45
Как следует из таблицы, в 2018 году в организации ООО «Арком Профи»
работало 135 человек, в том числе 30 специалистов, 9 руководителей, 96 рабочих.
Таким образом, большинство работников в возрасте до 30 лет. 67 работников
имеет стаж до 5 лет. Основная масса работников (80,7%) имеет высшее
образование. Анализ таблиц показывает, что динамика роста специалистов
превышает динамику роста руководителей. Это говорит о внимании
руководителей, прежде всего к решению поставленных и, все расширяющихся,
перед ними задач. Численность персонала увеличивается за счет принятия новых
сотрудников, при этом также увеличивается количество уволенных сотрудников.
Так же динамика квалифицированности сотрудников положительная. В 2018г. с
высшим образованием 109 человек. В 2017 году - 101 человек, а в 2016 году - 91
чел. Следует отметить уменьшение количества сотрудников со средне-
специальным - 4,4%.
2.3. Анализ системы материального стимулирования персонала
ООО «Арком Профи»
Перечень показателей и порядок применения форм материального и
морального стимулирования регламентирован в «Положении о премировании
работников ООО «Арком Профи» и коллективном договоре.
Диагностика системы мотивации строится на анализе следующих
документов:
- коллективный договор;
- статистическая отчетность по труду форма П-4;
- информация о проверке коллективного договора;
- положение об оплате труда;
- положение о начислении бонусов работникам;
- положение о предоставлении работникам бесплатных путевок;
- положение о корпоративной культуре.
46
Помимо вышеперечисленных данных анализируются следующие
показатели:
ФОТ - суммарные денежные средства организации, израсходованные в
течение определенного периода времени на заработную плату, премиальные
выплаты, доплаты работникам.
Размер заработной платы сотрудников показатель, зависящий от
фактически отработанного времени, учет которого организован с применением
документов.
Премии - денежное или материальное поощрение за достижение, заслуги
в какой-либо отрасли деятельности.
Структура затрат на персонал - показатель устанавливающий уровень
затрат на развитие и управление персоналом.
Численность и состав персонала - показатели, характеризующие
половозрастной состав персонала.
Все формы мотивации можно разделить на материальные (эко-
номические) и нематериальные (внеэкономические) стимулы. Как известно
недостаточно мотивировать сотрудников только при помощи заработной платы.
В организации также должна быть разработана дополнительная система
нематериальной мотивации сотрудников.
В данный момент на предприятии доминирующим методом мотивации
является материальное стимулирование.
В компании ООО «Арком Профи» не применяются мотивационные
рычаги управления в полной мере, соответственно существует
неудовлетворенность деятельностью персонала, поэтому можно сделать вывод о
необходимости совершенствования управления персоналом организации.
Проведенный анализ организационной структуры ООО «Арком Профи»
и его системы управления персоналом показал, что служба управления
персоналом выполняет функции но кадровому планированию, учету, приему и
увольнению сотрудников.
47
Отдельные элементы управления персоналом на предприятии выполняет
инспектор по кадрам, а также непосредственные линейные руководители
подразделений.
В настоящий момент функции служба управления персоналом
заключаются в своевременном и правильном ведении документации по трудовой
деятельности работников ООО «Арком Профи» и не отвечают современным
требованиям, предъявляемым к кадровой службе как к службе управления
персоналом.
На основе проведенного анализа действующей системы кадрового
менеджмента, можно сделать следующие выводы.
1 .На торговом предприятии наблюдается рост численности персонала,
что связано с развитием предприятия и увеличением объемов продаж.
− Структура персонала и оценка кадрового персонала показала
приемлемую для данного торгового предприятия обеспеченность трудовыми
ресурсами.
− По показателям производительности труда работников ООО
«Арком Профи» наблюдается рост. Сравнение темпов роста заработной платы и
производительности труда показал, что темпы роста заработной платы
превышают темпы роста производительности труда в 2018 гг. В этих условиях
одним из механизмов повышения производительности труда и в целом
повышения эффективности персонала, может стать разработка и внедрение
грамотной системы мотивации персонала.
Проводимый анализ системы управления ООО «Арком Профи», включая
характеристику найма, обучения, развития, материально мотивации, показал, что
эта система не отвечает современным требованиям и не способствует трудовой
мотивации персонала.
Предприятие в достаточном количестве обеспечено квалифици-
рованными трудовыми ресурсами, но система мотивации требует значительных
улучшений
48
Система карьерного роста и повышения квалификации не развита,
проводится в ограниченном количестве.
