36
максимально выгодных условиях;
- 100% коллектива имеет высшее образование, однако наблюдается
нехватка по количеству сотрудников в клиентском отделе
предприятия;
- социально-бытовые вопросы решаются оперативно и в целом
удовлетворяют работников, что способствует повышению
производительности труда и эффективности трудовой и
производственной деятельности;
- на данный момент в ООО «Кар Копи» работает 20 человек.
Заработная плата на предприятии выплачивается регулярно, в
зависимости от подразделения применяется мотивация бонусами и
премиями, либо ежегодная индексация заработной платы.
По результатам анализа внешней и внутренней среды ООО «КарКопи»
имеет следующие преимущества перед конкурентами:
1. полное техническое оснащение и своевременное снабжение расходными
материалами;
2. укомплектованность технического отдела, ведущего производственно-
техническое развитие продуктов компании;
3. высокая квалификация сотрудников компании;
4. функциональное распределение труда;
5. гибкие системы мониторинга состояния макро- и микросреды окружения.
2.3 Анализ основных показателей деятельности Общества с
ограниченной ответственностью «Кар Копи»
Чтобы проанализировать и дать общую характеристику финансового
состояния предприятия, нужно оценить имущественное положение организации,
а также источники его образования. Для проведения оценки изучается изменение
состава и структуры имущества предприятия, определяется влияние этих
изменений на финансовое состояние предприятия.
Прежде всего, необходимо оценить активы баланса, то есть все, что имеет
стоимость и принадлежит предприятию, то есть его имущество:
37
Активы ООО «Кар Копи» за 2016-2018 гг. Таблица 3
Наимено
вание
показате
ля
На 30
сентябр
я 2018 г.
Изменен
ия
относите
льно
предыду
щего
отчетног
о
периода
На 31
декабря
2017 г.
Изменен
ия
относите
льно
предыду
щего
отчетног
о
периода
На 31
декабря
2016 г.
Динамик
а по
состояни
ю на 30
сентябр
я 2018 г.
Актив
Материа
льные
внеобор
отные
активы
114
11
103
-70
173
81
Запасы
-
-
-
-
29
-
Денежн
ые
средства
и
денежн
ые
эквивал
енты
3443
-632
4075
553
3522
-1185
Финансо
вые и
другие
оборотн
ые
активы
7009
3994
3015
-12961
15976
16955
БАЛАНС
10566
3373
7193
-12507
19700
15880
Пассив
Капитал
и
резервы
45
-2866
2911
1499
1412
4365
Кредито
рская
задолже
нность
6004
1723
4281
-14006
18287
15729
38
Продолжение таблицы 3
БАЛАНС
6049
-1143
7192
-12507
19699
11364
Единицы измерения: в тыс. рублей.
В таблице представлены для сравнения данные по трем отчетным
периодам и динамика изменений финансового состояния. Данные таблицы
показывают, что в 2017 году все показатели значительно просели относительно
весьма благополучного 2016 года. В 2016 году материальные внеоборотные
активы составляли 173 тыс. руб., в 2017 году стоимость упала на 40,46% и
составила 103 тыс. руб.. Спад обусловлен резким увеличением расхода
временных ресурсов на обслуживание клиентов, что вызвало потери продаж.
Партнерство с новыми площадками и крупнейшими федеральными дилерскими
сетями по продаже новых автомобилей потребовало серьезных изменений в
организации обслуживания крупных клиентов, а также реализации взаимной
интеграции. К концу третьего квартала 2018 года стоимость подросла на 10,67%
и составила 114 тыс. руб.. К тому моменту удалось отладить процессы
обслуживания конкретного ключевого заказчика услуг.
Положительным моментом является резкое снижение кредиторской
задолженности по состоянию на 31 декабря 2017 года, по сравнению с
аналогичным периодом годом ранее задолженность была на 76,58% выше. По
данным на 31 декабря 2018 года кредиторская задолженность продолжает
снижаться и составляет 6004 тыс. руб.
Примечательно, что запасы снизились до нуля по сравнению с отчетным
периодом 2016 года.
Денежные средства возросли на 15,7% в 2017 году, а затем снизились на
15,5% и составили на конец отчетного периода 3443 тыс. руб., то есть в динамике
продолжают незначительно снижаться. Тенденцию снижения расходов удается
нивелировать за счет введения дополнительной тарификации услуг для клиентов
организации. В начале 2017 года был произведен масштабный технологический
релиз программного обеспечения CarCopy, позволивший автоматизировать
39
сразу целый сектор предоставляемых услуг. Затраты на предоставление данных
услуг сведены к минимуму за счет автоматизации процессов, а введение
абонентской платы за пользование услугами привлекло дополнительную
прибыль в оборот. 2017 год для ООО «Кар Копи» стал худшим с точки зрения
финансовой деятельности компании. Чистая прибыль упала, а расходы выросли.
