52
Пятидневная рабочая неделя - 44
Повысить расценки - 69
Повысить зарплату - 66
Обновить оборудование 51
Реальный план - 41
Плохая работа вентиляции - 15
Плохое освещение -1
Улучшить условие труда - 2
Сократить ненужных работников административно- управленческого
состава -8
Отремонтировать отопление - 4
Высокие цены в столовой -3
Использовать 28 к. дней ежегодного отпуска в составе всей бригады в
летнее время – 16
Сделать ремонт столовой и туалетов - 1
Утвердить график рабочих суббот и табелировать их выше - 4
ООО «Весна» обеспечивает своих работников горячим питанием в
столовой и выплачивает компенсацию стоимости питания за каждый
отработанный день.
Работодатель организует работникам на территории предприятия
продажу продовольственных и промышленных товаров.
ООО «Весна» своевременно старается оказывать материальную помощь.
Все работники предприятия имеют право написать заявление на материальную
помощь. Предприятие делает все возможное, чтобы удовлетворить эту просьбу.
Очень важно, что эта сумма помощи не остается неизменной, а растет вместе с
повышением заработной платы.
Особенно в случае смерти работника предприятия, ветерана, ушедшего
на пенсию, а также в случае смерти близких родственников. Оплата
больничных листов по временной нетрудоспособности производится в
соответствии с действующим законодательством.
53
Согласно приказу № 17 от 10.01.06 г. по предприятию, членам народной
дружины предоставляются дополнительные оплачиваемые дни к отпуску в
количестве: 1 день за 4 выхода на дежурство; 2 дня за 8 выходов на дежурство;
3 дня за 12 выходов на дежурство.
Выплачивается единовременное пособие за долголетнюю работу на
предприятии работникам при достижении пенсионного возраста, а также
лицам, досрочно уходящим на пенсию по сокращению штатов, в зависимости
от стажа работы на предприятии:
3 - 5 лет - оклад
5 - 10 лет - 2 оклада
10 - 15 лет - 3 оклада
15 - 20 лет - 4 оклада
20 - 25 лет - 5 окладов
25 - 30 лет - 6 окладов
свыше 30 лет - 7 окладов
Контроль за условиями труда работников ООО «Весна» осуществляется
за счет эффективной работы следующих комиссий: по охране труда и проверке
предприятия общественного питания, комиссия по трудовым спорам,
оргкомиссия.
Подбор необходимого специалиста начинается после получения заявки
структурного подразделения о потребности в рабочих кадрах. Заявка содержит
перечень необходимых требований, касающихся возраста, опыта работы.
Подбор кандидатуры вне персонала предприятия проводится с помощью
объявлений на радио, ТВ, заявок в центр занятости населения.
Собеседование с претендентами на работу проводит генеральный
директор, проверяет требуемые документы для заключения срочного трудового
договора, после чего кандидату выписывается приказ (формы Т-1) и он
направляется на собеседование к руководителю подразделения, направившего
заявку на укомплектование вакантной должности. Решение относительно
приема кандидата на работу принимает руководитель подразделения,
54
генеральный директор, по согласованию с кандидатом определяет условия его
работы: временно, постоянно, по срочному трудовому договору и т.д. Далее на
кандидата оформляют срочный трудовой договор, определяют размер
заработной платы, затем он проходит медицинскую комиссию, проходит
инструктаж по технике безопасности и пожарной безопасности,
военнообязанные делают отметку о приеме в комиссариате ПМР. Принятые на
работу проходят испытательный срок в соответствии с Трудовым кодексом
ПМР.
Оформление на работу. На основании представленных документов
регистрируется заполненный и подписанный срочный трудовой договор, бланк
приказа (Т-1) регистрируется в книге о приеме на работу, ему присваивается
номер, а работнику выписывается направление на работу и оформления
пропуска в бюро пропусков.
Приказы о приеме, переводе, увольнении с работы, трудовые книжки
уволенных хранятся в архиве предприятия, срок хранения - 50 лет .
