23
оценка воздействия различных видов мотивации (материальной и
нематериальной) на результативность работы медицинских учреждений;
определение потребностей и приоритетов управленческих
медицинских работников в отношении условий труда, заработной платы,
карьерного роста и профессионального развития;
разработка и внедрение программ мотивации, направленных на
повышение удовлетворенности работой и снижение текучести кадров в
медицинских учреждениях.
3) Такие же вопросы можно прорабатывать в индивидуальных
интервью и беседах с руководителями и сотрудниками для получения
обратной связи и анализа их мотивации.
4) Анализ документов и статистики: изучение внутренних документов,
отчетов и статистических данных о производительности, текучести кадров и
других показателей, связанных с мотивацией персонала.
С помощью такого метода можно выяснить уровень значимости
неэкономической мотивации (НЭМ) для медицинских работников; индекс
значимости НЭМ для каждого респондента; распространенность
неэкономических стимулов и взаимосвязь между различными факторами
неэкономической мотивации.
5) Наблюдение и анализ поведения: наблюдение за поведением
сотрудников в рабочей среде, выявление закономерностей и предпосылок их
действий и решений. Такой метод помогает выяснить удовлетворенность
трудом и результатами работы, отношение к применяемым методам
стимулирования и стилю управления, проблемы и трудности, с которыми
сталкиваются сотрудники в работе, и способы их решения [19, с. 67].
6) Тестирование и оценка: применение психологических тестов и
методик для определения уровня мотивации и потребностей сотрудников.
Проводится в определенной последовательности (рисунок 1.6).
24
Такое тестирование целесообразно проводить для оценки кандидатов
на руководящий пост, а также для оценки потребностей управляющих
работников и подбора адекватных стимулов.
Рисунок 1.6. Этапы тестирования [28, с. 97]
7) Анализ мотивации персонала в компаниях-конкурентах. Суть такого
анализа заключается в исследовании и оценке стратегий мотивации,
применяемых конкурирующими организациями, с целью выявления их
сильных и слабых сторон, а также формирования конкурентных
преимуществ собственной компании. Этот анализ помогает определить,
какие методы мотивации наиболее эффективны в отрасли, и адаптировать их
для своей компании.
Этапы тестирования руководящих медицинских работников
Выбор подходящего теста для определения мотивации: тест Ричи и
Мартина, тест Герчикова или другие методики.
Подготовка к тестированию: ознакомление персонала с целями и
задачами тестирования, объяснение правил и процедуры проведения.
Проведение тестирования: предоставление сотрудникам доступа к
тесту, обеспечение конфиденциальности и анонимности ответов.
Обработка и анализ результатов тестирования: подсчет баллов по
каждому из 12 мотивационных факторов, определение приоритетных
мотивов.
Обсуждение результатов тестирования с сотрудниками: проведение
индивидуальных бесед или групповых обсуждений для разъяснения
полученных результатов и определения возможных действий по
улучшению мотивации.
Разработка системы мотивации на основе полученных результатов:
корректировка существующей системы мотивации или разработка
новой, учитывающей приоритетные мотивы сотрудников.
Внедрение системы мотивации: реализация разработанных
изменений в системе мотивации, контроль эффективности и
адаптация при необходимости.
25
При исследовании мотивации управленческого труда в организации
здравоохранения следует придерживаться следующих принципов:
учитывать важность мотивации для престижа лечебного
заведения, уровня оказываемой медицинской помощи и положения на рынке
медицинских услуг;
обеспечивать высокую степень мотивации сотрудников, особенно
в условиях высокой ответственности и частых стрессов;
использовать инструменты мотивации, такие как тренинги,
семинары, повышение заработной платы, комфортные условия труда и
делегирование ответственности;
сочетать нематериальное и материальное стимулирование для
мотивации коллектива;
уделять внимание индивидуальному подходу к сотрудникам,
признавать их профессиональные качества и оценивать их работу;
создавать положительный микроклимат в коллективе,
обеспечивать комфортные условия для труда и отдыха, организовывать
мероприятия для повышения квалификации и обмена опытом;
подавать критику в конструктивном виде, указывать на
потенциал сотрудников и обеспечивать им необходимые условия для
достижения высоких результатов [8, с. 41].
Следовательно, исследования мотивации руководящих кадров
медицинских учреждений необходимы для обеспечения высокого уровня
работы лечебных заведений и предоставления качественной медицинской
помощи населению. Они позволяют выявить основные потребности и
мотивы руководителей и сотрудников, определить эффективные методы
мотивации и стимулирования, а также разработать индивидуальные подходы
к управлению персоналом.
Проведение исследований мотивации способствует развитию
кадрового состава медицинских учреждений, повышению престижа и
конкурентоспособности лечебных заведений на рынке медицинских услуг.
