34
вознаграждение. Эта схема максимально проста, однако в то же время она
может за короткое время улучшить положение дел в компании
35
.
2. Открытость. Ключевые аспекты системы материальной мотивации
должны быть ясны, прозрачны и понятны для абсолютно каждого работника,
иначе он просто не будет в состоянии грамотно оценить все ее преимущества и
нюансы.
3. Оптимальное соотношение между наказанием и поощрением. Меры
взыскания не должны превышать число поощрений, в противном случае
мотивация работников значительно снизиться. Наказание должно
устанавливаться лишь при наличии существенных, значительных причин.
4. Четкая система поощрений за достигнутые результаты. Каждый
работник компании должен сформировать четкое представление о том, каких
именно показателей от него ожидают и какая сумма вознаграждения для него
предусмотрена.
5. Индивидуальный подход. Для каждого из сотрудников должна быть
установлена цель с учетом его специализации, опыта, компетенции и
профессиональных навыков.
6. Реальность результатов. Рост и активизация мотивации у работников
возможен лишь в случае, когда заявленные цели действительно реальны и
достижимы. Завышенные цели воспринимаются сотрудниками как абсолютно
недостижимые, вследствие чего они не хотят даже пытаться справиться с
поставленной задачей
36
.
7. Единство направления целей. Несмотря на рекомендуемое
использование индивидуального подхода, самая конечная цель должна быть
общей у всего трудового коллектива. Даже если у сотрудников, к примеру,
35
Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина; Под
ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: ИНФРА-М, 2014.
36
Материальная мотивация персонала, ее виды и методы [Электронный ресурс] / Режим доступа:
https://berichnow.ru/motivaciya/materialnaya-motivatsiya-personala-ee-vidyi-i-metodyi (дата обращения:
02.07.2019).
35
имеется план личных продаж, все равно каждый из них должен быть
заинтересован в росте общей производительности в организации
37
.
И наконец, изучим достоинства материальной мотивации персонала.
Главная причина большинства увольнений – это, определенно,
неудовлетворенность работников текущей величиной их заработной платы.
Именно в связи с этим развитая система материальной мотивации имеет
неоспоримые преимущества по сравнению с остальными методами. Также ее
достоинства состоят в следующем:
1. Простота введения и последующего применения.
2. Высокая эффективность: материальное вознаграждение,
определенно, интересует каждого сотрудника.
3. Справедливость. Сотрудники, которые выполняют свои трудовые
функции с полной самоотдачей, получают большее вознаграждение, чем те,
которые каждый день просто присутствуют на работе
38
.
4. Возможность нахождения самого оптимального соотношения между
финансовыми затратами и получаемым результатом. Размер премии или иной
стимулирующей выплаты может прямо зависеть от результатов, достигнутых
сотрудником. А значит каждый сотрудник может влиять на свой доход, повышая
его за счет приложения максимальных усилий.
5. Сохраняется возможность лишения премии в том случае, если
работник безответственно относится к своим обязанностям или допускает
другие нарушения.
Основными недостатками системы материальной мотивации персонала
следующие
39
:
37
Мерманн, Э. Мотивация персонала / Э. Мерманн. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015.
38
Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А.
Баткаева, Е.А. Митрофанов [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2015.
39
Материальная мотивация персонала, ее виды и методы [Электронный ресурс] / Режим доступа:
https://berichnow.ru/motivaciya/materialnaya-motivatsiya-personala-ee-vidyi-i-metodyi (дата обращения:
02.07.2019).
36
1. Материальные затраты для работодателя. Для регулярной выплаты
премии и наград за достижения необходимо иметь определенный бюджет,
выделяемый на эти расходы.
2. Возможно снижение показателей эффективности общей работы
коллектива. Это может произойти по причине того, что каждый работник будет
заинтересован только в личных результатах и последующей выплате
премии.
3. Привыкание работников к постоянным премиям и бонусам. В
данном случае целесообразным является пересмотр ранее установленных
целей и всей системы материальной мотивации.
Таким образом, можно сделать вывод, что материальная мотивация
персонала является эффективным способом воздействия на сотрудников,
который напрямую затрагивает размеры их фактического денежного или
другого рода материального вознаграждения. При этом конкретных способов
реализации данной методики существует достаточно много. Независимо от
выбранного способа, если система материального стимулирования коллектива
организована грамотно и учитывает все нюансы, то она действительно
способна принести компанию большую пользу.
37
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
СОТРУДНИКОВ ООО «АТЕЛЬЕ ЛАРТИСАН»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Ателье
Лартисан»
Общество с ограниченной ответственностью «Ателье Лартисан»
зарегистрировано 2 июля 2013 году. ООО «Ателье Лартисан» является
юридическим лицом и ведет свою деятельность на основании Устава и
действующего российского законодательства.
