45
Таблица 6.
Показатели и объекты премирования в ООО
«РемСтройПрогресс»
Объект премирования
Показатели премирования
Увеличение
объемагопредоставляемых услуг
– выполнениего(перевыполнение) планагопо
объему выпуска;
– выполнениегоплана по росту
производительностиготруда;
– выполнениего(перевыполнение)
промежуточныхгопоказателей работ,
связанных сгоконечными показателями;
– ростготоварооборота.
Рост финансовойгоуспешности,
прибыльностигоорганизации
– прибыльность;
– рентабельность;
– окупаемостьгопри инвестициях;
– удержание нагоопределенном уровне
зарплат;
– снижениегозарплатоемкости конечной
продукции.
Повышение качествагоуслуг
– рост удовлетворенностигоклиентов;
– увеличениегопоказателей сервиса
обслуживания клиентов;
– сокращение сроковгообслуживания;
–предоставлениегоновых услуг.
Снижение рекламациигоуслуг
– отсутствиегоштрафных санкций;
– отсутствиегорекламации науслуги;
– выполнениеготребований системы
бездефектного труда.
С целью выполнения вышеуказанных задач, а также для установления
потребностей персонала проведено анкетирование (приложение А), в котором
приняли участие 83 человека, включая директора и бригадиров, специалистов и
основной производственный персонал. В таблице 7 представлены результаты,
характеризующие отношение персонала к ООО «РемСтройПрогресс».
Таблица 7.
Отношение персонала к ООО «РемСтройПрогресс», кол-во
чел.
Возрастные
группы
Личное время
для меня важнее
работы
Личное время и
работа важны
для меня в
равной степени
Работа для меня
важнее личного
времени
25-30
14
11
11
30-35
13
17
13
35-40
1
1
1
Старше 40
0
1
0
Итого
28
30
25
46
Результаты взаимоотношений персонала с ООО "РемСтройПрогресс"
наглядно проиллюстрированы на рисунке 2. В данном типе исследования
выпуск по возрасту имеет большое значение, что свидетельствует о том, что
для молодых сотрудников личное время важнее работы, наибольшее
количество ответов на данную тему наблюдается в данной группе – 14
респондентов. Происходит переоценка отношения к работе,что также важно,
как и личная жизнь для основного состава группы из 17 опрошенных.
Рисунок 2 – Отношение персонала к ООО «РемСтройПрогресс»
Анализ полученных данных позволяет сделать вывод, что для большей
части работы персонала ООО "Ремстройпрогресс" важнее-для 25 человек-
приоритет личной жизни и для 30 респондентов-наравне с личной жизнью.
Одна треть респондентов отметила, что их личная жизнь важнее.
Обследование также определило степень удовлетворенности персонала
своей работой. В таблице 8 приводятся результаты с дополнительной
классификацией по кадровым категориям для общего определения того, какая
таблица имеет тенденцию быть неудовлетворенной условиями труда.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Личное время для меня
важнее работы
Личное время и работы
важны для меня в
равной степени
Работа для меня важнее
личного времени
25-30
30-35
35-40
старше 40
47
Таблица 8.
Удовлетворенность работой персонала ООО «РемСтройПрогресс»,
кол-во, чел.
Характер
ответов
Руководители
Основной
производственный
персонал
Специалисты
Да
1
35
1
Не совсем
-
28
3
Нет
2
10
3
Затрудняюсь
ответить
-
-
-
всего
3
73
7
Результаты опроса по определению удовлетворенности работой
сотрудников Ремстройпрогресса показали, что сотрудники организации не
испытывают трудностей с определением своей позиции по удовлетворенности
работой.
Доля частично неудовлетворенных работников (37%) составляет
приблизительно 44% удовлетворенных работников. Процент
неудовлетворенных сотрудников не критичен: 18%, но опасность в том, что
частично неудовлетворенные сотрудники потенциально могут перейти в группу
полностью неудовлетворенных сотрудников, а затем масса станет критической.
В целом результаты удовлетворенности персонала представлены на диаграмме.
Рисунок 3 – Удовлетворенность работой персонала ООО
«РемСтройПрогресс»
18%
37%
44%
Не удовлетворены
Частично удовлетворены
Удовлетворены
48
В ходе исследования выявлены основные факторы, влияющие на уровень
удовлетворенности персонала. Результаты представлены в таблице 9.
Таблица 9.
Факторы, влияющие на удовлетворенность работой в ООО
«РемСтройПрогресс»
Характер ответов
Руководители
Основнойго
производственный
персоналго
Специалистыго
Интереснаягоработа
-
12
1
Престижностьго
выполняемыхго
функций
2
18
1
Размергозаработной
платы
-
25
4
Соответствиего
полученнойго
специальности
1
18
1
Другоего
-
-
-
Всего
3
73
7
Таким образом, по результатам анкетирования можно сформулировать
следующие выводы:
- для руководителей наибольшую важность имеет престижность
выполняемых трудовых функций;
для производственного персонала наибольшее значение имеет размер
заработной платы – 25 опрошенных, одинаково важны престижность и
соответствие трудовой функции полученной специальности;
- для специалистов на удовлетворенность трудовыми функциями влияет
размер заработной платы (4 респондента), одинаково голоса распределились
(по одному положительному ответу) в пользу интереса к работе, престижа и
соответствия полученной специальности. Обобщение результатов анализа
факторов, влияющих на удовлетворенность работой персонала ООО
«РемСтройПрогресс», представлено на рисунке 4.
