35
Проведя анализ внешней среды предприятия, сделаем сводный анализ
полученных данных, таблица 5
Таблица 5
Анализ факторов внешней среды
Факторы внешней среды
Оценка качества
Важность
1 .Покупатели
1
2
3
4
5
Высокая
Средняя
Низкая
Объем спроса по каждому покупа-
телю
-
-
-
+
-
+
-
-
Риск потери покупателя
-
-
-
-
+
+
-
-
Возможность привлечения нового
покупателя
-
-
-
-
+
+
-
-
1.Конкуренты
Преимущество
—
—
—
—
+
+
—
—
Слабость
—
—
—
+
—
—
+
—
2.Поставщики
Надежность
-
-
-
-
+
+
-
Необходимость отказа от старого
поставщика
+
-
+
Необходимость поиска новых по-
ставщиков
-
-
-
+
-
+
-
-
Ценовая полигика поставщика
-
-
-
-
+
+
-
-
3 .Законодательство
Устойчивость законов
-
-
-
+
-
+
-
-
Появление новых законов
-
-
-
-
+
+
-
-
Льготы
—
+
—
—
—
+
—
—
Ограничение
—
—
—
+
—
—
+
—
Рост тарифов
—
—
—
—
+
+
—
—
5 .Технологический фактор
Возможность применения новых
технологий
-
-
-
-
+
+
-
-
6.Климатический фактор
Наличие сезонности
+
+
-
Возможность спада объема продаж
-
-
+
-
-
+
-
-
7.Экономическая обстановка в
стране
Рост налогов, таможенных сборов
и пошлины
-
-
-
+
-
-
+
-
На данный момент основными факторами внешней среды, влияющие на
развитие компании, является риск потери покупателя, когда потребитель может
36
уйти в другую компанию, а также сильное давление конкурентов на рынке.
Постоянно происходит рост тарифов на ГСМ и коммунальные услуги.
Для оценки внешней среды ООО «Арком Профи» воспользуемся таким
маркетинговым инструментом как PEST - анализ.
Таблица 6
PEST - анализ
PEST-факторы:
Влияние:
Р- политические
Сокращение барьеров для открытия собственного бизнеса
Повышение налоговой нагрузки на малый бизнес путем
увеличения страховых взносов на работников.
Е- экономические
Рост цен на материалы и оборудование. Высокие
проценты по кредитам. Рост цен на энергоносители.
Сокращение спроса, обусловленное снижением
покупательной способности.
S-социокультурные
Сокращение квалифицированных специалистов, что
вызывает трудности с подбором персонала. Низкий
уровень оплаты труда персонала. Демографический рост
населения.
Т-технологические
Общее усложнение конструкции тренажеров требует все
большей квалификации персонала и затрат времени на
работу.
Следовательно, на предприятие ООО «Арком Профи» оказывают влияние
политические факторы, такие как налоговая политика в сфере малого и среднего
предпринимательства, а также государственная политика в области
регулирования деятельности предприятий, производящих одежду.
Экономические факторы включают в себя рост цен на комплектующие и
оборудование, что отражается на увеличении себестоимости услуг. При этом
сокращение покупательной способности приводит к невозможности
оперативного реагирования путем увеличения цены на услуги.
Низкий уровень квалификации персонала приводит к снижению качества
продукции. Соответственно высококвалифицированный персонал требует
больших затрат на оплату труда. При этом рост населения страны приводит к
увеличению количества клиентов компании.
Технологические факторы в основном несут угрозы со стороны
появления нового оборудования, требующих новых подходов к обслуживанию и
ремонту и переобучения персонала.
37
Таблица 7
Матрица профиля среды ООО «Арком Профи»
Фактор среды
Важность
для
отрасли, А
Влияние на
организаци
ю,
В
Направленно
сть влияния,
С
Степен
ь
важнос
ти,
D=
А В С
Сокращение барьеров для
открытия собственного бизнеса
1(слабая)
2(умеренно
е )
-1
(негативное)
-2
Повышение налоговой нагрузки
на малый бизнес путем
увеличения страховых взносов
на работников.
2(умеренная)
3 (сильное)
-1
(негативное)
-6
Рост цен на комплектующие и
оборудование.
3
(большая )
2
(умеренное
)
-1
(негативное)
-6
Высокие проценты по кредитам.
2(умеренная)
1 (слабое)
-1
(негативное)
-2
Рост цен на энергоносители.
2
(умеренная)
1 (слабое)
-1
(негативное)
-2
Рост конкуренции со стороны
других спортивных организаций
3(большая )
3 (сильное)
-1
(негативное)
-9
Сокращение спроса,
обусловленное снижением
покупательной способности.