Основной целью ООО «Ателье Лартисан» является предпринимательская
деятельность с целью извлечения прибыли. Общество имеет гражданские права
и несет гражданскую ответственность, необходимые для осуществления любых
видов деятельности, не запрещенных законом.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое
на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и
осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести
обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Текущее руководство
деятельностью Общества осуществляет единоличный исполнительный орган в
лице генерального директора, который решает основные вопросы деятельности
ООО «Ателье Лартисан».
ООО «Ателье Лартисан» создано как ателье по производству и продаже
одежды и аксессуаров. Основными товарами ателье является женская одежда,
сшитая по индивидуальным меркам. Дирекция ООО «Ателье Лартисан», а
также основной магазин фирмы находятся по адресу: город Москва,
Леонтьевский переулок, 2А, строение 1.
«Ателье Лартисан» в рамках своей деятельности предлагает широкий
спектр работ, которые могут удовлетворить любые требования и пожелания.
Ателье работает с частными клиентами, предлагая следующий спектр услуг:
38
Производство прочей одежды и аксессуаров одежды.
Отделка тканей и текстильных изделий.
Производство одежды из кожи.
Производство меховых изделий.
Производство вязанных и трикотажных изделий одежды.
Выделка и крашение меха.
Деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями,
одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха.
Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных
магазинах.
Торговля розничной одеждой в специализированных магазинах.
Деятельность в области фотографии.
Деятельность по письменному и устному переводу.
Деятельность по упаковыванию товаров.
Ремонт обуви и прочих изделий из кожи.
Компания «Ателье Лартисан» за годы работы обеспечила себе
безупречную репутацию благодаря надежности, клиентоориентированности,
располагающей атмосфере в салоне и высококвалифицированным сотрудникам.
Миссия ателье заключается в том, чтобы помогать клиентам воплотить в
жизнь их мечты о безупречном стиле, вне зависимости от того, где этот стиль
должен быть явлен – в офисе на работе, на борту самолета, в переговорной
дипломатического представительства и т.д. Для этого ателье имеет все
необходимые ресурсы: современное техническое оснащение швейного
производства, штат первоклассных специалистов и многолетний опыт работы.
Ателье учитывает все пожелания клиентов, подбирает лучшие решения с
учетом современных модных тенденций и особенностей фигуры заказчика.
Сегодня пошив одежды на заказ в Москве пользуется высоким спросом, так как
39
именно этим способом можно создать по-настоящему неповторимый образ и
выгодно подчеркнуть все достоинства, грамотно скрыв недостатки.
Услуги ООО «Ателье Лартисан» не ограничиваются пошивом и продажей
готовых изделий. Для своих клиентов в компании делают качественный ремонт
одежды. Компания работает с моделями разного кроя и сложности. При этом
сотрудники ателье выполняют работы любого уровня: от простой замены
фурнитуры до модернизации фасона и изменения размера, работают с
разнообразными типами тканей, в том числе и с трикотажем.
Профессиональный ремонт одежды, в том числе и верхней, который
выполняется мастерами «Ателье Лартисан», позволяет клиентам продлить срок
службы любимых вещей, сэкономить бюджет на обновление гардероба, а также
время на подбор и пошив новых элементов одежды взамен тех, что требовали
реставрации.
ООО «Ателье Лартисан» отличается от большинства конкурентов рядом
преимуществ, которые гарантируют заказчикам высокий уровень качества
результата:
1. Внушительный опыт работы.
Начиная с 2013 года, ателье предоставляет свои услуги клиентам, а работа
компании отличается профессионализмом и умением воплощать в жизнь любые
дизайнерские задумки. За годы работы ателье заслужило безупречную
репутацию надежного и ответственного партнера. Ярким подтверждением
этому служит большое число эксклюзивных заказов, таких как, например,
пошив одежды для теле- и радиоведущей Яны Чуриковой и певицы Елены
Темниковой. Среди заказчиков ателье часто можно встретить руководителей
крупных компаний и других известных и статусных личностей, для которых
понятие стиля неотделимо от успеха в бизнесе и творческой самореализации.
40
2. Современное техническое оснащение производственной базы.
Новейшее, высокопроизводительное и надежное швейное оборудование
позволяет до минимума сокращать сроки выполнения работ, не теряя при этом в
качестве.
3. Сотрудничество с ведущими отечественными и зарубежными
поставщиками.
Фурнитуру и ткани для одежды клиенты ателье могут выбрать
самостоятельно из каталогов многочисленных партнеров ООО «Ателье
Лартисан» – производителей тканей и швейной фурнитуры, доказавших свой
профессионализм и надежность.
4. Собственное конструкторское бюро.