26
Это обеспечивает благоприятные условия для профессиональной
самореализации и карьерного роста медицинских работников, что
положительно сказывается на качестве оказания медицинской помощи и
удовлетворенности пациентов.
Подводя итоги первой главы можно отметить, что значение мотивации
руководящих кадров медицинских учреждений заключается в повышении
престижа лечебных заведений, уровня оказываемой медицинской помощи и
положения на рынке медицинских услуг. Она играет важную роль в
привлечении квалифицированных специалистов, заинтересованных в своей
деятельности, и поддержании высокой степени ответственности и
стрессоустойчивости медицинского персонала. Для мотивации руководящих
кадров используются различные инструменты, такие как тренинги,
семинары, повышение заработной платы, создание комфортных условий
труда и делегирование ответственности. Важными аспектами являются
признание профессиональных качеств сотрудников и индивидуальный
подход к каждому специалисту. Таким образом, грамотная мотивация
руководящих кадров медицинских учреждений способствует привлечению
высококвалифицированных специалистов, повышению эффективности
работы и улучшению качества предоставляемых медицинских услуг, что
положительно сказывается на здоровье населения и развитии отечественной
медицины.
27
2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА
В ГБУЗ АО «СЕВЕРОДВИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА №1»
2.1 Общая характеристика ГБУЗ АО «Северодвинская городская
больница №1
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Архангельской области «Северодвинская городская больница №1» является
самостоятельным юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс,
обособленное имущество, расчетный счет в учреждениях банка, круглую
печать и другие атрибуты юридического лица
1
.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности (за
исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими
организациями и другими организациями, входящими в частную систему
здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).
Регистрационный номер лицензии: Л041-01152-29/00366699; дата
предоставления лицензии: 12.10.2018; лицензирующий орган: Министерство
здравоохранения Архангельской области.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Архангельской области «Северодвинская городская больница №1» оказывает
стационарную, амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь
терапевтического профиля взрослому населению г. Северодвинска, села
Ненокса, поселка Белое озеро, деревни Солза и амбулаторно-
поликлиническую медицинскую помощь закрепленного контингента.
ГБУЗ Архангельской области «Северодвинская городская больница
№1» представляет собой больнично-поликлинический комплекс,
включающий в себя
поликлиника на 1103 посещений в смену;
1
https://med-b-sgb1-r29.gosweb.gosuslugi.ru
28
дневной стационар на 50 койко-мест терапевтического профиля,
на 25 - дерматологического профиля, на 8 - травматологического профиля;
круглосуточный стационар на 141 койку с отделением
анестезиологии и реанимации на 6 коек;
хозрасчетное отделение предварительных и периодических
медицинских осмотров;
физиотерапевтическое отделение:
отделение лучевой диагностики;
отделение функциональной диагностики;
городская централизованная лаборатория диагностики
ИППП/ВИЧ и других инфекционных заболеваний;
клинико-диагностическая лаборатория;
вспомогательные подразделения.
Полные реквизиты организации: ОГРН 1022900839290; ИНН
2902030649; КПП 290201001
Организационно-правовая форма (ОПФ): Государственные бюджетные
учреждения субъектов Российской Федерации.
Полное наименование юридического лица «Государственное
бюджетное учреждение здравоохранения Архангельской области
«Северодвинская городская больница № 1». Сокращенное наименование
юридического лица ГБУЗ Архангельской области «СГБ № 1»
Регион: Архангельская область.
Юридический адрес 164504, Архангельская область, город
Северодвинск, улица Ломоносова, 47А.
Основными целями деятельности ГБУЗ Архангельской области «СГБ
№ 1 являются:
реализация прав человека и гражданина в области
здравоохранения, обеспечение связанных с этим правом государственных
гарантий, обеспечение доступности и удовлетворения населения
квалифицированной медицинской помощью;
29
осуществление мероприятий по профилактике, диагностике‚
лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации,
формированию здорового образа жизни, в том числе снижению уровня
факторов риска заболеваний, и санитарно-гигиеническому просвещению;
В целях достижения уставных целей учреждение осуществляет
следующие основные виды деятельности, финансируемые за счет средств
областного бюджета:
первичная медико-санитарная помощь, не включенная в базовую
программу обязательного медицинского страхования;
первичная медико-санитарная помощь, включенная в базовую
программу обязательного медицинского страхования;
паллиативная медицинская помощь.
Также за счет средств обязательного медицинского страхования в
рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного
оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области:
учреждение осуществляет следующие виды деятельности:
первичная медико-санитарная помощь:
специализированная, в том числе высокотехнологичная
медицинская помощь.