К рабочим на ООО «Весна» предъявляют требования в совершенстве
владеть навыками и приёмами работы на каждой конкретной единице
оборудования, четко и детально представлять себе, что и как необходимо
делать в любой сложившейся ситуации, связанной с эксплуатацией
обслуживаемой техники.
Аттестация рабочих мест, осуществляется ежегодно, аттестационной
комиссией.
Наступивший мировой кризис привел к необходимости пересмотра по
установленным нормативам производительности труда требуемой численности
персонала, а, следовательно, и к сокращению кадров, так на январь 2017 года
количество персонала ООО «Весна» стало 97 человек.
В связи с понижением цен на продукцию предприятию пришлось
изыскивать источники снижения затрат на производство продукции.
Среди них:
– снижение длительности цикла производства товара;
55
– сетевое планирование;
– сопряженность работы оборудования при достижении
соответствующего уровня качества;
– снижение затрат на переработку;
– повышение эффективности котельного оборудования за счет
применения механизации, использования возвратного конденсата,
своевременной очистки котлов от накипи;
– лучшей очистки технической и питьевой воды;
– соблюдение графиков ремонтов всех видов;
– внедрение контрольно-измерительных приборов и др.
Предприятие ООО «Весна» - это организация, оснащенная современным
оборудованием и выпускающее легкую женскую и детскую одежду,
работающая в последнее время на давальческом сырье. Выработка на одного
работника выросла на протяжении исследуемого периода и в 2016 году она
возросла на 59,1%.
Как и у всякого предприятия, у ООО «Весна» есть сильные и слабые
стороны, но в основном предприятие работает достаточно удовлетворительно.
Но для успешного развития предприятия необходимо модернизировать
производство, создавать и совершенствовать отдел маркетинга, активизировать
рекламную деятельность и стимулировать сбыт. Производство налажено
консервативно, и следует увеличить затраты на использование нововведений,
вести работу по увеличению прибыли
Организации следует придерживаться стратегии сочетания роста
выпуска востребованной продукции с сокращением выпуска товаров, не
пользующихся спросом. Предприятие функционирует в динамичной отрасли с
быстроменяющимся ассортиментом изделий.
Предприятие обеспечено кадрами, большинство персонала составляют
женщины (91,6 %), однако повышается потребность в квалифицированных
кадрах, текучесть кадров достаточно высокая, она составляет 22,8%. Условия
труда в организации не очень хорошие. Чистота полностью соблюдается, но
56
помещения требуют ремонта, особенно туалеты и душевые кабины.
Исследование направлений кадровой политики позволил выявить ряд
проблем: низкая квалификация части производственного персонала,
недостаточность маркетинговых исследований, плохая работа склада,
недостаточная работа служб сбыта и продвижения товара.
Кадровая политика ООО «Весна» является открытой, пассивной , и
неотъемлемой составляющей предприятия, и должна быть направлена на
формирование антикризисных мер, для сохранения устойчивости положения на
рынке.
Проведя количественный SWOT-анализ, можно сделать вывод, что
ООО «Весна» следует придерживаться стратегии сочетания роста выпуска
востребованной продукции с сокращением выпуска товаров, не пользующихся
спросом. Предприятие функционирует в динамичной отрасли с
быстроменяющимся ассортиментом изделий.
Для решения данных проблем необходимы повышение уровня
подготовки менеджеров и персонала; повышение эффективности работы
службы маркетинга маркетинга; усиление внимания расчетам за
энергоресурсы; поиск и привлечение инвестиций. Благодаря этому можно
сделать глубокий прорыв на рынках сбыта.
57
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ
КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ВЕСНА»
3.1 Мероприятия по совершенствованию направлений кадровой политики
Итак, по результатам анализа производственно-хозяйственной и
управленческой деятельности ООО «Весна» было выявлено ряд проблем,
влияющих на эффективность деятельности организации и зависящих от
эффективной кадровой политики, среди которых: низкая квалификация части
производственного персонала, недостаточность маркетинговых исследований,
плохая работа склада, недостаточная работа служб сбыта и продвижения
товара.
