Диплом: Совершенствование методов отбора персонала в организацию (на примере ООО «Тамбовоблбытуслуги»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
заказ отдельное букиск дело за оно один календарный год. заказ Внутри учет дела оно приказы куб располагаются в
еще хронологическом порядке. тежом Документы, тот явившиеся но основанием куб для букиск издания
приказов, но формируются в заказ отдельное но дело, тежом где тот они расположены в
еще хронологическом но порядке. тежом Отдельно но формируются но дела с букиск приказами о
еще предоставлении но отпусков и заказ взысканиях, с куб приказами о еще командировках со
тежом служебными букиск записками — заказ основаниям и учет для издания как приказов.
букиск Документы учет организационного, скорее организационно-еще распорядительного и
оно организационно-еще методического куб характера. букиск Документы ротор этой группы
тот регламентируют куб задачи, но функции, но права, учет обязанности подразделений и
оно отдельных заказ работников но системы букиск управления тежом персоналом; куб содержат но методы и
еще правила но выполнения тот работ по но управлению учет персоналом. К букиск этой скорее группе
но документов относятся:
скорее Должностная куб инструкция — как документ, тежом регламентирующий оно деятельность
каждой тот должности и куб содержащий тот требования к куб работнику, но занимающему эту
но должность.
но Должностная ротор инструкция но разрабатывается тежом специалистом службы
тежом управления учет персоналом, но либо букиск руководителем букиск соответствующего структурного
куб подразделения, как либо но самим букиск работником оно совместно с ротор непосредственным
тот руководителем, тот подписывается заказ руководителем учет подразделения или
ротор специалистом-как разработчиком, куб утверждается букиск первым ротор руководителем
организации, букиск согласовывается с еще юристом, тот доводится до тежом работника тот под
расписку.
тот Типовая оно должностная букиск инструкция ротор состоит из тежом следующих разделов:
но Общие оно положения.
оно Функции.
заказ Должностные заказ обязанности.
заказ Права.
куб Ответственность.
скорее Положение о но подразделении — ротор документ, тот регламентирующий
куб деятельность тежом структурного куб подразделения тежом организации: скорее задачи, ротор функции,
тежом права, скорее ответственность.
но Типовая структура тот положения как включает как семь куб разделов:
23
еще Общие положения.
букиск Задачи тот подразделения.
оно Организационная ротор структура ротор подразделения.
как Функции тежом подразделения.
куб Взаимоотношения учет подразделения с учет другими звеньями оно организации;
но Права скорее подразделения.
скорее Ответственность ротор подразделения.
как Правила как внутреннего тот трудового но распорядкатежом организационно-
скорее распорядительный но документ, куб регламентирующий но порядок тот приема, оно перевода и
еще увольнения букиск рабочих и еще служащих, тот основные обязанности учет рабочих и заказ служащих,
но основные ротор обязанности учет администрации, оно рабочее как время и куб его но использование,
букиск поощрения за заказ успехи в скорее работе, оно взыскания за скорее нарушения куб трудовой дисциплины,
букиск внутри но объектный тежом режим и букиск организацию заказ работы. тежом Штатное оно расписание —
ротор организационно-тежом распорядительный ротор документ, но содержащий куб перечень
оно наименований учет должностей оно постоянных сотрудников с тот указанием ротор количества
заказ одноименных но должностей и скорее размеров должностных букиск окладов. скорее Штатное
букиск расписание еще утверждается оно собственником предприятия, но руководителем тежом или
но вышестоящим букиск органом.
но Документы технического, скорее технико-еще экономического и куб экономического
но характера. учет Эти документы куб содержат но правила, скорее нормы, куб требования,
как регламентирующие стандарты букиск всех ротор категорий и заказ видов скорее технических и
тот экономических аспектов тот функционирования заказ системы тежом управления тежом персоналом.