3
(большая)
2
(умеренное
)
-1
(негативное)
-6
Сокращение квалифици-
рованных специалистов, что
вызывает трудности с подбором
персонала.
3(большая)
3 (сильное)
-1
(негативное)
-9
Низкий уровень оплаты труда
персонала.
3(большая)
1 (слабое)
-1
(негативное)
-3
По оценке матрицы профиля среды ООО «Арком Профи» можно сделать
вывод, что только 8 факторов среды, представленных в табл. 7 имеют
относительно более важное значение для функционирования организации, а 4
фактора являются менее важными, и ими можно пренебречь.
Таким образом, в основном факторы внешней среды оказывают на
предприятие в основном негативное влияние. Отрицательно влияют в
наибольшей степени рост конкуренции, а также низкий уровень квалификации
персонала. Анализ показал, что факторы внешней среды в основном оказывают
негативное действие на ООО «Арком Профи», что обусловлено изменением
технологии, внедрением новых информационных технологий, а также,
повышением конкуренции.
38
Для оценки конкурентоспособности организации проведем
сравнительный анализ положения ООО «Арком Профи» на фоне основных
конкурентов
Таблица 8
Сравнительная характеристика хозяйственной деятельности
предприятий- конкурентов
Факторы конкуренто-
способности
ООО
«Арком
Профи»
Главные конкуренты
«Н&ш»
«Gap»
«InditeX»
1. Продукция
1.1 .Качество продукции
3
4
5
5
1.2. Ассортимент
5
4
3
4
1.3 Территория
4
5
4
5
2. Цена
5
4
4
4
3.Привлечение покупателей
3.1.Реклама
3
4
3
5
3.2. Дополнительные
услуги
5
4
4
3
Общее количество бал лов
25
25
23
26
В качестве конкурентов выбраны аналогичные компании, находящиеся в
городе Москве и осуществляющие продажу одежды.
Наибольшую угрозу для ООО «Арком Профи» представляет компания
«Inditex», которая превосходит ее по показателям качества продукции,
территории и рекламе. Однако ООО «Арком Профи» имеет более широкий
ассортимент продукции, более привлекательную цену.
2.2. Анализ кадрового потенциала ООО «Арком Профи»
Для проведения исследования системы материального стимулирования
необходимо исследования кадровый потенциал предприятия ООО «Арком
Профи».
Для предприятия ООО «Арком Профи» важными показателями являются
численность персонала по категориям, заработная плата. Анализ состава и
структуры персонала можно осуществить с помощью таблицы 9
39
Таблица 9
Динамика численности работников ООО «Арком Профи»
Показатели
2016
2017
2018
Отклонения
2017/2016
Отклонения,
2018/2017
чел.
%
чел.
%
Численность
персонала, в том
числе:
109
120
135
11
10,1
15
12,5
Рабочие
69
93
96
24
34,8
3
3,2
Специалисты
32
21
30
-И
34,4
9
42,9
Руководители
8
7
9
-1
12,5
2
28,6
Представим структуру персонала на рисунке 9.
Рисунок 9. Структура работников ООО «Арком Профи»
Из данных таблицы 9 и рисунка 9 видно, что численность персонала в
2018 году увеличилась по сравнению с 2017 годом на 15 человек или 12,5%.
Наблюдается рост специалистов в 2017 и 2018 году. Численность руководителей
практически неизменна.
Таблица 10
Показатели труда и заработной платы
ООО «Арком Профи» в 2016-2018 гг.
Показатели
2016
2017
2018
Абсолютное
отклонение.
2017/
2016
Абсолютное
отклонение,
2018/
2017
В%
2016/
2017
В%
2017/
2018
Численность, (чел.)
109
120
135
+ 10
11
15
70
Фонд материального
поощрения, (тыс. руб.)
707
744
405
+37,5
-339
105,3
54,4
Другие поощритель-
ные и компенсаци-
онные выплаты (тыс.
руб.)
52
63
25
+11
-38
121
39,6
Фонд оплаты труда,
(тыс. руб.)
2275
9
3081
6
4001
4
+8056, 8
9198
124,3
64,7
Среднемесячная зар-
плата одного
работающего, (руб.)
17,4
21,4
24,7
+4
+3,3
123
93,4
40
Из таблицы 10 видно, что вырос фонд оплаты труда работающих на 23,3
%, среднемесячный доход 1 - го работающего увеличился на 20,6 %. Это
произошло за счет расширения ассортимента и как следствие, расширения
клиентской базы. В 2018 году произошел значительный спад штата сотрудников
под влиянием мирового финансового кризиса и увеличением конкурирующих
организаций.
