44
Профессионально работая с обеими сторонами процесса, менеджер по
отбору персонала может достичь 3-х важных результатов: удовлетворение
кандидата (соискателя); удовлетворение интересов работодателя; улучшение
репутации ТОО «Априори спорт» как работодателя.
Руководителю ТОО «Априори спорт» следует понимать неотъемлемость
отказа от стандартной кадровой политики, которая основана на авторитарных
задачах, и перехода к политике управления персоналом, создания новой
корпоративной культуры, которая направлена на сотрудника и предусматривает
вовлечение работника в деятельность предприятия, поощрение творчества и
самодисциплины.
Система отбора персонала разрабатывается на основании существующей
системы управления кадрами.
Результативность системы отбора ТОО «Априори спорт» зависима от
многих условий. К примеру: стратегия развития предприятия; система
реализации услуг, особенности управления; характерные черты бизнес –
процессов ТОО «Априори спорт»; разделение задач между отделами;
организационная культура.
Осознание руководителем ТОО «Априори спорт» оснований развития
процессов обора персонала, многообразия потребностей, стимулов и мотивов
персонала дает возможность разработать результативную систему отбора
персонала предприятия, то есть системы организационных мер и нормативов,
ориентированных на управление активностью всех работников предприятия в
обеспечении целей компании. Система отбора персонала должна развивать у
кадров желание работать только в данном предприятии и обеспечивать
максимальные итоги.
Внедрение описанных мероприятий согласно с совершенствованием
иных методик позволит рационально управлять поведением кадров,
эффективно будет функционировать система обора персонала, что повысит
показатели производительности трудовой деятельности, приведет к
уменьшению текучести персонала.
45
Таким образом, подведем итог. Процедура отбора кадров в ТОО
«Априори спорт» состоит из нескольких этапов:
Собеседование по телефону. На данном этапе происходит первичный отсев
кандидатов, после которого остается примерно 30–40% от числа
откликнувшихся. Собеседование с юристом предприятия, который затем
выдает свое решение руководству ТОО «Априори спорт». Принятие решения,
на котором руководство фитнес клуба принимает решение о приеме на работу
кандидата на вакантную должность или об отказе кандидату.
Для оценки эффективности процесса отбора работников был использован
общий показатель текучести кадров. С точки зрения отбора персонала по
текучести кадров можно оценивать его эффективность
Для повышения кадрового потенциала ТОО «Априори спорт» можно
выделить следующие направления:
-прием на работу молодых специалистов с высоким потенциалом;
- сокращение текучести кадров среди работников массовых профессий;
- развитие и совершенствование работы по организации коллективного и
индивидуального трудового соперничества;
- организация проведения регулярных встреч руководителей ТОО
«Априори спорт» с трудовым коллективом;
- внедрение современных форм и методов отбора кадров;
- планирование потребности в персонале.
46
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ОТБОРА
ПЕРСОНАЛА В ТОО «АПРИОРИ СПОРТ»
3.1. Предложения по улучшению организации отбора персонала
В ТОО «Априори спорт» сформирована гибкая система обора персонала
предприятия, которая ориентирована на работу предприятия в рыночных
условиях.
Социально-экономическая значимость системы отбора персонала в
условиях рыночной экономики значительно изменяется, перестала иметь лишь
организационно-административное направление, и приобрела новое
экономическое и социальное звучание.
Рассмотрим основные проблемы организации системы отбора персонала
ТОО «Априори спорт».
Первая проблема. Ограниченное понимание социальной роли
предприятия его работниками и особенно высшими руководителями. Это
приведет к отсутствию четких долгосрочных целей развития предприятия и, в
результате, к отсутствию продуманной стратегии их достижения.
Вторая группа проблем имеет связь с восприятием персонала в качестве
ключевого ресурса предприятия, заключена в непонимании отличий между
человеческими и иными видами ресурсов.
Завершает комплекс проблем, которые стоят перед ТОО «Априори
спорт» слабая способность руководителей к определению мотивов поведения
сотрудников, их более значимые, на данный момент, потребности и проблемы,
а также отсутствие необходимого внимания к ним, что будет приводить к
обману ожиданий работников и их неудовлетворенности.
Первостепенной целью руководства предприятия является формирование
специальной службы отбора персонала, создание эффективной системы отбора
персонала, учитывая новые реалии рыночной конкуренции.
47
Формирование системы отбора персонала ТОО «Априори спорт»
рекомендуется реализовывать в следующих направлениях:
- обеспечивать совокупное решение задач качественного формирования и
эффективного использования персонала на основании управления всеми
компонентами человеческого фактора;
- сформировать систему постоянного развития имеющегося состава
руководства и специалистов для осваивания новой техники и технологии;
- переходить к демократическим формам оценки, отбора и их ротации,
обширной гласности в кадровой деятельности.
Эффективно функционирующая система подготовки персонала
обеспечивает предельное использование трудового потенциала сотрудника.
Трудовой потенциал (ТП) – это комплекс физических и духовных свойств
определенного сотрудника, которые позволяют достичь отдельных
производственных результатов при установленных условиях, а также
способность к самосовершенствованию в трудовой деятельности и достижению
новых целей, которые возникают вследствие изменений на предприятии.