В инструменты материальной мотивации относятся:
- добровольное медицинское страхование (ДМС);
- предоставление служебного автотранспорта для перевозки сотрудников;
- выплата премий на праздники;
- выплаты процентов от продаж ежемесячно как дополнительный бонус к
окладу сотрудников;
- компенсации на обеды.
Кроме того, все сотрудники предприятия имеют социальный пакет, что
является неоспоримым преимущество для компании. Таким образом, это создает
для персонала максимально комфортные условия работы.
Социальная функция мотивации сотрудников компании позволяет
повышать трудовую деятельность каждого сотрудника, так как инструменты
мотивации повышают интерес у сотрудников к развитию компании, к
повышению эффективности ее деятельности. Они принимают активное участие
в решении проблем компании, предлагают свои предложения и мероприятия,
которые нацелены на создания эффективной организационной системы.
ООО «Арком Профи» использует следующие методы в управлении
персоналом:
1.Административные методы, которые базируются на власти,
дисциплине и взысканиях: штрафные санкции за опоздания на работу, за
прогулы, за нарушение трудовой дисциплины, за нарушения производственного
процесса.
Нарушения трудовой дисциплины, то есть, неисполнение или
ненадлежащее исполнение работником возложенных на него обязанностей
влекут за собой дисциплинарную ответственность работника (ТК РФ ст. 192):
-замечание;
- выговор;
-увольнение по соответствующим основаниям (ТК РФ ст. 81).
49
Работник, совершивший нарушение трудовой дисциплины, обязан
предоставить объяснения в письменном виде по факту нарушения. При отказе
работника от письменного объяснения его непосредственными руководителями
совместно с представителями отдела управления персоналом составляется акт.
Дисциплинарное взыскание оформляется приказом и доводится до работника
(под роспись). В случае отказа работника подписать приказ составляется
соответствующий акт. Дисциплинарное взыскание применяется
непосредственно за обнаружением проступка, но не позднее одного месяца со
дня его обнаружения (ТК РФ ст. 193).
2.Экономические методы: за добросовестное выполнение должностных
обязанностей и достижение конкретных результатов в работе, повышение
производительности труда, новаторство и другие достижения в работе,
способствующие эффективной коммерческой деятельности Организации,
работники поощряются:
- объявлением благодарности;
- награждением ценным подарком.
Поощрения оформляются приказом и объявляются работнику и
коллективу. За высокие показатели и значительный личный вклад в развитие
ООО «Арком Профи», проявленные деловые, профессиональные качества и
способности работники поощряются персональным повышением должностных
окладов, выдвижением на вышестоящие должности и другими видами
поощрений, повышающими социальную обеспеченность и защищенность
работников и членов их семей.
Размер премий для каждой категории сотрудников компании ООО
«Арком Профи» представлено в таблице 16
Таблица 16
Структуры средней премии для каждой категории сотрудников
ООО «Арком Профи», тыс. руб.
Категории персонала
2016
2017
2018
Рабочие
4
4
5
Специалисты
5
6
6
Руководители
9
10
11
50
Таким образом, самый большой размер премии наблюдался у
руководителей - 9 тыс. руб в 2016 году и 11 тыс.руб. в 2018 году. У рабочих также
произошел рост премии за анализируемый период на 1 тыс. руб. С целом можно
отметить недостаточный уровень премии у сотрудников.
3.Социальные методы. Предоставление социального пакета - отпусков,
больничные листы. Управление социально-трудовыми отношениями на ООО
«Арком Профи» являются важнейшим элементом управления социальной
сферой, которая охватывает социально- экономические и духовно-нравсгвенные
проблемы, продуктивную занятость персонала, справедливую оплату труда,
совершенствования форм социальною партнерства, профессиональной
подготовки и повышения квалификации, стимулирования трудовой
деятельности, воспитания уважительного отношения к труду и коллегам по
совместной работе.
Для того, чтобы сделать выводы о существующей на данный момент
системе материального стимулирования, был проведен опрос среди сотрудников
ООО «Арком Профи».
Было опрошено 50 человек - это сотрудники предприятия. Персоналу
были заданы два вопроса:
1. Что привлекло Вас пойти работать именно сюда?
-гибкий график
- уровень заработной платы
- удобство расположения предприятия
- узнаваемость бренда
- советы друзей и знакомых
-компания не имела значения, нужна была любая работа
2. При каких условиях Вы бы решили проработать в компании более
двух лет?