Уволившиеся работники, отметили причинами своего решения
неудовлетворенностью заработной платой, либо отсутствие возможности для
продвижения, обучения или повышения квалификации и отсутствия карьерного
роста. Следствием массовых увольнений из компании сотрудников в
конкурирующие организации явилась и потеря клиентской базы. В 2018 году,
штат сотрудников уменьшился на 98 человек и соответственно уменьшился фонд
оплаты груда на 37,3 %, максимально сократились компенсационные выплаты -
в 2018 году уменьшились на 60,4 %, а среднемесячный доход 1 -го работающего
уменьшился на 8,4 %.
Динамика численности повлияла на структуру персонала. Изменение
структуры трудовых ресурсов можно увидеть в таблице 11
Таблица 11
Изменение структуры трудовых ресурсов ООО «Арком Профи»
Категории
2016
2017
2018
персонала
кол-
уд.вес
кол-
уд.вес
кол-
уд.вес
во, чел
во,
во,
,%
чел
чел
Рабочие
69
63,30
93
77,5
96
71,40
Специалисты
32
29,60
21
17,5
30
21,90
Руководители
8
7,10
7
5,0
9
6,70
Всего
109
100,00
120
100,00
135
100,00
Структура персонала на протяжении всего исследуемого периода
изменилась незначительно. Основную долю в структуре персонала занимают
рабочие. Их удельный вес составляет 75% на конец исследуемого периода.
Однако их удельный вес за исследуемый период колеблется от 65 до 77%).
Доля руководителей на протяжении всего исследуемого периода остается
неизменной в пределах 6,7%.
41
Рисунок 10. Изменение количества сотрудников
ООО «Арком Профи» за 2016-2018 гг.
На рисунке 10 показана динамика численности персонала ООО «Арком
Профи» за 2016 - 2018 гг.
Рассмотрим фактическое состояние набора и отбора персонала в ООО
«Арком Профи» и выявим недостатки в кадровой политике организации. Чтобы
оценить эффективность управления персоналом, было рассмотрено движение
кадров в ООО «Арком Профи» за период с 2016 года по 2018 год,
представленные в таблице 12
Таблица 12
Движение кадров в ООО «Арком Профи», за 2016 -2018 гг.
Показатель
201 4
201
5
20
16
Откло-
нения
2017/201
4
Отклоне-
ния
2018/2017
чел
%
Ч
ел
°/о
Среднесписочная численность
работников, чел
109
120
13 5
11
10,1
15
12,5
Количество уволенных, чел :
0
1
12
1
-
11
1100
-по собственному желанию
0
0
2
0
100
2
10,8
- выхода на пенсию
0
1
2
1
11,6
1
13,7
- по соглашению сторон
0
0
5
0
100
5
14,8
- сокращение штата
0
0
1
0
100
1
17,9
- за прогулы
0
0
2
0
100
2
10,9
Количество принятых работников, чел
17
13
27
-4
23,5
14
107,7
Число работников, проработавших весь
год, чел
92
101
96
9
9,8
-5
-5
Коэффициент оборота по выбытию, %
0
0,8 3
8,9
-
-
-
-
Коэффициент оборота по приему, %
15, 6
10, 8
20
-
-
-
-
Коэффициент постоянного состава, %
84, 4
84, 2
71, 1
-
-
-
-
Коэффициент текучести
0
0,0 8
0,0 9
0,
08
100
0,
01
12,5
42
Как свидетельствуют данные таблицы 12 в ООО «Арком Профи»,
численность персонала к 2018 году выросла до 135 человек. Коэффициент
текучести кадров вырос к 2018 г. Следует отметить рост коэффициента текучести
кадров к 2018 году.
Для того, чтобы выявить динамику основных показателей эффективности
использования работников ООО «Арком Профи», была рассмотрена система
показателей, характеризующих трудовой потенциал организации за период с
2016 г. по 2018 г, которую можно увидеть в таблице 13
Таблица 13
Система показателей, характеризующих трудовой потенциал
ООО «Арком Профи» за 2016 год
Показатель
Веет
Категории сотрудников
Специа-
листы
Рабочие
Руководи-
тели
чел.
°/о
чел.
%
чел.
%
чел.
%
1 .Численность персонала
109
100
32
29,3
69
63,3
8
7,4
2.Структур а персонала
по полу:
Мужчины
72
66,1
5
6,4
19
26,4
48
67,2
Женщины
37
33,9
30
81,1
4
10,8
3
8,1
3. Возрастной состав:
18 - 30 лет
81
74,3
3
3,7
3
3,7
75
92,6
31 - 40 лет
18
16,5
1
5,5
3
16,7
14
77,8
41 - 50 лет
3
3,1
0
-
1
33,3
2
66,7
Старше 50
7
6,1
0
-
2
28,5
4
71,5
4.Распределение по стажу
работы:
1 - 5 года
61
56
4
6,5
11
18,0
46
75,5
6 - 10 лет
26
23,8
1
3,8
5
19,2
20
77
11 и более
22
20,2
-
-
2
9,1
20
90,9
5.0бразова тельный
Уровень:
Общеесреднее
12
10,4
3
25
-
-
9
75
Средне-специальное
6
5,2
2
33,3
-
-
4
66,7
Высшее
91
84,4
-
-
24
26,4
67
73,6
Как следует из таблицы, в 2016 году в ООО «Арком Профи» работало 109
человек, в том числе 69 рабочих, 8 руководителей и 32 специалиста.