Финансовая устойчивость предприятия – это определенное состояние его
счетов , гарантирующее постоянную платежеспособность.
Важным показателем, который характеризует финансовое состояние
предприятия и его устойчивость, является обеспеченность материальных
оборотных средств собственными источниками финансирования. Данные
представлены в следующей таблице:
Оборотные средства ООО «КарКопи» за 2017-2018 гг. Таблица 4
Наименование
показателя
За январь-
сентябрь 2018 г.
За январь-
сентябрь 2017 г.
Изменения
относительно
предыдущего
отчетного
периода
Выручка
91625
82749
-8876
Расходы по
обычной
деятельности
87929
81282
-6647
Прочие доходы
22
22
0
Прочие расходы
34
27
-7
Налоги на
прибыль (доходы)
2800
3087
287
Чистая прибыль
(убыток)
884
1625
Единицы измерения: в тыс. рублей.
Данные таблицы 4 показывают, что на 2017 год выручка составляла 82749
тыс. руб. За тот же период в следующем, 2018 году, выручка составила 91625
тысяч рублей, что говорит о росте на 10,72%. Рост выручки обусловлен
40
увеличением количества клиентов, обслуживаемым по новым тарифам с
абонентской платой. Кроме того, немного подрос средний чек за ежемесячно
оказываемые услуги. С усложнением процессов интеграции d платформу
СarCopy потребовались новые пути монетизации процессов, так стоимость
разработки отдельных решений под отдельных клиентов несоизмеримо выше
стандартизированных процессов.
Теперь необходимо проанализировать платежеспособность ООО «Кар
Копи», так как это понятие раскрывает возможности предприятия своевременно
производить расчеты по краткосрочным обязательствам.
К сожалению, данных для сравнения за 2018 год еще не поступало, так
как организация работает по упрощенной системе налогообложения и налоговая
декларация на стадии подготовки. Тем не менее, по состоянию на 30 сентября
2018 года коэффициенты удалось посчитать по данным, приведенным в Таблице
3 и Таблице 4.
Коэффициент ликвидности рассчитывается на основе бухгалтерской
отчетности компании по форме №1 и позволяет оценить, какая доля
краткосрочных долговых обязательств может быть покрыта за счет денежных
средств и их эквивалентов, то есть. абсолютно ликвидными активами. .На 30
сентября 2018 года коэффициент составил 0,6, что говорит о том, что ООО «Кар
Копи» находится в зависимости от добросовестности и платежеспособности его
партнеров. Нормальные ограничения коэффициента ля российских предприятий
колеблются в пределах 0.2-0,5.
Коэффициент покрытия показывает способность компании погашать
текущие обязательства за счёт только оборотных активов. Чем больше значение
коэффициента, тем выше платежеспособность компании. На 30 сентября 2018
года этот показатель составил 1,7, что соответствует нормальному ограничению
в пределах 1,5-2,5.
При условии привлечения всех оборотных средств ООО «Кар Копи»
может рассчитаться по краткосрочным обязательствам, при этом для
продолжения бесперебойного процесса основной деятельности средств будет
достаточно.
41
Однако стоит отметить, что такая необходимость скажется отрицательно
на финансовой устойчивости компании, а потому необходимо принимать меры
по повышению платежеспособности.
42
Глава 3. Пути повышения эффективности организации на
основе совершенствования структуры управления
3.1 Совершенствование организационной структуры
Организационная структура является определяющим фактором
эффективности предприятия. Качественно организованная система управления
предприятием позволяет контролировать эффективность каждого процесса,
распределять обязанности и полномочия, своевременно реагировать на вызовы
внешней среды и поддерживать внутреннюю здоровую атмосферу в коллективе.
С развитием компании необходимо регулярно анализировать состояние
организационной структуры и вовремя модернизировать , либо интегрировать
новые схемы связи между отделениями, функционал и бразды правления.
Дублирование полномочий в разных элементах системы, игнорирование
необходимых новых подразделений или деление по функционалу приводит к
потере устойчивости управления, усложнению пути к достижению целей и задач
организации.
Структура организации должна укладываться в рамки выбранной
стратегии, поэтому особенно важно проводить ревизию эффективности
выбранного вида структуры при изменении стратегии, а также условий внешней
и внутренней среды.
Для мониторинга и оценки существующей структуры и поиску
параметров ее улучшения необходимо ответить на следующие вопросы:
1. соответствует ли текущая структура управления организацией
поставленным целям и задачам предприятия?
