36
На третьей стадии - стадии «регламентации» организационной структуры -
осуществляется разработка количественных характеристик аппарата управления
и процедур управленческой деятельности, то есть:
- определяется состав внутренних элементов базовых подразделений (бюро,
групп и должностей);
- распределяются задачи и работы между конкретными исполнителями;
- устанавливается ответственность за решение задач и выполнение работ;
- определяется проектная численность подразделений, трудоемкость
основных видов работ и квалификационный состав исполнителей;
- разрабатываются процедуры выполнения управленческих работ в
подразделениях;
- разрабатывается порядок взаимодействия подразделений при выполнении
взаимосвязанных комплексов работ;
- рассчитываются затраты на управление и показатели эффективности
аппарата управления для проектируемой организационной структуры.
На стадии «регламентации» проект организационной структуры управления
разрабатывается во всей его полноте, и утверждаются два главных регламенти-
рующих документа:
- штатное расписание подразделений;
- схемы внутренних структур базовых подразделений, соответствующих
этому расписанию.
Разрабатывается также целый ряд более частных рабочих документов,
таких, как технологические карты выполнения управленческих процессов и
организационные модели их осуществления, должностные инструкции,
операционные карты разработки и использования документов, и т. п.
Определение характера и объема регламентации организационной
деятельности в различных подсистемах аппарата управления строится в
соответствии с их спецификацией:
- для видов деятельности, характеризующихся четкими информационными
и материально-вещественными потоками, повторяющимся характером
37
выполняемых работ и требований к ним, отработанной технологией их
осуществления целесообразна наиболее детализированная регламентация как
требуемых результатов, так и процессов их получения, разработка норм и
нормативов по широкому кругу характеристик, максимальная автоматизация
процессов переработки информации и принятых решений;
- для видов деятельности, связанной с выявлением и решением
неповторяющихся задач, высоким удельным весом творческих решений, но-
визной технологии их поиска и обоснования, большим значением квалификации и
опыта специалистов, целесообразна регламентация, прежде всего целей и
результатов, а не процессов их получения, налаживания систем оценки и
стимулирования работ в зависимости от конечных результатов, использование
современных информационных технологий.
28
Таким образом, процесс организационного проектирования состоит в
последовательном приближении к модели рациональной структуры управления.
Современная организационная структура управления должна быть экономически
эффективной для решения задач снабжения потребителей продукцией (услугой).
Основной критерий оценки эффективности организационных структур
управления - оптимальные расходы, связанные с управлением и решением задач
управления, а также экономических задач.
28
Син Ю.С. Развитие бизнес – корпораций методов организационного
проектирования//[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/bcorp_org.shtml
38
2. Анализ организационной структуры управления ООО «Атриум»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО «Атриум» является юридическим лицом по законодательству
Российской Федерации и действует на основании Гражданского кодекса
Российской Федерации
29
и Устава предприятия
30
. Общество вправе создавать
филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации в
соответствии с действующим законодательством.
Полное название компании: Общество с ограниченной ответственностью
«Атриум». Сокращенное наименование компании: ООО «Атриум».
Юридический адрес ООО «Атриум»: 460000, Оренбургская обл., г.
Оренбург, ул. Яицкая, д. 45.
ООО «Атриум» - это один из ведущих подрядчиков в России по бурению
скважин методом зарезки боковых стволов и осуществляет услуги по
капитальному ремонту КРС. ООО «Атриум» имеет лицензию на «Эксплуатацию
взрывоопасных производственных объектов, где используется оборудование,
работающее под избыточным давлением.
Приоритетами ООО «Атриум» являются:
- обеспечение высокого качества и необходимой технической интеграции
нашей продукции и услуг для соответствия целям и задачам наших клиентов, а
29
Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (принят ГД ФС РФ
21.10.1994) (в ред. от 29.12.2015).//Консультант +
30
Устав ООО «Атриум» (утверждённый протоколом от 12.05.2015 г)
39
также разработка специфических технологических характеристик для
использования их в любых условиях;
- осуществление всех работ при полном отсутствии каких-либо рисков для
персонала и окружающей среды;
- постоянное совершенствование;
- регулярные консультации с сотрудниками и представителями других
организаций по вопросам качества, охраны труда, здоровья и окружающей среды.
