44
юрист, исполняющий обязанности инспектора по кадрам, заводит
личную карточку сотрудника.
Для того чтобы работник официального был принят на определенную
должность, предприятие заключает с ним контракт. Контракт, заключаемый
предприятием ООО «Делис Альянс» с работником, содержит следующие
пункты:
наименование сторон;
местонахождение офиса;
права и обязанности работника и работодателя;
сведения о графике работы предприятия и конкретного
работника;
сведения об оплате труда и надбавках;
сведения об основных и дополнительных днях отпуска;
реквизиты сторон
прочие условия.
Контракт подписывают две стороны: работодатель и работник,
скрепляют печатью, оформляют два экземпляра (один - работнику, второй –
работодателю).
В обязательном порядке сотрудника знакомят со следующими
внутренними документами:
книгой Сотрудника;
положением о премировании;
положением о Командировках;
договором коллективной материальной ответственности (для
материально ответственных лиц).
С новым сотрудником подписывается договор КМО и согласие на
обработку персональных данных.
На каждого сотрудника заводится личное дело, в обязательном порядке
ведутся карточки Т-2. В компании ведутся журналы учета:
45
приказов по личному составу;
журнал учета приказов по основной деятельности;
журнал учета командировок;
журнал движения трудовых книжек и вкладышей и другие
журналы учета.
Трудовой договор с различными категориями работников в ООО
«Делис Альянс» может быть заключен:
на время выполнения определенной работы;
на определенный срок;
на неопределенный срок.
Одновременно с заключением трудового договора проводится
инструктаж по охране труда, технике безопасности, пожарной и
экономической безопасности.
Трудовые отношения на предприятии строятся в соответствии с
Трудовым кодексом РФ.
Для закрепления работника на определенном рабочем месте издается
приказ.
Для ознакомления работника с его должностными обязанностями и
подтверждением его согласия следовать данным предписаниям, производится
ознакомление работника с должностной инструкцией и ее подписание.
Должностная инструкция содержит подробное описание рабочего места,
функций и необходимых навыков для работника.
Далее следует этап введения в должность и трехмесячный период
адаптации сотрудника. На предприятии утверждено Положение об адаптации
сотрудников. Согласно данному документу, адаптация сотрудников проходит
в течение испытательного срока (3 месяца). За этот период времени
предполагается, что сотрудник должен освоить свои служебные обязанности
и адаптироваться в коллективе. Функции по адаптации персонала возложены
на начальников подразделений.
46
Анализируя данный документ, можно отметить, что показатель
эффективности адаптации не может считаться эффективным, поскольку
основывается на субъективном мнении инспектора по кадрам. В Положении
не прописана значимость мнения коллектива по отношению к вновь
принятому сотруднику.
С целью оценки эффективности адаптации персонала ООО «Делис
Альянс» был проведен опрос среди сотрудников компании. В опросе приняли
участие люли, принятые на работу в 2017-2018 гг. В случае со специалистами
филиалов проводился телефонный опрос. Такой выбор обусловлен
относительно недавним процессом прохождением периода адаптации данных
сотрудников. С этой точки зрения выборку можно считать репрезентативной.
2.3 Анализ количественного и качественного состава персонала ООО «Делис
Альянс»
В организации ООО «Делис Альянс» персонал является одним из
наиболее ценных ресурсов, поскольку в силу специфики и широеой
номенклатуры работ, а также степени вовлечения еерсонала в архивную
деятельность и документооборот ежедневно требуется множество кадров для
обеспечения всего рабочего процесса.
Проведем анализ качественного и количественного состава персонала с
целью исследования уровня и степени обеспеченности организации
трудовыми ресурсами.
Характеристика количественного состава персонала будет проводиться
по следующим направлениям:
− распределение сотрудников по возрасту;
− распределение сотрудников по уровню образования;
− распределение сотрудников по категориям (руководители,
специалисты, служащие, рабочие и т.п.).
49
49
Устав ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
47
На основании первичных По состоянию на 1 января 2017года в
организации ООО «Делис Альянс» работали 434 человека. За 2018 год
численность персонала увеличилась на 9 % по сравнению с показателем по
итогам 2017 года и в конечном итоге составила 473 человека.
В свою очередь, на начало 2018 года численность персонала
увеличилась еще % по сравнению с показателем на начало 2017 года. Общий
прирост численности персонала за 2 года составил 12,66%. Отметим, что
удельный вес персонала ООО «Делис Альянс» является достаточно
стабильным и составляет порядка 0,81-0,82%(см. табл. 4, рис. 2).
Таблица 4.
Анализ численности персонала ООО «Делис Альянс» в 2017-2019
гг.