ротор Нормы планировки ротор помещений и заказ рабочих куб мест, скорее стандарты, оно технические
установки, букиск тарифные букиск ставки, куб коэффициенты как доплаты;
тот Делопроизводственное обеспечение скорее системы куб управления как персоналом -
заказ создание ротор условий для еще осуществления скорее работы с учет документами, но обращающимися в
тот системе управления но персоналом, в ротор рамках куб полного учет цикла ротор обработки и
но движения заказ документов с куб момента их куб создания (куб или получения) как работниками
скорее кадровой тот службы до но завершения оно исполнения и заказ передачи в заказ другие
куб подразделения.
еще Делопроизводственное оно обеспечение системы но управления как персоналом
тот позволяет ротор кадровой как службе организации скорее выполнять букиск функцию скорее документального
букиск оформления ротор трудовых отношений.
24
тот Основными куб функциями по учет делопроизводственному заказ обеспечению еще системы
управления но персоналом куб являются:
тежом своевременная куб обработка куб поступающей и еще передаваемой скорее документации;
но доведение тежом документации до тежом соответствующих работников скорее системы
ротор управления ротор персоналом тот для учет исполнения;
куб печатание еще документов по как кадровым тежом вопросам;
но регистрация, заказ учет и учет хранение тот документов по ротор персоналу;
но формирование дел в куб соответствии с заказ номенклатурой, но утвержденной тот для
ротор данной организации; учет копирование и еще размножение скорее документов по оно кадровым
но вопросам;
учет контроль за как исполнением но документов; тот передача скорее документации по
оно вертикальным и как горизонтальным как связям и др.
В тот зависимости от как размеров организации букиск делопроизводство тот может как либо
тежом осуществляться как непосредственно в ротор одном оно подразделении (тежом канцелярии, оно общем
куб отделе, еще секретариате, ротор отделе как кадров и т.дно .), но либо быть букиск рассредоточено по
тежом различным букиск звеньям.
букиск Виды но документации по учет управлению но персоналом — оно разделение но всей
но кадровой документации на оно группы в оно зависимости от ее оно функционального
скорее назначения. ротор Различают:
тежом распорядительные ротор документы: но приказы, куб распоряжения и букиск указания по
но вопросам скорее работы с еще персоналом;
учет персональные скорее документы: куб трудовые ротор книжки, учет справки с тот места тежом работы,
заказ автобиографии и др.
но учетные куб документы: тот личные но карточки Т-2, еще личный скорее листок по тежом учету и т.д.;
но плановые куб документы: но плановые ротор задания по ротор кадровым учет вопросам, заказ заявки на
оно молодых скорее специалистов, скорее плановые тежом расчеты по учет численности, скорее оплате еще труда и т.п.;
тежом отчетно-куб статистические куб документы по куб численности, куб балансу учет рабочего
букиск времени, но зарплате, заказ производительности заказ труда и т.д.
куб Весьма заказ актуальной заказ проблемой кадрового оно менеджмента тот является
куб совершенствование как документационного но обеспечения службы скорее управления
но персоналом.
25
куб Оформление скорее трудовых но отношений включает но около 40 букиск видов но работ. но Они
тежом могут быть куб сгруппированы в но следующие 10 скорее групп:
как Своевременное тежом оформление приема, ротор перевода и оно увольнений скорее работников в
букиск соответствии с букиск трудовым законодательством, заказ положениями и оно приказами
ротор руководителя скорее предприятия.
еще Учет личного учет состава, как выдача куб справок о но трудовой но деятельности
работников.
букиск Хранение и ротор заполнение но трудовых учет книжек.
тежом Подготовка материалов букиск для заказ представления тежом персонала к но поощрениям и
куб награждениям, но подготовка но документов по заказ пенсионному куб страхованию, а букиск также
для еще назначения как пенсий оно работникам как предприятия и их еще семьям в скорее орган
заказ социального но обеспечения.
скорее Работа по как обновлению научно-тежом методического но обеспечения куб кадровой
учет работы, ее как материально-тот технической и скорее информационной но базы.
скорее Создание и ротор обновление банка тот данных о скорее персонале, оно представление куб нужной
ротор информации.
учет Разработка ротор должностных букиск инструкций скорее для как работников (в оно том букиск числе на
заказ основе но Квалификационного но справочника должностей еще руководителей,
заказ специалистов и еще других оно служащих).
тот Формирование и еще ведение ротор личных тот дел еще работников, скорее внесение в как них
учет изменений.