Большинство работников в возрасте до 30 лет (74,3%). Менее 10% работников в
возрасте от 40 лет.
43
Структура персонала по половому признаку распределилась следующим
образом: мужчин в организации 66,1% или 72 человека, женщин - 3,9 % или 37
человек.
61 работник или 56 % имеет стаж до 5 лет. 6-10 лет стажа имеет 26
сотрудников или 23,8 %. Стаж 11 и более лет имеет 22 человека или 20,2 %.
Основная масса работников (84,4 %) имеет высшее образование. Еще 5,2
% со средне-специальным образованием.
Система показателей, характеризующих трудовой потенциал ООО
«Арком Профи» за 2017 год отражена в таблице 14
Таблица 14
Система показателей, характеризующих трудовой потенциал
ООО «Арком Профи» за 2017 год
Показатель
Всего
Категории сотрудников
Специалисты
Рабочие
Руководи-
тели
0
%
чел.
%
чел.
%
чел
%
1 .Численность
персонала
12 0
100
21
17,5
93
77,5
7
5
2.Структура
персонала по полу:
Мужчины
78
65
6
7,7
20
25,6
52
66,7
Женщины
42
35
4
9,5
38
90,5
3.Возрастной состав:
18 -30 лет
96
80
-
-
3
3,2
93
96,8
31 -40 лет
18
15
2
11,1
3
16,7
16
72,2
41 - 50 лет
4
3,3
-
-
1
25
3
75
Старше 50
2
1,7
2
100
-
-
4. Распределение по
стажу работы:
1-5 года
64
53, 3
4
6,3
8
12,5
52
81,2
6-10 лет
34
28,2
2
5,9
8
23,6
24
70,5
11 и более
22
18,5
2
9,1
20
90,9
5,Образовательный
уровень:
Общее среднее
13
10,8
3
23,1
-
-
10
76,9
Средне- специальное
6
5
3
50
-
-
3
50
Высшее
101
84, 2
-
-
24
23,7
77
76,3
Как следует из таблицы, в 2017 году в организации работало 120 человек,
в том числе 21 специалист, 7 руководителей и 93 рабочих.
Структура персонала по половому признаку распределилась следующим
образом: женщин в организации 35 % или 42 человека, мужчин - 65 % или 78
44
человек. Большинство работников в возрасте до 30 лет (80%). Около 5%
работников в возрасте от 40 лет. 64 работника или 53,3 % имеют стаж до 5 лет.
6-10 лет имеет стаж 34 работника или 28,2 %, а стаж 11 более лет - 22 работников
или 18,5 %.
Основная масса работников 84,2 % имеет высшее образование, 5 % со
средне-специальным образованием.
По сравнению с 2016 годом квалифицированность сотрудников в
организации растет.
Далее подлежит рассмотрению система показателей, которая
характеризует трудовой потенциал ООО «Арком Профи» и отражена в таблице
15
Таблица 15
Система показателей, характеризующих трудовой потенциал ООО
«Арком Профи» за 2018 год
Показатель
Всего
Категории сотрудников
Специали-
сты
Рабочие
Руководи-
тели
чел.
%
чел.
%
чел.
%
чел.
%
1 .Численность персонала
13
5
100
30
22,2
96
71,1
9
6,7
2.Структура персонала по
полу:
Мужчины
84
62,2
8
9,5
23
27,4
53
63,1
Женщины
51
37,8
-
6
11,8
45
88,2
3.Возрастной состав:
18 -30 лет
99
73,4
6
6,5
6
6,1
87
87,8
31 -40 лет
24
17,8
1
4,3
5
21,7
18
74
41 - 50 лет
4
2,9
-
2
50
2
50
Старше 50
8
5,9
0
5,4
2
25
6
75
4. Распределение по стажу
работы:
1-5 года
67
49,6
5
7,5
7
10,4
55
82,1
6-10 лет
33
24,4
3
2,2
12
36,4
18
54,5
11 и более
35
26
-
-
10
28,6
25
71,4
5,Образовательный
уровень:
Общее среднее
20
14,8
5
25
-
-
15
75
Средне- специальное
6
4,4
3
50
-
-
3
50
Высшее
10
9
80,7
29
26,6
80
73,4