3. возможность карьерного роста
4. повышение заработной платы
5. постоянство коллектива
51
6. изменение отношения руководства
7. больше корпоративных мероприятий
8. оценка личных успехов в работе
Распределение ответов можно представить на рисунках 11 и 12.
Рисунок 11. Результаты опроса персонала
ООО «Арком Профи»
Рисунок 12.Результаты опроса персонала
ООО «Арком Профи»
Таким образом, из полученных данных опроса нужно выявить, какая
система мотивации персонала существует в компании на данный момент,
насколько она эффективна и какие основные проблемы в ней существуют.
Систему материального стимулирования в компании ООО «Арком
Профи» можно условно разделить на две составляющих то, что мотивирует
людей выбрать именно эту компанию для работы, и то, что мотивирует людей
остаться на этой работе как можно дольше.
Как известно, стимулирование может быть материальным и
нематериальным. Рассмотрим для начала материальную составляющую. Прямое
52
материальное стимулирование - это заработная плата, которая в ООО «Арком
Профи» состоит из следующих компонентов:
9. почасовая ставка или оклад;
10. доплаты, предусмотренные трудовым законодательством.
Почасовая ставка для работников на частичной занятости составляет 114
рублей за дневной час без учета налогов и 140 рублей за ночной час. Оклад на
полной занятости - 18900 рублей в первый год работы. Помимо основной
заработной платы, сотрудникам ежемесячно начисляется премия по результатам
продаж.
Система косвенного материального стимулирования включает льготы,
такие, например, как скидки сотрудникам на все услуги гостиницы. Так же к
методам такого стимулирования можно отнести развозку с работы за работу в
сверхурочное время, предоставление обязательного медицинского и
социального страхования спустя год после приема на работу.
Таким образом, на сегодняшний день в компании не существует четкой и
продуманной системы мотивации. Существуют лишь отдельные моменты,
которые способны мотивировать сотрудников. Компания предлагает гибкий
график, работу в утреннюю либо вечернюю смену. Рабочий день может быть как
восьми, так и шести часовой. Сотрудник сам оставляет свои пожелания на две
следующих недели, и, исходя из них, менеджеры формируют расписание,
стараясь но максимуму учесть возможности каждого сотрудника.
53
Глава 3. Совершенствование материального
стимулирования персонала в ООО «Арком Профи»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию мер
материальной мотивации персонала в ООО «Арком Профи»
Для того, чтобы создать эффективную систему материального
стимулирования персонала в ООО «Арком Профи», которая позволит направить
деятельность работников на достижение главных ее целей мы рекомендуем:
− принять во внимание потребности персонала, согласно,
мотивационной карты каждого работающего в компании журнала, и разработать
для них свою систему стимулирования;
− разработать систему грейдов, чтобы работники могли видеть свои
перспективы и стремиться к их достижению.
По мере устранения изложенных выше проблем, будет создана система
материального стимулирования персонала, которая сможет направить
деятельность работников на достижение целей компании.
Рисунок 13. Дерево целей но совершенствованию
материального стимулирования
Для каждого сотрудника ООО «Арком Профи» должна быть разработана
своя система стимулирования, так как у всех работников различные
мотивационные карты.
54
Для разработки системы грейдов сначала были рассмотрены все
должностные инструкции работников. После этого были определены общие
критерии оценки должностей.
Мы выделили следующие факторы:
-управление сотрудниками;
-ответственность;
-самостоятельность в работе;
-опыт работы;
-уровень специальных знаний (квалификация);
-уровень контактов;
-сложность работы;
-цена ошибки.
Факторы были распределены по уровням сложности и каждому уровню
присвоили баллы в зависимости от степени сложности и проявления уровня.
Таблица 17
Оценка факторов должности администратора
Фактор
оценки
Уровень соответ-
ствия фактора
оценки и его вес, в
балах
Значимость
фактора по 5-
больной шкале
Итоговый
бал по
фактору
А 1
В
2
С 3
D 4
Е
5
Управление сотрудниками
5
5
25
Ответственность
4
5
20
Самостоятельность в
работе
5
5
25
Опыт работы
1
5
5
Уровень специальных
знаний
5
5
25
Уровень контактов
5
5
25
Сложность работы
3
5
15
Цена ошибки
4
5
20
Суммарный балл:
160
После, как мы видим из табл. 17 каждая должность была оценена по
факторам оценки, была произведена оценка веса фактора и выведен суммарный
балл.