Основной целью деятельности ООО «Атриум» является получение
прибыли.
Кроме этого ООО «Атриум» вправе осуществлять любые не запрещенные
федеральными законами виды хозяйственной деятельности, соответствующие
цели его деятельности, в том числе включая, но не ограничиваясь:
- прокат строительной и нефтедобывающей техники;
- строительство и техническое обслуживание нефтепроводов, скважин,
станции обслуживания транспортных средств;
- научные исследования, инженерно-технические разработки;
- торгово-посредническая деятельность, снабженческие услуги для третьих
лиц;
- рекламная деятельность, маркетинг, организация ярмарок, выставок;
- внешнеэкономическая деятельность, включая импорт и экспорт товаров и
услуг;
- целевое финансирование научно-исследовательских, опытно-
конструкторских, проектно-изыскательских работ, технического перевооружения,
реконструкции, расширения производственных мощностей по добыче
(производству), переработке, транспортировке нефти, газа, нефтепродуктов и
других видов продукции (услуг, работ);
- изучение конъюнктуры рынка капитала, товаров и услуг;
- консультационная деятельность;
40
- эксплуатация вспомогательных производств в целях улучшения
технологии производства, охраны окружающей среды, обеспечения здоровья
работников Общества;
- методическое руководство, координация работ и контроль по
мобилизационной подготовке и гражданской обороне, а также осуществление
защиты сведений, составляющих государственную и коммерческую тайну в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
Виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с
законодательством Российской Федерации, осуществляются только после
получения соответствующих лицензий.
Оказываемые услуги по капитальному ремонту скважин решают
механические проблемы и проблемы продуктивного пласта. Предприятие
помогает продлить эксплуатационный период скважины, предоставляет системы,
позволяющие продолжить добычу, осуществить доступ или извлечь оставшиеся
запасы резервуара нефти и газа.
Услуги по ловильным операциям, фрезерованию, установке ремонтных
муфт (пластырей) на обсадные колонны и ООО «Атриум» подкреплены
квалификацией персонала и высокой культурой обслуживания клиентов,
позволяющие успешно решать проблемы и быстрее восстанавливать требуемые
параметры скважин.
Услуги по работам через ООО «Атриум» с использованием забойных
двигателей, фрезеров для вырезания секций обсадных колонн, технологии
ловильных и фрезерных работ и другие технологии восстановления
производительности скважин.
Услуги по ликвидации и демонтажу минимизируют время работ и
позволяют повторно использовать устьевое оборудование при помощи надежного
оборудования и высококвалифицированного персонала. Услуги вырезания окон
(ЗБС), такие как вырезание секций обсадных колонн и бурение многоствольных
скважин, позволяют снизить производственные затраты и возникновение рисков.
41
Проведем анализ основных показателей финансово-хозяйственной
деятельности ООО «Атриум» за 2013-2015 годы. (приложение 2)
Анализ данных приложения 2 говорит о резком ухудшении прибыльности и
рентабельности предприятия в 2015 году.
Величина выручки от реализации в 2014 году растет по сравнению с 2013
годом на 65,2%, но в 2015 году происходит резкое снижение выручки от
реализации (на 64,3%) - что является отражением влияния последствий мирового
финансового кризиса на деятельность предприятия в области снижения
количества заказываемой продукции в силу снижения покупательного спроса на
услуги ООО «Атриум».
При этом увеличивается за 2013-2015 годы удельный вес себестоимости в
величине выручки от реализации с 61,03% в 2013 году до 91% в 2015 году, что
связано с ростом цен на материалы и комплектующие, а также недостаточную
экономию финансовых ресурсов.
В составе себестоимости за 2013-2015 годы растет доля материальных
затрат с 48,69% в 2013 году до 59,8% в 2015 году, соответственно снижается
показатель материалоотдачи, то есть каждый рубль материальных затрат ООО
«Атриум» генерирует с каждым годом все меньший объем выручки от
выполненных работ.
Величина совокупных активов в 2013 году растет по сравнению с 2014
годом на 70%, в 2015 году величина активов предприятия снижается на 4565
тысяч рублей в основном за счет снижения на сравнимую величину оборотных
средств предприятия (на 3713 тысяч рублей) и снижения величины и
соответственно доли (на 0,4%) внеоборотных активов.
Показатель фондоотдачи растет в 2014 году по сравнению с 2013 годом на
34%, однако в 2015 году наблюдается снижение показателя на 43,8% с 16,51 до
9,28 рубля выручки от реализации, приходящейся на 1 рубль основных средств.
За 2013-2015 годы среднесписочная численность работников увеличивается
с 186 человек в 2013 году до 200 человек в 2015 году. При этом в 2014 году
увеличение численности работников обоснованно ростом производительности
42
труда (на 56%), в 2015 году производительность труда по сравнению с 2013 годом
снижается на 64,8%, то есть рост численности не подтверждается ростом
производительности труда. Рост среднемесячной заработной платы максимален в
2014 году (на 22% по сравнению с уровнем 2013 года), в 2015 году рост
заработной платы составил 4%, что меньше темпа инфляции, то есть реальный
уровень заработной платы сотрудников предприятия снижается в 2015 году.
Величины прибыли от реализации и чистой прибыли за рассматриваемый
период показывают общую тенденцию-увеличение в 2014 году (на 47,5% и 46,8%
соответственно) и снижение величины в 2015 году (на 90,8% и 96,8%), что
является следствием отрицательного сальдо прочих доходов и расходов. Как
следствие снижения величины чистой прибыли в 2015 году происходит резкое
снижение нормы чистой прибыли (в 10 раз по сравнению с 2013 годом). Также за
рассматриваемый период снижаются показатели рентабельности продаж,
продукции, активов (что связано со снижением величины чистой прибыли).
В 2014 году происходит увеличение продолжительности одного оборота
оборотных средств с 148,4 дней до 162,7 дней, в 2015 году увеличение достаточно
резкое, в связи с резким снижением величины выручки от реализации оборотные
средства не успевают обернуться, то есть вернуться на предприятие снова в виде
денежных средств за год, продолжительность оборота составляет 567,9 дней, то
есть приближается к периоду двух лет, что является отрицательным моментом в
деятельности предприятия и потребует в будущем привлечения дополнительного
объема заемных средств для обеспечения бесперебойного производственного
процесса. Величина дебиторской задолженности снижается на 5379 тысячи
рублей, при этом из-за снижения величины активов меньшими темпами,
происходит уменьшение доли дебиторской задолженности в величине активов с
29% в 2013 году до 20% в 2015 году. Показатель отношения дебиторской
задолженности к кредиторской задолженности растет в 2014 году по сравнению с
2013 годом на 31,3%, в 2015 году происходит его снижение на 33,8%.
О временном характере финансовых трудностей, и имеющемся запасе
финансовой прочности ООО «Атриум» говорит тот факт, что показатели текущей
43
ликвидности, коэффициент автономии, показатель обеспеченности обязательств
активами находятся на уровне, намного превышающем критический уровень.
Таким образом, отрицательные тенденции в деятельности ООО «Атриум» в
основном обусловлены кризисными явлениями во внешнем окружении
предприятия. Однако, существуют проблемы, связанные с эффективностью
внутреннего управления оборотными средствами: за рассматриваемый период год
от года происходит снижение эффективности управления оборотными
средствами, который пока не приводит к серьезным сбоям в работе, однако
отрицательно влияет на конечные показатели деятельности снижением их
возможного уровня. Поэтому руководству ООО «Атриум» необходимо повышать
уровень управления оборотным капиталом, более рационально формировать
структуру оборотного капитала при планировании на перспективу.
2.2 Оценка системы управления организации ООО «Атриум»
Научно обоснованное формирование организационных структур
управления – актуальная задача современного этапа развития рыночных
отношений. Оценка эффективности является элементом разработки проектных и
плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности
действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий,
и проводится целью выбора наиболее рационального варианта структуры или
способа ее совершенствования. Эффективность организационной структуры
должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления
действующих организаций.
Анализ системы управления проведем с использованием ряда показателей,
результаты анализа сведем в ряд таблиц.
В таблицах с помощью экспертного метода дается балльная оценка в
диапазоне от 0 до 5 по перечисленным критериям, характеризующим тот или
иной элемент системы. В роли экспертов выступали ведущие специалисты ООО
«Атриум» в составе 5 человек: главный бухгалтер, главный инженер,
коммерческий директор, технический директор и директор по научной работе.
44
Полученная и указанная в таблицах средневзвешенная оценка критерия
определялась по формуле:
nnV
n
i
i
/
1
, (1)
где n – количество экспертов, чел.;
n i – оценка эксперта (от 0 до 5);
v – вес (значимость) критерия.
Проведем анализ показателей, характеризующих рациональность структуры
управления и ее технико-организационный уровень (приложение 3) и
эффективность структуры управления ООО «Атриум» (приложение 4).
Показатель, характеризующий рациональность структуры управления находится
на уровне 3,98 балла, что является не плохим результатом, однако говорит о
наличие проблем в данной области управления.
Анализируя показатели характеризующие эффективность структуры
управления можно сказать в этом аспекте используются не все имеющиеся
резервы. Коэффициент звенности говорит о том, что количество структурных
звеньев на предприятии ниже оптимального уровня, хотя присутствует тенденция
увеличения показателя в 2013-2015 годах.
Коэффициент дублирования функции находится на достаточно низком
уровне - и снижается с 0,07 в 2013 году до 0,04 в 2015 году, что является
следствием пересмотра должностных обязанностей и упорядочения функций
подразделений, в том числе и в результате введения на предприятии работы на
основе базы данных «1: С Заработная плата и кадры».
Степень централизации функций (на примере управленческих решений в
области управления персоналом) находится на уровне 0.31-0,32, то есть на одно
решение руководителя в области управления персоналом приходится 3 решения
оперативного характера служб, выполняющих данные функции.
Соотношение численности линейного и функционального персонала не
превышает величины 0,29, то есть в среднем на каждого сотрудника,
45
занимающегося выполнением линейных обязанностей (руководителей)
приходится 3 человека функционального персонала.
Интегральную оценку эффективности системы целей ООО «Атриум»
проведем в приложении 5. Интегральная оценка эффективности системы целей
организации составляет 4,34, сотрудники предприятия прекрасно осведомлены о
наличии и уровне миссии предприятия, система целей была оценена экспертами
на 4, то есть система целей предприятия требует доработки, так как не охватывает
всю совокупность производственной и научной деятельности предприятия. Цели
предприятия не всегда понятны его сотрудникам, и не достаточно четкие
(экспертная оценка 4,4). Оценка соответствия целей предприятия
организационной структуре оценена на 3,8 балла. Интегральная оценка
эффективности стратегии ООО «Атриум» представлена в приложении 6.
Достаточно низкий интегральный показатель (2,58) говорит о
неэффективной работе предприятия со стратегией развития. В организации
отсутствует подразделение, занимающееся стратегическим планированием, часть
работы по формированию и моделированию стратегии проводит экономический
отдел.
Вопросы согласования стратегии с требованиями внешней среды и
внутренними организационными процессами проработаны слабо, стратегия во
многих случаях не осуществима в реальных условиях существования
организации.
Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления ООО
«Атриум» представлена в приложении 7.
Данный показатель по оценкам экспертов находится на достаточно высоком
уровне-4,46 балла, в составе управленческих сотрудников присутствуют люди с
высокими профессиональными и личностными качествами, умеющие быстро и
правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать
свою точку зрения, надежность аппарата управления оценена 4,6 балла, у
сотрудников имеется резерв в повышении оперативности принятия
управленческих решений, относительно невысокий балл 3,8 (по отношению к