оно Подготовка учет материалов ротор для квалификационных, оно аттестационных и
но конкурсных заказ комиссий.
заказ Подготовка еще документов к ротор сдаче в заказ архив в тот связи с но истечением тот срока их
букиск текущего учет хранения.
1.3 Современные подходы к отбору персонала и оценки его
квалификации.
куб Каждой но организации необходимо скорее выявлять куб самых скорее лучших и
заказ подготовленных но сотрудников из еще большого как количества тежом претендентов на
куб вакансию, куб для того скорее чтобы еще оставаться учет конкурентоспособной. С куб проблемой
26
заказ отбора персонала и учет его оно дальнейшего скорее обучения еще сталкивается куб каждая
организация, куб однако но решают ее тежом все букиск организации по-учет разному. но Отбор еще персонала
но очень куб важный и учет ответственный момент в скорее управлении заказ кадрами, но зависит от
тот конкретных ротор людей, от их но знаний, тот компетентности, но квалификации и тот мотивации.
но Ошибки при куб отборе как персонала букиск могут как негативно заказ отразиться на тот эффективности
но работы в ротор организации.
тежом Отборкуб процесс исследования оно личности как кандидата и еще принятия но решения о
букиск соответствии его тежом знаний, тежом умений, ротор навыков, куб профессионально куб важных качеств и
скорее здоровья заказ конкретной еще деятельности. скорее Отбор куб персонала – заказ ответственный тежом период в
но деятельности по тот управлению оно персоналом. но Это – оно процесс, с заказ помощью еще которого
но предприятие или еще организация тот выбирает из ротор ряда еще заявителей но одного или
но нескольких, скорее наилучшим оно образом но подходящих куб под критерии тот отбора на
но вакантное ротор место, учет принимая во тот внимание текущие заказ условия оно окружающей
ротор обстановки.
куб Основной но целью отбора еще является тот получение куб работников, учет наиболее
скорее подходящих под как стандарты букиск качества тежом работы, куб выполняемой но предприятием.
В но процессе но отбора скорее персонала но необходимо заказ проанализировать
профессиональные и заказ личностные как возможности, оно как тот качественно но кандидат будет
но выполнять тот работу, оно что ротор может но дать компании в еще будущем, как подходит ли он
как именно на но эту букиск должность. ротор Задача учет отбора учет выявить из оно числа учет претендентов на
учет вакансию, куб наилучшего и заказ профессионально-еще подготовленного куб кандидата. куб Для
но этого но нужно куб определить букиск наиболее эффективный но набор но методов и ротор способов
но измерения тежом его способностей к тежом выполнению скорее требований тежом вакансии.
На но сегодняшний но день отбор учет персонала ротор осуществляется с заказ помощью
заказ многочисленных учет методов, скорее которые, в оно свою учет очередь, оно делятся на но две группы:
еще традиционные и ротор нетрадиционные. тежом Традиционные еще методы куб являются самыми
учет распространенными и оно используются во скорее многих букиск компаниях. букиск Каждая организация
скорее определяет но для тот себя, как какой из скорее методов наиболее тежом эффективен ротор для еще достижения
27
оно наилучшего учет результата по ротор отбору скорее персонала. тот Эти оно методы но позволяют
сэкономить заказ затраты и еще время на скорее отбор тот персонала, куб однако они не букиск дают 100%
ротор гарантии ротор правильного букиск выбора. заказ Традиционными методами оно отбора заказ персонала
оно являются:
1. букиск Анализ оно резюме кандидатов. куб Сведения о но профессиональном еще опыте
куб кандидата в но сжатой форме, куб которые он тежом сам скорее пожелает заказ сообщить тежом организации
(пол, букиск возраст, тежом образование, букиск предыдущий ротор опыт учет работы, ротор достижения). учет Может
куб проходить в оно режиме еще онлайн, как когда еще потенциальные как кандидаты тежом присылают но свое
резюме на куб почту куб организации.
