34
требования? Каких усилий стоит итог удовлетворения его потребностей? Ответ
на эти вопросы описывает специфику системы качества, которая будет
создаваться для каждого в отдельности взятого предприятия.
Для внедрения СМК необходимо: создать документацию системы,
которая обязана подходить притязаниям ISO 9001; привести работу компании в
соотношение с документацией. Документация СМК разрабатывается для того,
чтобы грамотно рас переделить обязанности за претворение в жизнь явных
процессов организации при достижении качества.
Выводы по первой главе выпускной квалификационной работы:
1. Применение стандартов менеджмента качества в России на сегодня
выражается в: соблюдении указаний по разработке программ качества,
обеспечение качества измерительного оборудования, управлению процессами
измерений, непрерывному обучению и подготовке персонала, по
экономическим аспектам качества и пр. Все вместе они формируют
согласованный комплекс стандартов системы менеджмента качества.
2. На российских предприятиях в скобках указаны номера российских
ГОСТ, представляющий из себя текст идентичный соответствующим
международных стандартам, таким образом нельзя указать на полное
соответствие и применение международного стандарта.
3. На уровне предприятия выделяют следующие недоработки в
действующих системах менеджмента качества: проблемы с обучением и
мотивацией квалифицированных кадров; высокий износ оборудования;
несоответствие технологий производства международным стандартам;
отсутствие инновационных разработок; низкая финансовая способность;
практически полное отсутствие ориентации в работе на потребителя.
4. Следовательно, можно определить следующие перспективы улучшения
системы менеджмента качества на конкретном предприятии: повышение
уровня квалификации и мотивации персонала, аудит качества предлагаемых
товаров и услуг, оценка удовлетворенности потребителей товарами и услугами
на предприятиях, повышение экономического потенциала предприятия.
35
5. Процесс улучшения менеджмента качества предприятия проводится в
три этапа: анализ документации системы качества предприятия; аудит системы
качества предприятия; принятие решения по аудиту и выдача сертификата.
Далее проведем анализ системы менеджмента качества на примере
конкретного предприятия.
36
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ФГУП ПО МАЯК, ЗАВОД 45
2.1 Основные показатели работы предприятия
Федеральное государственное унитарное предприятие
«Производственное объединение «Маяк» (ФГУП «ПО «Маяк») города Озерск
Челябинской области – первый промышленный объект отечественной атомной
отрасли – является ведущим предприятием ядерного оружейного комплекса
России и обеспечивает безопасность государства, выполняя государственный
оборонный заказ по производству компонентов современного ядерного оружия.
19 июня 1948 года на ФГУП «ПО «Маяк» был пущен первый в стране и
на Евроазиатском континенте уран-графитовый промышленный реактор.
Создание предприятия по наработке оружейного плутония было сердцевиной
Уранового проекта. Для строительства первого в СССР предприятия по
наработке плутония в военных целях была выбрана площадка на Южном Урале
в районе расположения старинных уральских городов Касли и Кыштым. За
короткое время буквально на пустом месте были построены уникальный
атомный комплекс и новый город. В кратчайшие сроки работники предприятия
под руководством ведущих ученых страны освоили сложнейшее производство
и обеспечили создание материалов для ядерного оружия. На ФГУП «ПО
«Маяк» был создан комплекс из реакторного, радиохимического и
металлургического производств для обеспечения оружейным плутонием
советской ядерной программы.
ФГУП «ПО «Маяк» основано на праве хозяйственного ведения, создано в
соответствии с приказом Министерства среднего машиностроения СССР от 24
октября 1988 года № 807 и является правопреемником Химического комбината
«Маяк», созданного в соответствии с постановлением Совета Народных
Комиссаров СССР от 1 декабря 1945 года № 3007-872.
В настоящее время ФГУП «ПО «Маяк» – современное предприятие,
входящее в состав Государственной корпорации по атомной энергии
37
«Росатом», которое представляет собой комплекс взаимосвязанных
производств, структурно выделенных в заводы и производственные
подразделения.
Таким образом, ФГУП «ПО «Маяк» включает несколько основных
заводов, на которых трудится основная часть персонала предприятия, службы
вспомогательного производства, обслуживающие производство. ФГУП «ПО
«Маяк» – градообразующие предприятие, ЗАТО Озерск. Завод радиоактивных
изотопов (ЗРИ) является одним из подразделений ФГУП «ПО «Маяк». ЗРИ
один из крупнейших в мире производителей радионуклидных источников
ионизирующего излучения, тепла, а также радиоактивных препаратов.