Учреждение осуществляет иные виды деятельности:
осуществление деятельности в области использования
источников ионизирующего излучения (генерирующих): эксплуатация и
хранение медицинских рентгеновских аппаратов;
осуществление деятельности, связанной с использованием
возбудителей инфекционных заболеваний: выполнение работ с
микроорганизмами и гельминтами 3-4 группы патогенности;
деятельность по обороту наркотических средств, психотропных
веществ и их прекурсоров;
фармацевтическая деятельность;
30
медицинская деятельность по проведению медицинских
экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований,
санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий.
Учреждение вправе осуществлять следующие виды приносящей
доходы деятельности, в том числе сверх установленного государственного
задания, выполнять работы‚ оказывать услуги за плату, которые являются
дополнительными к гарантированному объему бесплатной медицинской
помощи, установленному программами государственных гарантий оказания
гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи,
утверждаемыми в установленном порядке, поскольку это служит
достижению уставных целей учреждения и соответствует этим целям:
первичная медико-санитарная помощь:
специализированная, в том числе высокотехнологичная,
медицинская помощь;
паллиативная медицинская помощь;
медицинская деятельность по проведению медицинских
экспертиз‚ медицинских осмотров и медицинских освидетельствований,
санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
медико-санитарное обеспечение спортивных состязаний,
массовых культурных и общественных мероприятий на основании
гражданско-правовых договоров с физическими и юридическими лицами;
предоставление пребывания в палатах повышенной
комфортности;
профилактическая, консультативная помощь, специальные
диагностические и лечебные процедуры, физиотерапевтические процедуры в
качестве личного контроля над состоянием здоровья, вне заболевания на
основании гражданско-правовых договоров с физическими и юридическими
лицами;
профилактические прививки лицам по личному желанию, в том
числе отъезжающим за границу;
31
предоставление дополнительного ухода за пациентами в
стационаре;
услуги, не входящие в гарантированный перечень услуг по
погребению, оказывающиеся учреждением на платной основе,
сопутствующие осуществлению учреждением медицинской деятельности;
диагностические исследования, процедуры, манипуляции,
консультации и курсы лечения, проводимые на дому больному;
деятельность по сдаче имущества учреждения в аренду.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Архангельской области «Северодвинская городская больница №1» крупное
многопрофильное лечебное учреждение города.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
Архангельской области «Северодвинская городская больница №1» оказывает
стационарную помощь терапевтического профиля взрослому населению
города Северодвинска, села Ненокса, поселка Белое озеро, деревни Солза и
амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь закрепленного
контингента.
Отличительной особенностью учреждения является наличие большого
количества территориально удаленных, разнопрофильных структурных
амбулаторно-поликлинических подразделений: кожно-венерологическое,
врачебно-физкультурное отделение, урологическое отделение, которые
оказывают специализированную помощь всему населению г.Северодвинска.
Управление ГБУЗ АО «СГБ № 1» осуществляется в соответствии с
законодательством РФ и Уставом организации. Должностным лицом,
выполняющим организационно
-распорядительные функции и действующим
на основе Устава организации и законодательства Российской Федерации,
является главный врач.
Главный врач больницы имеет заместителей,
ответственных за различные направления медицинского обслуживания. Во
время отсутствия главного врача его обязанности выполняет заместитель,
32
назначенный в установленном порядке и несущий ответственность за
качественное и своевременное выполнение задач.
Главный врач выполняет следующие функции: руководит
деятельностью больницы; анализирует работу больницы и принимает меры
по улучшению форм и методов работы; взаимодействует с органами
местного самоуправления, и оперативными службами. Организует работу
коллектива больницы, обеспечивает получение сотрудниками
дополнительного профессионального образования, организует лечебно-
профилактическую, административно-хозяйственную и финансовую
деятельность больницы, контролирует выполнение правил внутреннего
трудового распорядка, охраны труда и пожарной безопасности, утверждает
штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и бухгалтерский
баланс больницы, совершенствует организационно-управленческую
структуру и планирование, принимает меры по обеспечению выполнения
работниками своих обязанностей и представляет больницу в
государственных, судебных, страховых и арбитражных органах, а также на
официальных мероприятиях.
Существующая структура управления является централизованной и
построена по линейно-функциональному принципу. Каждое подразделение
выполняет круг ограниченных функций и подчиняется вышестоящим по
вертикали руководителям.
Программы деятельности каждого подразделения разрабатываются его
специалистами и утверждаются линейным руководителем. Деятельностью
подразделения через указания и распоряжения могут управлять главный
врач, его заместители и заведующие отделениями, отделами и
функциональными кабинетами.
Структура управления ГБУЗ АО «Северодвинская городская больница
№1» представлена на рисунке 2.1.