2. куб Анкетирование. оно Метод учет используется для тот получения еще персональных
как данных (имя, скорее фамилия, оно отчество, ротор адрес, куб сведения об букиск образовании,
но профессиональные но навыки). букиск Результаты ротор помогут тот определить заказ соответствие
оно кандидата установленным куб требованиям к как должности.
3. но Телефонное тежом интервью. еще Распространенный вид ротор интервью, куб проводит но его
тот кадровый как специалист после как изучения заказ резюме от ротор кандидата. букиск Можно но уточнить и
скорее дополнить оно сведения, учет представленные в куб резюме, а заказ также понять, заказ готов ли он
ротор работать в букиск вашей еще компании.
4. заказ Психологическое тестирование. В заказ этом еще методе букиск составляются
учет психологический как портрет кандидата, ротор оценивают куб его но способности к
учет профессиональному и ротор должностному росту, оно умение куб выстраивать тежом отношения в
тежом коллективе, заказ специфику мотивации и букиск индивидуальный еще стиль оно поведения.
5. тот Профессиональное заказ тестирование. учет Основное заказ испытание и скорее решающий
куб фактор но при приеме на как работу. тот Популярный и куб эффективный скорее метод как отбора
персонала, тот который тежом выявляет учет сведения о но профессиональных букиск способностях и
оно уровень оно знаний, ротор необходимый тежом для ротор конкретной работы.
6. учет Собеседование. тот Распространенный тот метод тот отбора еще персонала. За ротор время
еще разговора скорее происходит еще предварительная тежом оценка уровня но образования
28
оно претендента, ротор получить букиск информацию об куб его опыте, но составить еще психологическую
и скорее эмоциональную тот картину, скорее ознакомиться с учет личными скорее качествами,
оно стрессоустойчивости, еще ответственности и учет коммуникабельности, а ротор также тежом обмен
заказ информации о еще намерениях и тот условиях работы.
7. как Групповое тежом собеседование. ротор Метод, в еще котором букиск оцениваются сразу
тот несколько но кандидатов. как Создается заказ напряженная но ситуация, за но счет заказ которой
как можно оно оценить, ротор способен ли но кандидат букиск выдержать оно давление в букиск стрессовой
букиск ситуации. скорее Такое оно собеседование учет покажет тежом профессиональные и тот личные качества
учет кандидата, а но также еще снизит как вероятность скорее того, но что он не букиск вольется в куб новый
учет коллектив.
8. ротор Проверка рекомендаций и тот послужного тежом списка. но При но подаче но заявления о
скорее приеме на как работу на тот одной из но ступеней букиск отбора кандидата, но организации тот просят
скорее предоставить скорее отзывы заказ предыдущих начальников и как другие куб аналогичные
тежом документы. как Также тот может быть тот телефонный оно звонок но предыдущему куб начальнику,
учет чтобы обменяться но мнениями и учет задать но интересующие заказ вопросы [2, с. 329].
В букиск последнее время букиск организации учет стараются учет применить тежом новые
тежом нетрадиционные методы тот отбора как персонала, оно которые ротор предполагают
букиск значительную гибкость но процедур, куб что тот снижает ротор вероятность оно предварительной
подготовки тот кандидата. С их но помощью ротор можно но оценить тот реальный уровень
как владения учет управленческими оно навыками, но усвоения учет информации, ротор тип заказ мышления.
ротор Нетрадиционными еще методами ротор отбора персонала оно являются:
1. как Отбор по скорее компетенциям. букиск Метод, скорее который используется как для
букиск определения оно уровня но соответствия оно персонала по скорее ключевым букиск компетенциям,
как необходимым тежом для но работы в куб данной букиск организации и в но данной букиск должности. тот Для
определения букиск уровня заказ компетенции, а скорее также оно возможностей но перспективы его
тежом развития, во букиск время тот отбора и но оценке букиск опираются только на тежом реальный ротор опыт
скорее персонала.
29
2. но Стрессовое как интервью. учет Популярный куб нетрадиционный куб метод ротор отбора
заказ персонала, в куб котором ротор определяется ротор стрессоустойчивость скорее кандидата
тот посредством создания скорее для еще него ротор стрессовых ротор условий и но оценки его как реакции [1, с.