Вторая часть понятия отражает необходимость адаптации персонала при
изменениях, которые могут происходить в организации в условиях инноваций.
Профессиональный рост работников увеличивает трудовой потенциал
организации, является комплексом трудоспособных сотрудников, которые
способны достигать установленных целей при конкретных организационно-
технических условиях.
Структуризация трудового потенциала дает возможность исследовать
состояние персонала, искать источники экстенсивного и интенсивного роста
трудового потенциала.
В ТОО «Априори спорт» сформирована гибкая система отбора персонала,
которая ориентирована на работу предприятия в рыночных условиях.
Система работы с персоналом должна планироваться таким способом,
чтобы регулярно можно было добиваться увеличения в составе рабочей силы
48
организации тех людей, кто имеет хорошие знания, а также следить за тем,
чтобы данных сотрудников было больше.
Руководству ТОО «Априори спорт» необходимо осознать
неотъемлемость отказа от традиционной системы отбора персонала, которая
основана на авторитарных принципах, и перехода к политике управления
персоналом, создания новой организационной культуры, которая
ориентирована на человека и предусматривает наибольшее вовлечение
работников в деятельность предприятия, поощрение инициативы и
самодисциплины.
Организационная система отбора персонала должна строиться на основе
действующей организационной структуры системы отбора персонала. Также
можно выделить 3 важнейших варианта организационного оформления
системы:
- полное обособление системы в самостоятельную структуру (однако, при
этом присутствует опасность отрыва от оперативной практики осуществления
стратегии);
-обособление органа стратегического управления в самостоятельную
структурную единицу (отдел стратегического управления) и создание
стратегических рабочих групп на основе подразделений системы отбора
персонала;
-создание системы стратегического управления персоналом без
обособления в структурные единицы (однако, при этом аспектам
стратегического управления отводят второстепенное значение).
В ТОО «Априори спорт» создана гибкая система отбора персонала,
которая ориентируется на работу организации в условиях рынка.
Функционирование данной системы, которая включает в себя решение
совокупных управленческих, трудовых, экономических, социальных и
множества иных проблем, в современных условиях не может быть без
концепции, которая определяет важнейшие положения управления персоналом
в бизнесе:
49
- образование единых условий стратегического управления и развития
человеческих ресурсов в отрасли;
- внедрение новейших методов и систем подготовки и переподготовки
персонала;
- внедрение материальных стимулов и социальных гарантий;
- защита прав и гарантий сотрудников ТОО «Априори спорт», работа с
представительством трудовых коллективов;
- изучение проблематики в области развития персонала.
Управление персоналом осуществляется кадровой службой. Качество
осуществления данной задачи во множестве случаев находится в зависимости
от численности данной службы. При ее недостаточности загруженность
кадровых работников будет чрезмерно большой, от этого будет падать и
качество работы.
При избыточности человеческих ресурсов будет иметь место низкая
загруженность и в необоснованном плане большие расходы на его содержание.
Как результат численность кадровой службы должна формироваться,
определяясь из общей числа сотрудников предприятия, из расчета: 1
специалист по кадрам на 100 человек работников.
Ведущим фактором, который влияет на конкурентоспособность,
экономический рост и результативность производственного процесса, является
наличие в организации кадров, которые могут профессионально решать
насущные вопросы. Для результативного управления персоналом в бизнесе
организации необходима целостная система работы с человеческими
ресурсами, дающая возможность управлять ими от времени приема на работу
до завершения своей карьеры.
Подготовка молодых сотрудников на предприятии должна
регламентироваться Правилами по организации практики, стажировки.
Для поддержания молодых сотрудников передачи им умений в ТОО
«Априори спорт» должна быть сформирована система наставничества.
50
Наставниками будут сотрудники из числа квалифицированных сотрудников,
которые имеют желание и навыки работы с молодыми сотрудниками.
Формы и методики системы отбора персонала должны отражаться в
Положении об аттестации персонала.
Для наиболее результативного использования и развития потенциала
сотрудников руководство ТОО «Априори спорт» должно:
- производить регулярную оценку развития персонала;
- формировать интегрированную систематику планирования карьеры
сотрудников и контроль за ней на всех уровнях управления, как вертикальных,
так и горизонтальных;
- контролировать систему обучения сотрудников с планированием
карьеры и системой заработной платы.
Кадровая политика в области занятости кадров должна ориентироваться
на удовлетворение существующих и планирование последующих потребностей
в персонале.
Цель кадровой политики в области занятости кадров: определить такую
систематику, при которой предприятие имело бы устойчивый статус
«предпочтительного работодателя» и мог привлекать наилучших специалистов,
которые могут и готовы принести ему максимум результата.
Важнейшими задачами являются: привлечение на работу в предприятие
«лучших из лучших» работников для развития административной,
экономической и производственной деятельности; эффективная расстановка
работников, согласно со структурой предприятия, задачами и функциями
отделов, должностными инструкциями; набор и подготовка специалистов для
осуществления проектов по сервисным услугам.