2. насколько четко и правомерно распределены функции и полномочия среди
членов организации?
3. позволяет ли используемая схема поддерживать оперативную связь с
внешней средой, есть ли обратная связь и ее обработка?
4. соответствует ли квалификация и количество сотрудников поставленным
задачам для реализации целей предприятия?
5. позволяет ли текущая схема своевременно и эффективно принимать
43
решения, оперативно получать и обрабатывать информацию для
осуществления управления процессами, а также контролировать эти
процессы?
В условиях постоянного разрастания технологических возможностей в
сфере компетенции ООО «Кар Копи» особенно важно структурировать работу
организации наиболее действенным методом, так как взаимодействие с рынком
и получение информации происходит фактически ежеминутно, благодаря
мощностям сети Интернет.
Работая и развиваясь в своей нише более 10 лет, ООО «Кар Копи»
заработала репутацию стабильного и выгодного для автосалонов партнера,
клиентская база неизменно растет и вместе с тем усложняется, поэтому в
настоящее время достаточно остро стоит вопрос ревизии существующей
структуры управления предприятием.
Усложнение процессов, разветвление функционала требует
своевременного реагирования управленческого аппарата, иначе эффективность
работы начинает снижаться.
Совершенствование структуры управления призвано обеспечить
оптимальную работу всех функциональных подразделений, их живую и
оперативную взаимосвязь и давать потенциал к дальнейшему развитию в
соответствии со стратегией.
Элементы системы управления организацией должны четко разделяться
в зависимости от функционала, не должно быть лишних и дублирующих
органов, а также, с другой стороны, в качественной структуре организации
предусмотрено четкое распределение полномочий, совокупный контроль и
управление предприятием.
При том, что при выборе структуры организации необходимо соблюдать
баланс в разделении функционала, распределении полномочий, делегировании
решений и осуществлении контроля, сама по себе схема должна быть прозрачна
и достаточно проста. Иначе весьма велика вероятность усложнения внутренних
коммуникаций, замедление принятия решений и задержки сроков исполнения
поставленных задач.
44
Требования к структуре организации:
- каждый отдел в структуре организации должен слаженно и
эффективно осуществлять деятельность, создавая в совокупности
синергетический эффект на благо целей и задач компании;
- схема организации и работа кадров должны обладать гибкостью и
оперативностью для максимально быстрого реагирования на
внешние и внутренние изменения, а также для адаптации к условиям
меняющегося рынка;
- необходимо соблюдать баланс между коллективным принятием
решений и ответственностью и личной ответственностью каждого
сотрудника;
- конфликты и личная выгода, идущие в разрез с интересами компании
не допускаются, так как снижают качество работы и
дестабилизируют благотворную корпоративную атмосферу в
коллективе;
- большое количество руководителей повышает издержки на их
содержание и снижает скорость принятия решений, а также
осложняет контроль над производственными процессами;
- организационная структура и управленческий аппарат должны
обеспечивать планируемые показатели прибыли, своевременно
выполнять взятые на себя обязательства и требования перед
клиентами, партнерами, поставщиками, бюджетом и банками.
Исходя из вышеизложенных требований необходимо следует, что
эффективная структура управления организацией обеспечивает прочные
двухсторонние связи с внешней и внутренней средой, распределяет
должностные обязанности, полномочия и задачи сообразно целям и на основе
компетенций сотрудников, а также должна иметь потенциал роста и развития
предприятия и его сотрудников.
45
3.2 Анализ организационной структуры предприятия
Организационная структура управления компанией состоит из системы
функциональных и производственных отделов, связанных между собой. Чтобы
определить фактическую структуру управления, используемую в ООО «Кар
Копи», необходимо описать отделы, функционал и кадровый состав.
В исследуемой компании количественный набор работников весьма
скромен и достигает на данный момент 19 человек. В компании функционируют
следующие отделы:
- технический отдел (5 человек);
- финансово-хозяйственный (2 человека);
- клиентский (8 человек);
- менеджмент (4 человека).
Исходя из особенностей деятельности компания адаптирует
высокообразованные кадры под индивидуальные особенности коммерческой
деятельности предприятия. Все сотрудники имеют высшее образование, в
большинстве своем инженерного профиля. В 2009 году, когда компания
начинала свое развитие, структура управления представляла собой вариацию
микросетевой схемы: два программиста создавали ядро программного продукта,
будущий руководитель службы поддержки и управляющий занимались поиском
партнеров и непосредственно продажами, генеральный директор совмещал
деятельность также и в должности главного бухгалтера. Каждое звено этой
миниатюрной организации имело полномочия в рамках своих обязанностей, но
действие необходимо шло в соответствии с принятой стратегией.