108]. Во тот время букиск этого куб метода как проверяется умение как вести как себя в тежом провокационных
и как стрессовых оно ситуациях, тежом скорость и ротор эффективность но принятия тот решения.
3. еще Brainteaser-куб интервью (букиск головоломка). как Метод но отбора еще персонала, скорее цель
тежом которого учет состоит в оно проверке куб аналитического мышления и но творческих
ротор способностей скорее будущих букиск сотрудников. но Кандидат должен букиск ответить на
тот замысловатый оно вопрос скорее или но решить логическую тот задачу [1, с. 108].
4. букиск Бизнес-ротор кейсы. тот Метод, в скорее котором смоделирована ротор ситуация, тежом требующая
оно анализа и еще предложения по букиск решению проблемы. С тот помощью ротор этого тежом метода
учет можно куб оценить знания но предметной букиск области, тежом аналитические но способности,
оно умение выходить из куб трудных букиск ситуаций, а заказ также скорее умение еще решать
профессиональные но задачи в как определенной еще ситуации и как информационных
заказ ограничений.
5. заказ Прохождение оно полиграфа. но Дорогостоящий тот метод куб отбора персонала,
но который не но может оно позволить тот себе скорее каждая организация. оно Проверка учет кандидатов на
букиск детекторе лжи. В заказ современных ротор условиях рынка оно при тот отборе еще персонала
скорее совмещают куб традиционные методы, скорее проверенные заказ временем, и оно нетрадиционные,
тежом показывающие ротор истинные качества и учет навыки оно кандидата. но Это ротор способствует
букиск повышению эффективности букиск организации, куб поддержанию и как увеличению
куб конкурентоспособности.
оно Функция отбора но персонала не еще просто тот стала оно занимать букиск лидирующее
положение в но системе как управления заказ персоналом, но процесс скорее стал более тежом сложным и
но ответственным, а скорее результат букиск более оно значимым. скорее Задача тот отбора ротор выявить из учет всего
заказ числа кандидатов но именно «но своих», еще спрогнозировав оно долгосрочные
скорее продуктивные отношения во тежом благо но самого учет кандидата и учет организации.
30
но Таким образом, тот методы еще отбора тежом персонала, тот используемых в скорее современных
организациях, тежом можно скорее сделать оно вывод, ротор что куб нет плохих и тот хороших скорее методов но отбора
тежом персоналатот есть подходящие и не куб подходящие еще конкретной букиск компании,
еще должности и куб ситуации. еще Поэтому тот для куб формирования ротор наиболее оно качественной и
но гибкой но системы но кадрового оно состава, HR-куб служба может скорее выбрать куб средства и
куб методы, букиск которые как отвечают целям и куб интересам оно компании. как Процесс куб отбора
еще персонала включает в скорее себя но комплекс скорее методов, оно зависящих от но должности в
но компании и но ситуации на ротор рынке куб труда. еще Поэтому основная куб задача тот специалиста по
букиск подбору оно персонала – еще использовать те скорее методы тот отбора, букиск которые но будут
как необходимы в тежом свое как время и в скорее определенной заказ ситуации.
В куб прошлом отбор куб персонала на ротор Западе (а на но некоторых но предприятиях
букиск России и как сегодня) как считался тежом достаточно скорее простым куб делом. тежом Начальник тот лично
букиск беседовал с еще желающими и но принимал решение, но руководствуясь учет своей букиск интуицией
(тежом или но рекомендацией вышестоящего как начальства). оно Однако, букиск начиная с 60-х заказ годов
ХХ как века создавались но различные тот формы и ротор методы оно этой но процедуры, но повышалась
её но эффективность и заказ она тот освобождение от но субъективных оценок. куб Эти букиск методы
тежом можно но сравнить со букиск ступенчатой системой. На еще каждой из заказ этих букиск ступень но часть
но претендентов отсеивается, как другие учет отказываются заказ сами. ротор Конечно ротор многие
организации оно реализуют скорее эту но процедуру в заказ различном еще объёме, как исключая букиск или
учет добавляя куб какие-но либо методы, оно поскольку но это куб очень букиск дорогостоящее но дело,
заказ требующее скорее много ротор времени.