50
Показатель 01.0
1.
2017
01.01
.
2018
01.01
.
2019
Изменение, абс. Темп
прироста, %
2019 к 2018 2019
к
201
7
2019
к
201
8
2019
к
201
7
1 2 3 4 5 6 7 8
Итого:
146
141
158
-
3
-
8
0.98%
0.95%
Руководители
10.0
0
10.00
10.00
-
-
1.00
1.00
Сппециалист
ы
21.0
0
25.00
20.00
- 1.00
-
5.00
0.80
0.95
Рабочий
персонал
115.
00
106.0
0
128.0
0
22.00
13.0
0
1.21
1.11
Графически, зависимость можно представить в виде диаграммы,
показанной на рисунке 4.
50
Устав ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
48
Рисунок 4 – Динамика численности персонала ООО «Делис
Альянс» в 2017-2019 гг., чел.
51
Активное развитие услуг архивной компании ООО «Делис Альянс»в
2017-2019 годах и произошло за счет расширения спектра предлагаемых
клиентам услуг. Найти требуемый персонал в число рабочих организации
было просто, поэтому на фоне снижения количества рабочих в 2018 году на
следующий год в компанию пришло дополнительно 13 человек.
В команду главного офиса компании ООО «Делис Альянс» в г. Москве
стали привлекаться дополнительные трудовые ресурсы. При отборе
кандидатов персонала особое внимание уделялось теоретическим знаниям по
по работе с документами и с конфиденциальными данными пользователей.
На начало 2019 г. доля работников ООО «Делис Альянс», имеющих
высшее образование, составила 65% (оставшиеся 35% относятся к
менеджерами и рабочим персоналом).
В то же время на начало 2018 г. доля работников ООО «Делис Альянс»,
имеющих высшее образование, составила 55% (оставшиеся 45'% не были
заинтересованы в получении образования) (см. приложение 3).
51
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
Руководители
0
50
100
150
2017
2018
2019
0-50 50-100 100-150
49
Как видно из данных, на протяжении анализируемого периода
структура персонала ООО «Делис Альянс» по уровню образования выросла
(на 13%), на фоне общего роста количества персонала. Рост численности
персонала вызван развитием сектора дистанционного обслуживания клиентов
через личный кабинет на сайте компании ООО «Делис Альянс» в 2018 г., что
в свою очередь потребовало расширения штата и, соответсвтенно, развития
персонала.
ООО «Делис Альянс» принимает на работу как сотрудников с
образованием, так и без него, имеющих опыт работы с документами и
офисной техникой, как молодых, так и взрослых, предоставляя им все
возможности для обучения и развития.
52
Рисунок 5 — Структура персонала ООО «Делис Альянс» по
уровню образования по состоянию на 2019 г., %
53
Для поддержания необходимго баланса между персоналом с
образованием и без него, необходимо периодически проводить обучение
кадров. Любые образовательне мероприятия как правило направлены на
повышение уровня и квалификации кадров, этот дет им дополнительные
преимущества в условиях профессиональной деятельности. Подобные
мероприятия безусловно важныважны.
52
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
53
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
52.53
47.47
Высшее образование Среднее специальное
50
В фирме сосредоточено несколько подразделений, занимающихся
разныи задачами, но в совокупности
Руководство данного структурного подразделения ООО «Делис
Альянс» осознают важность развития собственного персонала, принимая во
внимание возможность обеспечения высокий уровень профессиональной
подготовки сотрудников является одним из ключевых факторов надёжности.
Рассмотрим структуру персонала по возрастному составу. Большу часть
в компании составляет категория работников, находящиеся в экономически и
социально активном возрасте – до 40 лет. Сочетание молодых, инициативных
и опытных, высокопрофессиональных сотрудников, передающих свои знания
и умения, является оптимальной для возрастной структурой персонала (см.
табл. 6).
Таблица 6.
54
Анализ возрастной структуры персонала ООО «Делис Альянс»
Возрастные
категории
сотрудников
На
01.01.2018
На
01.01.2018
На
01.01.2019
Изменение
2019 к
2018
2019 к
2017
1 2 3 4 5 6
от 18 до 25 лет
29%
28%
25%
-
3%
-
4%
от 26 до 35 лет 38% 40% 43% 3% 5%
от 36 до 50 лет
33%
32%
32%
0%
-
1%
Средний возраст
сотрудников, лет
38 36 35 -1 -3
В ООО «Делис Альянс» успешно действует система материальных и
нематериальных поощрений персонала. За успешно выполненные заказы
зачастую работники получают премирующие выплаты.