«Ателье Лартисан» – это производственная компания полного цикла, в
которой никакие производственные процессы не отданы на аутсорсинг. Лекала
ателье делает самостоятельно. Специалисты ателье подбирают оптимальную
технологию пошива и дают рекомендации по выбору ткани, разрабатывают
выкройки с нуля или воссоздают их по готовым образцам, фотографиям и
эскизам.
В команду «Ателье Лартисан» попадают исключительно мастера своего
дела, доказавшие свою квалификацию и обладающие внушительным опытом.
Это позволяет быть уверенными в высококачественном результате и
безупречном сервисе.
В таблице 3 приведены производственно-финансовые показатели
ООО «Ателье Лартисан» за последние 3 года. Как видно из таблицы, за
рассматриваемый период компания уменьшила свои затраты, сэкономив на
стоимости материалов, уменьшив вложений в рекламные кампании и
отказавшись от проведения корпоративных мероприятий.
41
Таблица 3
Основные экономические показатели
ООО «Ателье Лартисан»
№
Показатели
2016
2017
2018
Темп прироста
2016 к 2018,
%
1
Объем реализованной
продукции, число вещей
1769
2071
2987
+68,85
2
Себестоимость, млн. рублей
42,9
36,56
34,17
+20,36
3
Прибыль, млн. рублей
2,04
6,28
4,56
+23,53
4
Количество сотрудников
18
19
24
+25
5
Средняя заработная плата,
тыс. рублей
42000
41500
40000
-4,76
Товарооборот в 2018 году вырос на 68,85% по сравнению с 2016 годом.
Как следствие, возросла выручка и прибыль. Так, прибыль ателье в 2018 году
увеличилась на 23,53% по сравнению с 2016 годом. Увеличилось и число
сотрудников (на 25%), при этом показатель средней заработной платы,
напротив, уменьшился на 4,76%, что говорит о снижении уровня материальной
мотивации персонала.
График прибыли ООО «Ателье Лартисан» за последние три года по
месяцам показан на рисунке 4. На графике четко можно проследить, что
прибыль организации с каждым годом растет, но существует скачок и падение
прибыли в июне, июле, ноябре и январе. Это связано с тем, что в эти месяца,
кроме ноября, проводятся скидки, цены на готовые изделия значительно
снижаются, к тому же многие покупательницы выжидают начала распродажи,
особенно третьего этапа, когда цена снижается на 60-70% от розничной. Также
снижение прибыли происходит по причине летнего сезона отпусков, когда
значительная часть клиентов отсутствует в городе.
42
Рисунок 4 – График прибыли ООО «Ателье Лартисан» за последние
три года по месяцам, млн.руб.
Еще одним фактором, влияющим на снижение прибыли в период января,
являются праздничные дни. В декабре, в период подготовки к праздничным
мероприятиям, спрос на услуги ателье возрастает, а в январе, по прошествии
праздников, резко падает.
В таблице 4 показаны данные по продажам организации «Ателье
Лартисан». Как видно из таблицы, ежегодно присутствует негативное
отклонение показателей реализации от плана.
Таблица 4
Объем реализации ООО «Ателье Лартисан», кол-во вещей
2016
2017
2018
План
2160
2400
3360
Факт
1769
2071
2987
Отклонение
-391
-329
-373
0,00
2 000,00
4 000,00
6 000,00
8 000,00
10 000,00
12 000,00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Прибыль 2016
Прибыль 2017
Прибыль 2018
43
Одна из причин невыполнения плана – незаинтересованность,
незамотивированность сотрудников к успешной реализации. Сотрудники
компании не получают премии за успешно реализуемую продукцию. На
прибыль это никак не влияет (если посмотреть на рисунок 4, видно, что
прибыль организации с каждым годом увеличивается), однако увеличение
прибыли происходит не только из-за увеличения товарооборота, но и из-за
повышения цен на вещи, сокращение себестоимости и издержек. Однако
повышение цен не может происходить долго, а вот снижение мотивации
сотрудников в долгосрочной перспективе способно оказать существенное
негативное влияние на эффективность производства и продаж.
Таким образом, исследуемое предприятие имеет широкий спектр
выполняемых работ и осуществляет управление своей деятельностью в
соответствии с принципами разумного и эффективного менеджмента. Прибыль
предприятия ежегодно растет. Однако проблемой является
незаинтересованность, низкая мотивация сотрудников, что сказывается на
показателях выполнения плана.
2.2. Анализ кадрового состава и организационной структуры ООО «Ателье
Лартисан»
Организационная структура управления ООО «Ателье Лартисан»
представляет собой многоуровневую, линейно-функциональную структуру как
с горизонтальным, так и с вертикальным разделением труда (см. рисунок 5).
Структурные подразделения тесно взаимодействуют между собой.
На данный момент не существует ни дополнительной потребности, ни
избытка рабочей силы, наблюдается сбалансированность рабочих мест.