25
- доплаты, учитывающие различие в жизненном уровне (число
иждивенцев).
2. Сдельная (дифференцированная сдельная) ставка для отдельных
квалифицированных работников, обычно находящихся на повременной оплате.
3. Премии за вспомогательные работы, которые работник по
должностной инструкции не обязан выполнять (когда индивидуальные усилия
не могут быть оценены количественно даже косвенными методами).
4. Целевая льгота или «скользящая ставка» (при колебании объемов
производства размер оплаты определяется средним уровнем ставок при
сокращении производства и льготными ставками при его увеличении).
5. Высокая ставка дневной оплаты для отдельных работников на особо
ответственных участках работы: рабочим выплачивается максимальная дневная
ставка на достижение определенного уровня выпуска продукции.
Структура активных программ социального обеспечения также
необходима для стимулирования труда.
В области социального обеспечения на предприятии может
разрабатываться и осуществляться целый спектр программ, призванных
сохранить здоровье работающих, создать хорошие условия труда и отдыха,
улучшить моральный климат в коллективе.
Вопросы питания могут решаться достаточно разнообразно, начиная от
организации столовой-самообслуживания с расширенным ассортиментом блюд
и различными видами меню, буфетами у каждого цеха, до разноса кулинарных
изделий по рабочим местам и договора с предприятием общественного питания
об абонементном обслуживании сотрудников предприятия.
Многие предприятия разрабатывают программы «Здоровье»,
включающие как бесплатные периодические профосмотры по договору с
медицинским учреждением, так и строительство собственных оздоровительных
учреждений (поликлиник, профилакториев) или оборудование отдельных
специализированных врачебных кабинетов (медпунктов), а также комнат
психологической разгрузки. Кроме того, такие программы могут
26
предусматривать премии для сотрудников, не болевших или воздержавшихся
от курения в течение года.
Тесно связаны с программой «Здоровье» вопросы спорта и
общественных занятий, когда руководство предприятия оборудует собственный
спортивный зал или просто закупает спортинвентарь, а также арендует время
пользования кортами, бассейнами, стадионами для регулярных занятий своих
сотрудников. Для улучшения психологического климата в коллективе (и
поддержания имиджа фирмы) поощряются занятия спортом в составе команд,
участие в художественной самодеятельности и другие проявления
общественной активности работников.
Что касается организации отдыха, то, в зависимости от возможностей
предприятия, сотрудникам могут предлагаться льготные путевки в санатории,
дома отдыха и собственные турбазы и т.д. Практикуются так называемые
«творческие отпуска», предусматривающие совмещение работы с отдыхом вне
стен фирмы, а также так называемый «интенсив-туризм» - оплата
предприятием зарубежного тура в качестве поощрения за хорошую работу.
Не на последнем месте в списке социальных программ стоит
обеспечение работников фирмы жильем. Здесь может быть предусмотрено не
только строительство домов и долевое участие в городском строительстве, но и
оплата жилья приглашаемым из другого города специалистам, либо покупка им
квартиры (предоставление рассрочки выплаты), а также льготы ветеранам
предприятия.
О ветеранах следует сказать отдельно, ибо Закон о пенсиях в нашей
стране претерпевает значительные изменения, возможности городских
администраций скорректировать жизненный уровень пенсионеров в условиях
переходной экономики весьма различны. В связи с этим повышается роль
негосударственных пенсионных фондов, в том числе формирующихся на
предприятиях. Принципы формирования таких фондов и алгоритм их создания,
а также степень и мера участия работников фирмы могут быть различны,
27
однако не вызывает сомнения, что пенсия, получаемая от предприятия, должна
составлять значительную долю дохода пенсионера.
К социальному обеспечению необходимо отнести также и поощрение
повышения квалификации и получение работниками предприятия
дополнительного образования. Это выражается, как правило, в сокращенном
рабочем дне во время учебы и в дополнительных отпусках во время сдачи
экзаменов.
Некоторые фирмы позволяют себе оплачивать дошкольное воспитание и
начальное образование детей отдельных категорий своих работников.
Строительство и содержание собственных дошкольных учреждений также
имеет место.
Необходимо отметить, что различные направления социальной политики
предприятия имеют разные источники: себестоимость (охрана труда и техника
безопасности, медицинское и социальное страхование, общие мероприятия
оздоровительного характера и т.д.) и прибыль, остающаяся в распоряжении
предприятия (затраты на социальные нужды капитального характера).
Таким образом, можно заключить, что по мере развития научно-
технического прогресса и увеличение доли работников, занятых умственным
трудом, сложность управления возрастает. Результат деятельности в большей
степени начинает зависеть от воли и возможностей (квалификации)
работников.
В этих условиях возрастает роль мотивации. Мотивация – это внутреннее
состояние, определяющее поведение человека. Важное значение в изучении
мотивации имеют теории удовлетворенности работой, которые концентрируют
внимание на том, что побуждает действовать (двухфакторная теория Герцберга;
иерархия потребностей по Маслоу и др.), а также теории процесса, которые
концентрируют внимание на выборе поведения, способного привести к
желаемым результатам (теория ожиданий; теория справедливости; модель
Портера Лоулера и др.).
28
Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей,
составляет его мотивационную структуру.
Различные теории мотивации в основном не конфликтуют, а
взаимодополняют друг друга, отражая многогранность и нестандартность
самого процесса мотивации и предопределяя необходимость комплексного
подхода к решению этой сложной проблемы, основанном на глубоком и
всестороннем изучении положения дел в организации и мотивационной
структуры поведения ее персонала.
Важное значение приобретает выбор наиболее эффективной для каждого
конкретного случая формы и системы оплаты труда. При этом большое
внимание уделяется, прежде всего, коллективным, а не индивидуальным
формам премирования. Это объясняется тем, что эффективный труд лишь
какого-либо определенного работника может привести к появлению узких мест
в деятельности организации.
В области политики оплаты труда руководство организации должно
разрабатывать гибкие схемы оплаты и премирования труда для всех категорий
работающих.
29
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ, НА ПРИМЕРЕ АО "ТАНДЕР" МАГАЗИН
"МАГНИТ НАХИМОВСКИЙ» Г. АСТРАХАНЬ
2.1. Общая характеристика организации
Начало развития АО "Тандер" положено в 1994 году, когда С. Н.
Галицким была основана компания по продаже бытовой химии В 1997 году АО
"Тандер" становится одним из ведущих официальных дистрибьютеров бытовой
химии и косметики в России. Принято решение о выходе на рынок розничной
торговли продуктами питания
В 1998 году состоялось открытие первого продуктового магазина в
Краснодаре. На протяжении 1998-1999 гг проводились эксперименты с
форматом магазинов и к 2000 году магазины объединены в розничную сеть
«Магнит Нахимовский»
2001-2005 гг. ознаменованы стремительным региональным развитием.
На конец 2005 года у АО "Тандер " насчитывается около 1 500 магазинов.
В 2006 году АО "Тандер" становится лидером российского продуктового
ритейла по количеству покупателей.
Начинают открываться гипермаркеты "Магнит Нахимовский». 24
гипермаркета открыто в 2007-2011 годах. В 2011 году открыто 636 магазинов у
дома. Общее количество магазинов на 31 декабря 2011 года составляет 3 228.
20 декабря 2012 года состоялось открытие первого магазина «Магнит
Косметик». Начат проект по освоению нового направления деятельности –
выращиванию овощей. В 2013 году был собран и реализован первый урожай
огурцов и помидоров, выращенных в собственном тепличном комплексе
компании. 2013 год является годом ускоренного развития. Открыто 1004
магазина «у дома», 42 гипермаркета и 208 магазинов косметики, в 2014 году —
1040 магазинов «у дома», 36 гипермаркетов, 17 магазинов «Магнит Семейный»
и 482 магазина косметики. Происходит расширение географии сети —
открытие торговых точек в Сибири и на Урале.
30
Успешное размещение акций в декабре 2013 года привело к тому, что
совокупные поступления составили 475 млн. долл. Поставлен внутренний
рекорд по капитализации бизнеса, стоимость акций компании на Лондонской
бирже в конце 2014 года превысила 21 млрд. долл.
На сегодняшний день - АО "Тандер" - Лидер на рынке по количеству
торговых объектов и территории присутствия в России — 67филиалов, 1
представительство, 6 880 магазинов формата «у дома», 150 гипермаркетов, 32
магазина «Магнит Семейный» и 677 магазинов косметики в 1 713 населенных
пунктов. АО "Тандер" - Компания с мощной логистической системой,
включающей 22 распределительных центра, автоматизированную систему
управления запасами и автопарк, состоящий из 4 969 автомобилей, которые
обеспечивают своевременную доставку товаров во все магазины сети.
АО "Тандер" - ведущая российская розничная компания по объему
продаж. Выручка компании за 2016 год составила 448,661.13 миллионов
рублей. И, наконец, АО "Тандер" - это крупнейший работодатель России — в
компании работает свыше 200 000 человек. Розничная сеть «Магнит
Нахимовский» неоднократно удостаивалась звания «Привлекательный
работодатель года».
В связи с тем, что АО "Тандер" - одно из крупнейших торговых
предприятий России, анализ системы мотивации целесообразно проводить на
примере магазина "Магнит Нахимовский» г. Астрахань.
В настоящее время ассортимент магазина насчитывает более 20 тысяч
наименований продукции, 70% из которых – продукция отечественных
производителей.
Успех розничной торговли в первую очередь обеспечивают люди,
непосредственно занимающиеся продажами. Поэтому большое внимание
уделяется условиям работы персонала. Сегодня в распоряжении работников
удобные раздевалки, туалетные комнаты, душевые, просторная столовая,
современное оборудование.
31
Организационная структура управления предприятием является по
своему типу классической линейно-функциональной (рис. 2).
Рисунок 2. - Организационная структура магазина "Магнит
Нахимовский» г. Астрахань
В магазине "Магнит Нахимовский» г. Астрахань используется линейно-
функциональная организационная структура. Достоинство этой структуры
заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть
руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений,
в то же время эта структура проста и экономична
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности
Магазина "Магнит Нахимовский» г. Астрахань
Далее рассмотрим основные экономические показатели деятельности
исследуемого предприятия, которые представлены в таблице 2.
На основе данных таблицы, проанализируем экономическое состояние
магазина "Магнит Нахимовский» г. Астрахань (в целях конфиденциальности
информации введен корректирующий коэффициент).
Директор
Финансово-
экономический отдел
Старший кассир
Товароведы
Супервайзер
Продавцы-консультанты
Кассиры-операционисты
Менеджер по
рекламе
Промоутеры
32
Таблица 3.
Экономические показатели деятельности магазина "Магнит Нахимовский» г.
Астрахань
Показатели
2013г.
2014г.
2015
г.
Абсолютное
отклонение
Темп
прироста, %
2015/
2014
2014/
2013
2015/
2014
2014/
2013
1. Выручка от
реализации продукции
без НДС, тыс. руб.
56573
89005
97501
8495,5
32432
9,54
57,33
2. Численность
персонала, чел.
14
19
20
1
5
5,26
35,71
3. Среднегодовая
выработка на 1
работающего, тыс. руб.
4040,93
4684,47
4875
190,56
643,5
4,07
15,93
4. ФОТ ППП, тыс. руб.
2173,3
4217
4917
699,96
2044
16,60
94,04
5. Среднемесячная
заработная плата 1
работающего, руб.
12936,3
18495,6
20487
1991,719
5559
10,77
42,97
6. Среднегодовая
стоимость ОПФ, тыс.
руб.
30600
29993
32992
2999,3
-607
10,00
-1,98
7. Фондоотдача, руб.
1,85
2,98
3,278
0,298
1,13
10,00
61,08
8.
Фондовооруженность,
тыс. руб.
612
526,2
578,82
52,62
-85,8
10,00
-14,02
9. Полная
себестоимость
реализованной
продукции, тыс. руб.
49625
65856
72442
6585,6
16231
10,00
32,71
10. Затраты на 1 руб.
реализованной
продукции, руб.
0,88
0,74
0,814
0,074
-0,14
10,00
-15,91
11. Валовая прибыль,
тыс. руб.
4844
20211
22232
2021,1
15367
10,00
317,24
12.Прибыль от продаж,
тыс. руб.
6948
21754
23929
2175,4
14806
10,00
213,10
13. Чистая прибыль,
тыс. руб.
4172
16081
17689
1608,1
11909
10,00
285,45
14. Рентабельность
продаж, %
12,3
24,4
26,84
2,44
12,1
-
-
15. Рентабельность
основной
деятельности, %
14
33
36,3
3,3
19
-
-
33
По данным таблицы 3 можно сделать некоторые выводы о состоянии
производственно - хозяйственной деятельности предприятия магазина "Магнит
Нахимовский» г. Астрахани.
Выручка от реализации продукции растет хорошими темпами, так по
сравнению с 2013г. возросла на 57,3% в 2014 г и на 9,54% в 2015 г..
Динамика численности персонала показывает ее увеличение. Это
численность постоянно работающего персонала, хотя существует определенная
специфика работы – сезонность, которая и характеризует увеличение
численности зимой, а именно в декабре - феврале почти в два раза. Также
увеличение численности можно объяснить увеличением спроса на продукцию
предприятия.
Фонд оплаты труда за последние 3 года увеличился почти в 2 раза, так
как с одной стороны предприятие развивается, захватывает все большие рынки
сбыта, поэтому и увеличивается количество работников с 14 человек в 2013
году до 20 человек в 2015 году, что безусловно влияет на размер ФОТ. С другой
стороны, в связи с ростом российской экономики, а также быстрыми темпами
развития предприятия, растет и заработная плата каждого работника, за
последние 3 года она выросла почти в 2 раза и является вполне
конкурентоспособной в Астрахани, что также влияет на размер ФОТ в сторону
его увеличения.
Стоимость основных производственных фондов в 2014 г снизилась, так
как была начислена амортизация и нового оборудования не закупалось. В 2015
году была обновлена часть парка оборудования, что и нашло свое отражение в
росте среднегодовой стоимости ОПФ на 10% к 2014 году.
Однако положительная динамика показателя фондоотдачи
свидетельствует о ежегодном увеличении эффективности использования
оборудования, что связано с ростом продаж продукции. Увеличение продаж с
2013 по 2014 гг. почти в 3 раза, при сокращении стоимости ОПФ
свидетельствует о росте эффективности использования оборудования. В 2015
34
году было закуплено новое оборудование, что увеличило продажи на 9,5% и
стоимость ОПФ на 10%.
В динамике себестоимости также произошел значительный скачок. За
трехлетний период она увеличилась в 2,3 раза, что обусловлено увеличением
объема реализации. Однако, можно заключить, что в 2014 году затраты на 1
руб. реализованной продукции выросли на 6 копеек, что обусловлено большим
ростом в 2014 году тарифов на энергию. Однако, в 2015 году затраты на 1
рубль реализованной продукции сократились на 14 копеек, вследствие того, что
тарифы не росли, а предприятие научилось экономить., что позволило
значительно сократить затраты на 1 рубль реализованной продукции в целом.
Однако, в 2015 году происходит рост затрат на 1 рубль реализованной
продукции на 7 копеек. Причина заключается в том, что предприятие
увеличивает затраты на рекламу, повышая тем самым себестоимость продукции
с целью захвата рынка, вытеснения конкурентов. Одним из важнейших
показателей, характеризующих финансовые результаты деятельности
предприятия, являются прибыль и рентабельность. Прибыль зависит от двух
показателей – цены продукции и затрат на ее производство (себестоимости
продукции). За 2014-2015 гг. валовая прибыль увеличилась в 5,08 раза, при
этом выручка увеличилась только в 3 раза, что свидетельствует о том, что
предприятие увеличивает прибыль не только за счет роста производства, но и
за счет эффективного управления предприятием, а именно сокращением затрат
на продажу продукции, увеличением производительности труда, увеличением
сбыта.
Рентабельность стабильно растет, за 2013-2015 гг. рентабельность
продаж увеличилась на 9,24%. Рост рентабельности продаж свидетельствует о
том, что прибыль на рубль проданной продукции растет. Такой рост
происходит за счет того что прибыль магазина "Магнит Нахимовский» г.
Астрахань растет большими темпами чем выручка от реализации продукции.