На предприятии сконцентрированы все производства, необходимые для
выпуска радионуклидной продукции: реакторная база для производства
мишенных изотопов, радиохимический завод, где выделяются концентраты для
получения радионуклидных источников. На сегодняшний день ФГУП «ПО
«Маяк» составляет примерно 60% от общего объема изотопной продукции,
выпускаемой на предприятиях Российской Федерации.
Ежегодно завод выпускает источники и упаковки с препаратами, которые
широко используются в промышленности и научных исследованиях, сельском
хозяйстве и медицине, в других отраслях науки и техники. Возглавляет и
организует всю работу завода, а также несет полную ответственность за его
состояние, деятельность и результаты работы директор завода.
Деятельность завода радиоактивных изотопов направлена на решение
следующих задач:
1. Обеспечение своевременного, безопасного и качественного
выполнения производственной программы, отдельных заданий по производству
радиоизотопной продукции и технико-экономических показателей работы
завода.
2. Производство продукции, отвечающей современным нормативам по
качеству, действующим государственным стандартам, техническим условиям и
требованиям.
38
3. Обеспечение проведения испытаний производимой радиоизотопной
продукции, комплектующих деталей для ИИИ и используемых в производстве
УКТ.
4. Обеспечение сбыта радиоизотопной продукции предприятия на
внутреннем и внешнем рынке.
5. Совершенствование существующих технологических процессов,
внедрение новых, реконструкция существующих и /или создание новых
участков и производств, обеспечивающих развитие завода, увеличение объемов
производства, расширение ассортимента и повышения качества продукции.
6. Соблюдение государственных требований по охране окружающей
среды, норм выбросов и сбросов, правил и норм по охране труда,
радиационной, промышленной, ядерной, пожарной и взрывопожарной
безопасности, требований и условий лицензий на осуществление определенных
видов деятельности.
7. Обеспечение реализации «Политики в области качества»,
«Экологической политики» предприятия и непрерывное совершенствование
СМК и СЭМ.
Основные виды деятельности, которые осуществляет завод при
взаимодействии с подразделениями предприятия:
– реализация изотопной продукции;
– поставка заводам источников ионизирующего излучения;
– отправка источников ионизирующего излучения для аттестации и
возврат обратно по заявке;
– прием облученных в реакторах блоков, обработку их с последующим
изготовлением источников ионизирующего излучения.
Рассмотрим количество произведенных источников ионизирующего
излучения за 2015-2017 гг., представленных в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Количество произведенных ИИИ за 2015-2017 гг.
39
Цепочк
а
Радионуклид
Количество, шт.
За 2015 год
За 2016
год
За 2017
год
1
2
3
4
5
1
Кобальт-60
72
41
46
Иридий-192
1 002
962
788
Всего
1 074
1 003
834
2,К
Цезий-137
28
31
40
Кобальт-60
642
931
745
Всего
670
962
785
Ц
Цезий-137
2 824
2 244
2 275
Н
Плутоний-239
100
37
93
Плутоний-238
67
56
36
Америций-241
48
52
24
Всего
215
145
153
ГИРИ
Плутоний-239
668
1 166
354
ГИРИ
Кобальт-60
16
11
12
Стронций-90+Иттрий-90
3 132
3 937
2 518
Уран-234
32
46
73
Уран-238
0
9
44
Всего
3 848
5 169
3 001
А
Плутоний-239
1 679
1 413
1 271
Плутоний-238
6
3
463
Америций-241
65
86
70
Всего
1 750
1 502
1 804
Б
Стронций-90+Иттрий-90
88
68
74
П
Прометий-147
3
3
3
ХП
Углерод-14
80
57
43
Итого по всем цепочкам
10 552
11 153
8 972
Представим данные таблицы 2.1 графически на рисунке 2.1.
40
Рис.2.1. Динамика количества произведенных ИИИ за 2015-
2017 гг.
Исходя из данных гистограммы, можно сделать следующие выводы:
1) количество выпускаемых ИИИ на цепочке ГИРИ в 2017 году по
сравнению с 2015 г. и 2016 г. сократилось на 847 и 2168 соответственно.
Данную ситуацию можно объяснить тем, что в 2015 году наблюдался большой
спрос на продукцию с радионуклидом плутоний-239;
2) в 2016 году произошел спад спроса на продукцию производственных
цепочек Ц и 1 на 580 шт. и 71 шт. соответственно, данная тенденция
сохранилась и в 2017 году;
3) также на рисунке 2.1 можно увидеть незначительный скачок спроса на
продукцию ИИИ производственной цепочки 2 К - в 2016 г., он составил 298 шт.
