58
Характеристика
Значение
Стандарты Wi-Fi
802.11b/g/n
Скорость передачи
До 54 Мбит/с
Частотный диапазон
2,4 ГГц
Интерфейс Ethernet
10/100BASE-TX
64-битное WEP- шифрование
Да
128-битное WEP- шифрование
Да
Wi-Fi Protected Access (WPA)
Да
Wi-Fi Protected Access 2 (WPA 2)
Да
Фильтрация Mac-адресов
Да
Встроенный WEB-сервер для
управления
Да
Технические характеристики рабочих станций бухгалтерии, отдела
маркетинга и рекламы приведены в таблице 1.11.
Таблица 1.11
Технические характеристики рабочих станций сотрудников бухгалтерии,
отдела маркетинга и рекламы
Наименование
характеристики
Значение характеристики
Процессор
Core2 Duo, Pentium Dual-Core, Celeron® 400,
частота системной шины 800/1066/1333МГц. (LGA775)
Материнская
плата
Intel® DG41TY
59
Наименование
характеристики
Значение характеристики
Память
4Гб DDR2-667/800 МГц
Жесткие диски
280Гбайт, 7200 об/мин, Serial-ATA II (4 порта SATA 300)
Сетевой
контроллер
Интегрированный 1Gbit (Realtek RTL8111D)
АРМ отдела кадров, группы поддержки клиентов и группы продаж
оснащены однотипными персональными компьютерами со следующей
конфигурацией:
Процессор Intel
Модель процессора LGA775 Dual Core E6700
Количество ядер 2
Видеоадаптер NV GF9400GT
Объем оперативной памяти 2048Mb
Тип памяти DDR2
Жесткий диск 320 ГБ
Оптический привод DVD-RW
Группа веб-разработки и отдел продвижения используют в своей работе
компьютеры Apple со следующей конфигурацией:
Процессор - Intel Core i3 3,06 ГГц
Оперативная память - 4 ГБ RAM
Жесткий диск500 ГБ HDD
Видеокарта -ATI Radeon HD 4670
60
ОС - Mac OS X 10.6 Snow Leopard
Также в работе используются МФУ Samsung SCX-5835FN и HP Photosmart
C4683. Их характеристики приведены ниже.
Таблица 1.12
Технические характеристики МФУ HP Photosmart C4683
Наименование
Значение
Максимальный формат бумаги
A4
Плотность печатных носителей
A4, legal, конверты: 75 – 90 г/м²;
открытки: до 200 г/м²; фотографии 10 х
15 см: до 280 г/м²
Емкость подающего лотка
80 листов
Емкость принимающего лотка
15 листов
Максимальный формат бумаги
A4
Плотность печатных носителей
A4, legal, конверты: 75 – 90 г/м²;
открытки: до 200 г/м²; фотографии 10 х
15 см: до 280 г/м²
Разрешение копира
1200 x 1200 dpi
Тип сканера
Планшетный
Характеристики МФУ Samsung SCX-5835FN приведены в ниже:
Емкость лотка подачи бумаги 50 листов
Макс. объем работ 80000 стр/мес
Память 256 Мб
Интерфейс Ethernet (RJ-45), USB 2.0
61
Формат печатных носителей А4
Технология создания изображения лазерная монохромная
Скорость печати (ч/б) 33 стр/мин
Разрешение 1200 x 1200 точек на дюйм
Разрешение сканера 600 x 600
Схема используемой программной архитектуры представлена на рисунке
1.9.
62
ИТ-отдел
Отдел веб-разработки
Бухгалтерия
Группа продаж
Сервера
Сервер БД
СУБД
MS SQL
Server 2005
MS Windows
Server 2003
MS Windows
Server 2003
Файловый
сервер
Сервер
приложений
MS exchange
server 2003
MS Windows
Server 2003
MS Windows
Storage Server
2003
Chrome
MS Office 2003
MS Outlook 2003
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
MS Windows XP
SP3
АЛТИУС CRM –
Управление
контактами
HTTP
Chrome
MS Office 2003
MS Outlook 2003
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
MS Windows XP
SP3
1С:Бухгалтерия
8.0
Safari
MS Office 2003
MS Outlook 2003
Антивирус
Касперского 2011
для Mac
Mac OS X 10.6 Snow Leopard
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Coda
nginx
Zend Optimizer
Adobe Photoshop
CS2 9.0.2
Hardware
Inspector
Radmin
WinRar 3.70
Acrobat Reader
9.0
Chrome
MS Office 2003
MS Outlook 2003
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
MS Windows XP SP3
Отдел кадров
Chrome
MS Office 2003
MS Outlook 2003
ESET NOD32
Business Edition
Smart Security
MS Windows XP
SP3
1С:Заплата и кадры
8.1
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Маршрутизатор
(файерволл)
Рисунок 1.9 Схема программной архитектуры
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows XP SP 3 Professional
Edition 32 bit, в качестве серверной - Windows Server 2003.
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2003 Prof,
включающий в себя MS Word 2003, MS Excel 2003., MS Outlook 2003.
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников, так
и на серверах) ESET NOD32 Smart Security Business Edition.
Данное ПО обеспечивает комплексную защиту серверов и рабочих
станций, включающая в себя антивирус, антишпион, антиспам, персональный
файервол, а также приложение ESET Remote Administrator, которое обеспечивает
централизованное администрирование антивирусного решения в корпоративных
сетевых средах предприятия или глобальных сетях.
На АРМ пользователей группы продаж дополнительно установлена
АЛТИУС CRM – Управление контактами/
Данная программа предназначена для руководителей предприятий и
подразделений, менеджеров по работе с клиентами или поставщиками,
секретарей и всех остальных сотрудников.
Основные функции:
Планирование и учёт контактов с внешними контрагентами.
Организация четкого взаимодействия сотрудников собственной
организации.
Учет разных видов мероприятий: звонков, встреч, переписки и т. д.
Координация работы всех сотрудников офиса.
Автоматическое формирование ежедневных планов мероприятий
как по сотрудникам, так и по организации в целом.
Система напоминаний и сообщений.
Вывод реквизитов предприятия и контрагента в любой документ MS
Word или MS Excel (подстановка в заранее сформированный шаблон).
64
Закрепление клиентов за менеджерами, с возможностью дальнейшей
работы менеджеров только со «своими» клиентами.
Импорт данных в справочник заказчиков из внешних файлов.
Автосохранение документов.
Архив клиентов.
Настройка доступа пользователей к справочникам и документам
программы.
Управлением имеющимися серверами, а также дисковой системой
осуществляется путем использования ПО IBM Director.
Для разделения прав пользователей в сети организована доменная
структура с использованием службы Active Directory. При помощи IBM Director
администраторы могут во всех подробностях отслеживать аппаратные
конфигурации удаленных систем и проводить инвентаризацию, контролировать
степень использования важнейших компонентов и осуществлять резервное
копирование и перемещение данных.
Сотрудники ИТ-отдела используют следующее программное обеспечение:
Radmin;
Hardware Inspector/
Программа Hardware Inspector предназначена для инвентарного учета
компьютеров и другой техники в организациях. Полезна для сисадминов,
обслуживающего персонала, руководителей отделов компьютеризации и другого
IT-персонала.
Рабочие места сотрудников отдела разработки и продвижения оснащены
специализированным программным обеспечением, в частности html-редактором
Coda, веб-сервер nginx, графический редактор Adobe Photoshop CS2 9.0.2 и Zend
Optimizer.
65
Adobe Photoshop является самым популярным графическим пакетом для
профессионального редактирования растровых изображений практически любых
форматов. Мощнейшие средства обработки изображений, потрясающая гибкость
интерфейса, сотни инструментов и функций, и практически неограниченные
возможности позволяют программе уверенно держать позицию лидера среди
графических редакторов. С помощью Photoshop можно создавать изображения
самого высокого качества для полиграфии, интернета, мультимедиа и других
целей, при этом работать здесь одинаково удобно как новичку, так и
профессионалу.
Photoshop поддерживается огромным количеством дополнительных
фильтров, плагинов, скриптов и макросов, которые всегда можно найти в сети,
загрузить и добавить в свой инструментарий. Каждый из них служит для
определенных целей, расширяя рабочие возможности программы или
автоматизируя отдельные операции. Объединенные в единую систему, они
приносят пользователю настоящее удовольствие от комфортной и
захватывающей работы над дизайнерскими проектами
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования
Одним из основных документов при поисковой оптимизации сайта
является отчет о поисковой оптимизации. Схема его оборота представлена на
рисунке 1.10.
66
Действие
SEO-специалист
Подготовка
Уточнение и
утверждение
Исполнитель
Отчет по
результатам
поисковой
оптимизации
Отчет по
результатам
поисковой
оптимизации
Клиент
Ознакомление
Уточнение по
итогам
прошедшего
периода
Отчет по
результатам
поисковой
оптимизации
Отчет по
результатам
поисковой
оптимизации
Начальник группы
продвижения
Рисунок 1.10 Схема документооборота
В соответствии с ранее приведенным алгоритмом сотрудником отдел
продвижения раз за разом, последовательно, выполняются мероприятия по
оптимизации сайта.
Экспресс анализ юзабилити производится по 113 принципам юзабилити
Якоба Нильсена (для электронных магазинов их 250). Сайт анализируется по
каждому из этих принципов. За выполнение каждого принципа ставятся балы (от
0 до 1).
После анализа каждого принципа и присвоения балов каждому из них
необходимо:
• принципы usability сгруппировать в блоки: функциональность, навигация,
размещение, контент, стиль, поиск;
67
• по каждому блоку необходимо рассчитать рейтинг в %.
• принципы имеющие нулевые показатели сформировать в "проблемный
список".
В результате получится 3 таблицы: общий список и рейтинг всех
принципов юзабилити, принципы сгруппированные по блокам с рейтингом
каждого блока в процентах от общего количества принципов в блоке и
"проблемный список".
Так для хорошего сайта рейтинг должен быть более 80% (некоторые
принципы взаимоисключающие, поэтому максимальное кол-во балов не более
100). Если сайт набирает менее 50 балов, то сайт необходимо полностью
перепроектировать.
Анализ показателей рейтинга по каждому блоку позволяет сразу увидеть
узкие места в удобстве пользованием сайта.
"Проблемный список" фактически является руководством к действию.
Исключением могут быть только взаимоисключающие принципы юзабилити.
Анализируется площадь занимаемая каждым функциональным блоком, при
каждом разрешении экрана, анализируется использование видимой области,
затем анализируется правильность размещения функциональных блоков.
Исходя из основных задач сайта анализируется насколько выделены
основные цели, формируются основные пути по сайту, которые сравниваются с
реальными путями, а также стоп-страницами (т.е. страницы, достигнув, которые
пользователи не смогли по каким-то причинам продвинуться дальше).
Для более глубокого анализа дополнительно проводится анализ единства
стилей, а также анализ информационного наполнения и ссылочной структуры
сайта.
В результате проведенного анализа составляется список мероприятий,
которые направлены на улучшение юзабилити сайта и в конечном итоге на
увеличение конвертации и увеличение количества просмотренных страниц.