49
Рисунок 4 – Факторы влияния на удовлетворенность работой
персонала ООО «РемСтройПрогресс»
По результатам опроса можно сделать вывод о том, что наибольшее
влияние на удовлетворенность персонала своей работой оказывают размер
заработной платы (34%).
Результаты анализа оценки персоналом психологического климата в
коллективе ООО «РемСтройПрогресс» представлены в таблице 10.
Таблица 10.
Оценка персоналом психологического климата в ООО
«РемСтройПрогресс»
Характер ответов
Руководители
Основной
производственный
персонал
Специалисты
Благоприятный
2
21
-
Нормальный
1
31
5
Удовлетворительный
-
21
1
Неудовлетворительный
-
-
1
Затрудняюсь ответить
-
-
-
Всего
3
73
7
Анализ психологического климата в коллективе ООО
«РемСтройПрогресс» показал, что руководители и производственный персонал
оценивают психологический климат исключительно как положительный, но с
разной степенью удовлетворенности – большая часть из них характеризуют
психологическую обстановку как нормальную. Результаты общей оценки
психологического климата представлены на рисунке 5.
15%
25%
35%
25%
интересная работа
престижность
размер заработной платы
соответствие полученной
специальности
50
Рисунок 5 – Оценка персоналом психологического климата в
ООО «РемСтройПрогресс»
Никто из специалистов не считает психологический климат на
предприятии благоприятным, но большинство характеризует его как
нормальный. 5 экспертов оценивают психологическую ситуацию как
нормальную, но благоприятную.
Обследование персонала ООО "Ремстройпрогресс" показало, что:
- для молодых сотрудников личное время важнее работы, в среднем
возрасте происходит переоценка отношения к работе – это становится не менее
важным, чем личная жизнь;
- процент частично неудовлетворенных работников (37%) почти такой
же, как и процент удовлетворенных работников – 44%. Процент недовольных
работников некритичен-18%, но опасность в том, что частично недовольные
работники потенциально могут перейти в группу полностью недовольных, и
тогда масса станет критической;
- наибольшее влияние на удовлетворенность персонала своим трудом-это
сумма заработной платы (34%). Менеджеры и основной производственный
персонал оценивают психологический климат исключительно как
28%
45%
26%
1%
Благоприятный
Нормальный
Удовлетворительный
Не удовлетворительный
51
положительный, среди специалистов наблюдается ухудшение
психологического климата.
2.3. Оценка эффективности системы мотивации и оплаты труда на
предприятии строительного комплекса на примере ООО
«РемСтройПрогресс»
Для оценки 52 человек, необходимо провести анализ уровня
профессиональной квалификации, а также структуры персонала, который
определит наличие персонала и определит его общие характеристики.
Основным производственным персоналом являются сотрудники отдела
металлургии и всомогательные работники. Сотрудники по маркетингу,
персоналу, финансовой и юридической поддержке и закупу являются
специалистами. Показатели движения персонала приводятся в таблице 11.
Таблица 11.
Показатели движения персонала
Наименование категории
персонала и должности
Среднесписочная
численность, чел.
Отклонение,
чел.(+,-)
Темп роста %
2016
2017
2018
2017/
2016
2018/
2016
2017/
2016
го
2018/
2016
РУКОВОДИТЕЛИ
3
3го
3го
0го
0
100,0
го
100,0
Директор
1
1го
1го
0го
0
100,0
100,0
Заместитель директора по
коммерческимгои
организационнымго
вопросамго
1
1го
1го
0го
0 го
100,0
го
100,0
го
Заместительго
директорагопо
строительствуго
1
1го
1го
0го
0 го
100,0
го
100,0
СПЕЦИАЛИСТЫ
8
8го
7го
0го
-1 го
100,0
го
87,5го
Юрист
1
1го
1го
0го
0 го
100,0
го
100,0
Маркетолог
2
2го
2го
0го
0 го
100,0
го
100,0
Бухгалтерго
1
1го
1го
0 го
0 го
100,0
го
100,0
Специалистго по кадрамго
1
1го
1го
0 го
0 го
100,0
го
100,0
Сотрудники отдела закупаго
3
3го
2го
0 го
-1 го
100,0
го
66,7
го
ОСНОВНОЙ
87
81го
79го
-6 го
-8 го
93,1
90,8
52
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ
ПЕРСОНАЛго
го
го
Работники цеха обработки
металлов
44
41го
40го
-3 го
-4 го
93,2
го
90,9го
Работникигостроительногого
участкаго
25
22го
24
-3
-1
88,0
го
96,0го
Вспомогательный персонал
12
12го
10
0
-2
100,0
го
83,3
го
Обслуживающийго
персоналго
6
6го
5
0
-1
100,0
го
83,3
го
Итого
98
92го
89
-6
-9
93,9
го
90,8го
Анализ приведенных данных показывает, что общее уменьшение
численности в целом за период составило 9 чел или 9,2%. Наибольшее
количество работников уволено в период 2016-2017 гг. – тогда снижение
численности работников составило 6 человек или 6,1%. Численность
руководителей неизменна и составляет 3 человека. За счет сокращения одного
сотрудника отдела закупа снизилась численность специалистов на 12,5%.