по сравнению с 2015 г. Однако в 2017 спрос уменьшился по сравнению с 2016
г. на 19,4%. Скачок спроса в 2016 г. обусловлен увеличением потребности на
продукции с радионуклидом кобальт-60;
4) количество выпускаемых ИИИ на цепочке А в 2016 г. сократилось на
248 шт. относительно 2015 г. и составило 15%. В 2017 г. спрос на продукцию
данной цепочке имел тенденцию к увеличению, в связи с ростом заказываемой
продукции с радионуклидом плутоний-238 в 153 раза относительно 2016 г.;
0
1000
2000
3000
4000
5000
1
2,К Ц Н ГИРИ А Б П ХП
Количество продукции, шт
Производственная цепочка
2015
2016
2017
41
5) по производственным цепочкам Н, Б, П, ХП прослеживается
стабильный спрос на продукцию на протяжении 2015-2017 гг., резких скачков
спроса не наблюдается.
Завод радиоактивных изотопов является одним из крупнейших в мире
производителей радиоизотопных источников ионизирующих излучений, тепла,
а также радиоактивных препаратов. Ежегодно завод выпускает несколько тысяч
источников и упаковок с препаратами, которые широко используются в
промышленности и научных исследованиях, сельском хозяйстве и медицине
(радиационная терапия и радиационная диагностика), а также в других
отраслях науки и техники.
Общая структура ФГУП «ПО «МАЯК» представлена на рисунке 2.2
Рис. 2.2. Организационная структура филиала в ФГУП «ПО
«МАЯК»
42
Таким образом, можно сделать вывод о том, что ФГУП «ПО «МАЯК»
имеет стандартную линейную структуру управления во главе, которой стоит
генеральный директор. В числе плюсов данной структуры выделяют четкое
распределение обязанностей между сотрудниками и контроль за их
исполнением. В числе минусов – отсутствие взаимодействия между отделами,
возможности для развития стратегического гибкого мышления у сотрудников
(относительно рабочих процессов).
среднесписочная численность сотрудников ФГУП «ПО «МАЯК»
составила примерно 12000 человек. Далее рассмотрим показатели финансовой
эффективности работы предприятия за последние три года. Анализ
эффективности деятельности рассматриваемого предприятия представлен в
таблице 2.2.
Таблица 2.2
Анализ эффективности деятельности ФГУП «ПО «МАЯК», ЗАВОД
45 за 2015-2017 гг.
Показатель
Значение показателя, тыс.
руб.
Изменение
показателя
Средне-
годовая
величина,
тыс. руб.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
тыс. руб.
(гр.4 -гр.2)
± %
((4-2) :
2)
1
2
3
4
5
6
7
1. Выручка
336707
365929
374095
37 388
11,1
358910
2. Себестоимость
продаж
244644
278563
269998
25 354
10,4
264402
3. Валовая
прибыль
92063
87366
104097
12 034
13,1
94509
4. Коммерческие
расходы
16316
17355
23919
7 603
46,6
19197
5.Управленческие
расходы
75221
69925
80164
4 943
6,6
75103
6. Прочие доходы
54649
52499
47559
-7 090
-13,0
51569
7. Прочие
расходы
47301
61508
43757
-3 544
-7,5
50855
8. Прибыль до
налогообложения
9056
126
4622
-4 434
-49,0
4601
9. Чистая
прибыль
4527
10
12
-4 515
-99,7
1516
В течение анализируемого периода отмечен рост выручки на 37 388 тыс.
руб., или на 11,1% (до 374 095 тыс. руб.). На рисунке 2.3 наглядно представлено
изменение выручки и совокупного дохода ФГУП «ПО «МАЯК», завод 45. За
43
2017 год валовая прибыль составила 104097 тыс. руб. В течение
анализируемого периода валовая прибыль выросла на 12034 тыс. руб., или на
13,1%.
Рис. 2.3. Динамика выручки, валовой и чистой прибыли
Следует отметить, что в 2017 году идет снижение чистой, прибыли на
4 515 тыс. руб. (-99,7%). Данная тенденция вызвана увлечением себестоимости
на 25 354 тыс. руб. (10,4%), а также повышением коммерческих расходов на 7
603 тыс. руб. (46,6%).
К основным статьям расходов ФГУП «ПО «МАЯК», завод 45 относятся:
заработная плата; отчисления на социальные нужды; закупка сырья для работы;
транспортные расходы; аренда помещения; запасные части; оплата услуг и
работ, выполненных сторонними организациями; амортизация оборудования.
Далее перейдем непосредственно к анализу системы менеджмента
качества на предприятии: ФГУП «ПО «МАЯК», завод 45.
336707
365929
374095
92063
87366
104097
4527
10 12
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Выручка Валовая прибыль Чистая прибыль