34
их выросло на 5 человек, а вот к 2018 году только на 2 человека, что оставило
только 1,1 % от 2017 года.
Итоги 2018 года составляют рост численности на 13 %, что ниже, чем в
2017 году на 9%, преимущественно этот рост обусловлен увеличением таких
категорий, как руководителей – на 3 чел., специалистов – на 5 чел., а также
служащих – на 1 чел., численность рабочих, напротив, сократилась на 1 чел..
Далее произведем анализ состава и структуры персонала ООО
«СтройМонолитДом» по возрасту в динамике за 2016-2018 г.г.
Таблица 2.5 Анализ состава и структуры персонала по
возрасту в ООО «СтройМонолитДом» за 2016-2018г.г.
Из таблицы 2.5 видно, что в организации ООО «СтройМонолитДом»
преобладает достаточно молодой коллектив в возрасте от 30 до 40 лет. Это
количество к 2018 году выросла на 55% относительно 2017 года.
Увеличилось на 11 человек. Лиц моложе 20 лет в организации не работает, их
процент равен 0% и количество сократилось.
Людей в возрасте от 20 до 30 лет трудится в организации 27 человек по
данным на 2018 г, это чуть меньше половины от всех людей. За три года с
2016 год
2017 год
2018 год
Отклонения
2017 г к
2016г
Отклонения
2018 г к
2017г
Чел.
Уд.вес
(%)
Чел.
Уд.вес
(%)
Чел.
Уд.вес
(%)
Отн
(+/
-)
Абс.
(%)
Отн.
(+/-
)
Абс.
(%)
до 20
лет
2
4
1
2
0
0
-1
50
-1
0
от 20 до
30 лет
21
41
24
39
27
39
3
114
3
113
от 30 до
40 лет
16
31
20
32
31
44
4
125
11
155
от 40 до
50 лет
7
14
13
31
11
16
6
186
-2
85
от 50 до
60 лет
4
8
3
5
1
1
-1
75
-2
33
свыше
60
1
2
1
2
0
0
0
100
-1
0
Всего
51
100
62
100
70
100
11
122
8
113
35
2016 по 2018 г. это количество выросло, и рост составил 13% к 2017 году.
Наибольше количество занимают люди в возрасте от 30 до 40 лет. Их
количество составляет 31 человек на 2018 год, что значительно выше, чем в
2016году. В 2017 г. показатели по данному возрастному периоду возросли на
6 человек, что составило 86 % от общего количества.
Минимальное количество людей трудится в организации в возрасте от
50 до 60 лет и свыше 60 лет. Показатели за три года практически не
изменились. Свыше 60 лет в 2018 году уже не стало людей, их количество
равно 0, и сократился возраст от 50 до 60 лет на 2 человек, что составило 0,33
% к 2018 г. а в 2017 году этот же показатель падал до 0,75%.
Далее рассмотрим состав и структуру персонала по стажу работы, что
так же является частью анализа состава персонала по социальной структуре.
В таблице 2.6 представлены данные по персоналу по стажу работы в
организации ООО «СтройМонолитДом».
Таблица 2.6 Анализ состава и структуры персонала ООО
«СтройМонолитДом» по стажу работы за 2016-2018 гг.
2016 год
2017 год
2018 год
Отклонения
2017 г к
2016 г.
Отклонения
2018 г к
2017 г.
Чел
.
Уд.ве
с (%)
Чел
.
Уд.в
ес
(%)
Чел
.
Уд.в
ес
(%)
Отн
(+/-
)
Абс.
(%)
Отн.
(+/-
)
Абс.
(%)
до 1 года
17
33
12
19
24
34
-5
71
12
200
1-4 года
21
41
29
47
36
51
8
138
7
124
5-9 лет
8
16
14
23
6
9
6
175
-8
43
10-14 лет
3
6
6
10
3
4
3
200
-3
50
свыше 15
лет
2
4
1
2
1
1
-1
50
0
100
Всего
51
100
62
100
70
100
11
122
8
113
К концу 2018 года число вновь прибывших на работу человек
увеличилось до 12 человек, люди которые проработали менее одного года.
Это практически в 2 раза больше. От 1 года до 4 лет в компании проработало
36 человек за три года, количество увеличилось на 8 человек к 2017 г. и на 7
36
человек к 2018 г. Это составило 24 %.
От 5 до 9 лет по данным к 2017 г. количество людей увеличилось на 6
человек, а вот к 2018 году это количество резко сократилось на 8 человек, что
составило 0,43 %. По сроку от 10 до 14 лет в компании проработало 6
человек максимально на 2017 год. И к концу 2018 года количество
уменьшилось на 3 человека, сократилось вдвое и составило 0,50 %. Свыше 15
лет в 2016 году работало 2 человека. К концу 2018 года этот показатель
составил только одного человека.
Рассмотрим состав и структуру персонала по образованию за период с
2016 по 2018гг. Данные представлены в таблице 2.7.
Таблица 2.7 Анализ состава и структуры персонала ООО
«СтройМонолитДом» по образованию за 2016-2018 гг.
2016 год
2017 год
2018 год
Отклонен
ия 2017 г
к 2016 г.
Отклонен
ия 2018 г
к 2017 г.
Чел
.
Уд.ве
с (%)
Чел
.
Уд.ве
с (%)
Чел.
Уд.ве
с (%)
Отн
(+/-
)
Абс
.
(%
)
Отн
.
(+/
-)
Абс
.
(%)
Высшее
29
57
31
50
37
53
2
107
6
119
Неполное
высшее
6
12
4
6
5
7
-2
67
1
125
Среднее
(полное)
общее
образован
ие
11
22
19
31
22
31
8
173
3
116
Среднее
профес-
сионально
е
образован
ие
5
10
8
13
6
9
3
160
-2
75
Всего
51
100
62
100
70
100
11
122
8
113
С высшим образованием на конец 2018 года работает 37 человек. Это
большая часть. Со средним (полным) общим образованием работает 22
человека. За три года данный показатель увеличивался. К 2017 году он
37
увеличился на 73%, на 2018 г. на 16 %. Со средним профессиональным
образованием к организации на конец 2018 года работает 6 человек. Этот
показатель был снижен относительно 2017 года на 2 человек, что составило
0,75 %.
Таблица 2.8 Показатели движения персонала ООО
«СтройМонолитДом» за 2016-2018гг.
Показатели
2016
г
2017
г
2018
г
Отклонения
2017 г к
2016 г.
Отклонения
2018 г к
2017 г.
Абс.
(+/-)
Отн
(%)
Абс
(+/-)
Отн
(%)
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
51
62
70
11
121
8
112
Количество принятого
на работу персонала,
чел.
5
4
11
-1
80
7
275
Количество
уволившихся, т .ч. по
собственному
желанию; за
нарушение
дисциплины, чел.
4
2
5
-2
50
3
250
Количество
работников
проработавших весь
год, чел.
42
56
54
14
133
- 2
96
Коэффицие
нты
оборота:
-по
приему
0, 09
0, 06
0, 15
- 0,03
-
0,09
-
-по
выбыти
ю
0,07
0,03
0, 07
- 0,04
-
0,04
-
Коэффициент
текучести
0,07
0,03
0, 07
-0,04
-
0,04
-
Коэффициент
постоянства
0,82
0,90
0,77
0,08
-
-0,13
-
Наблюдаются работники с неполным высшим образованием. На конец
2017 года этот показатель упал на 2 человек, что составило 0,67 %, но к 2018
году количество возросло на одного человека и составило 25%.
По данным 2018 года на втором месте идет среднее (полное) общее
образование, среднее профессиональное образование колеблется, к 2017 г.
увеличивалось на 60%, а к 2018 году снизилось до 0,75%.
38
Проведем анализ квалификации персонала в соответствии с
занимаемой должностью. У сотрудников есть несоответствия в занимаемой
должности и полученной квалификации. Например, начальник склада имеет
среднее специальное образование, и квалификацию инженера.
Руководитель отдела логистики имеет квалификацию экономиста, хотя
занимает руководящую должность. Руководитель клиентского сервиса имеет
квалификацию инженера, в то время как занимает должность руководителя.
В анализе движения персонала предприятия рассмотрим показатели
движения, среднесписочную численность, количество принятых людей,
какое количество уволилось, как по собственному желанию, так и за
нарушение дисциплины. Так же рассмотрим причины увольнения персонала
в период за 2016-2018 год. Данные по движению представлены в таблицах
2.8 и 2.9.
По данным таблицы 2.8 видно, что в организации ООО
«СтройМонолитДом» не большая текучесть кадров. Среднесписочная
численность персонала к 2017 г. выросла на 11 человек, что составило 21 % к
2016 г. В 2018 г. численность выросла на 12 %. В 2018 г. было принято 7
новых человек. По собственному желанию было уволено 3 человека в 2018 г.
Ситуация по персоналу достаточно стабильная. За три года количество
проработавших весь год человек практически не изменилось, кроме 2018
года. В этом году показатель составил разницу на 2 человека меньше, чем в
предыдущем 2017 г.
Данные по статистике за три года приведены в таблице 2.9.
Можно сказать, что в организации ООО «СтройМонолитДом» за 2016
г. причиной увольнения служила несоответствие заработной платы
сотрудников. На втором месте по причине увольнения идет отсутствие
перспектив карьерного роста, далее идет социально-психологический климат
в коллективе.
По данным статистике за 2017 г. основной причиной увольнения стал
социально психологический климат в коллективе 19%. На втором месте
39
оплата за труд и ее несоответствие 16,8%, и на третьем месте причина
отсутствие перспектив карьерного роста 21%.
Таблица 2.9 Анализ причин увольнения персонала ООО
«СтройМонолитДом» 2016-2018 гг.
№
п/п
Причины увольнения
Данные по
статистике
2016г. (%)
Данные
по
статистике
2017 г.
(%)
Данные
по
статистике
2018 г.
(%)
1.
Оплата труда, несоответствие
оплаты затратам труда
35,6
16,8
21,3
2.
Интенсивность и
продолжительность дня
12,1
10
4
3.
Организация рабочего места
5,8
7,1
6,5
4.
Социально-психологический
климат в коллективе
13,8
19
18
5.
Отношения с руководством
10,2
11
13,3
6.
Отсутствие перспектив
карьерного роста
15
21
23,5
7.
Отсутствие профессионального
развития, возможности
повысить квалификацию,
однообразие работы
5
12,3
9
8.
Удаленность от дома
1,5
0,8
2,6
9.
Недостаточный социальный
пакет
1
2
1,8
10.
ИТОГО
100
100
100
За 2018 год самой частой причиной увольнения стало отсутствие
карьерного роста 23, 5%. На втором месте оплата труда 21, 3 %, и на третьем
отношения с руководством 13,3%.
2.3 Анализ эффективности системы управления организацией
Проведем анализ организационной структуры ООО
«СтройМонолитДом» по нормам управляемости руководителей.
Генеральный директор имеет в подчинении более 12 человек, среди
них, руководитель отдела кадров; региональные торговые представители;
руководитель отдела логистики; руководитель отдела клиентского сервиса;
40
секретарь; юрист; главный бухгалтер; программист 1С; маркетолог;
руководитель технического отдела; начальник склада; начальник
производства.
Данные по обеспеченности персоналом за 2016-2018г. приведены в
таблице 2.10.
Таблица 2.10. Обеспеченность персоналом за 2016-2018 г.г.
Показатель
2016 год
2017 год
2018 год
план
фак
т
план
фак
т
план
фак
т
Генеральный директор
1
1
1
1
1
1
Секретарь
1
1
1
1
1
1
Руководитель отдела кадров
1
1
1
1
1
1
Главный бухгалтер
1
1
1
1
1
1
Бухгалтер
2
1
3
2
3
3
Программист 1С
-
1
1
1
1
1
Юрист
1
-
1
1
1
1
Руководитель отдела продаж
-
-
1
1
1
1
Менеджер по продажам
5
3
5
4
8
5
Региональный торговый
представитель
10
10
14
10
15
12
Руководитель отдела логистики
-
-
1
-
1
1
Специалист отдела логистики
1
2
2
2
2
2
Руководитель технического
отдела
-
-
1
1
1
1
Технолог эксперт
1
1
1
1
1
1
Специалист технического отдела
-
-
1
1
1
1
Менеджер по качеству
1
1
1
1
1
1
Маркетолог
1
1
1
1
1
1
Руководитель клиентского
сервиса
-
-
1
-
1
1
Специалист клиентского сервиса
2
2
4
3
4
4
Начальник производства
1
-
1
1
1
1
Главный технолог
-
-
1
1
1
1
Технолог
2
2
3
3
3
2
Оператор производственного
отдела
-
-
2
1
3
3
Химик
1
1
2
1
2
2
Рабочие
16
16
16
14
18
13
Грузчик
5
5
4
4
6
4
Начальник склада
-
-
2
1
2
2
Оператор
1
1
4
3
4
2
ИТОГО
54
51
77
62
86
70
По нормам управления для руководящих должностей при верхнем
41
уровне управления в подчинении должно идти от 3 до 7 человек.
Данные по соответствию квалификации персонала с занимаемой
должностью представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11. Соответствие квалификации персонала с
занимаемой должностью
Занимаемая
должность
Кол-
во
чел.
Пол
Возрас
т
(лет)
Стаж
работы
Образова
ние
Квалифик
ация
1
2
3
4
5
6
7
Численность
персонала
70
-
-
-
-
-
в том числе:
Руководители:
11
-
-
-
-
-
Генеральный
директор
1
М
35-45
Более 5
лет
высшее
менеджер
Руководитель
отдела кадров
1
Ж
35-45
Более 5
лет
высшее
HR-
менеджер
Руководитель
отдела
логистики
1
Ж
18-25
Более 2
лет
высшее
экономист
Руководитель
технического
отдела
1
Ж
35-45
Более 5
лет
высшее
главный
технолог
Руководитель
клиентского
сервиса
1
Ж
35-45
Менее 1
года
высшее
инженер
Начальник
производства
1
М
25-35
Более 3
лет
высшее
экономист
Начальник
склада
2
М
25-45
Более 3
лет
Средне
профессио
нальное
инженер
Руководитель
отдела продаж
1
М
Более
45
Более 5
лет
высшее
главный
технолог
Специалисты:
35
Главный
бухгалтер
1
Ж
35-45
Более 5
лет
Высшее
бухгалтер
Бухгалтер
3
Ж
25-35
Более 2
лет
Высшее
бухглатер
Специалист 1С
(программист)
1
Ж
25-35
Более 2
лет
высшее
программи
ст
Юрист
1
Ж
25-35
Более 2
лет
Высшее
юрист
Менеджер по
продажам
3
2
М
35-45
Более 2
лет
Более 5
лет
Высшее
менеджер
Региональный
торговый
5
2
М; Ж
25-35
Более 2
лет;
Высшее
менеджер
42
представитель
5
Менее 1
года
Более 5
лет
Специалист
отдела
логистики
1
1
Ж
18-25
Более 2
лет;
Менее 1
года
Высшее;
неполное
высшее
логист
внешняя
логистика
Специалист
техно-
логического
отдела
1
Ж
18-25
Менее 1
года
высшее
технолог-
испытатель
Специалист
клиентского
сервиса
3
1
Ж
18-30
Менее 1
года
Неполное
высшее,
высшее
экономист;
менеджер
Маркетолог
1
Ж
25-35
Более 2
лет
Высшее
маркетолог
Менеджер по
качеству
1
М
25-35
Более 2
лет
Высшее
менеджер
Технолог
эксперт
1
М
25-35
Более 5
лет
высшее
инженер-
технолог
Химик
2
М
Более
45
Более 5
лет
Среднее
химик
Технолог
2
М
Более
45
Более 5
лет
среднее
технолог
Служащие:
6
Оператор
3
2
Ж
25-35
Более 2
лет
Более 5
лет
Среднее
экономист
Секретарь
1
Ж
18-25
Менее 1
года
Неполное
высшее
геолог
Рабочие
17
Крановщик
2
М
более
45
Более 2
лет
Среднее
инженер
Механик
1
М
Более
45
Более 5
лет
Среднее
механик
Грузчик
4
М
25-35;
35-45
Менее 1
года
Среднее
механик
Контролер ОТК
2
Ж
25-35
Более 5
лет
Высшее
экономист
Литейщик
3
5
М
25-35;
35-45
Более 2
лет
Более 5
лет
среднее
инженер;
химик
У руководителя отдела кадров в подчинении есть только один
сотрудник, секретарь. По нормам управляемости для руководителя данного
уровня в подчинении могу идти от 3 до 5 человек. т.е. руководителю отдела
кадров возможно передать в подчинение еще двух человек.
43
Таблица 2.12. Фотография рабочего времени руководителя
отдела клиентского сервиса
№
п/
п
Виды работ
Текущее
время
Продолжительно
сть, мин.
Инде
кс
Начало наблюдений
8.40
-
-
1
Приход на рабочее место
8.50
-
-
2
Подготовка рабочего места
9.00
10
ПЗ
3
Обработка документов на отгрузку
в базе 1 С.
9.10
10
ПЗ
4
Подготовка документов для склада
10.10
60
ОП
5
Сканирование документов
10.20
10
ПЗ
6
Отправка документов по средствам
электронной почты
10.30
10
ОП
7
Разговор по телефону
10.50
20
ПНД
8
Отдых и личные надобности
11.00
10
ОТЛ
9
Решение проблем с отгрузками
11.20
20
ОП
10
Анализ состояния складов
12.10
50
ПЗ
Уборка рабочего места
12.20
10
ОБ
11
Обработка поступающих заказов
от клиентов
13.30
70
ОП
Отдых и личные надобности
13.50
20
ОТЛ
12
Обед
14.00-
15.00
-
13
Обработка заявок для склада на
сборку грузка
15.10
10
ОП
14
Выставление счетов клиентам
15.20
10
ОП
15
Отправка счетов, документов и пр.
по клиентам
16.00
40
ПЗ
16
Проверка договоров
16.15
15
ПЗ
17
Отдых и личные надобности
16.30
15
ОТЛ
18
Разговоры с подчиненными
16.50
20
ПНТ
19
Подготовка отчетности за день по
складским остаткам
17.00
10
ПЗ
20
Подсчет оборота за день
17-30
30
ОП
21
Подсчет денежных средств за день
17-45
15
ОП
22
Подготовка к уходу с рабочего
места
17-55
10
ПЗ
23
Уход с рабочего места
18-00
5
ПЗ
24
Окончание наблюдения
-
-
Итого
480
Тсм
У главного бухгалтера в подчинении 3 человека. Это бухгалтер по
расчету заработной платы, бухгалтер по расчетам с поставщиками, младший
бухгалтер. По нормам управляемости высшего руководства от 3 до 5
человек, в данном подчинении все соответствует нормам.