Наибольшему изменению подверглась категория основного
производственного персонала, в ней общее снижение численности составило 8
человек или 9,2%. Во всех группах производственных рабочих наблюдается
снижение, в частности: – численность работников цеха обработки металлов
снизилась на 4 человека или на 9,1%; – численность работников строительного
участка сократилась на 1 человека или на 4%; в этой группе необходимо
отметить колебания в численности работников – в 2016 году численность
уменьшилась на 3 человека или на 12%, а в последующий период численность
возросла на 2 человека или на 9%; – численность вспомогательного персонала
снизилась на 2 человека или на 16,7%, а численность обслуживающего
персонала сократилась на 1 человека или на 16,7%.
В таблице 12 отражена структура персонала.
Таблица 12.
Динамика структуры персонала по категориям работников
Наименование категории
персонала и должности
Среднесписочная
численность, чел.
Структура, %
РУКОВОДИТЕЛИ го
3
3
3
3,06
3,26
3,37
Директор
1
1
1
1,02
1,09
1,12
53
Заместитель го директора го
по коммерческим и
гоорганизационным вопросам
1
1
1
1,02
1,09
1,12
Заместитель директора гопо
строительству го
1
1
1
1,02
1,09
1,12
СПЕЦИАЛИСТЫ
8
8
7
8,16
8,70
7,87
Юрист
1
1
1
1,02
1,09
1,12
Маркетолог го
2
2
2
2,04
2,17
2,25
Бухгалтер
1
1
1
1,02
1,09
1,12
Специалист гопо
кадрам
1
1
1
1,02
1,09
1,12
Сотрудники гоотдела
проектирования го
3
3
2
3,06
3,26
2,25
ОСНОВНОЙ го
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ
ПЕРСОНАЛ го
87
81
79
88,78
88,0
4
88,76
Работники гоцеха обработки
металла го
44
41
40
44,90
44,5
7
44,94
Работники гостроительного
участка
25
22
24
25,51
23,9
1
26,97
Вспомогательный гоперсонал
12
12
10
12,24
13,0
4
11,24
Обслуживающий гоперсонал
6
6
5
6,12
6,52
5,62
Всего гоработников
98
92
89
100,0
0
100,
00
100,00
Анализ приведенных данных свидетельствует о преобладающей роли в
структуре персонала основного производственного персонала. Его доля
составляет 88%, наблюдаются незначительные колебания. В структуре
производственного персонала максимальный удельный вес приходится на
группу работников цеха обработки металлов (44,94% в 2018 году), удельный
вес работников строительного участка составляет 26,97%, на долю
вспомогательного персонала приходится 11,24%, на долю 56 5,62.
Удельный вес специалистов незначительно отклоняется от 8%,
руководителей – от 3%. В цехе обработки металлов оплата труда плавильщиков
металлов и сплавов, занятых непосредственной обработкой закупленного
сырья, осуществляется по повременно-премиальной системе. Тарифные
разряды приведены в таблице 13.
54
Таблица 13.
Тарифные ставки работников, занятых непосредственной
обработкой сырья
Профессия, специальность, разряд
Тарифная ставка, руб/час
Мастер цеха
212,56
Бригадир
98,20
Плавильщик 3 разряда
69,29
Плавильщик 4 разряда
80,34
Плавильщик 5 разряда
90,12
В соответствии с данной системой, рабочий сверх оплаты в соответствии
с отработанным временем и тарифными ставками получает премию за
обеспечение определенных количественных и качественных показателей. По
каждому показателю в отдельности устанавливается размер премии в
зависимости от ее значения. Плавильщики металлов премируются за
выполнение производственных заданий и обеспечения качества выполненных
работ. Повременная оплата труда по тарифным ставкам для плавильщиков
определяется как произведение тарифной ставки на фактически отработанное
время по формуле (11): ???????????? = ???????????????? ∗ ????????????????, (11) где Ztar –тарифная ставка,
руб./час.; Totr - отработанное время, час.
Единое положение о премировании всех работников компании
отсутствует. Премия работникам цеха обработки металлов, базовый размер
которой составляет 5000 руб., начисляется с учетом выполнения всех
показателей качественной обработки при ежемесячном выполнении в течение
квартала ключевых показателей работы.
Ключевыми показателями являются:
а) отсутствие событий, связанных с нарушением безопасности
производства, и случаев производственного травматизма;
б) отсутствие металлургических дефектов – плен, трещин, пузырей,
раковин, заусенцев и закатов;
в) отсутствие химических пороков – перетрав, недотрав, матовости,
шероховатых пятен;