 год
Фиксированная связь
7420
6904
6600
6102
Интернет и передача
данных
424
694
1091
1369
Мобильная связь
1
35
129
223
Другое
164
192
241
242
Всего
8009
7825
8062
7936
В 2018 году были повышены тарифы на услуги местной связи, что
позволило ПАО «Ростелеком» увеличить доходы от городской и сельской
связи (+153 млн. руб. и +38 млн. руб., соответственно) и частично
компенсировать потерю доходов от предоставления других видов услуг
фиксированной связи.
В таблице 8 рассмотрим динамику расходов компании.
Таблица 8
Расходы ПАО «Ростелеком» от предоставления услуг
Млн.руб. с налогами
2015 год
2016 год
2017 год
2018 год
1
2
3
4
5
Материальные затраты
567
684
720
789
Расходы на оплату труда
1896
2272
2357
2317
Отчисления на социальные
мероприятия
672
810
839
830
Амортизация
1147
1288
1360
1383
35
Продолжение таблицы 8
1
2
3
4
5
Расчеты с технологическими
партнерами
1443
1252
978
843
Другие расходы по
операционной деятельности
742
1221
940
941
Финансовые расходы
290
246
331
279
Другие расходы
128
1578
366
148
Всего
6886
9352
7891
7530
Главной причиной увеличения затрат компании стали инфляционные
процессы в стране, которые оказали влияние на уровень закупочных цен на
энергоносители, горюче-смазочные материалы, сырье, запчасти, услуги.
По сравнению с 2017 годом, затраты общества снизились на 361 млн.
рубл.
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
млн.руб.
2015 2016 2017 2018
Рис. 5. Динамика расходов ПАО «Ростелеком» от предоставления услуг
Рынок доступа к сети Интернет является ключевым для развития ПАО
«Ростелеком» - этот сегмент телекоммуникационного рынка возрастает
наибольшими темпами, а общество занимает на нем лидирующее положение.
Ключевая задача общества на этом рынке - сохранение лидерства и
увеличение доходов за счет привлечения новых клиентов.