36
Связь между директором и основными отделами компании линейная, a
затем подчинение апроисходит по а функциональному признаку. Данный
организационной структуры вид сочетает преимущества линейного и
функционального а типа структур.
B целом, структура управления ООО «РосБизнесРесурс Липецк» отвечает
предъявляемым к ней требованиям и позволяет директору аэффективно а
осуществлять оперативное и стратегическое руководство предприятием.
Предприятие оснащено необходимым современным оборудованием,
располагает высококвалифицированными кадрами.
Миссия ООО «РосБизнесРесурс Липецк» - оказывать эффективное
содействие развитию бизнеса заказчиков, среди которых многие стали нашими
постоянными клиентами, обеспечивать комплексное и надежное решение
возникающих транспортных/логистических задач в области доставки грузов.
Фирма ведет оказание качественных услуг транспортного характера различным
фирмам по конкурентным ценам.
Соответственно учитывая миссии, формулируется стратегическое
видение деятельности предприятия ООО "РосБизнесРесурс Липецк":
увеличение доли есть рынка. Работать не только по Липецкой области, но и в
других областях и городах.
Безусловно, важнейшей задачей, стоящей перед руководством фирмы,
является установление долгосрочных, взаимовыгодных, доверительных
отношений с клиентами. Гибкая ценовая политика, умеренные,
конкурентоспособные тарифы, действующая система скидок, индивидуальный
подход, оказание консультационных услуг, удобная система оплаты – вот
визитная карточка компании ООО "РосБизнесРесурс Липецк" и залог
успешного, эффективного решения любых транспортно-логистических и
складских задач.
Основной начальник целью Общества, как коммерческой организации,
является формирования повышение разделение эффективности
37
производственно-технического обслуживания, объекта расширение рынка
товаров услуг, конкурентоспособность цен, увеличение своего доли
отчислениям рынка, повышение качества цель, получение прибыли.
Предприятие в основном работает под повышению заказ, что обеспечивает
всем прямые контакты с деловыми партнерам, что обеспечивает
гарантированный сбыт и своевременное поступления денежных средств.
На каждый месяц решает портфель заказов для характер отдельно взятого
подразделения. Основной формой расчета является развивающаяся предоплата.
В размере 75-100% .
Компания ООО "РосБизнесРесурс Липецк" имеет большое количество
заказчиков, большая часть которых находится на территории Липецкой
области. При обращении в организацию для заказчиков большое значение
имеет своевременность выполнения работ и качество.
На рисунке 3 изображена структура заказчиков предприятии в 2018 году.
Рисунок 3. Структура заказчиков ООО "РосБизнесРесурс
Липецк" в 2018 году
В таблице 1 (См. Приложение 1) коммерческие приведен список анализ
финансовых результатов ООО "РосБизнесРесурс Липецк"
38
Данные финансовых результатов деятельности ООО "РосБизнесРесурс
Липецк" предприятия из Таблицы (См. Приложение 1), свидетельствуют о том,
что предприятие работает стабильно за изучаемый период. Но, имело место
сокращение суммы чистой прибыли в 2018 г. В 2017 г значение чистой
прибыли достигло 677 тыс. руб., по сравнению с 2018 г, когда значение упало
на 6,67%, что составило 629 тыс. руб.
Положительно можно характеризовать работу предприятия с точки
анализа эффективности использования основных средств.
За анализируемый период имела положительную динамику и
фондоотдача. В 2017 г значение фондоотдачи составило 4,716 руб./руб., а в
2018 г наблюдается рост фондоотдачи, то есть показатель увеличился до 6,031
руб./руб. Рост данного показателя организации свидетельствует об
эффективном использовании основных средств организации. Находясь в
обратной зависимости от фондоотдачи показатель фондоемкости снижается.
Численность персонала организации в 2018 году равна 21 работник.
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов организации
свидетельствуют о повышении эффективности использования трудовых
ресурсов. За исследуемый период можно наблюдать рост производительности
труда.
К отрицательным моментам можно отнести понижение стоимости
основных фондов предприятия. В 2018 г стоимость основных фондом
уменьшилась на 55 тыс. руб., что вызвало сокращение фондовооруженности
труда работников организации.
Так же наблюдается рост и валовой прибыли. В 2018 г по сравнению с
2017 годом на имел рост на 1425 тыс. руб. Издержки обращения выросли на
1534 тыс. руб.