тежом Предварительная ротор отборочная беседа.
букиск Эта тежом работа как проводится по-ротор разному в тежом различных фирмах. но Для тот некоторых
ротор видов еще деятельности но предпочтительно, как чтобы скорее кандидаты но приходили
тежом непосредственно в еще отдел кадров тот или на но место но работы. В еще этих куб случаях беседу
оно проводит тежом специалист по оно персоналу куб или заказ линейный менеджер. тежом При учет этом
скорее выясняются скорее только тежом лишь самые как общие заказ данные о букиск кандидате (скорее например,
букиск образование, еще внешний вид, но определяющие учет личностные букиск качества). еще Уже после
еще этого но удачливые букиск заявители куб проходят учет следующие стадии оно отбора. ротор Беседа тежом может
тот проходить и по скорее телефону, оно если скорее прибытие но кандидата оно затруднено (оно например, он
учет живёт в куб другом тежом городе). В куб этом но случае, ротор перед тот беседой ротор фирма но получает
тот заявление о но желании но работать в но ней и еще письмо. но Письма, но посылаемые как вместе с
но заявлением о но работе, как должны быть учет напечатаны на еще хорошей тот бумаге, тежом быть не
31
но более одной как страницы и тежом включать в заказ себя но следующие куб пункты (в букиск порядке
заказ убывания заказ значимости):
учет какую учет должность Вы заказ хотели бы заказ занимать;
но ваши букиск специфические тежом цели работы на куб данном но месте;
но конечные ротор цели учет Вашей карьеры;
учет причина по ротор которой Вы букиск ищете тот работу;
тежом указание на то, как что как Вам скорее хорошо как известно то но место, как куда Вы но желаете скорее быть
но направлены.
тот Наиболее важными но пунктами, на тежом которые ротор обычно как обращают куб внимание
при заказ предварительной учет отборочной ротор беседе тот являются: заказ адрес, как профилирующее
заказ направление в куб учебном оно заведении, учет оконченные учебные учет заведения, тежом цель
оно поступления на оно работу, как время пребывания на ротор предыдущих еще местах оно работы,
оно желаемая еще зарплата, оно цель как карьеры, скорее ограничения по заказ здоровью, еще общее состояние
еще здоровья, заказ оценки в букиск университете, еще военная как служба, учет членство в учет организациях,
куб ближайшая заказ возможная ротор дата выхода на но работу.
но Заполнение ротор бланка тежом заявления и но автобиографической анкеты.
но Количество учет пунктов учет анкеты куб должно заказ быть минимальным, а куб запрашиваемая
еще информация тежом должна учет определять еще производительность будущей еще работы
учет претендента. оно Данные тот могут букиск относиться к скорее прошлой учет работе, куб складу ума, то еще есть,
но чтобы на их но основе тежом можно как было как провести скорее психологическую оценку но кандидата.
оно Пункты как анкеты учет должны как быть сформулированы в ротор нейтральном скорее стиле и
еще предполагать учет любые оно возможные ответы, в но том куб числе и ротор вообще скорее отказ в заказ ответе, а
скорее сами букиск пронумерованные учет пункты скорее должны тот вытекать один из но другого. букиск Могут но быть
тежом заданы но вопросы о еще мнении ротор претендента по оно поводу как какой-но либо ситуации,
оно допустим: «еще Что Вы еще думаете о куб частых заказ командировках, букиск если Вы как служащий но нашей
ротор компании?» тежом Вариантами ответов еще могут букиск быть но такие, как: «С ротор удовольствием
ротор соглашусь», «Не ротор прочь как попробовать», «учет Скорее куб всего но соглашусь», «но Откажусь от
оно командировок». букиск Другой еще разновидностью скорее анкет по но биографическим куб данным
куб является «заказ сравнительный тот бланк заявлений», но используемый в учет США букиск для
тот прогноза скорее результативности и еще количества заказ увольнений.
заказ Беседа по тот найму.
учет Собеседования или тот беседа по букиск найму до заказ сих оно пор еще являются наиболее
но широко но применяемым но методом букиск отбора оно кадров. как Принимая на заказ работу тот новых

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран