32
Рис. 2.1. Общая управленческая структура ООО «Только лучшая техника»
Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразде-
ления информируют и помогают линейному руководителю в разработке
конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ,
планов для принятия конкретных решений.
Рассчитаем структуру персонала по годам в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Структура персонала предприятия по годам, %
Показатель
2015 год
2016 год
2017 год
Отклонение, +/-
2017/2016
2017/2015
Персонал
100,0
100,0
100,0
–
–
В том числе:
Рабочие
79,6
82,1
79,6
-2,5
–
Служащие
20,4
17,9
20,4
2,5
–
Из них:
Руководители
6,1
5,0
6,5
1,5
0,4
Специалисты
14,3
12,9
13,9
1,0
-0,4
Директор
Главный
инженер
Зам. директора по ком-
мерческим вопросам
Планово-эконо-
мический отдел
Главный бух-
галтер
Отдел кадров
Финансовый от-
дел
Служба
охраны
труда
Отдел тех-
нического
контроля
ОМТС
Отдел марке-
тинга
Бухгалтерия
Служба безопас-
ности
Юридический от-
дел
Коммерческий
отдел
33
Таким образом, наибольший удельный вес в структуре персонала
предприятия занимают рабочие. На их долю в 2017 году приходилось 79,6%.
Наименьший удельный вес занимают руководители. Их доля в 2017 году
составляла 6,5%.
На рисунке 2.2 представлена возрастная структура сотрудников ООО
«Только лучшая техника».
Рис. 2.2. Возрастная структура сотрудников ООО «Только лучшая тех-
ника», %
Из рисунка видно, что наибольшая доля приходится на сотрудников в
возрасте от 20 до 30 лет (50%).
На рисунке 2.3 представлена структура сотрудников ООО «Только
лучшая техника» по полу.
34
Рис. 2.3. Структура сотрудников ООО «Только лучшая техника» по полу,
%
Наибольший удельный вес занимают сотрудники мужского пола
(71,2%).
Представим показатели движения трудовых ресурсов ООО «Только
лучшая техника» в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Коэффициенты движения трудовых ресурсов
Показатель
2015 год
2016 год
2017 год
Отклонение, +/-
2017/2016
2017/2015
- оборота по приему
0,30
0,20
0,40
0,20
0,10
- оборота по выбытию
0,20
0,30
0,30
-
0,10
- текучести кадров
0,10
0,10
0,20
0,10
0,10
- постоянства состава пер-
сонала
0,90
0,90
0,90
-
-
- замещения
0,10
-0,10
0,10
-0,20
-
35
Следовательно, в 2017 г. по сравнению с 2015 г., в основном, наблю-
дается превышение коэффициента оборота по приему персонала над коэф-
фициентом оборота по выбытию работников.
Таким образом, в ООО «Только лучшая техника» больше набирают
сотрудников, чем увольняют. Показатель текучести персонала в ООО
«Только лучшая техника» небольшой, однако, наблюдается тенденция роста
коэффициента текучести кадров с 0,1 в 2015 г. и 2016 г. до 0,2 в 2017 г. Дан-
ное обстоятельство свидетельствует о негативной тенденции.
Оценка конкурентоспособности ООО «Только лучшая техника» на
рынке представлена в таблице 2.3. Оценка проводилась по 10-тибалльной
шкале. Средний балл оценки определялся по средней арифметической.
Таблица 2.3
Оценка конкурентоспособности ООО «Только лучшая техника»
Факторы конкурентоспо-
собности
ООО
«Только
лучшая
техника»
Конкуренты
ООО
«ИнжЭнер
го»
ООО «Же-
лезный сер-
вис»
ОДО «Грунт-
Зона»
Качество услуг
10
9
9
9
Цена услуг
8
10
8
9
Срок поставки
10
8
10
6
Широта ассортимента
10
9
7
5
Удобство расположения
10
7
8
7
Известность предприя-
тия, реклама
10
7
6
3
Репутация у клиентов
10
9
8
6
Итоговая оценка (средний
балл конкурентоспособ-
ности)
9,71
8,43
8,0
6,43
Таким образом, ООО «Только лучшая техника» находится на первом
месте среди своих основных конкурентов. Предприятие лидирует по каче-
ству продукции, широте ассортимента, удобству расположения, известно-
сти, рекламе и репутации у покупателей.
36
Сильные и слабые стороны ООО «Только лучшая техника» представ-
лены в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Сильные и слабые стороны ООО «Только лучшая техника»
Сильные стороны
1. Значительные позиции на внутреннем
рынке (доля на рынке составляет 18,3%)
2. Узнаваемое предприятие, доверие, хо-
рошая репутация (низкий уровень рекла-
маций)
3. Большой опыт работы
4. Конкурентоспособные цены (в сравне-
нии с ценами основных конкурентов)
5. Знание особенностей рынка (регуляр-
ное проведение маркетинговых исследо-
ваний)
6. Современное оборудование (постоян-
ная модернизация оборудования)
7. Постоянная работа по улучшению
услуг с учетом современных тенденций
(по результатам маркетинговых исследо-
ваний)
8. Гибкая система скидок (предоставле-
ние скидок постоянным клиентам)
9. Налаженная система сервиса, быстрое
реагирование на рекламации (наличие
специализированных отделов)
10. Ограниченность возможностей конку-
рентов по объемам продаж (выявлено по
результатам маркетинговых исследова-
ний)
Слабые стороны
1. Отсутствие необходимого количества
квалифицированного персонала (68% ра-
бочих не имеют высшего образования)
2. Зависимость от импорта оборудования
(высокая доля импорта)
3. Большое влияние государства на дея-
тельность предприятия (государственное
регулирование деятельности)
4. Постоянный рост стоимости оборудо-
вания (повышение стоимости поставщи-
ками)
5. Относительная высокая стоимость ока-
зания услуг (в связи с повышающейся
стоимостью техники и оборудования)
6. Появляющиеся конкуренты (каждый
год на рынке появляется 1-2 новых кон-
курентов)
7. Расширение присутствия конкурентов
из-за рубежа (появление зарубежных кон-
курентов с услугами низкой стоимости)
Возможности и угрозы ООО «Только лучшая техника» представлены
в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Возможности и угрозы ООО «Только лучшая техника»
Фактор внешней
среды
Возможности
Угрозы
37
Поставщики
Организация снижает объемы
закупок за границей тех видов
машин и оборудования, кото-
рые можно закупать на террито-
рии Российской Федерации
По большей части видов
машин и оборудования по-
ставщиками является какое-
либо одно предприятие
Заказчики
Заказчики организации доста-
точно разнообразны
-
Политические факторы
Кредитная политика
Возможность получения креди-
тов
Возможность предоставления
кредитов заказчикам
Вероятность отказа банков
от сотрудничества из-за
кредиторской задолженно-
сти организации
Стабильная полити-
ческая ситуация в
государстве
Редкие и предсказуемые изме-
нения в законодательстве
-
Экономические факторы
Рост доходов пред-
приятий
Рост объемов реализации
Вероятность замены клиен-
тами услуг организации на
более качественные и доро-
гие
Инфляционные про-
цессы
Увеличение выручки от реали-
зации
-
Технологические факторы
Появление на рынке
новых технологий
Возможность модернизировать
оборудование и закупать новое
современное
Появление более современ-
ных технологий у других
предприятий снизит конку-
рентоспособность
SWOT-матрица ООО «Только лучшая техника» представлена в таб-
лице 2.6.
Таблица 2.6
SWOT-матрица
Показатели
Возможности
Угрозы
Увеличение
объемов про-
даж за счет
увеличения ре-
ализации но-
вых видов
услуг
Возможность
модернизиро-
вать оборудо-
вание и заку-
пать новое со-
временное
Сложности вы-
хода на зару-
бежные рынки
Вероятность
отказа банков
от сотрудниче-
ства
Сильные
стороны
Закупка
нового
оборудо-
вания
Закупка нового
оборудования
для оказания
Закупка нового
оборудования
благодаря его
Новое обору-
дование позво-
лит повысить
качество услуг
Невозможность
покупки нового
оборудования
из-за отказа
38
услуг по новым
технологиям
наличию на
рынке
банков в со-
трудничестве
Закупка
новых ма-
шин и
оборудо-
вания
Закупка новых
дорогих видов
машин и обо-
рудования луч-
шего качества
и по более вы-
годной цене
Более быстрое
реагирование
на появление
изменения
рынка и пред-
ложение новых
видов машин и
оборудования
раньше, чем
это сделают
конкуренты
Закупка новых
видов машин и
оборудования
и выход с ними
на зарубежный
рынок
Отказ банков
от сотрудниче-
ства может за-
тормозить про-
цесс закупки
новых видов
машин и обо-
рудования
Широкое
использо-
вание ре-
кламных
средств
Разработка ре-
кламной кампа-
нии для доро-
гих видов ма-
шин и оборудо-
вания, направ-
ленных на
имидж пред-
приятия
Реклама совре-
менного обору-
дования пред-
приятия повы-
сить лояль-
ность клиентов
Завоевание за-
рубежных рын-
ков с помощью
рекламных
средств
Реклама повы-
шает лояль-
ность заказчи-
ков и стабиль-
ность предпри-
ятия
Слабые стороны
Постоян-
ный рост
стоимо-
сти ма-
шин и
оборудо-
вания
Высокие за-
траты на ма-
шины и обору-
дование за-
трудняют раз-
витие организа-
ции и сокра-
щают средства,
выделяемые на
расширение ас-
сортимента
Использование
нового обору-
дования позво-
ляет сокращать
расход матери-
алов
Сложности с
реализацией на
зарубежных
рынках могут
привести к со-
кращению
средств на за-
купку машин и
оборудования
-
Высокая
стоимость
услуг
Сложности в
оказании более
дорогих видов
услуг из-за
снижения их
конкурентоспо-
собности по це-
новому крите-
рию
-
Высокая цена
на услуги сни-
жает их конку-
рентоспособ-
ность
-
В результате проведенного SWOT-анализа были выявлены пути ис-
пользования возможностей и предотвращения угроз посредством использо-
вания сильных и слабых сторон предприятия.
39
Таким образом, как показывает анализ ООО «Только лучшая тех-
ника», нужно регулярно разрабатывать мероприятия по удержание своей
доли на рынке России среди усиливающейся конкуренции. Предприятие
имеет хорошие возможности в повышении конкурентоспособности за счет
низкой цены на услуги, удобного расположения предприятия и высокого ка-
чества машин и оборудования.
PEST-анализ ООО «Только лучшая техника» представлен в таблице
2.7.
Таблица 2.7
PEST-анализ ООО «Только лучшая техника»
Факторы
Вероятность
Влияние
Ответная реакция
ПОЛИТИКА
Приход на рынок
иностранных компа-
ний
Высокая,
1-2 года
Угроза захвата зна-
чительной части
рынка
Опередить возмож-
ных конкурентов
Снижение государ-
ственного регулиро-
вания
Высокая,
2-3 года
Оздоровление рынка
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
ЭКОНОМИКА
Рост доходов домаш-
них хозяйств
Высокая,
2-5 лет
Рост в несколько раз
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
Замедление роста
рынка
Высокая
Мировая тенденция
Для выживания ну-
жен экспансивный
рост
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
Рост доли «среднего
класса»
Средневысокая,
5-10 лет
Рост интереса к
услугам предприя-
тия
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
Рост доходов от соб-
ственности
Средневысокая,
5-10 лет
Рост интереса к
услугам предприя-
тия
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
ТЕХНОЛОГИИ
Развитие ИТ-техно-
логий
Средневысокая,
5-10 лет
Снижение цен
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
Развитие Интернет-
продаж
Средневысокая,
5-10 лет
Расширение клиент-
ской базы
Значительные воз-
можности для раз-
вития деятельности
40
Для эффективной конкурентной борьбы предприятию необходимо
привлекать и обучать специалистов в области аренды и лизинга машин и
оборудования, отстраивать бизнес-процессы, расширять систему дистрибу-
ции и формировать положительный имидж компании.
2.2. Оценка производственно-экономических показателей дея-
тельности предприятия
Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Только лучшая
техника» в 2015-2017 годах представлен в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Только лучшая тех-
ника» в 2015-2017 годах
Показатели
Значение по годам
Темп роста, %
2015 год
2016 год
2017 год
2016 к
2015
2017 к
2016
1. Выручка, тыс. руб.
22666
27422
28614
121,0
104,3
2. Себестоимость продаж, тыс.
руб.
21611
26146
26941
121,0
103,0
3. Прибыль (убыток) от продаж,
тыс. руб.
226
273
325
120,8
119,0
4. Прибыль (убыток) до налого-
обложения, тыс. руб.
233
304
360
130,5
118,4
5. Чистая прибыль (убыток), тыс.
руб.
191
249
295
130,4
118,5
6. Среднегодовая стоимость со-
вокупных активов, тыс. руб.
29847
30018
32090
100,6
106,9
7. Среднегодовая стоимость соб-
ственного капитала, тыс. руб.
6428
6511
6515
101,3
100,1
8. Рентабельность реализованной
продукции, %
1,05
1,04
1,21
99,8
115,5
9. Рентабельность продаж, %
1,00
1,00
1,14
99,8
114,1
10. Рентабельность совокупных
активов, %
0,78
1,01
1,12
129,7
110,8
11. Рентабельность собственного
капитала, %
2,97
3,82
4,53
128,7
118,4
12. Коэффициент оборачиваемо-
сти совокупных активов
0,76
0,91
0,89
120,3
97,6
41
Таким образом, за исследуемый период наблюдается увеличение по-
казателей рентабельности. Рост рентабельности продаж в 2017 г. по сравне-
нию с 2016 г. составил 14,1 п.п., рентабельности реализованной продукции
– 15,5 п.п., совокупных активов – 10,8 п.п., собственного капитала – 18,4 п.п.
Снижение коэффициента оборачиваемости совокупных активов предприя-
тия составило 2,4%.
Динамика и структура внеоборотных активов предприятия за 2015-
2017 годы представлена в таблице 2.9.
Таблица 2.9
Динамика и структура внеоборотных активов ООО «Только лучшая
техника» за 2015-2017 гг., тыс. руб.
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Отклонение
+/-
%
Внеоборотные активы
5722
5929
6001
279
104,9
Основные средства
5721
5905
5977
256
104,5
Нематериальные ак-
тивы
1
24
24
23
2300
Внеоборотные активы увеличились в целом в 2017 году по сравнению
с 2015 годом на 279 тыс. руб. или на 4,9%. Рост внеоборотных активов
произошел в основном за счет основных средств, которые за исследуемый
период увеличились на 256 тыс. руб. Основную часть внеоборотных активов
составляют основные средства.
Рассмотрим состав и структуру оборотных активов в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Состав, структура и динамика оборотных активов, тыс. руб.
Наименование показателя
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Отклонение
+/-
%
Запасы
4203
4786
4795
592
114,1
Налог на добавленную стоимость
по приобретенным ценностям
91
84
86
-5
94,5