В соответствии с выявленными проблемами мы выработали перечень
мероприятий, направленных на совершенствование кадровой политики (табл.
8).
Таблица 8
Мероприятия по совершенствованию кадровой политики
(авторская разработка)
Мероприятия
Направление
Срок выполнения
1
Программа
«Бюро находок»
обучение мастеров, кладовщиков,
специалистов, службы
административного контроля
В течение всего года,
для всех категорий
персонала
2
Оценка качества
работы
швеи
В течение всего года,
для всех категорий
персонала
3
Внедрение KPI
маркетолог
В течение года
Рассмотрим, каждое мероприятие по отдельности.
Для того чтобы ООО «Весна» была конкурентоспособной, и
ориентированной на достижение клиентской составляющей, необходимо
вовлечение персонала на всех уровнях. Одним из эффективных способов
вовлечения персонала является подход кайдзен. Так как сам подход является
достаточно сложным и ориентированным на формирование системы
бережливого производства, мы рассмотрим один из его элементов, связанных с
58
повышением эффективности использования имеющегося кадрового
потенциала. Мы предлагаем вменить в обязанность заместителю генерального
директора по производству в обязанность формирование проекта по
бережливому производству.
Так в соответствии с выявленной проблемой плохой работы склада, и
недостаточной работа служб сбыта и продвижения товара, мы предлагаем
использовать программу «Бюро находок», получившую распространение в ряде
успешных организаций.
«Бюро находок» - часть большого мероприятия по обучению мастеров,
кладовщиков, специалистов службы административного контроля, и других
сотрудников ООО «Весна» японским принципам «кайдзен» (постоянных
улучшений). Такие сессии кайдзен можно проводить в организации в течение
года и охватить все категории работников.
Рассмотрим на примере обучения кайдзен складских работников,
работников службы сбыта и снабжения. Склад - это помещение,
предназначенное для хранения материальных ценностей.
В логистике склад выполняет функции:
1) аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для
демпфирования колебаний объемов поставок и спроса;
2) синхронизации скоростей потоков в системах продвижения от
изготовителей к потребителям;
3) потоков материалов в технологических системах. Все согласны, что
это важнейшее подразделение компании, от слаженной, ритмичной работы
которого во многом зависит эффективность производства. Но вот сотрудников
его к обучению и развитию почти никогда не привлекают.
Важным направлением подхода кайдзен (непрерывное
совершенствование процессов) является системная работа с предложениями
людей: всех сотрудников - на каждом рабочем месте. Например, сокращение
расходов и наведение порядка в запасах - во многом зависит от кладовщиков,
поэтому было принято решение не просто обучить их принципам бережливого
59
производства, но и вовлечь в поиск резервов улучшения.
Предложения работников складов, работников службы сбыта и
снабжения стали основой специального программы «Бюро находок».
Практически все поступившие предложения, так или иначе, были связаны с
улучшением условий труда кладовщиков, работников службы сбыта и
снабжения.
Используя предложенные идеи и собранные материалы, следует
подобрать мини-кейсы, имеющие отношение к поиску потерь и минимизации
их влияния на результаты. Разработать такую программу должен коллектив
авторов - сотрудников команды дирекции, сотрудников по персоналу ООО
«Весна». Пример программы представлен в таблице 9.
Таблица 9
План программы «Бюро находок» (авторская разработка)
№ п/п
Этап
Задачи
Время
1
Работа в группе
• знакомство с основами
бережливого производства и
инструментами выявления потерь на
своем рабочем месте
• проигрывание реальных рабочих
ситуаций
1 ч 40 мин.
2
Самостоятельная
работа*
Изучение:
• материалов производственно-
хозяйственной и управленческой
деятельности ООО «Весна»
• раздаточного материала
программы
До 10
рабочих дней
3
Самостоятельная
работа
Подготовка:
• отчета по улучшению своей работы
• предложений по улучшению
бизнес-процессов на предприятии
5–7 рабочих
дней
4
Круглый стол
«Открытое
признание
проблем»
• обсуждение подготовленных
сотрудниками отчетов (в группах до
15 человек)
• выработка общих решений
• разработка Плана мероприятий по
«улучшениям», назначение
ответственных за их выполнение
2 ч
5
Информирование
коллектива
о результатах
тренинга
• оповещение коллектива о
полученном экономическом и
организационном эффекте от
внедренных улучшений и об
улучшении условий труда персонала
По мере
внедрения
улучшений
60
Цели программы «Бюро находок» определены следующим образом:
– обучить участников принципам «бережливого производства»;
– сформировать навыки, необходимые для совершенствования
производственных процессов;
– усовершенствовать создание ценностей на всех этапах производства;
– улучшить показатели предприятия за счет большей вовлеченности
сотрудников;
– повысить мотивацию людей путем вовлечения их в каждодневный
процесс улучшений.
Оптимизацией управления запасами, поиском резервов на складах
должны заниматься в первую очередь занятые в нем сотрудники, поэтому в
учебную группу включили не только собственно кладовщиков, но и всех
сотрудников, которые непосредственно работают с материальными ресурсами.
Бережливое производство начинается:
– с обучения сотрудников бережливости;
– с воспитания грамотных и логичных взаимоотношений между людьми,
работающих во всех подразделениях;
– с желания сделать свою компанию успешной и процветающей.
Понимая, что на складе трудятся в основном люди с практическим
складом ума, разработчики решили не перегружать их теорией, а показать
принципы бережливого производства «в действии». Для этого в программу
необходимо включить:
1) сессию «вопросы и ответы». На вопросы будут давать ответы
начальник производства Политов В.А, технолог ОП Козачек О.В, зам.директора
по маркетингу Лоянич В.А, зам.директора по административно-хозяйственной
части Никифорова Н.А, начальник службы снабжения Пахомова И.С,
генеральный директор Гузун В.Л и т.д
2) разбор мини-кейсов. Главная задача в программе состоит в том, чтобы
помочь сотрудникам самостоятельно найти ответы на сложные вопросы. Что
мы будем обсуждать с участниками?
61
Например:
– Обеспечить строгое выполнение требований Стандарта «Организация
выполнения регламентных работ и технического обслуживания оборудования
ЭМС ПТП».
– Обеспечить выполнение требований Стандарта предприятия
«Обеспечение 3-х уровневого контроля качества на ООО «Весна».
– Создание Стандарта предприятия «Cоблюдение культуры производства
на ООО «Весна».
– Проведение «Дней качества» и общественных разбраковок с принятием
мер, согласно, действующего Положения об оплате труда, согласно
утвержденного графика.
В соответствии с методологией кайдзен, были определены пять нужных
шагов для превращения потерь в находки:
1.Сортировать: отделить все, что не нужно, и устранить.
2.Упорядочивать: расположить важные вещи по порядку, по ранжиру -
так, чтобы их легко было отыскать, удобно ими пользоваться.
3.Чистить: удалить пятна, мусор, устранить источники грязи.
4.Систематизировать и стандартизировать: установить стандарты и
поддерживать их.
5.Приспосабливать, практиковать: сделать чистку и проверку
ежедневной практикой, сформировать привычку поддерживать порядок.
По итогам дискуссии руководитель проекта поможет участникам
обобщить их собственный опыт. Где чаще всего происходят потери?
1.Запасы: избыток хранящихся на предприятии конечных продуктов,
полуфабрикатов, сырья, запчастей и комплектующих, не добавляющих
ценности. Например:
– увеличение эксплуатационных расходов на хранение перечисленных
категорий продуктов;
– потребность в дополнительном оборудовании (склады, погрузчики) и
дополнительной рабочей силе (включая дорогостоящий административный