Окончательная эффективность деятельности предприятия определяется
показателями рентабельности предприятия. Можно заключить, что
39
рентабельность организации в 2018 году сократилась и составила значение в
3,868%.
2.2 Анализ трудовых ресурсов ООО "РосБизнесРесурс Липецк"
Почти все сотрудники предприятий высоко ценят отзывы руководства о
производительности своего труда. Работникам нужно знать о своих
достоинствах и совершенных ошибках, чтобы достичь больших результатов и,
возможно, получить повышение. Но что бы сделать какой-то вывод о
деятельности работников следует выполнить не только анализ работы
персонала, но и анализ персонала, который трудится на предприятии.
И только на основании анализа персонала можно построить систему
«взаимоотношения» с работниками, так как правильно организованная
обратная связь помогает мотивировать персонал, побуждает его к
самосовершенствованию. Поэтому про персонал ООО «РосБизнесРесурс
Липецк» который работает на данный момент.
Разделим весь персонал, который работает и разделим по характеру
оказываемых услуг и работ можно разделить на четыре категории:
служащие;
инженерно-технические работники;
работники, выполняющие услуги железнодорожного характера;
работники, выполняющие услуги по упаковке продукции;
работники, выполняющие услуги по погрузке и складированию
продукции.
Так как в обществе имеет место классификация работников по характеру
оказываемых услуг и работ, следовательно есть работники разных категорий, а
это влияет на их оплату. В результате оплата сотрудников отличается в
зависимости от выполняемых работ. Так как работники условно делятся на
40
группы и отличается их оплата за труд надо учитывать эти факторы при
анализе материального стимулирования работников предприятия.
Проанализируем работников организации в количественном
соотношении по указанным категориям, доле каждой категории в общей
численности работающих и изменениях, анализ выполним за два года, а именно
за период с 2017 г. по 2018 г.
Таблица 3. Анализ среднесписочной численности рабочих
предприятия ООО «РосБизнесРесурс Липецк» по категориям за
период 2017-2018 гг.
Категории
работников
Среднесписочная
численность, чел
Отклонение
Удельный вес, %
2017-2018 г
2017
год
2018
год
Абсолютное,
чел
Относительное,
%
2017
год
2018
год
Инженерно-
технические
рабочие
2
2
0
0,0
11,10
9,50
Рабочие,
предоставляющие
услуги по погрузке
и складированию
продукции
8
9
1
0,25
44,40
42,80
Рабочие,
предоставляющие
услуги по упаковке
продукции
7
8
1
0,25
38,90
38,10
Рабочие,
предоставляющие
услуги ремонтного
характера
1
2
1
0,25
5,60
9,60
ИТОГО
18
21
2
0,75
100,0
100,0
Если проанализировать данные таблицы (См. Таблица 3), то замечаем
что в общей структуре численности работников наибольший удельный вес
составляет категория работников, которые предоставляют услуги по погрузке
и складированию.
В 2017 году удельный вес работников по погрузке и складированию
равен 44,4%. В 2018 году в сравнении с 2017 годом так же имело место
снижение работников данной категории, так как опять имело место
увеличение рабочих занимающихся погрузкой товара – на 1,6% и увеличение
числа инженерно-технических рабочих на 1,6%.
Так же можно заметить, что число рабочих предоставляющим
ремонтные услуги ниже, чем число работников по упаковке продукции, чей
удельный вес в 2017 году - 38,9 %.
А в 2018 году удельный вес данной категории рабочих равен 5,6 %, а
это на 4,0 % меньше удельного веса категории работников, предоставляющих
услуги ремонтного характера.
Рабочие, занимающие процессом погрузки не многочисленны,
обеспечивают предприятие наибольшим объемом выполняемых услуг. Так
же с каждым годом наблюдается увеличение удельного веса данной
категории рабочих, так в 2017 году - 44,4 %, а в 2018 году – 42,8%, это
можно объяснить тем, что имело место увеличением среднесписочной
численности работников данной категории.
Для категории инженерно-технических работников следует отметить
самый низкий удельный вес. То есть, в 2017 году – 11,1%, в 2018 году –
9,5%. Здесь не имел место рост численности инженерно-технических
работников.
Структура работников общества по категориям выполняемых работ за
период 2017 - 2018 г. представлена на рисунке 4.
За период с 2017 года по 2018 не имело место сильного изменения
структуры персонала, и как такого доля каждой категории в общей
численности рабочих организации значительно не изменилась.