Основными принципами кадровых назначений будут следующие
принципы:
- соотношение профессионального уровня работника квалификационным
требованиям, которые предъявляются к должности;
- имение определенных компетенций;
51
- мотивации сотрудника к развитию совместно с предприятием.
При имении равнозначных условий в результате найма и замещения
вакансий преимущественное право должно бать предоставлено таким
категориям сотрудников:
- молодым специалистам,
- высококвалифицированным сотрудникам, которые были приглашены на
работу на предприятие.
Необходимо выделить ряд важнейших задач управления персоналом,
которые позволяет в успешном плане решать следующие программы:
разработка системы отбора персонала в аспекте точного оформления
организационной структуры организации и функциональных обязательств
работников, прогнозирование потребностей в персонале, отбор и расстановка
работников согласно с избранной структурой управления, контролирование
труда и жизни, планирование и контролирование повышения квалификации
сотрудников. Одним из важнейших средств осуществления управления
персоналом ТОО «Априори спорт» являются аттестационные процессы.
Концепция образования и деятельности новой системы аттестации кадров
основано на следующих важнейших принципах.
Целостность и общность системы аттестации, т.е. взаимоувязка разных
аттестационных процессов и явлений в единый взаимозависимый комплекс,
который имеет способность к стабильному функционированию в системе
управления производственным процессом. Для совершенствования
аттестационных процессов и явлений, корректирования системы аттестации
должен предусматриваться аттестационный мониторинг, который гарантирует
своевременное получение сведений о необходимости внесения преобразований
в формирование и совершенствование системы аттестации.
Многоуровневость системы аттестации, т.е. охват аттестационными
процедурами и явлениями объектов, которые представляют важнейшие уровни
управления - от отдельных сотрудников и коллективов до организации, в
общем.
52
Для этого в систему аттестации включаются такие в обычном плане
разграничено существующие процедуры, как параметры стратегического
планирования, исследование эффективности деятельности предприятия в целом
и его отделов, социологическое исследование коллективов, оценка
деятельности руководства и специалистов, совершенствование расстановки и
развития персонала.
Стратегичность, т.е. ориентир оценки состояния и деятельности объектов
аттестации на требования, которые вытекают из комплексности стратегии
компании.
Для получения оптимальных результатов оценки персонала
рекомендовано включить оценку таких показателей: результаты труда;
профессионально-деловые качества; личностные качества. Данные показатели
могут быть изменены или дополняться с учетом параметров, значимых по
определенной должности в организации. Вовлеченность персонала в
деятельность предприятия – это параметр, который наиболее четко отражает
внутреннее состояние корпоративной культуры, соотношение целей и задач
организации и работников, характеризует отношение работников к структуре
предприятия, в общем. Данный показатель является необходимым для
контроля и оценки. В результате использования данной информации
существует возможность наиболее результативного управления персоналом.
Общая стратегия ТОО «Априори спорт» и стратегия управления
персоналом образуются как единое общее, что значит вовлеченность
работников службы управления и управления персоналом в организации в
осуществлении стратегических целей на корпоративном уровне. Этому
способствует присутствие у них большой компетентности, а значит,
возможности в самостоятельном плане решать вопросы, которые касаются
кадров, с позиции перспективы развития всего предприятия
В существующих условиях высокой конкуренции и изменения
окружающей среды ТОО «Априори спорт» для того, чтобы сохранить и
упрочить свои позиции на рынке, нужно уметь предвидеть изменения,
53
принимать во внимание мировые тенденции, внедрять новейшие технологии и
совершенствовать производимые товары и услуги.
Итак, вовлеченность работников является важнейшим элементом
оптимальной системы отбора персонала . Но добиваться вовлечения всех
работников в процесс работы предприятия нет необходимости. Достаточно
определить высоко результативную команду, которая будет основанием,
«центром» организации. И в последующем, смотря на нее, другие работники
предприятия будут проявлять более лояльное отношение, как к самой
организации, так и к руководителям.
Для совершенствования системы отбора персонала в ТОО «Априори
спорт» можно предложить следующие мероприятия:
1. Определение единого стандарта отбора.
Здесь подразумевается установление ключевых признаков «подходящих»
кандидатур для работы в ТОО «Априори спорт».
Это – не образ «идеального кандидата вообще», а именно – который
подходит для рассматриваемой компании, с её реально существующей
корпоративной культурой.
2. Доведение стандарта отбора до руководителей.
Это мероприятие содержит в себе воспитание у руководства
ответственности за выносимые ими решения о приёме в подразделение
определенного сотрудника.
3. Результативное информирование принимаемых в компанию
кандидатов.
Максимально эффективные, точные сведения должны быть
предоставлены кандидату, в котором реально нуждается ТОО «Априори спорт»
на всех периодах взаимодействия с ним – от работника по отбору персонала, до
лица, который выносить окончательное решение.
В качестве рекомендаций по совершенствованию системы отбора
персонала в компании можно определить и сгруппировать виды проверок
кандидатур на разные должности (таблица 18).