Диплом: Совершенствование маркетинговой деятельности малого предприятия (на примере ООО "СтелОптик")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
активов
Продолжительность оборота оборотных
активов, дней
140,03
162,49
180,29
Коэффициент оборачиваемости собственного
капитала
2,37
2,34
2,25
Продолжительность оборота собственного
капитала, дней
151,73
153,59
160,04
Коэффициент оборачиваемости заемного
капитала
4,77
3,12
2,76
Продолжительность оборота заемного
капитала, дней
75,47
115,39
130,43
На основании данных табл. 5 можно сделать следующие выводы, что
общая оборачиваемость совокупных активов в 2016г. по сравнению с 2015г.
снизилась на 0,25 оборота, а продолжительность оборота выросла на 41,71 дня,
снижение оборачиваемости наблюдается и по внеоборотным, и по оборотным
активам. В целом за 2016 г. оборачиваемость активов снизилась: снижается
количество оборотов и растет продолжительность оборота в днях, таким
образом, в 2016 году нужно отметить снижение деловой активности
организации в части использования капитала.
Оборачиваемость собственного капитала в 2016 году снизилась на 0,03
оборота, а период оборачиваемости вырос на 1,86 дня, оборачиваемость
заемного капитала снизилась на 1,65 оборота, а период оборачиваемости
увеличился на 39,92 дня.
Проведенный анализ показал, что в 2016г. показатели деловой активности
являются низкими, оборачиваемость активов и заемных средств снизились.
Можно говорить о не эффективном использовании средств и источников
средств. Как отрицательную тенденцию стоит отметить высокую
продолжительность оборота в днях и низкий показатель количества оборотов.
По сравнению с 2016г. в 2017г. оборачиваемость активов снизилась на
0,01 оборота, а период оборота вырос на 21,48 дня. Оборачиваемость
внеоборотных активов снизилась на 0,18 рубля. Оборачиваемость оборотного
капитала снизилась на 0,22 оборота, а период оборачиваемости вырос на 17,8
дня. Оборачиваемость собственного капитала снизилась на 0,9 оборота, а
33
продолжительность оборота в днях вырос на 6,45 дня. Так же по сравнению с
2016 годом продолжает снижаться оборачиваемость заемного капитала.
На основании проведенного анализа можно сделать выводы о том, что
деловая активность хозяйствующего субъекта в 2017 г. так же как и в 2016 г.
имела тенденцию к снижению.
Проведенный анализ показал, что в 2017 г. деловая активность ООО
«СтелОптик» по-прежнему является низкой, что подтверждается замедлением
оборачиваемости как активов, а так и источников их финансирования, причем
как собственных, так и заемных. Использование средств и источников средств
можно признать не эффективным, в связи с тем, что в анализируемом периоде
им была свойственна высокая продолжительность оборота в днях и низкий
показатель количества оборотов. В табл. 7 приведены коэффициенты
рентабельности.
Таблица 7
Рентабельность деятельности ООО «СтелОптик»
Показатель
2015г.
2016г.
2017г.
Коэффициент рентабельности продукции
0,16
0,14
0,15
Коэффициент рентабельности продаж
0,13
0,11
0,12
Коэффициент рентабельности совокупных активов
0,2
0,15
0,12
Коэффициент рентабельности внеоборотных активов
0,52
0,43
0,37
Коэффициент рентабельности оборотных активов
0,32
0,24
0,19
Коэффициент рентабельности собственного капитала
0,3
0,26
0,22
Коэффициент рентабельности заемного капитала
0,6
0,35
0,27
В 2016г. можно наблюдать рост выручки от продаж, рост себестоимости
и чистой прибыли. При этом так же необходимо отметить увеличение объема
средств и их источников в исследуемом периоде. В результате этого
коэффициент рентабельности продукции составил 0,14, что на 0,02 ниже, чем в
2015 году. Коэффициент рентабельности продаж составил 0,11, что на 0,02
ниже, чем аналогичный показатель за 2015 г. Таким образом, стоит отметить,
что эффективность деятельности организации снизилась, так как темпы роста
выручки были ниже, чем темпы роста затрат, так же чистая прибыль имела
недостаточные темпы роста. Коэффициент рентабельности активов составил
34
0,15, что на 0,05 ниже аналогичного показателя 2015г., таким образом, можно
говорить о том, что рентабельность совокупных активов снизилась. Так же
необходимо отметить снижение рентабельности внеоборотных активов (на
0,08) и оборотных активов (на 0,08). Кроме того в 2016г., по сравнению с 2015
г. стоит отметить снижение коэффициента рентабельности собственного
капитала на 0,04 и снижение коэффициента рентабельности заемного капитала
на 0,025. Проведенный анализ показал, что в целом эффективность финансово-
хозяйственной деятельности ООО «СтелОптик» снизилась.
В 2017 г. организация обеспечила рост выручки, рост себестоимости и
увеличение чистой прибыли, при этом, как и в 2015- 2016г., так и в 2016-2017г.
наблюдается снижение коэффициентов рентабельности.
Так увеличение коэффициента рентабельности продукции в 2016 г. по
сравнению с 2015г. составило 0,01, а коэффициента рентабельности продаж - на
0,01, коэффициент рентабельности совокупных активов снизился на 0,03, а
рентабельности внеоборотных активов – на 0,06, коэффициент рентабельности
оборотного капитала - на 0,05. Так же по результатам анализа было
установлено, что коэффициент рентабельности собственного капитала снизился
на 0,04, рентабельность заемного капитала уменьшилась на 0,04.
Проведенный анализ показал снижение эффективности финансово-
хозяйственной деятельности ООО «СтелОптик» в 2017 г. по сравнению с 2016
г., это обусловлено превышением темпов роста затрат над темпами роста
доходов.
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «СтелОптик»
Основной целью ООО «СтелОптик» является стремление стать ведущей
компанией своего региона в области производства складского оборудования,
постоянно укрепляя лидирующее положение и расширяя географический
диапазон своей деятельности. Для ООО «СтелОптик» можно определить
ближайшую стратегию, как стратегию продаж.
В табл. 8 и 9 приведены сильные и слабые стороны ООО «СтелОптик»:
35
Таблица 8
Сильные стороны ООО «СтелОптик»
Сильное влияние
Среднее
влияние
Слабое
влияние
Высокая
вероятность
1. Финансовая устойчивость
2. Гибкое ценообразование
3. Наличие собственного оборудования
1. Наличие
оборудование
Средняя
вероятность
1.Трудовой коллектив
2.Качество товаров, продукции, услуг
Слабая
вероятность
Таблица 9
Слабые стороны ООО «СтелОптик»
Сильное влияние
Среднее влияние
Слабое
влияние
Высокая
вероятность
1. Слабое продвижение
продукции на рынке
2. Активизация
конкурентов
1.Ряд применяемых
финансовых инструментов
устарел
2. Помещения требуют
обновления
Средняя
вероятность
1. Увеличение текучести
кадров
Слабая
вероятность
1. Малый охват
территории
В табл. 10 представлены возможности ООО «СтелОптик».
Таблица 10
Возможности ООО «СтелОптик»
Сильное влияние
Среднее влияние
Слабое
влияние
Высокая
вероятность
Расширение
коммерческой
деятельности
Лидирующее положение среди
компаний среднего уровня, которые
производят бытовые изделия из
пластика
Средняя
вероятность
Увеличение
клиентской базы
Расширение ассортимента товаров
Слабая
вероятность
Привлечение
инвестора
В табл. 11 представлены угрозы ООО «СтелОптик».
36
Таблица 11
Угрозы в развитии ООО «СтелОптик»
Сильное влияние
Среднее влияние
Слабое
влияние
Высокая вероятность
нехватка средств
Средняя вероятность
налоги
Слабая вероятность
падение спроса
текучесть кадров.
На основании данных табл. 7, 8, 9, 10 составлена общая матрица ООО
«СтелОптик» по исследованию внешней и внутренней среды организации для
выбора ее дальнейшей стратегии развития (табл. 11).
Так как ООО «СтелОптик» осуществляет свою деятельность на
развивающемся рынке, для которого характерна сильная конкуренция, поэтому
для него лучше выбрать комбинированную стратегию, нацеленную на усиление
имеющихся у него конкурентных преимуществ и предусматривающую более
глубокому проникновению на рынок, а так же способствующую
географическому развитию рынка.
Как таковой службы маркетинга в ООО «СтелОптик» не сформировано,
функции маркетолога исполняются коммерческим директором и им не
уделяется должного внимания.
Каналы распределения ООО «СтелОптик» можно охарактеризовать
посредством количества звеньев, которые задействованы в процессе, и
функциями, которые распределены между ними.
Учитывая специфику деятельности ООО «СтелОптик» на предприятии
используются две категории каналов распределения (рис. 6):
Рис. 6. Категории каналов, которые применяются в ООО «СтелОптик»
Прямые. ООО "СтелОптик" самостоятельно, без посредников решает проблемы
реализации своей продукции.
Непрямые. В процессе дистрибуции участвует некоторое количество посредников,
то есть цепочки могут быть длинными или короткими. Короткие – это те
магистрали, где участвует лишь один посредник. Длинные – более одного.
37
Сама цепочка распределения в ООО «СтелОптик» включает само
предприятие (производителя), посредников (по ряду видов продукции) и
конечного потребителя. Посредники ООО «СтелОптик» не являются агентами
или продавцами, они представляют собой полноценное звено процесса. Каналы
распределения, сформированные в ООО «СтелОптик» являются структурой,
созданной для реализации продукции.
Рис. 7. Группы товаров и их доля в общем объеме продаж, реализуемых по
прямому каналу в ООО «СтелОптик»
Как видно из рис. 9, на долю продукции, реализуемой по прямому каналу
в ООО «СтелОптик», в общей сложности, приходится 56,3% от всего объема
продаж.
К недостаткам прямого движение товара относится крайне ограниченное
количество целевых рынков, а также использование данного канала
предполагает наличие достаточно крупного складского остатка.
Так же, при использовании прямого канала, производитель (ООО
«СтелОптик») самостоятельно решает проблемы, связанные с пост продажной
поддержкой. Для этого требуются финансовые вложения и наличия ресурсов.
Учитывая, что на выпуске и продаже данных видов продукции
предприятие ООО «СтелОптик» специализируется давно, с потребителями
сложились стабильные многолетние связи, цены на данную продукцию
являются конкурентоспособными, данный распределительный канал не
Складские стелпжи – 14,5% от всего объема продукции
Пластиковая тара – 9,2% от всего объема продукции
Передвижные лестницы –12,7% от всего объема продукции
Промышленная мебель - 19,9% от всего объема продукции
38
нуждается в каких–либо изменениях, так же нет смысла на реорганизацию его в
непрямой канал сбыта, так как это только увеличит расходы на сбыт, удлинение
канала приведет только к росту цен для конечных потребителей порядка 15%,
часть из которых имеет возможность перейти на продукцию аналогичных
предприятий–изготовителей. Удорожание для потребителей, при смене
поставщика, с учетом дополнительных ТЗР, может составить порядка 8–10%.
Таким образом, удлинение прямого канала сбыта не выгодно ни ООО
«СтелОптик», ни его постоянным покупателям.
Для остальной части выпускаемой продукции (рис. 8) ООО «СтелОптик»
использует трехуровневый канал, через систему дилеров.
Рис. 8. Группы товаров и их доля в общем объеме продаж, реализуемых по
непрямому каналу в ООО «СтелОптик»
Как видно из рис. 10, на долю продукции, реализуемой по непрямому
каналу в ООО «СтелОптик», в общей сложности, приходится 43,7% от всего
объема продаж. Кроме того, данные виды продукции для ООО «СтелОптик»
являются перспективными. На основании данных, анализа можно сделать
выводы о том, что за 2015-2017гг. наблюдается стабильный рост реализации по
непрямому каналу всех видов продукции.
При использовании непрямого канала сбыта в ООО «СтелОптик»
контакты производителя и потребителя полностью отсутствуют. Но
посредством данного канала существенно увеличивается количество целевых
рынков, происходит освоение масштабных потребительских аудиторий,
Металлические шкафы для оборудования–16,9% от
общего объема продаж
Тумбы инструментальные – 10,8% от общего объема
продаж
Столы рабочие - 16% от общего объема продаж
39
увеличиваются объемы сбыта, что способствует росту прибыли ООО
«СтелОптик», который выступает в роли производителя.
Организация магистрали реализации продукции ООО «СтелОптик»
осуществляется с применением традиционной классической схемы, в которой
предполагается наличие производителя и нескольких оптовых продавцов.
Характерной чертой данной магистрали является стремление каждым
отдельным звеном канала получение максимальной прибыли в своих интересах,
иногда даже в ущерб всей структуре. Это является главным недостатком
непрямого канала распределения ООО «СтелОптик».
Рис. 9 Применение подходов к выбору посредника в ООО «СтелОптик»
Организация непрямого канала распределения для специалистов отдела
сбыта ООО «СтелОптик» является относительно новым видом деятельности,
поэтому им свойственны некоторые ошибки. При выборе посредников
специалисты отдела сбыта использовали преимущественно сплошной подход.
На рис. 11 продемонстрировано применение подходов к выбору посредников в
ООО «СтелОптик».
На основании данных, которые приведены на рисунке 11, можно сделать
следующие выводы. На протяжении 2015 г., 2016 г. в ООО «СтелОптик»
использовался преимущественно сплошной подход к выбору посредников,
2
6
18
15
12
9
0 5 10 15 20
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Сплошной подход (шт) Избирательный подход (шт)
40
когда использовались все имеющиеся посредники определенного типа, в
данном случае это оптовики, как крупные, так и средние, и даже, мелкие.
С 2017г. ситуация изменилась, шире стал использоваться избирательный
подход, для его применения в отделе сбыта разработаны критерии отбора
посредников, которые представлены на рис. 10.
Рис. 10. Критерии отбора посредников, разработанные в ООО «СтелОптик»
Несмотря на ужесточение отбора посредников, работа с ними в ООО
«СтелОптик» сопряжена с рядом проблем, которые представлены на рис. 11.
В основном проблемы, которые представлены на рис. 11, вызваны
недостатком работы специалистов ООО «СтелОптик» с посредниками.
Заключая с ними договор, как с дилерами, предприятие фактически не
предусматривает подготовку посредника, не организует с ними
дополнительных занятий и семинаров, которые касаются продукции
предприятия и ее особенностей, не проработана система мотивации
посредников, а так же не работают меры взысканий за нарушения условий
дилерства, фактически не ведется контроль за сбытовой деятельностью
ассортимент реализуемых товаров (дополнение и поддержка номенклатуры
поставщика, качество);
заинтересованность в товаре;
надежность и положение в отрасли (опыт работы и т.д.);
уровень складских запасов;
скорость обработки заказов;
зона действия ( без перекрытия зон действия);
финансовое положение (поддержка запасов, оплата счета)
оборудование (складские помещения, подъездные пути, погрузочно–разгрузочные
механизмы и т.д.);
политика цен (соответствие политике цен поставщика).
41
посредников, в части реализации продукции ООО «СтелОптик».
Рис. 11. Проблемы, возникающие в ООО «СтелОптик» при работе с
посредниками
На основании исследований, проведенных в данной работы можно
сделать следующие выводы.
В 20152017 году в ООО «СтелОптик» наблюдался достаточно стабильный
рост объема реализации товаров, причем за счет увеличения количества
реализованной продукции его рост составил 15,5 %, рост цен повысил объем
реализации ООО «СтелОптик» на 9,9 % . Среднегодовой темп роста за
анализируемый период составил в сопоставимых ценах составил 105,6%.
План объема реализации в ООО «СтелОптик» выполнен за год на
100,6 %, невыполнение плана происходило за 1 квартал отчетного года. За
счет перевыполнения плана дополнительно выпущено продукции на 506
тыс. рублей
В ООО «СтелОптик» план объема реализации товаров выполнен в
одиннадцати месяцах из двенадцати. Отсюда коэффициент ритмичности равен
0,917 (11:12), или ритмичным его выполнение было только на 91,7 %.
наличие горизонтальных конфликтов;
неверное понимание роли посредника в сбыте
продукции;
несоблюдение требований в отношении складских
запасов (min размер);
не отработана возможность возврата неходового товара и
излишков;
недостаточно разработана компенсация усилий
посредников:
нежелание поддерживать репутацию поставщика,
качества

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран