76
Таблица 18
Бизнес-процесс оказание услуг
№
про
цед
уры
п/п
Наименование процедуры Исполнитель
Количество
согласующих
и
утверждающ
их подписей
Срок
исполн
ения,
день
1
Производственная заявка на
выполнение работ
Цех заказчик
4
2 – 3
2
Маршрутно-технологическая
карта.
Цех
исполнитель
2
1 – 2
3
Плановая калькуляция затрат
Цех
исполнитель
5
5
4
Открытие заказа на
выполнение работ
Планово-
экономический
отдел
2
4
5
Заявка на закупку
материалов
Цех
исполнитель
3
1
6
Заявка в коммерческий центр
АО «ТВЭЛ» на закупку
материалов
Отдел закупок
3
2
7
Тендер на поставку
материалов и заключение
договора
Коммерческий
центр АО
«ТВЭЛ»
-
40 – 50
8
Поставка материалов в ПАО
«НЗХК»
Отдел закупок,
цех
производственн
ого
обеспечения
-
20 – 30
9
Требование-накладная на
получение материалов с
центрального склада на
склад цеха
Цех
исполнитель
4
0,5
10
Доставка материалов с
центрального склада
Цех
производственн
ого
обеспечения
-
1 – 2
11
Лимитно – заборная
ведомость и требование-
накладная на получение
материалов в производство
Цех
исполнитель
5
0,5
12
Акт выполненных работ
Цех
исполнитель
3
2
13
Учет затрат по проделанной
работе
Бухгалтерия
-
1
Итого
85 – 108
Таким образом, схема бизнес-процесса не обеспечивает эффективную
работу подразделений предприятия выполнение любой работы, оказание услуг
состоит минимум из 13 процессов, требует оформление значительного
количества документов и может занимать время до 3 мес. В свою очередь
необходимость оперативного решения возникающих задач в основном
77
производстве вынуждает всех участников процесса к нарушению
установленных регламентов, что приводит к нарушению планово-учетной
политики и провоцирует конфликты между подразделениями.
Выводы по главе
ПАО «НЗХК» осуществляет свою деятельность в сфере ядерно-
топливного цикла с 1948 года и на сегодняшний день представляет собой
современное высокотехнологичное производство по изготовлению ядерного
топлива для АЭС и исследовательских реакторов России и зарубежных стран.
ПАО «НЗХК» является одним из ведущих производителей ядерного топлива
для АЭС России и зарубежных стран. Топливные кассеты, производимые в
ПАО «НЗХК», поставляются на атомные станции России, Украины, Болгарии,
Китая, Индии и эксплуатируются более чем на 20 энергоблоках. ПАО «НЗХК»
имеет «Разрешения…» компетентных органов на перевозку ядерного топлива
для АЭС всеми видами транспорта, включая автомобильный,
железнодорожный, морской и авиа транспорт.
Более 40 лет «Новосибирский завод химконцентратов» производит
ядерное топливо для исследовательских реакторов. За это время коллектив
предприятия удовлетворил самые взыскательные требования ведущих научных
центров России, стран СНГ, Восточной и Западной Европы, Азии, Северной и
Латинской Америки.
Существенная роль в утверждении имиджа предприятия принадлежит
литиевому производству. Основными потребителями литиевой продукции ПАО
«НЗХК» являются производства химических источников тока, металлургия
легких сплавов, химическая промышленность, предприятия органического
синтеза, ядерная энергетика и ряд других отраслей. В число крупных
потребителей лития, производимого в ПАО «НЗХК», входят фирмы стран
Западной Европы, Юго-Восточной Азии, Северной Америки.
Из анализа внутренней среды организации видно, что слабыми
сторонами являются: снижение выхода в годное и как следствие повышение
затрат на переработку брака, разрыв внутренних производственных связей
между подразделениями, бюрократизация бизнес-процессов. Именно эти сферы
78
должны быть объектом пристального внимания со стороны руководства
организации и подвергаться тщательному исследованию.
В целях выявления организационных патологий проведено исследование
организационной структуры управления предприятием, составлена и изучена
принципиальная схема бизнес-процесса, рассмотрены штатные расписания
подразделений.
В процессе исследования установлено, в подразделениях занятых
выпуском основной продукции, отсутствуют структуры призванные
обеспечивать непрерывность производственного процесса. Обслуживающие
производство выведено в отдельные структуры предприятия или переданы на
аутсорсинг сторонним организациям. Для оценки эффективности
взаимодействия основного производства с обслуживающим, проведен анализ
бизнес-процесса оказания услуг. В результате анализа установлено, что
процедура оказания услуг по обеспечению производства, во временном
измерении может достигать до 3 месяцев. В условиях массового производства
продукции и жестких временных рамках выполнения производственного плана,
такая задержка из-за нарушения ритмичности негативно влияет и на качество
выпускаемой продукции.
79
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию организационных
преобразований в ПАО «НЗХК» в целях предотвращения кризисных явлений
3.1. Принципиальная схема бизнес-процесса и построение системы
управления ПАО «НЗХК»
С целью разработки программы организационных преобразований в
ПАО «НЗХК» следует изучить существующую на сегодняшний день
принципиальную схему бизнес-процесса по созданию товарной продукции.
Построение схемы бизнес-процесса на рис. 5 основано на блок-схеме
организационной структуры ПАО «НЗХК», представленной на рис. 4.
Изучая блок-схему бизнес-процесса производства продукции, видим,
что бизнес процесс замкнут на основном производстве. Функциональные
подразделения предприятия призваны обеспечивать бесперебойное
производство продукции. Взаимосвязи между основным производством и
вспомогательным формализованы регламентирующими документами
локального уровня предприятия. Оказанию работ и услуг основному
производству со стороны вспомогательных производств и функциональных
подразделений предшествует процедура документального оформления.
Значительная доля работ, обеспечивающих основное производство передана
сторонним организациям. Сторонние организации оказывают ПАО «НЗХК»
услуги по поставке электроэнергии, обслуживанию энергетического
оборудования, изготовлению оснастки для технологических процессов,
разработке проектов по реконструкции производства, изготовлению
нестандартного технологического оборудования, монтажу оборудования,
проведению капитальных ремонтов оборудования, зданий, сооружений,
дезактивации и хозяйственного обслуживания производства, предоставлению
автотранспорта. Взаимосвязи ПАО «НЗХК» со сторонними организациями
регламентируют документы уровня государственной корпорации «Росатом».
Оказание работ и услуг любого объема сторонними организациями регулирует
единый отраслевой стандарт закупок государственной корпорации «Росатом».
80
АО ТВЭЛ
Постановка годового
плана
Реализация продукции
Ген. директор
Директор по производству.
ПАО НЗХК
Планирование объемов и сроков
выпуска продукции , заказ сырья и
материалов (ПТО)
Планирование и учет затрат на
производство продукции (блок
финансового директора)
Приобретение и поставка сырья и
материалов (отдел закупок,
складское хозяйство)
Производство основной товарной продукции (основные цеха)
Хранение и сбыт продукции
(складское хозяйство, отдел продаж)
Обеспечение физической защиты и
информационной безопасности
(блок зам ген.директора по
безопасности
Техническое обеспечение выпуска основной
продукции (содержание оборудования, модернизация)
Обеспечение безопасности производства, охрана труда,
экологическая и промышленная безопасность
(блок технического директора)
Капитальное строительство и реконструкция объектов
производства (блок зам. директора по реконструкции)
Оказание услуг сторонними организациями для обеспечения процесса
производства продукции
(изготовление оборудования, оснастки, разработка нормативно-технической
документации, поставка электроэнергии, автотранспорта, проведение работ
по монтажу оборудования)
Функционально-методический блок
Документально-технологическое обеспечение выпуска основной продукции (блок директора по
развитию и инновациям)
Обеспечение и контроль качества выпускаемой продукции (блок зам. ген. директора по качеству)
Управление персоналом, прием, увольнение, оценка, обучение, развитие Нормирование труда и
заработной платы (зам. ген. директора по кадрам)
Рисунок 5. Принципиальная схема бизнес-процесса производства продукции
81
В случае необходимости закупки товаров, работ и услуг от сторонней
организации ПАО «НЗХК» направляет заказ-заявку установленной формы в
коммерческий центр (КЦ) материнской компании АО «ТВЭЛ». КЦ проводит
всероссийский тендер на оказание требуемых услуг. Основным критерием
оценки претендентов, участвующих в тендере, является стоимость товаров,
работ и услуг. Сроки проведения тендера и заключения договора на поставку
товаров, работ и услуг составляют два месяца с момента подачи заявки
согласно стандарту.
Технологическое и информационное обеспечение производства
возложено на блок заместителя генерального директора по развитию и
инновациям. В его состав входят отдел главного технолога, отдел главного
конструктора по изделиям, отдел главного сварщика, отдел главного
конструктора автоматизированных систем управления. Основной задачей этих
отделов является обеспечение основного производства технологической
документацией, регламентами, разработка и контроль ведения технологических
процессов, внесение изменений в технологические процессы метом извещений
и согласование изменений с органами государственного надзора в области
обращения с ядерноделящимися материалами.
Обеспечение и контроль качества выпускаемой продукции осуществляет
заместитель генерального директора по качеству. Ему непосредственно
подчиняется отдел управления качеством, отдел технического контроля и
центральная заводская лаборатория. Блок заместителя генерального директора
по качеству разрабатывает и своевременно актуализирует стандарты
предприятия в различной сфере деятельности, программы обеспечения качества
производства продукции, функционирование на предприятии международной
системы менеджмента качества ISO 9001:2015.
Техническое обеспечение основного производства сгруппировано в
блоке технического директора, в состав которого входят главный приборист,
главный механик, главный энергетик с соответствующими отделами. В блок
технического директора так же входят службы, призванные обеспечивать
ядерную, радиационную и промышленную безопасность, охрану труда и
82
технику безопасности. Обслуживание и ремонт технологического
оборудования проводит сервисный центр, сформированный из служб механика
и прибориста основных цехов.
ПАО «НЗХК» занято выпуском двух видов основной продукции не
взаимосвязанных между собой, это:
а) производство урановых материалов и изделий из него;
б) производство специальных и коммерческих литиевых материалов.
Следует рассмотреть возможность применения дивизиональной
организационной структуры ПАО «НЗХК» разделенной по сырьевым
направлениям. Основные преимущества и недостатки дивизиональной
организационной структуры рассмотрены в первой главе настоящего
дипломного проекта.
Взяв за основу классическую дивизионально-продуктовую структуру и
существующую линейно-функциональную организационную структуру ПАО
«НЗХК», представленную на рис. 4, сформируем новую организационную
структуру ПАО «НЗХК» из трех дивизионов и функциональных подразделений
верхнего эшелона управления. Дивизиональная продуктовая система будет
включать в себя:
1. Дивизион А – производство урановых материалов и изделий из него.
2. Дивизион Б – производство специальных и коммерческих литиевых
материалов.
3. Дивизион В – производство изделий общепромышленного назначения.
83
Генеральный директор ПАО «НЗХК»
Директор
производства урановых
материалов и изделий из них
Отделение производства
ТВС для
исследовательских
реакторов
Отделение
производства
ТВС для АЭС
Технологическое
бюро
Планово-
экономическое
бюро
Служба
технического
обслуживания
оборудования
Директор
производства специальных и
коммерческих литиевых
Отделение
производства
специальных
литиевых
материалов
Отделение
производства
коммерческих
литиевых материалов
Производственно-
диспетчерское
бюро
Технологическое
бюро
Планово-
экономическое
бюро
Служба
технического
обслуживания
оборудования
Административно
-хозяйственная
служба
Производственно-
диспетчерское
бюро
Административно
-хозяйственная
служба
Директор
производства изделий
общепромышленного назначения
Отделение
производства изделий
методом литья
Отделение
производства
цеолитных
катализаторов
Производственно-
диспетчерское
бюро
Технологическое
бюро
Планово-
экономическое
бюро
Служба
технического
обслуживания
оборудования
Административно
-хозяйственная
служба
Рисунок 6. Организационная схема промышленных дивизионов
Функциональны подразделения
84
Генеральный директор ОАО «НЗХК»
Зам.ген директора
по коммерции
Отдел
закупок
Отдел
продаж
Отдел
логистики
Зам ген.директора
по персоналу
Отдел
организаци
и труда и
заработной
платы
Отдел
кадров
Отдел
обучения
Пенсионный
отдел
Зам.ген.директора
по финансам
Главная
бухгалтерия
Планово-
экономический
отдел
Отдел
бюджетирования
и инвестиций
Казначейство
Главный
инженер
Производствен
но
диспетчерский
отдел
Отдел
главного
механика
Отдел
главного
энергетика
Отдел
главного
прибориста
Отдел
главного
физика
Отдел
главного
программи
ста
Отдел
охраны
труда
Отдел
реконструкции
Зам.ген.директора
по качеству
Отдел
управления
качеством
Отдел
технического
контроля
Центральная
заводская
лаборатория
Зам.ген.директора
по безопасности
Отдел
физической
защиты
Отдел
защиты
информации
Отдел
документ.
обеспечения
Зам.ген.директора
по общим вопросам
Отдел ГО и
ЧС
Отдел
управления
собственность
Юридический
отдел
Организац.
технический
отдел
Пресс-служба
Отдел
главного
технолога
Зам.ген.директора
по развитию и науке
Отдел
главного
конструктора
по изделиям
Отдел
главного
сварщика
Рисунок 7. Развернутая организационная схема функциональных подразделений
ер е о э е о а ра е
85
Анализируя схемы организационных структур, представленных на рис.
4, рис. 5 и рис. 6, отметим основные изменения в организационной структуре
ПАО «НЗХК». Главным изменением стало создание трех независимых и
самодостаточных производственных центров прибыли, способных независимо
друг от друга решать производственные задачи по выпуску товарной
продукции. При этом функции общего назначения такие как снабжение и сбыт,
обеспечение безопасности, планирование и учет затрат на уровне общества,
контрольно-методические функции сгруппированы на верхнем эшелоне
управления в блоках заместителей генерального директора. Институт главных
специалистов определяющих стратегическую линию деятельности по
направлениям и оказывающих методическую помощь соответствующим
службам в дивизионах сконцентрирован в блоке главного инженера. Цех по
производству газов и сжатого воздуха целесообразно передать в состав ООО
«НЗХК-Энергия» дочерней компании ПАО «НЗХК», что позволит снизить
себестоимость производства газов за счет снижения общехозяйственных
расходов, повысив конкурентоспособность продукции (газов) на рынке.
3.2. План работы по реформированию организационной структуры
управления
Для обеспечения достижения стратегических целей в области финансов,
рынка, бизнес-процессов, обучения и развития персонала, для предотвращения
развития выявленных организационных патологий, разработан план
мероприятий по достижению целей филиала представленный в табл. 19. В
плане определены цели, а для их достижения сформирован последовательный
перечень организационных мероприятий, определены ответственные лица.
Очень важно, чтобы процедура организационной реструктуризации не оказала
негативное воздействие на непрерывный технологический процесс
изготовления радиоактивных веществ и изделий из них.