Рассмотрим систему оплаты и мотивации труда в офисе ООО «Делис
Альянс» г. Москвы, она строго проработана с учётом важных показателей,
характеризующих уроень совершенствования профессиональных
способностей работников, в частности: результативность деятельности
филиалов и структурных подразделений, а также особенности региональных
рынков труда. Размер заработной платы сотрудников зависит от уровня
54
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
51
сложности и ответственности выполняемой ими работы, квалификации и
влияния их труда на основные результаты деятельности организации.
В структуре организации есть несколько сегментов, которые образуют в
целом один субъект, деятельность которых направлена на общую цель
фирмы.
В 2018 году на основе специально в исследовательских цеклях в
организции был проведен опрос, направленный на выявление проблем в
фирме с сотрудниками и их удовлетворенностью трудовой деятльностью в
целом. В данном опросе приняли участие в основном сотрудники из
категориирабочего персонала. Индекс вовлеченности сотрудников в 2018 г.
продемонстрировал значительный рост— на 1,1 пункта (см. рис. 6).
55
Рисунок 6 - Динамика изменения индекса вовлеченности
персонала
56
Видно, что не всех сотрудников удовлетворяют условия работы Так,
например, фактическое отсутствие карьерного и профессионального роста,
вызыванное в основном переходом «своих» сотрудников на руководящие
должности, обилие обязанностей, не связанных с непосредственной
деятельностью сотрудников, не способствуют повышению мотивации
55
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
56
Составлено автором по Уставу ООО «Делис Альянс». Информация о компании ООО «Делис Альянс»
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1087746753940_7718709131_OOO-DELIS-ALYYaNS
0 10 20 30 40 50 60 70
2017
2018
2019
руководители специалисты рабочий персонал
52
работников. В связи с этим предполагается, что в 2020 году вместо приктока
сотрудников, будет наблюдаться наоборот – отток.
Выводы по второй главе
Фактически выполнение мероприятий по обследованию
руководителями своих организаций должно проходить в обязательном
порядке. В подаренные время получили распространение мероприятия по
оценке условий труда (СОУТ).
Данные мероприятия позволяют получить важную информацию
руководству организаций для последующего принятия решений в отношении
собственного персонала по вопросам карьерного развития (перевода на
другую должность) либо о сокращении, увольнении, переводе в другой отдел
и др.
Одним из наиболее эффективных мероприятий на сегодняшний день
остается внутренний перевод работников организации по открытым
вакансиям. Данный вид отбора персонала позволяет не тратить много
времени и средств на процесс, так как поскольку дает отличную возможность
отдать вакансии именно тем сотрудникам, которые проверены временем, о
характеристиках и работе которых у работодателя уже есть информация. При
этом компания уже будет заранее знать, какой именно служащий из текущего
состава подходит на замещение открытой вакансии.
Благодаря внутренним кадровым перестановкам рабочие будут более
довольны своими условиями труда. То есть продвижение работников по
карьерной лестнице внутри компании - это. В процессе принятия решений в
отношении лиц по поводу принятия решений о признании достижений
сотрудника руководству следует иметь ввиду, что необходимо повышать
только тех, кто этого действительно достоин и имеет способности для
полноценного исполнения им своих обязанностей в будущем на новой
должности.
53
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ
ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ДЕЛИС АЛЬЯНС»
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию методов отбора персонала
ООО «Делис Альянс»
Стремление фирмы как можно успешнее провести отбор сотрудников
подразумевает ответственное осуществление процесса отбора персонала, с
учетом его с экономической эффективности.
Процедуру отбора в ООО «Делис Альянс» нудно производить грамотно
и постадийно . На каждом этапе необходимо отсеивать непрошедших
кандидатов из общего конкурса.
При этом оценка персонала по результатам проведенных этапов должна
быть надежной и валидной. Так, надежность означает однородность
результатов, независимо от различных факторов, а валидность означает,
соответственно для определения назначения конкретного этапа отбора
персонала. Полученные результаты по каждому способу оценки расположим
в виде интервалов уровню надежности. Используемые интервалы
надежности представлены
0,1 — 0,2 — традиционное интервью
0,2 — 0,3 — рекомендации
0,3 — 0,45 — профессиональные тесты
0,5 — 0,6 — структурированное интервью, интервью по компетенциям
0,5 — 0,7 — когнитивные и личностные тесты
При этом процедуры оценки персонала будут подчиняться
поставленным бизнес-задачам ООО «Делис Альянс». Полученная в ходе
исследования информация должна минимизировать финансовые риски в
принятии решений и давать максимальный возврат на инвестиции. Методы,
которые принимаются при отборе в ООО «Делис Альянс» (см. рисунок 7).