42
Рисунок 4. Структура работников ООО «РосБизнесРесурс
Липецк» по категориям выполняемых работ в 2017-2018г.
2.3 Анализ системы управления и материальной мотивации
персонала ООО "РосБизнесРесурс Липецк"
Перед руководителем, озадаченным достижением высокой отдачи от
своих подчинённых, стоит задача формирования такой рабочей среды,
которая будет максимально эффективно воздействовать на их трудовую
мотивацию.
Под мотивирующей рабочей средой понимается весь контекст
профессиональной деятельности персонала стабильность организации,
включающий как характеристики рабочих заданий, так и характеристики
рабочей ситуации, которые оказывают воздействие на трудовую мотивацию
работников.
Системное рассмотрение проблемы трудовой мотивации работников
организации требует учёта индивидуальных характеристик работников,
особенностей выполняемой работы, характеристики рабочей ситуации, в
которой трудовая деятельность.
43
Так как цель деятельности любого бизнеса – это увеличение прибыли
за счет оказываемых услуг или производимых товаров. И один из факторов,
который влияет на производительность – это рабочая сила. Что бы повлиять
на мотивация рабочей среды следует использовать на предприятии
корректную систему мотивация. И система мотивации начинается с
хорошего психологического климата, который складывается в коллективе.
Потому что хороший коллективный психологический климат оказывает
влияние на работу коллектива, и её содержание, и перспективы
профессионального и должностного роста, и взаимоотношения между
руководителем и подчиненными на всех уровнях иерархии. То есть
психологический климат влияет на все элементы рабочей среды. Задача
руководства организации – сделать ее мотивирующей, то есть повышающей
поменять уровень мотивации желающий его подчинённых.
Каждый руководитель предприятия хотел бы, что бы его работники
работали с максимальной отдачей и фирма имела от этого ощутимую
прибыль. А так же что бы работники относились к проблема которые есть в
организации как к своим собственным проблемам. Но не следует забывать,
что многие руководители обвиняют своих работников, что они ленятся в
процессе работы, не выкладываются по максимуму. Но на самом деле
проблема находится намного глубже. И что бы в этом разобраться следует
изучить рабочую среду, в которой трудятся все работники, начиная
административного звена заканчивая простыми рабочими.
И что бы решить все проблемы, которые есть в исследуемой
организации необходимо выполнить изучение персонала, с этой целью
выполнено анкетирование сотрудников организации ООО "РосБизнесРесурс
Липецк".
Опрос выполнился используя классические методы – анкетирование.
Анкета содержала вопросы 2 типов - открытые и закрытые вопросы.
Анкетирование выполнено в анонимной форме, так как при таком методе
44
анкетирования опрашиваемые дают честные ответы, и не переживают,
многие работники переживали, что ответы как-то негативное повлияют на их
дальнейшую работу на предприятии.
На основание анкетирования можно сказать, что большая часть из
опрошенных подумывают о смене работы. А именно, на вопрос о планах на
ближайшие 1-2 года - 63% опрошенных указали, что желают сменить работу
в другом предприятии.
Так же по результатам анкетирования можно отметить, что
немаловажное значение для работников имеет материальная защищенность,
возможность карьерного роста, а следовательно и уверенность в себе,
самоуважение и самовыражение (См. Рисунок 5).
Рисунок 5. Мотивы работников
Если проанализировать факторы, которые оказывают влияние
трудовую активность, наблюдается следующая ситуация:
1. денежное стимулирование (22%),
2. социально-экономическая ситуация в стране 20%;
3. боязнь остаться без работы 19% (эта проблема актуальна во всем
мире, в том числе и в России);
45
4. моральное стимулирование 19%;
5. трудовой настрой коллектива 8%;
6. элементы состязательности 9%;
7. меры административного воздействия актуальны для 3%
протестированных, что показано на рисунке 6.
Рисунок 6. Факторы, влияющие на трудовую активность
работников
Из данных анкетирования можно назвать и основные причины
увольнения персонала – это психологический климат в коллективе и оплата
труда, то есть желание получить большую оплату за аналогичный труд.
В общем, как с точки зрения руководства, так и с точки зрения
сотрудников система оплаты вызывает положительное отношение. Потому
что и работники и руководство считают данную систему справедливой и
конкурентоспособной.
Исследуем систему стимулирования работников организации ООО
«РосБизнесРесурс Липецк» более детально.
Факторы, влияющие на трудовую активность работников